社交媒体要么是播音筒，要么是面具。它可以放大与你有关的一切，也可以隐藏它们。诚实，加倍诚实。
6．不要以为社交媒体就是灵丹妙药
当我博客上的粉丝在越南筹建了两家幼儿园的时候，《亚特兰大宪报》就第一家幼儿园写了篇报道，标题是《博主18小时内筹集3万美元》。严格来讲，这个标题说的是事实，不过它应该读作“博主18个月内筹集3万美元”。
这才是为了筹钱实际所用的时间。在18个月的时间里，我一直在坚持写一本书，并把自己所能想到的所有最佳的创意写成上百万的文字，来与我的博客粉丝们进行交流。一天又一天，贴了一篇又一篇，我持久地参与到有关这本书的讨论中去。
虽然我并不是突然某一天冒出来说：“嗨，我是乔，也许你从没听说过我，我想建一所幼儿园，请为我捐款。”但有时候我们会认为社交媒体就是这么运作的。我们见证了某些创意像病毒一样传播，认为我们的生意、事业或博客也应该如此。我们希望社交媒体成为灵丹妙药。实际的情况是：
社交媒体并非“灵丹妙药”（silver bullet），而是上百万颗游离的子弹。
如果你对一样东西只尝试了1个月就放弃，那你改变不了整个世界；如果你写了3个月的博客就放弃了，那你改变不了整个世界；如果你在Twitter上闲逛了1个星期就停止了，那你改变不了整个世界。
社交媒体需要时间，需要付出艰苦的努力，需要你承诺能够坚持下去。
7．不要做无谓的重复劳动
当我们讨论说要为本书创建一个微型网站的时候，你知道我们提出来的第一个问题是什么吗？“麦克·海特是怎么设计他的微型网站的？”我们为什么会这样问？因为他是个天才，在社交媒体方面，你不应该做无谓的重复劳动。我们知道他和其他一些作家非常精细地创建了他们的微型网站。我们应该向他们学习，然后加上我们自己的特色，从而跳过几个星期都在进行毫无必要猜测的这个阶段。如果你对第一个问题你为什么要用社交媒体有了答案，并且明白你的内容是什么，那就开始研究吧！找到这个领域内已经成果卓著的那些大拿，然后把你的工作建立在他们的基础之上。
8．一旦你明白了自己要做什么，也要确保别人也知道这一点几个月前我和一个朋友一起吃饭，他是一个社交媒体方面的顾问，通过帮助很多公司制定社交媒体运营策略，他赚了很多钱。吃饭的时候，他忽然身体前倾，轻声对我坦白了一件事情：“虽然我知道我应该用Google+，但我真的不知道我应该做什么。”
这听起来也许很傻，但我对此有同感。
我非常肯定，这是个好东西。我是说，它毕竟是谷歌出品的！谁不喜欢谷歌？但每当我登录或者用其他可以说明我与Google+进行互动的动词Google+时，我的确不太清楚我该怎么做。
我确信在这个平台上进行着某种对话，也肯定会有说明它很棒的某种理由，但是我却找不到。因此，在闲逛一会儿之后，我又重新回到了我知道如何运作的平台上了，它们就是Twitter和Pinterest。
原来很多人跟我的情况一样。《华尔街日报》（Wall Street Journal）报道说：“来自comStore的数据显示，从1月到9月，个人电脑的使用者在Google+上所花的时间是平均每月3分钟，而他们在同一时间段内，花在Facebook上的时间是6到7个小时，该数据不包含来自移动客户端的数据。”
Google+会卷土重来吗？也许吧。它有着非常杰出的团队，可如果在本书出版之时他们能重振雄风的话，那将是因为他们解决了一个问题：清晰。
清晰能让你在信息杂乱的社交媒体世界里开拓出一片天地，你就是要清晰地告诉你的读者、粉丝和客户：“这就是有关我的一切。”清晰就是让你的想法呈现出最核心的内容。这样的话，人类历史上思想最不集中的一代人才能立刻明白你在社交媒体中的位置。
这需要时间，没有任何一个博客在运营1年后，还能和你当初计划时的一模一样，没有任何一个社交媒体的活动能完全按照你所期待的那样运作。想要发出自己的声音，唯一的办法就是运用你自己的声音。通常情况下你要用半年到1年的时间发出你自己的声音，直到你能清晰地表达。
对于像你这样的个人来说，这个办法如何？
请允许我跟大家分享你在“袖珍故事”这个博客顶部首先将会读到的一行字：“如果你是幼儿园老师，那么每天被你装进口袋带回家的东西会讲述当天的故事。每天，我都会清空自己的口袋，来讲述我的故事。”
