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第23章 为了公司发展,真诚地与同事协作

如果说工作是一部大机器,员工就好比是每个零件,只有各个零件凝聚成一股力量,这台机器才可能正常启动。这是同事之间应该遵循的一种工作精神或职业操守。

知道扣除睡眠的时间,你将与谁共度最漫长的时光吗?是家人?女朋友?NO!是你一周五天抬头不见低头见的同事。每天,当你与同事到达写字楼的那一刹那,竞争就开始了。先进门的也许恰好赶上了正要关闭的电梯,而你因为礼让三番,可能在焦急等待的三分钟里错过了老板的查询,甚至一个重要客户的电话。

更为关键的是,你与同事的较量不是短期行为。你们要一起开会、一起合作,你的电话、传真、偶尔与同事所开的稍稍有点过分的玩笑,都在同事们的掌控之中。既然如此,难道你不会一走了之吗?可你真心喜欢这份工作和优厚的待遇,因此怎样与同事相处就成了许多有此境遇者难解的烦心“瓶颈”。

同事间本应该互相帮助、互相关心,但由于竞争激烈,办公室里同样不可避免你争我斗,这让你我如履薄冰、险象环生。

鲍勒尔在广告公司的能力有目共睹,已经有传言公司正在考虑提升他为客户部主管,不过,公司还是从外面挖来了高手坎斯丽担任此职。

坎斯丽年轻能干却很低调,时时向鲍勒尔请教工作中的难题,他们因为都喜欢玩“智力游戏”而引为知己,有时两人还会在办公室里闲聊几句,偶尔鲍勒尔也议论一下公司同事的短长。但不久鲍勒尔隐约感到公司上层对自己的工作有些不可理喻的挑剔,而且还有好几个同事想离开这个部门。这时鲍勒尔才惊觉坎斯丽的厉害,从此再也不向办公室的任何人说真心话。

难道办公室里就没有友谊吗?

艾伦经过几轮面试,终于应聘成功。今天是她到新公司上班的第一天,这是一个规模不算大但很有前途的公司,老总似乎很赏识她,一个新的天地在她面前逐渐展现。

但是,一切似乎并不如预想的顺利。第一天上班,她交代助理将进货清单按照格式列好,助理很诧异地说,以前的组长不是那样做的。艾伦坚持要助理这样做,助理有些不高兴。午饭时,艾伦刚走进公司楼下的快餐店,就看到谈得正欢的几个同事忽然安静了下来。她隐约觉出了什么,心里很是不安,远远地坐在另外一张桌子上……

一个星期下来,艾伦和同事之间似乎总有着不大不小的距离。第二个星期,老总有一件急单要处理,同事们将事情推给了她,她加班到凌晨点,发誓要做好让同事看看。没想到,第二天老总发现单子出了问题,大发雷霆,同事都把责任推到她身上。她忍不住和一个说话尖刻的同事吵了起来,彼此都说了难听的话,直到老总制止了她们。

她忽然觉得自己来这个公司真是个错误,老总怀疑她的能力,新同事都一致排外地给她难堪。事情没有比现在更糟糕的了,尽管她一直都希望自己能在新的公司工作出色,就如在以前那家公司一样,同事尊敬,老板信任,如果不是想要和男朋友生活在一个城市里,她也不会放弃刚开了个好头的事业。她从来都没有怀疑过自己的工作能力,可是为什么自己的新工作会这么吃力?问题难道只在别人的身上?她不想回家,也不想让男友担心……

她忽然想起,那天让助理列清单时,自己并没有向她解释清楚这样做的原因,这是不尊重同事的表示,难怪产生了误会。自己业务上有困难时,从不向有经验的同事请教,别人一定以为自己不需要帮助了;同事将急单交给她,也许是为了锻炼她,是自己太急躁,明明是一个新人,却刻意地拉远自己和同事的距离,摆出一副很能干的样子。而且,到新公司这么久以来,她从来没有主动帮助过谁……太多的错失,原来竟发生在自己的身上啊!

