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第20章 啃饼子的总裁

追求共赢的和谐氛围

出生在“陇中苦,甲天下”的甘肃定西通渭农村,南振岐的幼年是在半饥半饱的状态中度过的。幼年时期的艰苦生活让南振岐深深地认识到跳出“农”门的重要性,中小学时代生活上依然饥饱难定,然而勤奋刻苦、永不服输、追求梦想的天性深深扎根于他骨子里,铸就了他坚强的意志品格,旺盛的求知欲,超人的吃苦耐劳精神。坚定的信念与不懈的追求成为他日后艰苦创业的动力引擎。

大学毕业后,南振岐随分配来到兰州电力修造厂,并在这里用十年的时间完成了他由一个学生向一个社会人,由一个计算机初识者向专业领域领军人物的转变。然而他不耽于优厚的物质待遇,对知识的渴求和热情依然不减,一而再再而三地返回学校求学,边学习边工作并取得了一系列骄人的成绩。

1994年,他毅然舍去优厚的待遇和辉煌的一切,离开国企,下海经商。凭借最初借来的区区几万元和高息贷款,南振岐开始了艰苦的创业,在兰州科技街创办了“兰州工联高新技术部”,从经营打印机开始,靠着勤奋敬业、诚信热情和他的知识与能力在商海激情打拼。他一步一个脚印地奋斗,直到最终形成以IT为主业,业务涉及投资担保、数码产品、焊接新材料、农牧生态、环保设备、企业孵化、拓展顾问及文化旅游的南特集团!

回顾过去的岁月,南振岐在不断进取,然而除了辉煌,他还有一些不为人知的东西。正是这些,奠定了南振岐一生的成功。

办公室的怪景:啃饼子的总裁

自2002年入住大学科技园以来,南振岐就在他现在的这间办公室处理公司事务。办公室的装修很简单,进门是外间,几株绿色植物让整间办公室显得富有生气。除了日常的办公用具外,最惹眼的便是外间桌上一摞一摞的科技杂志,我想用“汗牛充栋”来形容其数量之多、种类之全也不为过。另外就是壁柜中排列整齐的公司年度大事记及南振岐个人年度成果总结,当中记录了自1996年以来公司及南振岐个人的发展历程。

左拐,便是南振岐的办公桌及会客间。初进办公室时南振岐正在伏案处理文件,同外间办公桌一样,南振岐被一摞摞文件、材料及杂志所湮没。桌上的两部电话铃声此起彼伏,在等待南振岐处理完手头事务接受采访的过程中,他接了不下十个电话,内容依稀是与公司近期业务汇总相关。电话频繁说明事情紧急,然而在整个过程中,南振岐都是轻言细语,简练而稳妥地处理所有事务。我总认为一个身家上亿,统领着众多公司的老总总会有些常人没有的气魄,在办公室应该有着指点江山,挥斥方遒的霸道,在处理事务时应该有着秋风扫落叶的决绝,然而眼前的一幕彻底打翻了我的猜测。

在等待南总的过程中,我随眼参观了办公室的摆设。除了同外间一样的办公桌和壁柜外,窗台上、博古架上摆满了这些年南特及南振岐个人所获的奖杯、证书,以及同重要来访人员的合影照片。会客厅的墙上挂了三幅书法作品,题首都是“南振岐雅正”,很早就知道南振岐的家乡通渭被称为“书画之乡”,今得一见,果真如此。

所有的摆设,我都觉得理所应当,唯有一点,在会客厅的拐角桌上,放了一尊毛主席的小型雕像。我不知道这意义何在,但是有理由相信,南振岐他们这代人对于毛泽东有着特殊情怀。

就在南振岐快要结束手头事务接受采访之时,我从一堆材料的缝隙中看到了一块未啃完的饼子。我很是诧异,一个堂堂集团总裁,居然还啃着饼子?我只知道很多身居要职的老板们上班没有固定时间,吃饭总得秘书预定,行走必有豪车相随。在办公室啃大饼的总裁,我还是第一次见到。

这样的诧异,一直持续到采访结束。后来在跟公司员工的交流中,我才知道这已经不算做“怪景”了。在他们眼中,南总左手持大饼,右手处理公务是平常得不能再平常的事情,有时公务繁忙忘了吃饭也是常事。南总的节俭,他们有目共睹。

后来在采访中,询问到与此相关的事情时,南振岐笑道:“不了解我的人大都会说,老南是个非常小气的人;而了解我的人则会说,老南是一个会花钱的人。”