这非常完美。谁在写这个博客？一名幼儿园老师。
这博客是关于什么的？一天下来他口袋里所装的东西。
为什么那些东西会有意思？因为它们讲述了一个故事。
在短短一句话里，博客的作者给了一个强有力的理由，能够让大家读他的博客。
今天这一点还重要吗？
是的，甚至在以后会变得更加重要，这是因为每天都会出现10万个新增博客。清晰是一个重要的办法，能够让你区别于其他人群。尽管由于你的博客牵涉到许多主题（领导能力、养育子女、写作等等）因而更加难以对其加以描述，可你依然要这么做。
你能用30个或者更少的字词来概括自己看待社交媒体的态度吗？
9．意识到环境的荒谬力量
环境改变一切。差不多是9年前，我在波士顿一家妇产科医院的病房里领悟到了这一点。
我妻子之前已经在芬威公园旁边的布里格姆女子医院生下了我们的第一个女儿L.E.。当我拿着冰片返回产房的时候（这是我在过去24小时里唯一能做的贡献），我注意到了窗外的某个东西，我走到等待室的旁边，几乎不敢相信自己所看到的。
从我站的地方往下8层楼的地方，立着一块丰田面包车的广告牌，使我惊讶的是它被放置起来的方法。你在街上是看不到这块广告牌的。如果你正开车穿过波士顿，那你也看不到牌子上的字，或者干脆弄不明白它是用来干啥的。街道上的视角很糟糕，然而一些广告天才根本不关心街上的人能不能看到这个，他们只关心那些像此时的我一样站在等待室里的人能不能看见。
广告牌的标题非常好，很容易就吸引了我的注意。这块广告牌本来就是要对着那个窗户的，窗户后面坐着的是那些刚刚升级为爸爸妈妈或是爷爷奶奶的人，这些人会忽然觉得很有必要买一辆面包车。这些人刚步入人生的新阶段，突然对面包车产生了浓厚的兴趣，在他们踏进医院之前，他们也许根本不会在意这种车。
这就是环境的力量。有了一个创意，然后让它出现在你需要它的那个重要时刻。它的力量如此之大，甚至能将一则广告变成具有实质意义的内容。
比如，当我在AutoTrader.com这家极好的公司上班时，我们网站最受欢迎的是那个具有搜索特性的页面。当有人想搜索一辆汽车的时候，我们就会给他展示一则广告。如果你正在找一辆二手本田思域，我们给你看的却是有关家庭抵押贷款的宣传内容，这就是在做广告，这广告就不合时宜。
然而，如果你正在搜索一辆新车，因为你马上要搬到新房子里去，并且通勤时间变长了，那同样还是这个宣传广告，它不再是一则广告了，而是内容，是我们在你需要的时候提供给你的有用之物。
重新回到我们那个有关商店的比喻上来吧，环境就是你在收银台旁边所放的东西。塔吉特百货公司不会在收银台上存放电视机，因为这与环境不符。没人会在结账离开的时候说：“啊，太好了。我正想买一台42英寸的电视机呢，正好收银台这边就有。”与此相反，塔吉特百货公司会在收银台上放一些小件商品：电池、润唇膏，以及其他你在逛商店时忘记买但在最后一刻有可能会买的东西。他们把产品（内容）放在了正确的地方（环境）。
你会在哪里分享你的内容？
人们会在哪里搜索你的内容？
人们是否处于这样一个人生阶段，此时你的内容正好可以帮助他们？
10．慢慢启动，小步前进
那个创建“袖珍故事”博客的人已经不再写东西了，这真令人感到遗憾，因为他的博客是非常好的。为什么会这样呢？我也不是很清楚，不过他也许是被困扰过很多网友的那个问题给打垮了：产量。社交媒体最难的就是要让作品不断更新。很多人在开始的时候都怀着雄心勃勃的目标，他们会说：“我以后每天都要写博客！”然后，过了3个星期，写了21篇博文之后，他们就感到筋疲力竭，然后就彻底放弃。你可以缓慢启动，让你的社交媒体以合适的节奏运行。如果你写博客，承诺3个月里每星期写两篇，这就是说在90天的时间里，你只需要写24篇，这很容易做到。为你的读者增加内容总要好过缩减内容。当你说“过去我一直保持每周两次的更新速度，但现在我很喜欢写这玩意儿，因此我要把更新频率提高到1周3次”，读者们会很高兴。可是如果你说“我一直保持每周更新6次的频率，可是再也坚持不下去了。因此不得不缩减到每周更新两次”，那他们会感到很失望的。不要一开始就想着一次发一条微博就能征服整个世界，却在第三天发现这个世界真的很大之后就彻底放弃。
