（三）加强金融知识宣传
“十一五”期间，成都分行对外宣传工作紧紧围绕“精品银行、诚信伙伴”愿景，持续加强了整体品牌的宣传，并突出公益活动宣传，着力服务和谐社会建设，不断提升光大银行社会认知与公众形象。在服务金融宣传活动中，2006年至2010年间，先后开展了理财产品、电子商业汇票、反洗钱、反假货币和世博服务宣传，参与人员累计达2284人次，发放各类宣传资料21万多份。2007年和2009年分别开展了《保密法》和“五五”普法宣传，参加人员达122人次，发放宣传资料2440多份。2010年首次银行业公众教育日活动中，成都分行高度重视，组织辖下各支行结合实际认真制订宣教工作计划，落实公众教育日活动的各项工作。整个活动中全行参加人员达320人次，发放宣传资料25000多份，接待公务员、教师、私营企业主、退休人员、外来打工者等各类咨询客户约3500余人，普及了金融知识，提高了社会公众的风险防范意识。
（光大银行成都分行）
招商银行成都分行
“十一五”期间，招商银行成都分行（以下简称成都分行）立足四川经济发展，在四川省委、省政府的领导下，和全省人民同甘苦、共患难，战胜了特大地震等自然灾害，积极投身灾后建设，在促进四川经济又好又快发展的同时，实现了自身跨越式发展。截至2010年末，资产总额519亿元，比2005年末增长251%，其中贷款余额311亿元，比2005年末增长290%；负债总额513.22亿元，比2005年末增长316.17%，其中存款余额446亿元，比2005年末增长281%；不良贷款率为0.74%，比2005年末降低10.61个百分点。
一、壮大自身实力，助力四川经济腾飞
2006年，成都分行在新的行长班子带领下，坚持“植根四川，服务四川，与四川经济共命运、同成长”的发展思路，坚持效益、质量、规模协调发展的核心理念，明确提出了“一年打基础，两年求发展，三年上台阶”的经营目标，采取专业化策略、服务优先策略、品牌经营策略、技术手段现代化策略和持续创新策略，在“十一五”期间把成都分行打造成为零售业务当地领先、批发业务特色鲜明、资产质量优良的优秀分行。五年来，成都分行取得的业绩不仅在当地同类股份制银行中处于领先地位，在招商银行系统内也跻身前10名，领先西部各行，谱写了与四川经济共同成长的雄浑乐章。
为更好地支持四川经济发展，成都分行不断加大资金筹集力度，有力地支持了四川经济快速发展。2008年以支持灾后重建为主线，2009年以保增长为重点，两年新增贷款达到150亿，为成都分行历年最高。五年来，招行成都分行紧紧抓住四川经济崛起和高新技术产业发展的契机，大力支持省内重点骨干企业、优势龙头企业、战略性新兴产业、节能减排重点工程和中小企业发展，不遗余力做到资金到位、服务到位、产品到位，助力四川经济的可持续发展。出台信贷政策、向总行争取信贷规模、发放银团贷款，积极支持成都市“五路一桥”工程、成温邛高速、成南高速、雅西高速、攀钢钒钛、成都九江环保发电等重点工程项目，为新希望、川威、达钢、船行等川内企业做大做强提供了有力的信贷支持。积极落实省委、省政府关于中小企业金融服务建设的要求，2009年成立了中小企业金融部，实行审贷官派驻制度，提高中小企业审贷效率；率先推行了中小企业“1+N”融资模式，有效缓解中小企业融资难题。2010年成立了同业金融部，大力推广新兴业务和信贷创新产品，做好信贷资产经营，为支持企业腾出信贷空间。同时创新个人金融业务，推出易贷通、随借随还、物业贷款、消费易等个人金融业务，推动了当地消费信贷的发展。五年来，累计投放各类贷款超过1455.16亿元，无论是政府基础设施建设、惠民工程，还是重点企业（项目）、民生项目；无论是私人企业主，还是普通市民，都享受着招行优质的金融服务。
二、致力品牌建设，不断追求卓越
“十一五”期间，成都分行坚持科学发展，全面推进管理国际化，用创新的产品、先进的管理和优质的服务倾力打造招银品牌，使招商银行成为蓉城金融界一道亮丽风景。
（一）坚持创新，完善产品体系建设
五年来，招行成都分行产品服务层出不穷、日益完善。不断加强投资银行、电子银行、理财业务和新兴业务产品体系建设。推出了针对重点法人客户的现金管理、网上银行、委托理财、电子票据、人民币债务管理等产品。针对中小企业，推出厂商贷、订单贷、保荐贷、财政补贴贷等信贷产品，为中小企业发展助力。针对自然人的电话银行、个人网银、第三方存管、个人循环贷款、个人综合授信等一大批新产品、新业务，为广大客户提供了集存、贷、汇等传统业务和新兴理财业务于一体的“产品组合包”，为其资产保值增值提供了新的工具和平台。
（二）加大投入，完善服务软、硬件设施建设