第二天早上,艾伦找到助理:“对不起,我一直没有和你沟通好我的想法。”她把自己的理由对助理说了,又细心听了助理的经验,两人终于商量出一个更有效率的工作方法。午饭时间,艾伦走到那个和自己吵架的同事面前,轻声说:“对不起,那天是我不对,说了很多伤害你的话,可以和你一块吃饭吗?”同事听了,也觉得很歉疚。两人欣然一笑,艾伦借此熟悉了这位同事的性情。

几个月过去了,工作中的艾伦更美丽,也更真诚。她热心地帮助同事解决问题;遇到困难时,她就虚心向同事请教;她还以细致的服务为公司争取来了大客户。公司的盈利为大家带来了努力工作的动力,和谐的人际关系也为艾伦带来了身心愉快的工作环境。在年度庆功酒会上,当艾伦宣布自己的婚讯时,她得到了所有同事最衷心的祝福。

在规划自己需要一个怎样的工作环境的同时,是不是应该先想想,同事们需要一个怎样的新同事呢?是啊,先反省自己,为什么不先从良善的角度去分析别人呢?

其实在生活中不难发现,有的公司因为内部人事斗争,不仅公司本身“伤了元气”,对整个社会舆论也产生不良影响。所以作为一名在职人员,尤其要加强个体和整体的协调统一。因为员工作为公司个体,一方面有自己的个性,另一方面,就是如何很好地融入集体,而这种协调和统一很大程度上建立于人的协调和统一。

所以,无论自己处于什么职位,首先需要与同事多沟通,你不要抱着同事是“冤家”、“敌人”的成见,否则你会难以立足,更不要提什么发展了。因为你个人的视野和经验毕竟有限,所以一定要避免“独断独行”的印象。况且,随着社会的分工越来越细,这种沟通协调也是必需的。当然,同事之间有摩擦是难免的,即使是对一件事情有不同的想法,我们也应具有“对事不对人”的原则,及时有效地调解这种关系。不过从另一角度来看,此时也是你展现自我的好机会。用成绩说话,真正令同事刮目相看。即使有人对你有些非议,此时也会“偃旗息鼓”。当然有了成绩,也不应滋生骄傲的情绪,觉得“高人一等”。我们应该意识到:工作是一种团队合作精神,成绩是大家共同努力的结果。顺便提醒你,如果你有了物质奖励,不妨拿出一部分和同事一起分享。

对于初涉职场的人而言,不要有什么顾虑。只要你本着真诚待人、勤学为主的原则,就可以开拓较为良好的人际局面。当然,因为初来,同事对你的感觉还比较陌生,可能你会产生自卑的感觉,好像觉得自己是局外人一样。这点可以理解,但不应成为你的负担。你可以通过自身实力展现自己,并使自己尽快融入工作氛围中。这里尤其得提到勤学。勤学包括两层含义:一是勤快,二是肯学习。前者尤其重要,比如说你应提前半个小时搞好清洁卫生。同时,你应通过学习,尽快掌握技能并熟悉公司业务。如果你在工作中遇到困难,应自己思考在先,实在不明白的,可以请教同事。注意不要忘了道谢。如果你能在工作中表现出良好的个人修养和素质,相信会给同事留下较好的印象。

这是一个强调团队精神的时代,公司的成功要靠整个团队。团队成员需要良好的协作,也需要互相帮助。一个人不忙时,要主动帮助他人,这是一种团队精神。在麦当劳,如果没人扫地,店长都会去扫地的,也会帮人点餐。如果有一队排的很长,其他队人很少,一定会有人说:那边的客人请到这边来。麦当劳文化的一个重要特点就是快速的服务,做到这点的一个重要原因就是员工会在不忙的时候,主动帮助他人。其实这一点也是美国公司的一个文化,这是人家的长处,我们需要学习。

今天你帮助别人,不仅是一种积极的工作态度,也是有利于你自己的将来,这样有一天,当你也需要别人的帮助时,别人也会来帮你。现实中,很多人崇尚本位主义,自己不忙时,说人家是应该的,他忙是活该。如果一个组织存在这种思想,那么这个组织就很危险,很难成为“一家人”,其凝聚力、战斗力就会大打折扣。

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