情商（简称EQ），是相对智商（IQ）而言的，它反映了一个人控制自己情绪、承受外界压力、把握自己心理平衡的能力，是衡量人的非智力活动的重要指标。心理学家把情商界定为对情绪的知觉力、评估力、转换力、表达力、分析力以及调节力等方面。这一概念涵盖了自我情绪的控制调整能力、对人的亲和力、社会适应能力、人际关系的处理能力、对挫折的承受能力、自我了解程度以及对他人的理解与宽容等等。科学研究表明，情商是比智商更重要的一个商数。美国哈佛大学教授、《情商智力》一书的作者丹尼尔·戈尔曼认为，情商是决定一个人成功与否的关键。他把情商的内容概括为五个方面：认识自身的情绪、妥善管理情绪、自我情绪的激励、认知他人的情绪、人际关系的管理。由此我们可以看出，情商体现的是一个人的综合能力及综合素质。丹尼尔·戈尔曼认为，在人成功的要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素，前者占20%，而后者占80%。
在现实生活中，我们通常会喜欢情商和智商都很高的人。但是如果在一个人身上，这两样东西不能同时拥有的话，那么我们一定是喜欢拥有情商的人。因为不管怎么说，我们首先肯定会倾向于与一个能够沟通和交流的人交往。如果一个人没有较高的情商，纵然智商再高，恐怕依然无法成事，或是半途而废，或是功败垂成。通过对情商的进一步理解，我们就能明白为什么古往今来大多数学富五车、才高八斗、满腹经纶的才子为何会英雄无用武之地，或怀才不遇而含恨一生，或才艺出众而人生曲折——因为他们没有较高的情商。在一个人的成长过程中，总会遇到一些困难与烦恼，高情商的人较为容易克服各种困难与烦恼。我们做事的方法通常是由智商来决定的，而事情的结果却是由情商来决定的。在做事时往往有好的方法却未必就能有好的结果，然而，若是有了好的结果那一定是用了正确的方法。从这一点来说，在我们的整个人生中，情商比智商更能决定我们的人生命运。情商较高的人在人生各个领域都占尽优势，无论是谈恋爱、人际关系，还是在主宰个人命运等方面，其成功的机会都比较大。本书共分六篇，在介绍了什么是情商和智商、情商的作用与内容、情商决定智商后，从情商所包含的五个方面出发，分别介绍了情商的五个方面的内容，翔实地讲解了情商到底怎样影响我们的工作与生活的，以及我们该如何提高我们的情商，很好地阐述了“情商比智商更能决定人生”这个主题。在本书中，不仅仅是以简单的理论知识来作阐述，而且还使用了许多具体的事例与精彩的小故事，使读者在事例与故事中能更形象地领悟情商。在本书中，还加入了一些相关的小贴士与测试题，力求做到知识性与可读性的有机结合。希望每一位读者在阅读此书后，都能够进一步地提高自己的情商，为自己的生活创造快乐与幸福，为自己铺就一条更便捷的成功之路。
