在一个竞争不断加剧的环境中，各企业的高层领导都在寻找创造竞争优势的最佳方式。大多数人都明白，企业业绩的重大进步取决于领导者更好地管理自己的员工，但很多人不知从何做起。
为企业高层管理人员制定一个科学合理的岗位执行标准，是企业成功管理的第一步。
高层管理人员应具备的品质修养
高层管理者需要具备一个领导者的气质和修养，胸怀大志、认真负责、一诺千金、厚德载物。高层管理者不应太通俗化、庸俗化，以便在下属中间树立一定的权威；明辨是非，能在大原则上把握自己；胸怀广阔，不嫉贤妒能，容忍并推选比自己优秀的人；深思熟虑，少说而多想，习惯于征求和听取广泛意见，做事严密，做到防微杜渐，以促使个人的意见想法全面和与众不同；言行一致，注意日常言辞的使用，不轻易许诺，充分理解身教大于言教的道理，以身作则，能够带动并同化别人；解决协调争执时，对事态发展有一定预见性，能够顾全大局，公平合理，做到有法必依，能很好地处理各方关系，在声誉上为自己营造一个好的形象；计划遇到挫折甚至失败时，能泰然处之，并能认真反省，勇于承认错误，负起相关的责任。
作为一个高层管理者，既要能够组织别人进行合作，同时更应该有赢得他人合作的能力。充分理解尊重别人就是尊重自己的道理，积极寻找团队成员中积极的品质。工作中要尽量避免采用压服、强制的管理手法，而应通过解释、说理等平和方式，以理服人、以情感人，鼓励和赞许下属的工作热情，让下属在愉快中接受指令，从而全心全力地投入工作；重视对员工忠诚感的培养，在各种场合，利用各种条件，带头表现强烈的团队意识，在公司员工中宣传团队协作精神，促使公司团结合作，使员工有一种同仁的归属感，并与员工分享共同的价值观和使命感，以忠于团队为荣；另外，能够主动及时给予他人工作帮助，并以维护全局利益为原则，化解团队矛盾，致力于营造和谐的工作环境。
良好的职业操守是企业良性运行的重要条件，也是包括高层管理者在内的企业全体人员应有的社会责任和精神观念。作为一个高层管理者，需要达到职业道德和专业规范的基本要求，严于律己、恪尽职守、勤勉尽责、诚实守信；应当公私分明，不因私事影响本职工作，更不能利用公务之便牟取私利；自觉带头严格遵守公司有关各项规章制度，注意保守公司的商业机密，工作中时刻以公司的利益和发展目标为目的，诚挚、专心地对待自己的工作，锐意开拓，支持实现并维护公司目标，为社会提供优良的产品或服务。
高层领导经营管理的九项原则
（一）经营管理的原则
为了使整个公司与各个员工之间能够统合，发挥职能化的作用力，实现合理性、民主性以及与社会的协调，必须采取第（二）项以下的各项原则。
（二）关于目标的原则
经营管理的目标不是在于支配，而是一切要以劳资双方的满足为优先。所谓满足就是指在某个时点，各种状况下所能接受的水准，亦即设定合适的目标。
（三）命令一元化的原则
以一个员工接受一个直属上司的命令为原则。但即使多重发号施令亦不会造成混乱的这种特殊情况时，破个例当然也不成问题。
（四）分工专业化的原则
应当尽量采用分工，讲求专业化才是合理的做法。为了兼顾命令一元化的原则，此时可导入直线与幕僚组织系统来迎刃而解。
（五）监督范围适当化的原则
一个人的能力所能管理的人数是有限度的。通常管理作业员时可达15～30人，在管理职员时以6～8人为限，而在领导企划人员时则以2～3人为限，但视情况而多少有些差异。
（六）管理阶层缩减化的原则
管理阶层应尽量缩简为宜。如过于冗长则命令下达太过耗时，易使命令的内容产生歪曲。注意必须和第（五）点原则相互搭配。
（七）分层负责的原则
处理事务时需要相对的权限，因此在委托部属办事时必须同时委让必要的权限。但是，委让者必须就该项委让的权限进行监督管理才行。
（八）分权化的原则
权限的委让必须在整个组织内全面实行，这是分权化的原则。与此同时，整个公司的管理体制必须齐备才行。分权化包含决策与执行。
（九）目标管理的原则
分权化的结果，担当任务者必须自行制定工作目标，或是加入上司所设定的目标里。结果，通过确切的业绩评价，使部属提高了自主性及参与意识。
高层领导的领导力标准
（一）表现突出
必要时采取参与策略
明确地知道领导就是为团队和公司的成功减少困难
激发员工为了组织的目标和理想而努力奋斗
激发员工力争优秀
面对许多领导难题不屈不挠
在培训、激励和引导员工方面能力出众