也许是小时候过惯了苦日子的缘故,南振岐在生活上特别是吃饭上非常节俭,他最不能容忍的便是对食物的浪费。所以在日常的公务宴请中,不管是多么尊贵多么重要的客人,他总是坚持吃多少点多少,决不浪费,能吃价廉物美的就不点贵的。日常应酬中每到一处,只要发现价廉物美,档次还可以,就是他宴请的目标定位。至于他自己吃饭,则更是能简则简,从不挑食,吃什么都行。因为在南振岐看来,吃饭是维持生命的需要,但不是生命的目的,所以他特别反对把时间都浪费在吃饭喝酒上,觉得那样既浪费金钱,又浪费时间。

南振岐烟酒不沾,总觉得那是一种损人不利己的个人嗜好,而且他认为现在所处的环境及时代不允许也不应提倡这些。在谈到抽烟时,南振岐还讲了这样一个小故事:上小学三年级的时候,有一次趁着父亲不注意,他偷偷品尝了一下吸烟的滋味,结果又涩又呛,让他感到吸烟不是一件令人愉快的事情,既不挡渴又不顶饭,还浪费金钱。于是他便起了一个誓:“南振岐,今后你要再抽一口烟,今生你便一事无成。”此后他一直记着自己的誓言,再没有吸过一支烟。而且他还常用这种方法来锻炼自己的意志。

南振岐的节俭不单单表现在日常生活上,在公司的财务管理上,他也特别注意从点滴处节约,比如电话费、水电费、办公费等各项开支,分分厘厘都不放过。但该花的钱他决不吝啬,在科技街上,无论是现代化办公设备的使用,通讯工具的配置,还是营业办公场所的装修等,许多方面南特都一直是走在前列的。南振岐总觉得,小处的节约有利于员工养成一个良好的习惯,而这种习惯员工会不自觉地带到工作的方方面面中去的。原来公司配有十几部手机,每个月下来光电话费就要近万元,南振岐曾经有一个月电话费近四千元,由于超出了公司规定,两个多月的工资全扣了。但为公司、为业务,即使出差也不能关机,在飞机上或开会中便将信号转到公司,以防丢失重要信息,因为畅通的信息是公司高效运作的神经。后来市场上推出了小灵通及单向收费手机,南振岐就毫不犹豫地买了几十部,配备给工作需要的员工,仅此一项就节约通讯费一半多,并且还保证了公司业务更加有效地进行。南振岐说,做企业和居家过日子一样,要从点点滴滴做起,节支与增收同样重要。

南振岐就是这样一个在花钱上矛盾的人。工作需要时,他会驱车千里而不计较花了多少油钱;不重要时,在炎热的夏季他也不舍得开车里的空调而热得浑身是汗。平时由于工作需要他会经常出入星级酒店,有时甚至一掷千金;但有时也会在一个小餐馆里为餐费是否打折和店老板相持不下。

伴随着公司的成长发展,南振岐对公司辛辛苦苦经营得来的资产更是爱护有加。他说,公司现在的资产是第一代公司员工勤俭的结果。公司现在的条件是同行中最好的,公司的管理逐步在完善,但理财还是存在问题,成本费用的计划和监控不是很有力,每年的费用远远高于其利润,这是很不理想的。必须加大费用成本控制,加大理财的力度。并提出要求说,每个员工特别是经理,一定要严管费用支出,加大成本控制力度,这是公司长期持续规范发展的保证。

至此,我也充分认识到:总裁在办公室啃饼子,这不是怪景。

朋友眼中的“怪人”:这个老总,连麻将都不会

在采访南振岐的过程中,听他说得最多的业余活动便是打打排球、乒乓球,玩玩扑克。回顾起来,南振岐打小开始便同体育结下了不解之缘。上学期间的他没有现在这样发福的身材,而是瘦小精干,被称为运动场上的活跃分子,更甚者,高考填报志愿时他还一心想要进体育类大学。所以当我问及他的业余爱好是什么时,南振岐笑笑说,以前就喜欢运动,现在因为工作繁忙时间紧张,运动变成了偶尔的事情,更多的是同几个老友在一起玩玩扑克。

然而在采访南振岐一个老友的过程中,我才知道,这个老总,连麻将都不会!

