拿结果复命，而不是拿问题请示
在工作中遇到问题是不可避免的，那么，遇到问题该怎么办呢？很多员工的对策是把问题推给别人。他们有时会向同事请教，但更多的时候是做出一副苦恼的样子，把问题带进老板的办公室，然后低着头等待老板提出解决办法。等离开时，他们并没有带走问题，而是把问题留在了老板那里。
在工作中，老板最关心的是结果。因此，作为一名优秀的员工，你应当认清自己的责任，做有益于公司发展的事，把问题留给自己，把结果留给老板。
一位著名的企业家曾说：“员工必须停止把问题推给别人，而应该学会运用自己的意志力和责任感来处理这些问题，让自己真正承担起自己的责任来。”
职场魔方：
全国劳动模范窦铁成只有初中文凭，但他凭借自己的努力，最终成了新时期的“金牌员工”，成了现代产业工人的楷模。
在铁路电气和变配电施工的技术方面，窦铁成是“问题终端解决机”。有了技术难题，大家只要找到老窦，往往就能使难题迎刃而解。很多时候，他不需要到现场，只要听人讲解大概情况，就能很快找出症结所在。
窦铁成能练成这种出神入化的技术本领，与他的努力和刻苦是分不开的。他仅有初中学历，文化基础很薄，却自学掌握了大量电力学知识。60余本、百余万字的工作学习日记是他孜孜不倦学习的见证。从一个普通的电工成长为知识性的高级技师，其间要付出多少努力也许只有窦铁成本人才清楚。
一年，窦铁成参加浙赣铁路板杉铺牵引变电所施工工程。这个变电所是浙赣铁路规模最大、技术含量最高的变电所。在施工过程中，变电所的变压器引入导线设计要求用铜板双导线，但国内没有这种产品。交工日期已经逼近，所以大家自然而然都把目光投向了老窦。
在巨大的压力下，连续5个晚上，他在宿舍光着膀子写写算算，反复推敲。5天后，“简化结构，保证功能”的产品加工方案出炉了：利用现场既有的铜排、铜螺栓等材料，他加工制作出符合技术和功能要求的全铜间隔棒，而且完全达到技术指标。后来，该技术在900多公里的浙赣线电气化改造工程中被迅速推广，节约成本4倍多。
窦铁成踏踏实实地把问题解决掉，把工作做到位，把节约成本的结果带给了老板。老板要的是结果，所以员工必须拿着结果来复命。在工作中，员工考虑的问题应该是：老板想要的结果是什么？用什么样的方法能够得到老板想要的结果？
执行就要得到结果，不能拿着问题去执行，又拿着问题来复命。老板交给我们任务，就是让我们去解决问题的，如果拿问题复命，我们的工作将变得毫无意义。因此，我们要全力以赴，把结果带给老板。
点石成金：
在日常工作中，我们应该怎么做才能不把问题留给老板呢？
1.关注自己做到了什么
很多人只关注自己“做了什么”，而不关注自己“做到了什么”，他们只懂得统计自己的工作量，而不知道老板和公司真正需要的是什么，当然，他们也很难取得让老板满意的结果。
2.看重贡献而不是回报
那些清楚自己的工作使命，把结果留给老板的员工比较看重贡献，他们会将自己的注意力投向公司的整体业绩，而不是自己的报酬和升迁。
从令如流，服从领导听指挥
服从就是要严格按照指示做事，接到任务后立即付诸行动。服从是员工职业精神的第一美德。每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。服从是行动的第一步。大到一个国家，小到一个企业、部门，成败在很大程度上取决于人们是否完美地贯彻了服从的观念。
西点军校第52届毕业生、美国劳恩钢铁公司总裁卡尔·劳恩说：“军人的第一件事情就是学会服从，整体的巨大力量来自于个体的服从精神。在公司中，我们更需要这种服从精神，上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。”
职场魔方：
“由于气候恶劣，专机难以在北京降落，所以巴基斯坦齐亚·哈克将军一行75人经磋商，决定在上海着陆。现在，专机正向上海飞来，2小时后到达，请立即做好迎接准备。”这是当时上海锦江饭店接到的一项紧急任务。
庞大的国宾队伍需要75套客房，100辆轿车组成的迎宾车队，供一两百人用膳的国宴……而这一切必须在两小时内按时、按质、按量完成。时间非常紧迫，但迎接国宾的责任重大，不能出任何差错。那么，怎么才能保证圆满完成任务呢？
当时的经理任百尊一放下电话，就开始组织接待班子。他马上召集得力干将开会，指示所有工作必须在两小时之内完成。
命令一下，各个部门的经理立刻回去布置任务。每个岗位上的每位员工在短短几分钟内就明确了完成任务的时间和标准，并立即展开行动。
