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第75章 妥善处理好领导意见的分歧

工作并非儿戏,不能有一丝一毫的耽误。但是有些问题本来就有不止一种答案,没有真正的对错,达成的共识往往只能在结果出来之后,领导之间存在的分歧很容易影响工作的进行。因此,处理好领导之间的分歧是非常有必要的。

在职场当中,妥善地处理好多位领导之间的分歧是一个非常值得研究的问题。我们所面对的领导,不单单是一个人,而是一个整体,每个领导的话都需要听,每个领导的指示都应该及时完成。如果领导之间的意见保持一致时,落实起来往往就没有太大的问题。然而,由于领导们的文化和阅历不同,性格脾气也各不相同,观察问题的出发点也不同,相互之间意见出现分歧,甚至相互闹出矛盾的情况经常会出现。面对这种情况,下属就应当妥善处理。对领导意见出现非原则性分歧的处理方式,有以下几种。

(1)按“时间前后”来处理。即哪个领导先说了就先按照哪个领导的意见办。这实际上是没有等到不同意见表达出来就执行,可以有效避免不必要的麻烦。

(2)按“职务高低”来处理。也就是谁处的地位高就听谁的。虽然职级低的领导心里有点不悦,但是不能完全怪罪你,即使有意见也不可能放到桌面上来。

(3)按“效果大小”来处理。也就是你觉得哪个领导的意见更合适,更能产生比较积极的效果,就按哪个领导的意见来进行,并把自己的见解向持有不同意见的领导讲清楚。

(4)按“左右兼顾”来处理。也就是在不违背大原则的情况下,对不同领导的意见尽量能够面面俱到。

某单位进行营院整修时,两位主要领导在如何修排水沟上的想法发生分歧:一位要求修明渠,认为这样能够有效节省经费;一位要求修暗渠,认为这样比较美观,不影响营院的形象。两位领导的意见听起来都有道理,而且针锋相对,互不退让,都要有关职能部门按照自己的想法去办。负责修渠的机关干部便想到了一个折中方案,营院道路边的一半建成暗沟,房后不引人注意的一半建成明沟。既没有得罪这两个领导,又把任务比较圆满地完成了。

上面的这几种方法都是行得通的,在特殊情况下恐怕也只能如此。因为等领导们的意见协调一致再办的话,大概早已过了好长时间了。工作毕竟不能等同于儿戏,不能有一丝一毫的耽误。而有些问题本来就不止一种答案,没有真正的对错,达成的共识往往只能在结果出来之后,领导之间存在的分歧很容易影响工作的进行。当然,这几种方法又有它们自身的不足,不能说是最好的方法。

万变不离其宗。如果再进行深入研究的话,其实还有一些相对更好的处理方法。下属执行命令,要事先经过自己充分的考虑,力争赶在领导之前,不仅要想出工作本身应该怎样做,充分准备好实施方案和建议,力求使之符合客观实际,而且要对哪些环节意见不容易统一做出预见,领导各自对此事都可能会产生什么样的想法,在方案中把这些因素统统都考虑进去,适时有所照顾和体现。对于没有照顾和体现出来的,一旦他们对此提出异议,该怎样解释,去说服他们放弃自己的意见,使他们能遵循你提出的方案去办。这种方法的优点在于可以有效地消除矛盾,利于工作,而且随着时间的流逝,有利于弥补领导之间的分歧,使领导都对你充满信任。困难在于你必须对领导有一个充分的了解,熟悉自己的工作,有聪慧的眼光和协调关系的能力。

有时还没等你想好办法,领导就把自己的想法交代下来了,这个说这样干,那个说那样干,弄得你手足无措。在这种的情形下,如果事情不是十分紧迫,可以暂缓一下,放置一段时间再说。事后当领导提起,可以在适当的场合适时地解释一下:一来这样的事情对推动单位建设意义不大,或者说时机暂时不成熟,应该适当延迟一下;二来领导意见还没有完全统一,我们贯彻起来有难度,并恳切希望领导在部署工作时要尽量统一,以利于工作的开展和单位建设。

我们应该有承担责任的勇气。只要对单位建设不造成危害,下属就应该具备点敢于承担责任的勇气和不怕领导误解的精神。

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