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第15章 注意,一定不要失去控制(1)

办公室人士最不以为然的坏习惯

你有没有注意到自己在办公室里有小小的恶习呢?当然这些要通过别人的眼睛才会反射出来,你知道怎样才能看到别人眼中的你吗?

首先,试着以上司的角度诚实地评估自己的表现,有时角度不同,可能会得到完全相反的结论;其次,不妨恳请同事给你建议,正所谓当事者迷,旁观者清。或者,你可参考以下归纳出的现代办公室恶习排行榜,看看你到底犯了哪几项?

1.偷懒

偶尔偷懒是人之常情,紧张的工作总要适度放松,通常如果不是很离谱,主管多是睁只眼闭只眼也就罢了。但是偷懒上了瘾可就不是件好事了,如果主管早已对你有了戒心,你就很难翻身了,没有处置你已算幸运,升职加薪就免提了。

2.情绪化

人难免有情绪,但是老是把情绪和工作搅和在一起,老是用“最近情绪低潮……”、“失恋了……”、“和家人冷战……”当做借口,主管是会反感的。要是情绪管理的本领太差了,可以看看“心灵小品”类的书籍或许对你有点帮助。

3.迟到

习惯性迟到,却丝毫不以为然,不管上班或开会,老是让同事苦等你一人。也许你认为迟到小事一件,没什么好大惊小怪。但经常性的迟到,不仅是上司,可能连同事都得罪了而不自知。

4.不负责

把“都是你的错”挂在嘴上,千错万错就是没有我的错。其实每个人都会犯错,主管应该也能容忍体谅下属犯错,重要的是能否由错误中总结出教训,下次不再重蹈覆辙。无论犯了什么样的错,通常只要勇于承认,愿意负责,都能博得大家的谅解甚至尊敬。

5.过分积极

你可能会很不解:积极难道也是一种错?这倒也未必。积极基本上是值得鼓励的,除非太过火以至于激起公愤。譬如:看到同事聚在一块,非得凑过去生怕漏掉什么重要消息、明明没你的事却老想插手、喜欢发表长篇大论……诸如此类,对分内的事积极绝对值得赞赏,但若积极到过界,那很可能会招致人际关系恶化。

6.比老板穿得还好

如果你碰巧遇见一个极其没有品位的老板,喜欢穿着劣质西服到处向别人炫耀这是名牌时,我就建议你买块布找个土裁缝做件衣服得了。忠告你,不要试图用你自己的现身说法去影响老板的品位,你应该明白这个看上去像个土老冒的家伙之所以成为你的老板,肯定不是因为他会打扮的原因。说不定,他讨厌像奶油小生似的男人。

7.试图与老板的女秘书调情

你这样在老板眼皮下面轻举妄动,简直无异于自寻死路;即使你的老板和他的秘书之间的关系像办公室里的桶装纯净水一样透明无瑕,你也别忽略一个正常男人对异性的占有欲和对同性的嫉妒与敌意,就像你在大街上看见一个超级美女被一个臭男人拥抱着的时候,你一样也会心中暗骂:哼,这走运的臭小子!

8.跟你的同事谈恋爱

因为你只是个正常男人,所以你就很难做到对你的情侣视而不见,这造成的直接后果就是:即使你工作勤勤恳恳得像只老黄牛,你的老板也会怀疑你的上班时间是不是都在谈恋爱了。别抱怨老板的胡乱猜疑,站在他的位置上,你一样也会这么想。如果你真的与你的某位同事陷入爱河,那你们看上去只有两条路可走,要么你离开公司,要么你的爱人离开公司。

9.说黄色笑话

你要明白这种爱好与幽默无关。虽然你把你的女同事逗得喜笑颜开,但她极有可能转过身去对自己说:天那,这个家伙真无耻!连这种话都能说的出来!

10.跟你的同事交朋友

虽然把同事想象成你的“假想敌”的做法有些过分,但至少能使你防止某些糟糕的办公室纠纷的发生,就把他们当成一群你可以叫得出名字的陌生人好了。永远永远都不要推心置腹地把你的隐私告诉同事,这就好像在你身边埋了一颗地雷,没爆炸的时候风平浪静,假如有一天爆炸了,你就彻底死定了。一个同事的杀伤力比一个亲密朋友的杀伤力厉害多了,最起码,你的密友不认识你的老板是谁。跟同事交朋友千万可得小心。

11.很露骨地拍老板的马屁

如果他不是个白痴的话,他会明白,你只是在逗他玩而已。

12.在背后议论老板的是非

如果你实在憋得难受,干嘛不去找个沙袋吊起来,上面写上老板的名字,然后给那个家伙一顿好揍。起码,与你向同事说老板坏话相比,这样没什么危险性,一般说,你背后说老板的那些话会很快传到老板的耳朵里,甚至比你说的那些还要难听几十倍,你就得留点神了,说不定什么时候,你的老板会给你一顿好揍——也许没那么糟糕,说不定他只是把你给炒了呢。

