3.选择了生存，就等于选择了竞争
竞争是职场的常态，既然你选择了生存，就等于选择了竞争。因此在职场中保持竞争的心态，敢于竞争并善于竞争就显得十分重要。不过在现实中还是有很多人不善于竞争，主要表现为：与世无争，在单位中抱着“不显山，不露水”的心态工作；害怕失败、害怕丢面子，因而不敢参与到竞争中；担心影响和同事的关系，不好意思参与竞争；将竞争与合作截然对立，陷入观念上的误区。凡此种种，均是对待竞争的不正确认识。
在与同事的合作与竞争中，我们必须记住：该合作时，要拿出诚意来积极合作；该竞争时，要拿出斗志来积极竞争。
对于某些人，你要记住，防不胜防也得防。
防范和应对小人和怪人
“林子大了，什么鸟都有。”同事中难免有各色小人和怪人，要了解这些人的心态和行为，调整自己对他们的态度和策略，才能有效地防范和应对他们――或不与理会，或远而避之，或先下手为强，或以牙还牙。
阿琪在一家房地产公司上班。一个同事从她一来公司就总是跟她过不去，不停地找她的茬。阿琪的工作一旦出现一点差错，她就到处渲染；而一旦阿琪做得好了，她又冷嘲热讽。阿琪觉得自己真是倒霉透了，遇到这么一个讨厌的同事。
你的公司是不是也有这样一种人：你不见得跟他有什么样的利害冲突，可是他就是要跟你过不去，他会尽一切可能来挤兑你，甚至陷害你。你真是讨厌极了这些小人，但是又对他们无可奈何，其实，对付这些小人也不是没有办法。
1.贬低别人型
这种人处处要显得比别人优越，你说什么他都要插嘴，每一件事他都要证明他知道得比你多。这样做的原因是因为他们有无法排解的虚荣心，或者是隐藏得很深的自卑。因为见识和目光的短小，他们无法知道自己不过是井底之蛙，他们以为看到的狭小天空，就已经是整片蓝天，所以他们其实非常可悲。
当你发现了他们的可悲时，你可能对他们就没有那么多的恨了，因为他们实在是不值得你为他们生气。所以如果他们又在吹嘘自己、贬低别人时，你不用浪费时间与他们争辩，因为你和他们完全不在同一个层次上，而一个不经意的细节，可能就会暴露他们的无知和愚蠢。
2.脾气怪异型
如果你跟这样的人有冲突，记住他们不是针对你一个人。他们可能没有什么恶意，他们只是很难相处，因为他们脾气怪异，行为离奇，你无法用正常人的思维去理解他们。
如果你发现他们身上有某种值得交往的东西，你可以用诚意去打动他们，但是不要抱多少希望；如果你不想接近他们，当然避之则吉。如果不巧他们与你有矛盾，记住要就事论事地与他们争论，千万不要借题发挥，或者使用侮辱性的过激语言，这样可能会激怒他们，后果不堪设想。
3.是非型
这种人是公司谣言的集散地。他们以制造、传播谣言为乐。对于这种人，最好的办法就是敬而远之，有一点你最好要注意，就是尽量不要在办公室谈你的私事，因为是非型的人最喜欢探听他人的隐私，你的私事当然会是他们的素材。
是非型的人充其量只是个小人，还不算是恶人。所以你不用对他们如临大敌，对于一般的谣言，记住“清者自清，浊者自浊”，不必理会；对于过分的谣言，完全可以告上“公堂”，谣言很多时候己经构成诽谤，诽谤则可能侵犯了你的名誉权，不能坐视不管。
4.欺生型
这种人未必是看不惯你一个人，他们有一个习惯，就是凡是新来的人都要排挤一下，以显示自己在这个环境中的主要地位。一旦时间长了，你完全融入这个圈子了，他们就会转移目标，去挤兑新人。
其实这种人并不是真正意义上的恶人，他们一般来自小市民家庭，素质较低。如果他们做得不是太过火，你大可不必去理他们，但是适当的时候，你也可以反击一下。因为这种人一般都欺软怕硬。
5.恶人型
这是最危险的一种人，因为他们可能有一个美丽的包装；开始的时候，他们看起来是那么善意，那么富有诚意，对你又那么关心。你可能感动地把自己的一切都告诉他，而一旦你跟他的利益发生冲突，他就会狠狠地踩你一脚，有时候，他们甚至是“损人不利己”的。
如果你已经感觉到了他是恶人，而你又不想惹他，最好的办法是尽量避开他，就算是他来笼络你也千万不要加入他的圈子；如果你不幸与他相遇，当他开始使坏的时候，你要么就“先下手为强”，向领导披露他的劣迹；要么就换一个环境，呼吸新鲜空气。
做固然重要，但很多时候，说比做还重要。
帮你“上位”的说话技巧
要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就错了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，往往才是成功与否的决定性因素。这需要卓越的说话技巧。卓越的说话技巧，并在适当时刻派上用场，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，升职必然离你不远。
1.巧妙闪避你不知道的事
上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说“不知道”。你可以说：“给我一个小时的时间，我慎重考虑一下。”这不仅暂时为你解危，也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答覆。
2.恰如其分的讨好
许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
3.承认过失但不引起上司不满
犯错误在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。你可以说：“是我一时失察，不过幸好……“勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移上司的关注点。
4.上司传唤时责无旁贷
当上司传唤你时，你应回答：“我马上处理。”冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好下属；相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上。
5.在谈话中表现出团队精神
