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第28章 店铺形象设计(4)

3新颖雅致

这是指店铺名称要有创新意识,与时代合拍,创造新概念。例如,柯达(Kodak)一词在英文字典里根本查不到,本身也没有任何含义,但从语言学的角度来说,“K”音如同“P”音一样,能够给人留下深刻的印象。同时,柯达的“K”字的图案标志设计新颖独特,消费者第一次看到它,往往会产生深刻的印象,并且能有一个美好的感受。

4响亮动听

店铺名要易于上口,难发音或音韵不好的字,都不宜用做名称。响亮的店名也易于产生良性的口碑效应,提高其在社会大众心目中的形象。

5富有震撼力

店铺名要有气魄,起点高,具备冲击力及浓厚的感情色彩,给人以震撼感。例如,海蓉贸易公司为了使其生产的服装打入国际市场、参与世界竞争,经讨论后决定重新更换一个更气派的新名称。通过对几个方案的比较,最后决定用“卓夫”为公司的新名称。“卓夫”是英语“Chief”的音译,英文含义为首领、最高级的(名词或形容词);中文含义为“卓越的大丈夫”。中英文合二为一,演绎出一种高雅、俊逸、不同凡响的风格。该公司生产的产品在国外上市后,很快就打开了市场,取得了良好的效益。

(三)店名标准字设计

店名确定之后,还必须进行专门的标准字设计,使其具有独特的形象与识别性,这就是名称的标准字。标准字作为一种符号,通常可以作为店铺的标志,也能表达丰富的内容,所以在设计时务求精确、到位。

一般来说,“角形字体”易让人联想到机械类、工业用品类;“由线条构成的字体”易让人联想到纤维制品、香水、化妆品类;“圆滑的字体”易让人联想到糕饼、糖果。

在标准字的设计中,最主要的是要注意各字的协调配合、均衡统一,使之具备美感和平衡。很多店铺往往请当地的名人题写店铺名称,并作为店铺招牌的标准字。

在现代市场环境中,这种店铺名称标准字的设计方法是值得商榷的。第一,所谓“名人”或许只有店铺老板认同,消费者并不认同,某地从大型商场到小巷内小饭馆的名称都是当地某书法家的大作已经成为一大笑话。第二,现代店铺的名称往往并不适合过于呆板、严肃的传统书法艺术。

在进行店铺名称的标准字设计时,建议委托专业的广告设计公司进行高水平的设计。有条件的最好以商标的形式注册。

此外,对于标准字的颜色设计也必须引起足够的重视。心理学家经调查研究发现,各种颜色对人的感觉、注意力、思维会产生不同的影响。五彩缤纷的色彩,也就为店铺形象的识别提供了基础。仔细观察一下,比较现代的店铺,尤其是经营著名品牌的专卖店、连锁组织,它们的字体颜色都是经过精心设计的。

三、店铺店标与招牌的设计

(一)店标的设计

店铺店标与店铺名称都是构成完整的商店标识系统的要素。店标是指店铺店面标识系统中可以被识别,但不能用语言表达的部分,也可以说它是店铺店面标识系统的图形记号。店铺店标自身能够创造商店认知、店铺联想和消费者的店铺偏好,进而影响店铺体现出的质量与顾客的店铺忠诚度。

1店标设计的意义

(1)店铺能引发消费者联想。店标尤其能使消费者产生有关店铺经营商品类别或属性的联想。

(2)店标能产生消费兴趣。新颖独特的店标能够刺激消费者增加购物兴趣,从而对该店铺产生好的印象。例如,米老鼠、快乐的绿巨人、康师傅方便面上的胖厨师以及凯勃勒小精灵等。这些标识形象生动,充满魅力,能够引起消费者的兴趣,并使他们对其产生好感。而消费者都倾向于把某种感情(喜爱或厌恶)从一种事物上传递到与之相联系的另一事物上。因此,由于店标使消费者产生的好感,在某种意义上可以转化为积极的店铺联想,它对于吸引潜在顾客到店铺购物是很有帮助的。

(3)店标体现店铺特色。风格独特的店标能帮助消费者迅速记忆并能长期保持。检验店标是否具有独特性的方法是认知测试法。即将被测店标与竞争店铺的店标放在一起,让消费者辨认。一般来讲,风格独特的店铺标识会被很快地找出来。辨认花费的时间越短,就说明标识的独特性越强;反之,则说明独特性越弱。

有资料表明,在距今约2 000多年前的古罗马庞德镇,用彩料在外墙上画一支壶把,表示是茶馆,画有牛的地方表示牛奶店或牛奶厂,画有常春藤的是油房,画石磨的是面包店等。可见,人们在很久以前就认识到了店铺标识作用的重要性。