都说商场如战场,得有一分赌博的魄力。然而在朋友眼中,南振岐却是个连麻将都不会的“怪人”,对赌博他更是心生厌恶。但是南振岐爱玩扑克,仅仅局限在玩,他说玩扑克实际上是一种开发智力的方法,若是几个老友碰头了,南振岐总会同他们切磋一番。有朋友还爆料说南振岐要是偶尔玩输了,还有过“撒赖”的事情。

对于扑克,南振岐认为这是开发智力的手段,而对于麻将,他丝毫不能容忍,这就是他所说的“原则性”问题。人都说老南是一个非常谦和的人,了解他的人则说他是一个外柔内刚的人,表面上的和风细雨与内心的原则性交相辉映。在与朋友、同事交往的过程中,包括在谈生意的时候,他在非原则的问题上能过就过,从不计较,但是涉及原则性的问题时,寸步不让;当对方重复做不好或坚持错误的行为时,他还会一顿痛骂;对于不诚实敬业,总想着通过赌博来改变命运的人,他从心底里厌恶。所以经常有人说,老南这家伙脾气让人摸不透,更有甚者直接说他脾气不好。但是事实上,与南振岐铁心的朋友不少,也为企业营造了良好的社会关系。

在与朋友的交往中,南振岐一直坚持这样两个原则:一是以诚相待,二是君子之交淡如水。

做人也好,做生意也好,他总觉得对朋友、对顾客抱有一颗诚心至关重要。他坚信只要真诚地对待别人,别人也一定会真诚地予以回报。虽然偶尔也出现过让他灰心或伤心的事,甚至有时候让他对这一信条产生怀疑,但他仍自始至终坚信,世上还是好人多。事实上,后来南振岐在探究公司业务不断发展壮大的原因时,也深深地体会到以诚待人是取得成功的不二法门。

南振岐所谓的君子之交淡如水是针对目前社会上非常流行的吃喝之风而言的。如前所述,南振岐是一个烟酒不沾,茶无瘾,吃饭又非常不讲究的人,所以他特别反对那种为了交友而把大量时间花费在吃吃喝喝上的做法。朋友之间长时间不见,在工作不忙的情况下,三五知己小聚,交流一下是一件乐事,通一个电话,发一个E-mail,寄一张贺卡或送一束鲜花,同样可以达到增进友情的目的,关键是思想的交流和价值取向的认同。所以他特别不赞同把大量时间放在和同学、朋友、老乡等无谓的聚会上,也看不惯公司有重大事情时却去参加所谓的学习或活动,把工作放在一边——学习就是为了更好地工作,否则,就是对工作不负责,对公司不忠诚。

在经济状况不佳时,南振岐的精神也很好,也好帮助人。帮他人找个工作,跑一段路程,他从没有推卸过,总是替别人考虑很多很多的事,内心始终有一种去帮助别人的冲动,图的只是让别人记住自己。在同学及老乡圈里,南振岐称得上是一个活跃分子,总爱倡导大家去进行一些公益活动或开展一些文体活动。下海后,他还是有助人为乐的品行,只是方式变了,也更加理性化了。总之,南振岐是一个热心人,在他看来,做朋友、干工作就是要有激情,才会取得更好的成绩。

在国企工作时,南振岐就爱骑自行车,奔波于工厂、设计院之间。当时几乎每个工厂及设计院他都去拜访过,有许多同行跟他成了朋友,对他的科研及事业给予了很大的帮助。而且,自大学以来,南振岐就是一个比较喜欢参加社会活动的人。工作时,他还是“甘肃省CAD/CAM协会”的创始人之一,被推选为“兰州国家高新技术开发区工商联合会副会长”、“甘肃省软件行业协会常务理事”,公司也被“兰州中小企业服务机构联合会技术专业委员会”等社会团体吸收为会员。

下海后,南振岐依然同许多人坦诚相待,在和每个人的接触中都不放过任何小节和机会,日积月累,也有了一批很忠诚的用户和能深交的朋友。这些年,这些朋友为公司的发展出了不少力,有时还是某一年的成功关键。实际上,用金钱和娱乐而得来的人往往很难长久。回归到公司本身,南振岐说,为什么我们的人员总是很难有长期忠诚的用户,很难做到大而效益好的单呢?就是缺乏建立一个用户要打“持久战”的思想,自己付出的辛勤和汗水不够。一个厂商代表曾给南振岐和袁武军讲:你们公司的实力是别人不能比的,但在做用户上,业务人员的水平特别是敬业吃苦精神还不够。如××公司的人,将上下班能用的时间都给了用户,在知道用户周六、周日经常加班时,就经常在此时去拜访,有时帮用户做点事。因为没有其他人或工作打扰,用户就会有时间和你沟通,就会给你单做。有时,关键人物个人的事,他会刚好听见,就全力去办——如在中午下班时,用户的孩子找不见,最后一起忙了一中午帮着找见了,你想有业务能不给他做吗?他们能不成为朋友吗?听完之后,南振岐沉思了许久。他想,要做成业务就应该是这样,因为西北的用户也很在乎接触的次数和深度。他不喜欢整天呆在办公室不出去的职员,因为这样他(她)既写不出好的营销方案,也不会有用户将业务送到他(她)的手上。于是他对公司员工作了如下要求:请充分利用好和客户接触的每个机会,持久诚心和用户交朋友,这样,你才会完成任务,才会拿到奖金,才会交到朋友,才会更加成熟,也才会走向成功。