当你的同事想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。你不妨趁着上司听得到的时刻说：“他的主意真不错！”在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的下属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待。
6.面对批评的回答技巧
自己苦心的成果却遭到上司的修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的上司知道，你已接收到他传递的信息。你可以说：“谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。”不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让上司知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
7.以最婉约的方式传递坏消息
你刚刚才得知，一件非常重要的工作出了问题；如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说：“我们似乎碰到一些状况……”
千万别慌慌张张，也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼；要让上司觉得事情并非无法解决，而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
8.巧妙地说服同事帮忙
有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可；于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢？送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报。你可以说：“这个报告没有你不行啦！”而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
9.不留痕迹地减轻工作量的技巧
如果你的工作量已很重上司又指派工作时，不如当下就巧妙地推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序。你可以说：“我了解这件事根重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？”不留痕迹地让上司知道你的工作量其实很重，如果非你不可的话，有些工作就得延后处理或转交他人。
10.多向上司请教和商量
你是不是常常向老板询问有关工作上的事？或者是自己的问题，有没有跟他一起商量？
如果没有，从今天起，你就应该改变方针，尽量地发问。一个未成熟的部下，向成熟的上司请教，这并不可耻，而且是理所当然。千万不要想：“我这样问，对方会不会笑我？我是不是丢了脸？”如果你这样想，那就太多虑了。有心的上司，都很希望他的下属来询问。下属来询问，就表示他在工作上有不明了之处，而上司能够回答，才能减少错误，他也才能够放心，并借此机会显示了自己的能力。
如果你假装什么都懂，一切事都不想问，上司会为“这个人恐怕不会是真懂”而感到担心。有时，他也会把你叫来确认一下。当上司还没把你叫到跟前，你先自动去向：“关于某件事，某个地方我不太清楚”或者“这点是不是可以这样解释？”或者“这件事依我看不这样做比较好，不知您高见如何？”等等。总之，要毫不隐讳地去问。
说到商量，很多人都会联想到自己的事情。假使你有迷惑不解的事，苦恼的事。应该尽量向上司提出，同他商量。
除了金钱及绝对隐私以外，任何事都可以提出，诸如工作上的难题，家中的困扰，男女感情的苦恼，都可以跟上司商量。你的顶头上司，必定很喜欢能敞开心胸，有事能和自己商量的下属。
跳槽是人生中的重要一步棋，走好走坏全在你自己的把握，因为执棋者是你自己。
跳槽也要有风度
跳槽的人有各式各样的跳槽心态。有些人在跳槽前，心想，“反正不干了，管他是死是活，一切随便！”非但对同事讲话不客气，连对上司也粗声粗气。如此恶劣的态度，当然会给人留下恶劣的印象。日后需要旧同事帮忙，绝不会有人愿意拔刀相助，大家都会在心里暗骂：谁会帮这样反复无常的小人！
还有些人跳槽像是离家出走，不吭一声就跑掉了。或许他们认为：该领的钱都领到了，还留下来干吗？但别人却会觉得他们没有交接观念，一点都不负责任。
虽然跳槽到其他公司很难做到好聚好散，不过，只要手法细致，依然可以处理得漂亮。
1.辞职报告不可缺
纵然你有千百个辞职的理由，写一份正式而诚恳的辞职报告却是十分必要的。事实上，你的离职本就是老板应该反思的问题，所以他最想看到的就是你辞职的理由。然而，你真的要告诉你的老板：在这里已经没有我的个人发展空间了；这间单位的前途值得怀疑；老板你常常拖欠我的薪水？真话往往具有极强的杀伤力，这不但让你的老板不开心，有时还会给你自己造成不必要的伤害——当你的新加盟公司对你进行外调的时候，你的旧老板会有很不好的评价传递给你的新单位。为此，你完全可以更多的写一些个性化的理由：“我要去进修”、“公司离家太远，上下班不方便”、“最近家里有事，时间上有点冲突”等等。总之给老板多留点面子，好聚好散。
另外，无论这家公司多么的不堪，一定不要忘记感激他对你的培养以及同事给予的帮助，因为毕竟是单位给你提供了经验积累的机会。
2.婉谢上司的挽留
万一辞呈提出来之后，上司或老板苦苦挽留，该怎么办呢？无论离职的原因是什么，都不要逞口舌之快，说出“谁叫你们以前不好好重用我，现在才想要留人，为时已晚！”即便心里这样想，嘴巴也要忍住不说。比较漂亮的说法是，感谢上司的好意与器重，但希望多方充实后，再回来“报效”公司。这种说法虽然有点“心虚”，但总比一口回绝要来得“礼貌”一些。有时候，“礼貌”和“心虚”只在一线之间，就看你怎么解释。
3.赞美多于批评
临走之前，可能老板会用虚心求教的口吻问你对公司有没有什么意见。这个时候，就算有满腹委屈，也不要利用机会，把公司从上到下、从里到外、从制度到前途，体无完肤地大肆批评一番。毕竟每个人的雅量都是有限的，所以每讲一个缺点，就要补充几个赞美。这样，建议听起来才不会太刺耳。