在设计店标时,赋予一定的图形特殊意义显得非常重要。因为店标是一种“视觉语言”,它通过一定的图案、颜色来向消费者传输某种信息,以达到识别店铺、促进销售的目的。

2店标设计的原则

(1)简洁醒目。店标不仅是店铺识别的显示器,也是提高店铺知名度的一种手段。店标在设计上其图案与名称应简洁醒目,易于认知,易于理解和记忆。同时还要求设计风格特色鲜明、新颖,使标识具有独特的面貌和出奇制胜的视觉效果,以对消费者产生感染力,通过带有美感的图案,给顾客带来赏心悦目的感觉。

与其相反,有许多小型店铺在店标的设计上过于混乱,线条繁杂曲折,让人眼花缭乱,不得要领,非常不利于发挥它的标识功能。因此,在设计时要正确贯彻简洁鲜明的原则,巧妙地使点、线、面、体和色彩结合起来,以达到预期的效果。

(2)个性鲜明。店标是用来表达店铺的独特个性,又是以此为独特标记,让消费者识别出其独特的品质、风格和经营理念的。因此,在设计上必须别出心裁,使标识富有特色、个性鲜明,给消费者一种引人入胜的视觉效果。

(3)准确相符。准确相符是指店标的寓意要准确,店铺名称与标识要相符。店铺店标要巧妙地赋予寓意,形象地暗示,耐人寻味,惟有如此,才能达到预期的效果。

(4)优美均衡。优美均衡原则是指店标造型要符合美学原理,要注意造型的均衡性,使图形给人一种整体优美、强势的感觉,保持视觉上的均衡。并在线、形、大小等方面作造型处理,使图形能兼具动感及静态美。

(5)顺应潮流。店标要为消费者熟知和信任,就必须长期使用,长期宣传,在消费者的心目中扎下根。但也要不断改进,以顺应市场环境的动态变化。有的标识用得过久,已不能与时代的步伐合拍,其发挥的作用也就大打折扣了。例如,日本花王公司的月亮标识,就是随着时代巨轮的转动,不断地演变而来。自1890年创业迄今,共有7次重大的变化。从这7次变化的迹象显示,花王公司对于时代潮流的把握是颇有见地的,也体现了该公司不断创新进取的企业精神。

(二)店铺招牌

店铺招牌的重要作用已被业界所共识,它不仅能起到引起顾客兴趣、加强公众印象的作用,而且还能反映店铺的经营理念和服务特色,是店铺外观设计的重要内容之一。

1招牌体现店铺风格

成功的店铺都无一例外地重视其外观形象的塑造和设计,而店铺的招牌往往就是吸引流动潜在顾客上门的第一个诱因,更可作为店铺坐落地的明显地标,其功能是明确地告诉消费者店铺的所在,并加深顾客对该店的印象,且有助于使店铺风格更为清晰,不失为令店铺渐显锋芒与崭露头角最快最好的方法之一。如果想要有一个醒目漂亮又极为吸引人的招牌,就必须在招牌的设计上花费心思,从它的尺寸、字体颜色、形状到与外部建筑的配合都必须做到风格清新、新颖独特。

招牌的设计和施工需要顾及许多重要因素,首当其冲为色系的选定(必须选择一个可以配合内部装潢风格的颜色,使店铺里应外合,面子、里子能相融洽才行)。当然,在看色卡挑颜色的同时,还得注意色差与配色的问题(尤其是整体颜色对于招牌在视觉感观上的大小感觉关系很大,相同招牌做大做小在颜色上一定会有明显差别,这时应该听取专业人士的意见进行综合考虑)。想像与实际差距是很远的,除非找专业人士或美工来设计,在未施工前就能做好沟通且看过具体设计图,才有可能贴近预期目标。不然,单凭着个人非专业的想像力所设计出的店铺招牌,往往会与预期的目标存在很大差距。如果有可能的话,也可以直接委托专业人士去设计制作,店铺相关人员在制作过程中提出意见和要求。

在招牌设计的过程中,必须注意店标和店名的配合问题。此外,还要注意与外部的配合与协调,即与周围的建筑环境、风格以及相邻店铺的招牌是否发生冲突,是否能在店铺林立的环境里凸显鲜明的视觉效果等。

除此之外,招牌的整体格调、造型与字体样式的选择、灯光照明的规划、材料的选定、防风防雨的安全性问题的考虑……以上任何一项都是店铺招牌欲求成功及醒目不可或缺的要素。在设计时得注意到环环相扣的各个关系层面,并充分评估考量,使每个单一细节都能够配合妥当再行定案动工,经过全面周详的考虑,才能设计出真正反映店铺风格的招牌。