社交活动不一定要花很多时间,也不一定就要用诸如打麻将的方式,更重要的是人格魅力的展示,在点滴间彰显个人的风采,而这正是南振岐最为看重也一直坚持的交友方式。尽管有朋友给他贴上“怪人”的标签,但是南振岐就是南振岐,他说他会将这一“怪”坚持到底。

同学眼中的“儒雅之士”:胜人于无形之中

在同南振岐同学交流的过程中,听到他们对南振岐最多的评价便是南振岐是一个很“儒雅”的人。所谓“儒雅”也即南振岐不是一个特别招摇的人,扩展到工作上,以及下海后的商业竞争中便表现为“胜人于无形之中”。

儒雅,早已蕴藏在南振岐的性格之中。出生在通渭,南振岐对于那些悬挂在墙壁上的“家堂”早已烂熟于心,父亲的启蒙教育更让他知道了书画之乡的历史。南振岐也传承了通渭人对书画的爱好,在他的办公室里,就悬挂着几幅龙飞凤舞的书法作品。

朋友说,南振岐少有发火,在同他的接触中,我们也发现南振岐说话做事总是很理性、很温和,为人低调谦和,少有高声宣扬,更少有夸夸其谈。在对事情和问题没有充分认识和理解的情况下,他不会冒失地发言或采取对策。用通渭县长的话来说,南振岐是一个“学者型”的商人,也即他在处理商业贸易事务时,总能透出一股睿智,而这股睿智,也铸就了他的儒雅风范。

南振岐的睿智,早已有之,早在上中学的时候,南振岐能“胜人于无形”的绝技就已经显露出来。据他中学同学回忆说,中学时代的南振岐,瘦小但精干,以优异的学习成绩而为老师及同学所熟知。然而他又不是一个死读书读死书的人,课堂上的认真好学与课后的活泼好动形成鲜明对比。那时候的南振岐酷爱球类运动,如排球、乒乓球,一下课便能在球场上看到他活跃的身影。

排球是一项集体活动,讲求配合、布局、攻守合一等等,对团队合作精神要求甚高;而乒乓球,则完全是个人素质的展示,攻、守等策略判断全在个人一念之间。之所以酷爱这两项运动,南振岐说可能跟他的个性有关。他酷爱团队协作,又能在团队中彰显他的领导才能,而这一切都在他日后的工作中发挥着重要的作用。

据南振岐的中学同学回忆,南振岐以前玩乒乓球很少有输的时候,尽管他的个子不是最高的,乒乓球水平也不是最好的,但是他就是能战胜对手,哪怕对手技术很好,实力很强大。这让他的同学很是困惑,后来在慢慢的接触中,他们发现了南振岐赢球的秘密。

若是有乒乓球赛,南振岐可能会是第一个跑到球场占球桌的人,但他肯定不会是第一个上球桌的人。他喜欢在球桌旁暗暗观察比赛双方的套路、技术,不停地用手比划别人的招式,并分析其漏洞,再思考若是跟场上人交锋,自己应该怎样调整战术才能取得胜利。之后,他才会上场跟对手一决高下。正是因为他在赛前就将对手的攻防策略烂熟于心,所以在比赛过程中,便能看准对方弱点,一招制胜。用南振岐自己的话说,这就是对“知己知彼”的运用。用同学的话讲,这也是南振岐能胜人于无形之中的原因。

稳重,不单表现在体育运动中,在学习上南振岐也秉持稳中求胜的法则。中学时代的南振岐不寡言但也不多言,遇到问题时不是焦躁不安而是平心静气寻找解决问题的方法。对于老师在课堂上所提出的问题,南振岐总是会在一番深思熟虑后予以回答,答案自然也少有偏差。经后来他的大学老师回忆,南振岐当时在班上,是完成作业质量最高的学生;对同一个问题,他至少会拿出两种或两种以上的解决方案;回答课堂问题时,他总会先听取别的同学的想法,然后加以总结升华后给出较为全面完整的答案。也因为这,南振岐给他的大学老师留下了深刻的印象。