能够建立优秀的团队精神和奋斗方向
承受所有指责，分享全部成功
员工表现出极大的忠诚
被个下属中的个评为优秀领导
领导团队在个地区中的个超过销售目标
倡导企业资源计划中的系统迁移活动，提前个月完成目标
（二）高于要求
受到员工和同事的信任
采取参与策略
组建团队时对员工的才能有深刻了解
用行动为他人树立榜样
考虑职员的个人福利和工作福利
坚毅自信，公正合理
有威信，不靠命令进行领导
奉献必要的时间和精力完成任务
愿意做出艰难抉择
展现出自信的一面
成功领导许多项目
（三）达到要求
给予有效的动员和指导
能够领导员工
坚持并体现公司的价值观
令人满意地克服一些领导难题
能够胜任领导、激励和培训工作
在许多委员会担任委员时，和小组成员地位相当
把工人安全看得高于生产
鼓励他人共享观点与方法
（四）有待提高
学习缓慢
重复使用过去的解决方案，即使在不适合的情况下
察觉不到有待改进之处
在管理技能方面需要培训
（五）不合格
好像不具备超越当前职位的能力
还没有让他人对其晋升产生必备的信任
不能从更高水平看待该员工
不能处理复杂的决策问题
总经理的工作内容与工作职责
（一）总经理工作内容
1负责把握公司发展方向，制定公司的整体发展战略规划。
2负责审核制定公司投资项目计划、管理方案、企业操作流程。
3制定公司年度工作计划和整体经营管理工作。
4推动各项管理规章、制度的建设和完善。
5组织完成公司整体业务计划。
6协调、激励各个部门的工作。
（二）总经理工作职责
1.执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会和集团公司下达的还本付息任务和利润指标。
2.组织实施经董事会批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
3.组织实施经董事会批准的新项目。
4.组织指挥公司的日常经营管理工作，在董事长委托权限内，以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
5.决定组织体制和人事编制，决定总经理助理，各职能部门和下属各关联企业经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，决定派驻境外机构人员，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。
6，根据生产和经营管理需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问，并决定其报酬。
7.决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
8.审查批准年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、贷款担保的可行性报告。
9.健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。
10.抓好公司的生产、服务工作，配合各分公司搞好生产。
11.搞好员工的思想工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素，适应“四个一流”需要的员工队伍。
12.既要强调领导权威，又要尊重员工的意愿，发挥“领导一班人”的作用，充分发挥员工的积极性和创造性。
13.加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。
14.加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团组织工作。
15.具体主管办公室、人事培训部、财务部、工程部、国际旅游有限公司、国际贸易公司。
总经理应具备的业务能力与决策能力
（一）业务能力
1基本业务能力
本职位的业务能力要求具备企业管理学、组织行为学、人力资源管理、财务管理、投资融资管理、营运管理、管理沟通等多方面的专业知识，熟悉行业运作、发展现状和趋势，以及国内外资本运营、现代企业管理模式，了解证券金融法律法规。担任本职位的员工必须有行业建设和管理、投融资管理、经济管理和企业管理8年以上的相关工作经验。