2招牌在商品经营中的作用

招牌是以实物为载体,力求通过精心设计来展示店名标记的一种店铺外观显示物。一个出色的招牌通常有以下几种作用:

(1)标明经营范围。招牌标示着主要的服务项目或供应范围。如体育用品专卖店、时装专卖店等。

(2)反映经营特色。某些经营中药、书画、土特产的商店有着悠久的历史和良好的商业信誉,可以通过招牌显示出来。如同仁堂、全聚德等。

(3)吸引潜在顾客。如采用各种装饰、名人题字的招牌等手段。

(4)加强口碑流传。一些新崛起的店铺为顺应时尚、推陈出新,设计出朗朗上口且不易遗忘的招牌。

3店铺招牌的常见类型

招牌是店铺最直接的宣传工具。招牌要大而醒目,使其识别性强,要让经过的人远远就能看见。晚上招牌要有灯光照明。要试验从店铺的各个方向观察、在晚上观察,看招牌的设计是否能达到吸引注意力的目的。

常见的招牌大体可分为以下几种类型:

(1)直立式招牌。直立式招牌是在店门或门前树立的带有店名的招牌。直立式招牌可设计成各种形状,有竖立长方形、横列长方形、长圆形和四面体形等。为增加可见度,招牌的正反两面或四面体的四面都应设计店铺名称。这种招牌比贴在门上和门前的招牌更能吸引顾客。

一块精致的招牌,能起到点缀店铺的效果。在店铺门口设立一块直立式招牌,可以增加店名的可见度,给南来北往的消费者或过往行人都留下好的印象。同时,它不像门上招牌那样受篇幅的限制,而且在直立式招牌上可以设计美丽的图案。

(2)造型招牌。这里的造型主要是指人物或动物的典型造型,以他们为内容制作的招牌叫造型招牌。这种招牌具有较大的趣味性,能吸引人。店门口树立人物、动物招牌,明显地活跃了店面气氛,增加了店铺的情趣,如民航售票处的“空姐造型”。同时,可在招牌上列出店铺的名称和特色。人物和动物的造型要明显地反映店铺的经营风格,使人在远处就可以看到前面是什么类型的店铺。

(3)霓虹灯、日光灯招牌。在晚间,霓虹灯和日光灯招牌能使店铺明亮醒目,增加店铺在晚间的可见度。比起一成不变的静态灯光来说,这种灯光能活跃气氛,更富有吸引力。同时,这些招牌能制造热闹和欢快的气氛。霓虹灯和日光灯招牌的设计要新颖、别具一格,它们可被设计成各种形状,采用多种颜色。灯光巧妙的变换和闪烁能产生一种动态的效果。

(4)悬吊式招牌。这是挂在店铺门口的招牌。悬吊式招牌挂得高,比较突出。并且一般双面都印上店铺名称,可使两边过往的行人远远地就见到招牌。它也是一种常见的店铺招牌类型。

4招牌设计技巧

招牌的功能是突出店铺名称,便于消费者识别,同时又能体现店铺的个性特征。其内容应包括店名、业态。设计上要有特色,与邻近店铺相区别,和周边环境相适应;另外,还要考虑使用质地优良、经久耐用的材料来制作。

(1)内容准确。招牌是向顾客传递信息的一种形式,不仅要追求艺术上的美感,更重要的是内容的准确。店铺招牌的内容是设计的核心部分,主要包括店名和店标(店徽)。无论是店名还是店标,都是为了与其他店相区别,避免重复、雷同是最基本的要求。另外,还应注意美感和冲击力。

(2)色彩搭配合理。一般来说,用色要协调,同时要有较强的穿透力。交通指挥灯之所以用红、绿、黄三色,是因为这三种颜色穿透力最强,从很远的地方就能看到。因此在超级市场招牌中使用得也很多。北京伍富超市的招牌是红、绿、白三色,明珠商场是红、黄、蓝三色,法国家乐福是以红、蓝为主色调。当然,在色彩醒目的同时,千万不可忽视了人们的视觉喜好。因此,色彩搭配必须合理,能产生美感。

(3)选材精当。招牌材料的选择也值得引起重点关注,既要考虑其耐久性、耐污染性,又要考虑它的质感。各种材料利弊明显,可根据实际情况进行选择。底基可供选用的材料有木材、水泥、瓷砖、大理石及金属材料,招牌上的文字、图形可用铜质、瓷质、塑料来制作。

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