南振岐遇事的稳重,处理事情的稳妥,在他后来的工作中发挥了巨大的作用。尤其是在由一个技术人员向一个管理人员转变时,以及在对关系公司发展命脉问题的决策中,南振岐的持重、内敛、遇事不张扬的作风让他一直处于成功者的位置。在行业竞争中,南振岐更是发挥他胜人于无形之中的绝技,留心观察分析竞争对象的优势、劣势,寻找到薄弱环节,长驱直入,在风平浪静中,超越旁人,提升自我。

还有一件让朋友们觉得诧异的事情——南振岐不是党员,但是他却主动学习科学发展观,而且对政治动态非常专注,对有些政治思想有自己的见解。他强调科学发展观能指导他整个事业的发展,若是不了解便不能够在这种激烈的市场竞争中站稳脚跟,更不能求得发展。南振岐的胜人于无形,同他孜孜不倦的学习分不开。据他的陪同人员讲,南振岐在出差的路上总会带上笔记本电脑,只要一有空闲就会上网了解市场最新行情以及行业最新发展状况。他基本上订阅了所有能见到的财经、科技杂志,所以才出现了他办公室堆着琳琅满目杂志的一幕。

在商业竞争中,南振岐讲究商业法则,在行业规范内进行合理竞争。在一些收购案中,南振岐总是在保证自己既得利益的前提下尽量不损害对手利益,也因而被冠以了“儒商”的称号。他的“儒”跟他良好的本性不可分割,也同他在商业竞争中形成的优良竞争观念有密切关系。依靠实力和稳重,南振岐能胜人于无形之中,更能在商海游刃有余。

妻子眼中的丈夫:从腼腆土气到相知相爱

在别人看来,南振岐是一个成功的企业家,享誉兰州的IT精英。然而在妻子温柔的眼中,他是一棵大树,是老人、孩子和爱人的避风港……

初识南振岐时,他还在兰州电力修造厂计算机室工作。先前曾在厂里的《计算机培训》海报上见过他的名字,也从一个朋友处听到过他,在我的周围他似乎已是一个很有名气的人。但当我见到他时,第一感觉却是腼腆、土气,略带一些羞涩,这就是——南振岐呀!

随着我们的慢慢熟悉,有关他的情况我也就渐渐知道得多了起来:厂里的先进个人、优秀共青团员,兰州市新长征突击手、双立功标兵,他写的《CAD的二次开发和利用》获多项奖……但在荣誉和光环背后,他还是一个对生活充满热情和激情的人——因为经常加班到很晚,翻厂大门出厂;喜欢运动,去很多地方打排球,还是一个非常出色的二传手;嗜书成瘾,博览群书……虽然他来自贫瘠的甘肃农村,但他对生活的热爱和对未来充满自信的追求不断感染着我,甚至我的家人。憨态可掬的笑容,执着深邃的眼神,能容纳百川的大度,堆满半张床的专业书籍,在他那坦白实在的行动中,我们开始了婚姻之路。1988年2月,我成了他的妻。

1987年至1990年,我在西安读书,虽已结婚,却不能给他生活上的照顾和关爱,他在兰州还和单身汉一样。但每逢假期回家,家里总是在变化:添置了电视机、洗衣机……我知道这些变化是他省吃俭用,尽力从微薄的工资中积攒出来的。看到这些我心中除了感激,也很内疚,许多次我都犹豫,想放弃学业,但他总是坚定地对我说:书一定要读,相信我,相信知识改变命运。在他的全力支持下,我终于完成了学业,成为了一名专业技术人员。

1991年,儿子的出生给我们家带来了生气,带来了无比的快乐和笑声。永远也不会忘记,儿子出生时他送给我的一束绢花,让病友们和前来探视的亲友们羡慕不已;不会忘记,他看了许多产妇和新生儿健康方面的书籍后,为我列出的一串串营养食谱;不会忘记,当他把我和孩子从医院接回家时,我们那个简陋的小家布置得比新房还好,花篮、拉花布满了整个房间,那一刻的惊喜,无法用语言表达;不会忘记,为了我上下班方便,他卖掉了家里的所有国库券加上他当月的工资,给我买了一辆红色“五羊”牌自行车;不会忘记,他细心地给儿子留下了一段幼小时期的珍贵录像,让当时同龄的孩子和许多家庭羡慕不已……随着时光的流逝,他带给我们生活的点点滴滴都在我和孩子心中留下了美好的回忆。