13.在穿着上让别人觉得你太有诱惑

即使你的工作环境不需要你穿正式的西装领带,那你就穿样式最简单的休闲便装吧,除了结婚戒指以外,别佩戴更多的饰品,否则会让人看上去比你的女同事还女人气十足。尽量避免穿粉红色系的衣服,如果不想把时间都花在选配衣服上,那就都选深色系列吧,必须注意,在穿黑色皮鞋时千万别穿白色袜子,不时清理你的衣橱,把那些有破洞的袜子果断地决扔出去。

14.在办公室的电脑里登陆色情网站

如果你自以为觉得没什么人注意到你正在干什么,或者以为自己是电脑高手,可以将你登陆过的网站删得不留痕迹——你显然过高地估计了自己的手段,你的老板能够非常简单而迅速地查到你到底在用你的电脑干什么,如果他想这样做的话,尤其在设施完善的大公司里,这点更是易如反掌。所以如果你不想留什么把柄在老板手上的话,你就先忍忍,回家再看吧。

15.忘记在办公室里关掉手机

为什么不让别人打电话到办公室来呢?你的手机声音只会让身边的同事感到厌烦,尤其在老板跟你谈话时,或者在重要的会议桌上。不要被手机广告所欺骗,以为成功人士都是24小时开着手机的,他们只不过是想多卖几台机子而已。

16.把你的办公桌弄得比垃圾篓还要脏乱

即使你喜欢那种食物发酵的酸臭气味,你也还是要把这习惯留在家里吧。在别人皱着眉头经过你办公桌之前把办公桌收拾干净,毕竟这不是你的私人卧室,你必须要为其他同事的眼睛和鼻子着想。

17.送价值昂贵的礼物给你的老板或者同事

这只会让他感到难堪和让其他同事胡思乱想。

18.让自己陷入大公司里的人事斗争

尤其在你还是个没什么高层背景的普通职员时,千万不要有试图跟哪个部门的老板结成同盟的幼稚想法,公司的事情和秘密永远比你想象的还要复杂和深奥,在你成为某次斗争的牺牲品之前,你也许还浑然不觉。无论哪一家的或者哪个国的公司都是如此,干嘛不老老实实把自己那份工作做好呢,让他们斗吧,你就当是在欣赏马戏表演吧!

19.轻信老板的许诺

也许你是个心地善良的老实人,你相信老板对你说过的每一句话。你相信你老板今年没给你加薪水是因为老板处在水深火热的危机关头,必须得拿你那点可怜的薪水去救火;或者你相信老板话里话外要提拔你的暗示,但是你必须做好什么都得不到的心理准备。别理会老板说的要给你什么,先看他已经给了你什么吧,比较一下,然后再想想是否还有必要跟着这样的老板。

20.在办公室里脱鞋

尽管天太热,脚太痒,但如果你在办公室脱鞋的话,估计你在同事中的地位一下子就差到了极点。

21.在财物上不拘小节

每一个人都会获得一份工作报酬,不要因为这是一份小钱而认为不值得一提。尽管别人不要,一定要说一句谢谢!尤其一些同事,口里说得不介意,其实他心里想得未必是真的不介意。这也是你的表现风度和修养的时机。

22.在办公室到处施展你的超人口才

也许你想给你的老板留下一个深刻的演说家的形象,但遗憾的是,几乎所有的老板都讨厌看见一个喋喋不休的,像一只刚下完蛋的母鸡那样的啰嗦男人。记住,能用三分钟表达完的事情千万别说上三个小时,如果你是那种不讲话就会发疯的人,那就建议你先在家里对着墙壁大声说上一个小时,直到筋疲力尽,直到没有心情在办公室胡说八道的程度的时候再去上班,惜言如金是你应该恪守的最基本的职业素养之一,用最短的句子把你的观点非常职业地表达出来。还有,在别人,尤其是老板讲话时,千万别随便打断。

(1)在办公室里不要有小集体之分。大家一起工作,共事久了,肯定会和同事间关系有疏、密之分。但是切不要将亲密关系在办公室里张扬,如小声交头接耳呀,突然哈哈大笑呀,做事你我不分呀,都会惹来别人的反感或不悦。这样的关系可以带到休闲时间或适当地在办公室里保留。

(2)和同事有矛盾不要公开激化。办公室是办公场所,虽然人和人相处总会有摩擦,但是切记要理性处理。不要盛气凌人,非得争个你死我活才肯休手。就算你赢了,大家也会对你另眼相看,觉得你是个不给朋友余地,不尊重他人面子的同事,以后也会在心底防着你,这样你会失去真正的朋友。而且被你损了尊严的同事,也会对你记恨在心,你就多了一个敌人。