在距离两小时还有十几分钟时，无论是客房还是厨房，一切都准备就绪，而且非常完美。
齐亚·哈克将军一行入住锦江饭店后，对饭店的各方面服务非常满意，赞不绝口。那一刻，任百尊一颗悬着的心才算放了下来。
仅仅用两个小时就完成了如此高要求的接待任务，对任何一家饭店来说都是极大的挑战。锦江饭店之所以做得如此出色，是因为他们的员工在听到上司下达命令的第一时间就毫不犹豫地服从了，而没有提出任何问题，没有表示有任何困难，并且立即去行动，在最短的时间内用最好的质量给这次任务打上了一个漂亮的句号。
优秀执行者的执行力正体现于此。服从命令，立即行动，这是所有优秀执行者身上最关键的特质。
点石成金：
企业的员工无条件服从上级的指示，需要遵循以下四大原则：
1.服从应该直截了当
在企业中，需要这种直截了当、畅通无阻的传递过程。上司交给你一项任务，而你却讲出许多理由、罗列出很多困难，这表明你对他的交代持保留态度，而这显然是不可取的。只有服从才是最谦虚、最直截了当地完成工作任务的方式。没有顾忌、没有烦琐、无须协调、无须磨合，全力而迅速地执行任务，是一个非常重要的指针，是管理效能的一个非常重要的方面。
2.服从没有面子可言
在企业中经常会出现这种情况：一些主管在接到一项任务时，不是及时把事情做了，而是先打发交代任务的人走开，“我现在很忙，先放在这儿”，好像马上去做就会显得自己不权威、不繁忙。其实，这样做的主要原因就是好面子。在优秀员工的身上，因好面子而延误工作的事绝不会发生。上级一旦安排了工作，他们就会无条件地立刻行动，因为在服从面前没有面子可言。
3.随命令而动
立即行动是一种服从的精神。企业应该具有这种随命令而动的精神，而不能有一时一刻的拖延。如果每一个环节都能即令即动，那就能积极高效地、在第一时间内出色地完成既定的任务，从而使企业成长为坚不可摧的组织。
4.先接受后沟通
虽然上司的决策有错误的时候，但你也应该遵从执行。对于上司的指令，你既不能事先加以肯定或指责，也不要事后加以抱怨或轻视。
当然，你可以大胆地说出你的想法，让你的上司明白，作为下属的你不是在刻板地执行他的命令，而是在积极思考怎样做才能更好地维护公司的利益和他的利益。但是，无论你在公司的职位有多高，只要你身为公司的员工，你就要谨记一点：你是来协助上司完成经营决策的，而不是来制定决策的。所以，对于上司的决定，哪怕不尽如人意，甚至与你的意见完全相反，当你的建议无效时，你也应该放弃自己的意见，全心全意地去执行上司的决定。
少一些“如果”，多一些“如何”
美国一个成功的推销员在回答如何训练推销员时说：“我教他们做一个只想‘如何’的人，而不是做一个只想‘如果’的人。”
想“如果”的人，只是难过地追悔一个困难或一次挫折，常会悔恨地对自己说：“如果我没有做这件事……如果当时的环境不一样的话……如果别人公平地对待我的话……”像这样从一个不妥当的解释或推理转到另一个，最终也于事无补。不幸的是，世上有不少只想“如果’的人。
考虑“如何”的人在麻烦或灾难降临时，不浪费精力去追悔过去，总是立刻找寻最佳的解决办法，因为他知道总会有办法的。他会问自己：“我该如何从这种状况中得出一些好的结果？我该如何重整旗鼓，从头干起？”
职场魔方：
几年前，年轻的刘新开了个小饭馆。但生意并不顺利，半年多的时间，刘新不仅血本无归，而且还欠下不少债务。但刘新并没有气馁，他亲自到市场上去采购新鲜蔬菜，并考察市场行情。在长期采购的过程中，刘新发现小土豆作为东北地区的土特产，虽然块头比一般土豆小得多，可营养价值却比较高。于是，为了开发小土豆，刘新在烹制小土豆上刻苦钻研。随着小土豆烹制手法的日渐成熟，他每餐都要免费给消费者赠送一盘自家精心制作的开胃小菜——酱小土豆。
后来，很多人都喜欢吃刘新饭馆的小土豆，他干脆就把店名改成了“小土豆酱菜馆”。接着，刘新又开始四处走访、大量收集民间的小土豆烹调技术，然后加以改进，在其中添加了多种药材、酱油，拌以五花肉、香菜等进行炖制。就这样，一道颇具东北特色的小土豆特色菜就应运而生了。
小土豆特色菜问世后，受到消费者的热烈欢迎。如今的小土豆连锁店已经成为东北人最为熟悉的餐饮品牌之一。
在失利中积极寻找契机，才可能使自己反败为胜。只要思路再灵活一些、方法再得当一些，每一个人都有可能成功。但有时常常就差那么一点点火候，所以，把握好时机，你便能走到别人的前面。