1992年年初,一次偶然的机会,他去电力局财务处办的“赛特公司”应聘,总经理看到他那两本厚厚的装订好的论文,当即就决定选择他。

随着日子的推移,他越来越忙,家里的事也关注得少了。从“工联公司”的成立,到“南特集团”的壮大,他的工作强度越来越大。作为妻子,我明显地感觉到他的身体不如从前了,头发少了,精力差了,每天都拖着疲惫的身体回家。我看在眼里,疼在心上,不时地提醒和担心他的身体。但当他忙碌起来时,却立刻精神抖擞,似乎永远不知疲倦,永远充满着热情、激情和活力。

工作的繁忙,使他对家人的照顾少了,可他仍尽力在百忙之中抽出时间陪老人,陪孩子。看到步入中年的我承担的家庭压力越来越大,他内疚地对我说:“南特是我多年的心血,但也包含着你的汗水和支持。正因如此,我才更有信心把南特做得更大更强,为社会创造更大的效益。”

伴随着公司的一天天壮大,他常想起自己艰辛的求学之路。是故乡的山水养育了他,他要回报故乡;是社会给了他一个舞台,一个机会,所以他要回报社会。为此,他虽然承担了更大的成本,但却收获了社会对他的承认与厚爱,获得了诸多殊荣,这是比任何东西都宝贵的财富。面对一个个荣誉,他只是淡淡地一笑,因为他知道,他的人生就是为了社会、为了事业而精彩的,不是为了荣誉而独亮的。

现在,南特又面临着一次选择。当初,我就是被他那身为寒门子弟而不屈命运摆布,面对逆境、面对磨难不畏惧、不退缩的傲骨所吸引的,今天我依然相信他会更加稳健和执着,相信南特的明天会更美好。

大爱无痕,如飞燕南归,滑翔在湛蓝的天空;而在大地上,却留下了他热爱社会、回报社会的口碑,留下了他风雨无阻、昂首直前的健步。

再回首:从技术人员向管理者的蜕变

“再回首,往事如过眼云烟。1994年同我一道下海的同仁们已经所剩无几,许多当初下海资金比我雄厚,条件比我优越的公司也已人去楼空,而我们公司在强手如林的科技街上不仅做大了,而且做强了。这一兴一衰,一枯一荣的现象背后究竟是什么?正是我在相当长的时间里经常思考的一个问题。”

——南振岐

1994—2009,南振岐已经在商海里摸爬滚打了15年。15年间,他尝尽了在商海搏击的艰难险阻,更品尝到了少有的胜利者的喜悦。从一个计算机的专业人才,转变为一个企业的管理者,一个集团的领导者,南振岐在这15年中完成了人生的又一次涅槃。刚决定下海时的目标早已被成功的足迹所掩盖,在攀登高峰的过程中,南振岐将一座又一座山峰踩在脚下,登顶之后的他,充分地感受到了“会当凌绝顶,一览众山小”的恢宏气势。在这个过程中,关于“管理”,南振岐有着自己的心路历程。

随着商业化进程的加剧,企业集团也在加快发展的步伐,南振岐的工联顺应时代形势,从一个单纯的计算机销售公司发展成为一个以IT为主业,覆盖投资担保、数码产品、焊接新材料甚至农牧生态、环保设备、企业孵化、拓展顾问及文化旅游等领域的企业集团。在南振岐的管理之下,集团不断得到优化,聚合实力不断增强,在各地的发展中不断壮大。

可以说,一个企业的发展离不开好的领导者,更何况是这样一个大的集团的发展。如今,各式各样的民营企业遍及祖国的大江南北,这是时代发展的必然,然而有多少民营企业——特别是地处西北内陆贫困地区的民营企业——能够历经15年的风风雨雨依然茁壮成长?它依靠什么发展、创新并创造极大的剩余价值来满足自身和不断变化的市场?