(3)在办公室不能做长舌妇,对工作上的意见或是私人生活上的事四处散播,或是添油加醋地在别人背后说三道四,影响同事间的友好与团结,影响整个公司的工作情绪和积极性。就算是自己性子直,喜欢和同事交心说真话,但是有些很小的事情一传十,十传百,到最后被传出去的根本不是你的初衷,甚至会毁坏你和同事的形象。

(4)因为工作出色或者接了大业务被老板表扬提升,不要自己在老板没有宣布的情况下就在办公室里飘飘然四下招摇或故作神秘对关系好的同事细诉,传开来后,肯定招人嫉妒,眼红心恨,引来不必要的麻烦。又或者你因为工作失误,被批评受罚,于是下来诉说种种老板的不是,还要牵连同事某某也这样怎么不罚,不仅仅惹老板厌烦,同事恼怒,更会调离或降职于你。

大家在同一个小天地里工作,最重要的是和谐融洽,相互尊重。最好不要谈及正常工作以外的各种事情。交流中要注意方式方法,要有分寸地与人沟通。切记切记,嘴要紧,心要宽,要做一个清清爽爽的办公好手。

管理好自己的情绪

据最近的科研发现,恶劣情绪和细菌病毒一样具有传染性,而且传染起来很快,少则几分钟就能完成。美国洛杉矶大学医学院的心理学家加利·斯梅尔经过长期研究发现,本来心情舒畅、开朗的人,若与一个整天愁眉苦脸、抑郁难解的人相处,不久也会变得情绪沮丧起来。一个人的敏感性和同情心越强,越容易感染上坏情绪,并且这种传染过程是在不知不觉中完成的。

小米是一家大型企业的高级职员,她的能力是有目共睹的,无论是工作能力,还是文字水平,均是单位一流水平的人才,这一点上司也是充分肯定的。平时,小米的热情大方,率真自然,是比较受人欢迎的。但是,成也萧何,败也萧何。小米的率直和不加掩饰,在职场中有时可是个大忌。

前不久,单位提拔了一个无论是资历,还是能力和业绩都不如她的女同事。小米很是生气,平时上司就对这位女同事特别关照,什么提职、加薪等好机会都想着她,好事几乎都让她承包了,眼看着处处不如自己的同事一年之内竟然被“破格”提拔了三次,可自己的业绩明明高出她好几筹,可上司好像视而不见,只是一个劲儿地让她好好工作,而好机会总没她什么事。

这次,小米真的恼了,她义愤填膺地跑到上司的办公室去“质问”,并义正言词地与上司“理论”起来,可上司那儿早已准备了一些冠冕堂皇的理由,尽管这样上司还是被小米搞得非常狼狈。

从这以后,小米的情绪一度受到影响,还因此备受冷落,同事也不敢轻易同她说话了。小米很难受,又气又急又窝火,自己怎么也想不通为什么工作干了一大堆,领导安排的工作也能高标准的完成,可为什么总是费力不讨好呢?看看那位女同事,也没干出什么出色的成绩,可人家不慌不忙的总是好事不断。经过分析,虽然原因是多方面的,但最主要的一条就是小米犯了职场中的大忌,太情绪化了。碰到事情和问题很少多想个为什么,只凭着感觉和情绪办事,只想干好工作,用业绩说话,在为人处事上太缺乏技巧了,常常费力不讨好。小米也想让自己“老练”和“成熟”起来,然而一碰到让人恼火的事情,她就是控制不住自己的情绪,尽管事后觉得不值,但当时就是不能冷静下来。

人总是有情绪的。学会驾驭复杂多变的情绪,最好的办法是进行自我心理调节,让正常健康的情绪主宰自己,避免不良情绪的困扰。当你处于不良情绪状态时,可以用下面的方法来调节自己的情绪。

(1)放松术。心情不佳时,可通过循序渐进自上而下地放松全身,或通过自我按摩等方法使自己进入放松入静状态,然后面带微笑,抛开面前不愉快之事不去想,而去回忆自己曾经历过的愉快情境,从而消除不良情绪。

(2)制怒术。要做情绪的主人,当喜则喜,当悲则悲。在遇到令人愤怒的事情时,先想一想发怒有无道理,再想一想发怒后会有什么后果,最后想一想有没有其他方式来代替?这样想过后就会变得理智起来。

(3)幽默术。幽默是避免人际冲突,缓解紧张的灵丹妙药。生活中要多笑勿愁,经常幽上一默,既可以给他人带来快乐,也可使自己心安理得,心境坦然。

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