2解决问题能力
本职位的工作过程，要求相应员工能够在掌握各方面的管理专业知识和技能的基础上，通过运用组织、领导、协调、沟通、监督、检查等管理手段，提高全公司各部门工作的管理水平，确保董事会下达的经营管理指标的全面完成。
3分析问题能力
本职位工作的重点之一是制定公司年度经营管理计划。制定的计划中不仅要体现公司的发展战略规划，还需要有一定的指标分解可行性，并通过充分明确地授权各分管下属组织实施，以便实施执行，并且在计划落实过程中不断地监督检查、分析变化、调整修正方案计划。
4业务发展能力
随着企业管理理论和社会的发展，本职位需要随时掌握国内外企业战略管理理论的发展趋势和最新进展，了解新的现代企业管理模式的应用，并及时补充相关管理知识，积累相关工作经验，研究探寻适合本企业实际的管理制度，以适应未来本企业全面管理工作的新挑战。
（二）决策能力
1决策重点
本职位决策的关键是制定年度经营管理计划。为保证本职位决策的准确性、全面性和有效性，必须在通过组织充分调研并取得大量有用信息，在计划分解执行过程中监督检查或修正，以避免本职位所制定的年度相关经营管理计划执行结果发生偏差而造成的不良影响。
2危机处理
对于本职位工作过程中引起的突发事件，如计划的重大调整修订等，应充分分析事件产生的原因，召集经营管理专题决策会议，并向董事会作专题汇报，合理调配公司各种资源，以促进事件的平稳解决，完成既定的经营管理目标。
3规划能力
本职位要求具备组织公司战略发展规划能力，能够组织实施公司年度经营管理计划，提升公司市场竞争力；具备把握全公司战略发展方向的能力。
4领导能力
本职位要求具备组织领导公司所有部门全面工作的能力，尤其是要求具备领导组织公司经营管理计划分解实施的能力以及领导公司中、高层管理人员的能力。
5决策效果
本职位要求具备战略决策能力和很强的不确定事件决策能力，并掌握先进的决策技能，具有着眼于长远发展的决策思路。本职位的决策失误将影响全公司的经营成果并涉及全体员工。提高本职位的决策能力对公司的未来发展至关重要。
总经理工作职责履行标准
1及时组织审定公司年度经营管理计划，董事会顺利通过，管理计划科学、合理，有创新。
2根据下属职责，科学合理分解年度指标并及时有效地组织协调，充分明确地授权各分管副总组织实施，随时掌握执行情况，确保经营指标的落实。
3.及时负责召集总经理办公会议和司务会议，及时认真研究并科学合理布置工作，耐心听取各部门的工作汇报，在了解全公司各部门主要工作的基础上，不仅能形成有价值的指导意见，还能准确把握全公司战略发展的方向。
4.及时主动认真监督检查经营管理的执行情况和公司财务收支计划执行结果，发现问题并总结分析，及时提出有效的纠正措施的指导意见。
5及时认真负责召集经营管理专题决策会议，主动组织对外部投资融资，对环境变化趋势和公司出现的问题进行全面、充分地讨论分析，对经营目标和经营管理措施提出合理有效的调整建议，并科学地审订完善方案；重大调整方案，要及时提供完整的相关资料和科学的实施方案，报董事会审批后迅速组织实施。
6参加董事会会议，对公司年度经营管理计划执行情况和重大经营管理项目的实施情况作专题汇报，报告合情合理、主题明确、论证充分、结论有科学依据，明确概括了已取得的成效及未来预期目标，得到董事会的高度认可及充分支持。
7.依据现代企业管理规范，积极认真负责生产、经营、管理工作，科学合理并有效地调配公司资源。
8.运用先进的企业管理理念，积极认真组织日常管理、人力资源管理、财务管理、投资融资的重大决策和经营管理模式变革的方案；及时确定专人落实，并随时监督掌握落实情况，确保公司规范化管理的顺利进行。
9.提请董事会任免副总经理、“三总师”和财务负责人，聘任部门经理、副经理；根据全面充分的能力考察，任免合理、聘任科学；体现用人唯贤、唯能原则，所推荐的人员素质全面，有发展和培养潜力。
10.有效协调经营班子高层管理人员工作关系，减少矛盾，使经营班子成员工作关系融洽；随时指导高层管理人员工作；密切关注高层管理人员思想动态和业务发展，采取有效措施做好高层管理人员思想工作，并对提高其业务发展的能力提出可行建议；发现问题，及时妥善解决，营造经营班子良好的工作氛围。