市场竞争不仅要求企业在产品上推陈出新,更是对管理者理念的挑战。一个企业若是没有好的管理者,或是管理者的水平不够,就不会有发展的机会。这也正应了那句话:“有什么样的领导就有什么样的企业,企业好不好关键看领导。”企业的领导者不一定是专业能力最强的,但他一定是最会总结经验的,也是最会为员工打气的,更是最具有凝聚力的。他有着很好的管理方法和策略,是团队中的灵魂人物,善于确定企业的共同目标,并协调企业中的各种关系,而对外,则代表了整个企业的形象。

一个好的企业管理者,除了在专业能力上必须突出外,还必须在以下方面具有过人之处:人品、个性、背景、经验、价值观、忠诚度、适应能力、自信心、进取心、创新能力、应变能力、工作效率、语言能力、情商、智商、交往能力、团队能力、沟通技能、领导力、抗压力、营销力、客户服务能力、解决问题的能力以及危机意识和学习力。管理是一门综合学科,一个优秀的管理者更是一个在各方面都能不断提升自我的人。

这里提到的各种能力仅仅是一个管理者所应具备能力的冰山一角,好的管理者的人格魅力无法用言语进行表达。在同南振岐的接触以及他对已取得成就的回顾中,可以发现上述各种因素几乎穿插在他的所有经历之中。这些优秀品质在促进南振岐事业发展的同时,更成为他一笔巨大的人生财富。

出生在甘肃通渭这片贫瘠的土地上,在恶劣的自然环境和贫苦的家庭中,南振岐度过了他的幼年时光。受“诗书传家”思想影响的父亲,在南振岐很小的时候就为他打开了知识的殿堂。童年时光,南振岐奔忙在家与学校之间的羊肠小道上。几度春秋,几度寒暑,南振岐徜徉在知识的海洋中。他越来越深切地体会到家乡的贫穷,然而书中的美妙描述,向他展示了另一个充满希望的世界。南振岐的心随着南往的大雁,飞出了那个闭塞的小山村。乘高考之风,南振岐来到了山城重庆,开始了他魂牵梦萦的大学生活,在这里,他作为领导者的风范逐渐彰显。

国企的10年,是南振岐自我发展的10年。在这10年中,南振岐将他的全部精力都投注在了工作和学习上,他的经验、价值观、适应能力、自信心、进取心、创新能力、应变能力、工作效率、语言能力、情商、智商、交往能力等等都得到了极大的提高,更一跃成为甘肃IT界精英,主持并研发了CAD应用软件,承担CAD协会理事等职。国企的道路南振岐走得不容易,然而眼看着脚下的路在自己的打拼中愈加清晰明显时,南振岐却不满于这条别人眼中的“坦途”。一直以来对自己的高要求让他有了比旁人更成熟的眼界,更宽广的心胸和更远大的理想。在家庭和事业的双重重担下,南振岐切身地感受到国企体制的不合理,以及对人才的压制和对个人成绩的漠视,他深感在国企难以实现个人自我价值,便毅然舍弃了优厚的待遇和辉煌的一切,下海经商。

办公司,于南振岐来说,标志着自己由一个科技工作者向一个管理者的转变。刚起步时他对管理一无所知,然而在经营的过程中,凭着自己的悟性,更凭着一股不断向前的冲劲,他克服了重重困难。事无巨细的工作作风让他在管理决策上处于领导者地位,尤其是在进行公司改制的过程中,他更是紧握时代风标,以行业领头羊的身份率先发起改制,通过股本的重组给公司带来新的发展动力。通过他不懈的努力,公司的经营业绩突飞猛进,科学管理取得了丰硕的成果。

成功的管理者总是善于总结经验,在对已经取得的成绩进行梳理的过程中,不忘回过头看看曾经走过的路,对那些洒满汗水,留下深浅不一足迹的路途的回望,能让其在感叹曾经的奋斗时对未来之路更加明了。

南振岐也是这样,身为集团总裁,在体会“高处不胜寒”的同时,他也不忘低下头看看曾经走过的路,从那些有过成功更有过失败的经历中总结出经验教训,从而对集团以后的管理、发展起到良好的指导作用。在从一个专业人才转变为一个有效的领导者的过程中,南振岐充分意识到作为领导者首先必须要有足够的管理知识。针对自身管理知识的缺乏,南振岐不但在工作实践中进行经验的总结,同时还返回学校,重新进行管理知识的学习,以此来填充自身的空白。其次,他还充分意识到管理者同其追随者,也即整个公司团队的作用。有效的领导是领导者通过多种途径调动、满足和重塑他自己及其追随者的需要和其他动机。与此同时,领导者与追随者之间还必须建立起一种全新的关系,促使他们一起向着更高级的动机转移,从而在提升自我素质的同时提高团队内其他成员的素质,最终提高团队的整体实力和整体绩效。南振岐在公司管理过程中就非常重视整体绩效,公司所有员工的利益都同公司绩效挂钩,也即,通过利益上的牵扯,促使公司员工能够将身心投入到工作中,只有公司的业绩获得提升,个人的利益也才会最大化。南振岐充分意识到,领导的作用非同一般。在总结自己管理经验的过程中,有这么几点,南振岐一直挂在嘴边:

首先是办企业的指导思想。早几年,由于电脑经销商相对较少,利润也比较丰厚,有些公司只顾眼前利益,水货假货都做,做的是一锤子买卖。但是南振岐总觉得这样的生意做不长,要想把企业做长久,做大做强,必须要讲诚信第一。尽管有些员工也对他说:某某公司做什么,一下子就挣到了多少钱,很是令人眼热,但自幼受传统文化熏陶的南振岐,总觉得做生意同做人一样,任何的短期行为都会对企业产生不利的影响——时间和事实证明他的指导思想是正确的。后来,南振岐更将诚信为本作为一项基本原则写入了公司的企业文化之中。

其次是要善于捕捉机会,有预见性地选好选对投资方向。和南振岐熟的一些同事都说,老南这家伙运气好,会选项目。常听人说,会赚眼前钱的人是好业务员,会赚明天钱的人是好项目经理,会赚三年以后钱的才是好的企业老总。目标就是要做一名好老总的南振岐一直将自己的主要精力放在研究如何保持企业的可持续发展,即如何先人一步,赚取明天乃至以后的钱上。当时这样做凭的只是自己的悟性和直觉,后来,在兰大上研究生时南振岐才明白:这就是所谓的战略管理的内容。任何一家企业,由于管理上的问题,都或多或少地存在着这样那样的浪费,但在南振岐看来,最大的浪费莫过于决策失误所造成的浪费。所以他在选择项目时总是慎之又慎,但是一旦真的看清了,便全力以赴去做并且力争做到最好。比如说工联做惠普维修是从1996年开始的,当时没有人做,但南振岐总觉得随着IT业内各厂家竞争的不断加剧,逐渐地会从品牌竞争、价格竞争向服务竞争延伸,所以他便大胆地首先介入到这个领域。刚开始由于维修人员不熟悉、不习惯惠普的维修管理流程,还往往因为违反惠普的备件延迟、假备件等有关规程而被罚去很多钱,几个月做下来,不仅挣不上钱,反而还赔进去了不少。面对这种情况,许多员工开始抱怨,并想打退堂鼓,而南振岐却把这当成了提高员工素质及公司与国际化的大公司接轨的难得的机遇。通过公司和惠普人员多方沟通,参观学习先进惠普服务中心的经验,硬是坚持着做了下来。现在公司员工不仅适应了,而且在工作中还经常会有所创新。以公司为依托的惠普维修的网点也扩大到了青海、宁夏,2000年又进军西安,成为惠普公司在西北重要的服务业务合作伙伴,多次被评为最佳服务商。2000年上半年,成立了面向软件和服务外包的企业——南特公司,率先在业内实现了独立硬件经销商运作。组建成立独立的专业服务商,这种方式在2000年年底被惠普公司强行在服务商中推广,体现了公司的超前战略意识,使服务这个资源没有失掉,保证了公司业务的拓宽和长期忠诚企业员工的生存和发展。虽然在新形势下,又出现了许多新的挑战性问题,但南振岐有信心,特别是管理层能够快速熟悉厂商的政策,带领团队尽力去做好这方面的工作。由于惠普服务在以前做得较好,也给公司带来了方正、飞利浦、施乐、佳能、冠捷等IT品牌的众多服务商机。

第三是时刻注意强化内部管理。在科技街,工联公司以及后来的南特的内部管理之严是比较有名的,而且品牌意识强。南振岐心中总是牢记“严是爱,松是害”,“堡垒最容易从内部攻破”的警示,管理从细微的事情上做起,严格要求,小到待人接物、员工的动作,大到员工的心态和对公司的忠诚、敬业精神,都制定了严格的管理制度,就连穿衣打扮都有行为规范。这种严格的管理使得有些员工,特别是经常有些小动作的员工和新来的员工都有些不适应,甚至害怕南振岐,然而南振岐对不良势头决不姑息迁就,一旦发现,严厉惩处。这种“严”一方面锻炼了员工,另一方面也为决策的实施提供了保证。只有这样,公司的大厦才不会倒塌。在以后的发展中,公司也许还会遇到各方面的困难,但南振岐相信:我们的企业一定会取得成功。

企业老板的素质是公司做大做强的核心动力,南振岐经常打的一个比喻就是,领导者就好像船长、舵手,决定着企业这艘航船最终将抵达一个什么样的港口,只有卓越的舵手才有可能将船引向一个光辉的彼岸。南振岐驾着南特这艘航船,凭借他的睿智,在商海中乘风破浪。

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