五年来，成都分行倾力打造网点硬件设施和渠道建设，机构网点也从2005年末的14家支行、15家自助银行，发展到2010年末的28家支行、3家异地分行、1家私人银行中心、1家财富中心和50家自助银行，形成较为完善的物理网点覆盖网络。为提高服务档次，2006年以来共完成机构网点改造和机构搬迁17家，所有营业网点都达到星级宾馆硬件水平。在加大硬件投入的基础上，深入实施“网点创赢”工程，整合网点人员、业务流程， 规范网点服务设施和服务标准，努力做到“软、硬”件同步推进，促进了柜面服务水平稳步提升。五年来，成都分行牢固树立“客户第一”、“因您而变”的经营理念，不断提高金融服务水平，不仅为支持企业发展提供信贷支持，还凭借丰富的专业金融知识，为企业提供了大量金融咨询、风险分析、融资方案、法律建议等一系列有针对性的专业化金融服务。招行的IT技术、硬件设施、服务理念、工作效率、服务质量等已成为业内标杆，是“最具竞争力”、“最具创新意识”的银行，先后被评为中国（成都）金融品牌榜“最佳营业服务奖”、“最佳品牌奖”、“最佳服务中小企业奖”；并在中国银行业“好分行”评选活动中荣获“社会责任奖”和“风险控制奖”。
三、营造企业文化，打造百年招银
对于一家追求卓越的银行，规模、质量、效益协调发展是立行之本，而企业文化、团队精神则是兴行之道。只有二者融合，才能真正具有核心竞争力，才能实现基业长青。成都分行一直在探索企业文化建设之路，积极践行“人才立行”的人本理念，强化员工绩效管理，提升人员配置科学性，推动人才队伍建设，优化薪酬福利激励体系，为员工提供良好发展平台，广大员工保持了强烈的爱行敬业精神。每年3月至4月，分行都要举办“企业文化节”，开展“行长当大堂”、员工家访、员工座谈会和建设“百年招银林”等活动。每年11月19日行庆之际都要举办“员工运动会”，进一步将招行“尊重、关爱、分享”的企业文化理念推广和深植于每一位员工中。招行的优秀文化元素得到了很好的沉淀和积累，成为企业生存和发展的动力源泉。全行干部员工在招银文化的引领下，奔走在拜访客户的路途、穿梭于往返各地的企业、挑灯夜战为客户设计金融方案，每一位员工都在为分行的发展拼博和奉献，越来越多的员工把招行当成自己的家园。成都分行的团队在激烈竞争的市场中茁壮成长，从2005年400余名员工发展到如今1000余名员工。在成都金融机构大发展，人才竞争空前激烈、其它机构纷纷以该行员工为挖角对象的环境下，该行企业文化感召力、优秀的管理文化、合理的薪酬体系和考核机制、良好的员工成才平台，使核心人才队伍始终保持稳定，员工流失率保持在5%以下，保持了招行持续发展的核心竞争力。
四、履行社会责任，回报家乡人民
五年来，成都分行积极践行社会责任，为家乡建设出力，为家乡人民分忧。“5·12”汶川大地震后，分行团委组织青年员工自愿者奔赴灾区一线，积极投身灾区抗震救灾工作，全行员工捐助救灾款80余万元。长期坚持对口扶贫广元朝天区，2008年通过协调总行为遭受地震灾害的朝天区捐款400万元，捐建“朝天转斗招银希望小学”和“朝天招银博爱妇幼保健院”；协调总行捐款200万元，与四川大学华西医院共同开展“四川贫困地区先心病儿童救助计划”；长期在西南财大设立奖学金，奖励品学兼优的寒门学子，为四川培养金融人才出力；员工每年坚持为云南永仁、武定两个国家级贫困县进行定点扶贫，累计捐助扶贫捐款60余万元，开展“1+1”结对助学30人；在蒲江县开展“百年招银林”植树400余亩。用实际行动践行了“社会责任银行”的深刻含义。
在创先争优、合规文化建设、文明建设等多项活动中，成都分行涌现出1个全国级“青年文明号”、1个全国级“工人先锋号”、3个中国银行业“文明规范服务示范单位”、4个四川银行业“文明规范服务示范单位”；被人行成都分行评为“合规教育”先进单位；被省公安厅和成都市公安局评为“安全达标单位”。
（招商银行成都分行）
华夏银行成都分行
华夏银行成都分行（以下简称成都分行）成立于2002年。 “十一五”时期，成都分行始终坚持立足成都，面向全川，把支持地方经济发展当成一种社会责任和发展机遇，凭借稳健的经营、规范的管理、完善的功能，竭诚为社会各界提供优质高效的金融服务，为支持四川经济发展和社会进步作出了积极贡献。截至2010年末，资产总额254.34亿元，比2005年末增长236%，其中贷款余额149.21亿元，比2005年末增长168.09%；负债总额249.31亿元，比2005年末增长239.33%，其中存款余额206.13亿元，比2005年末增长187%；不良贷款率为1.15%。
一、业务发展步伐明显加快
“十一五”时期，面对各种困难和复杂局面的考验，成都分行积极响应省委省政府的号召，认真贯彻落实总行一系列工作部署和要求，始终按照质量、效益、速度、结构协调发展的经营指导思想推动各项工作，经过全行员工的共同努力，全行规模较快增长，业务结构逐步优化，资产质量不断改善，创新能力明显增强，各项业务发展态势良好，发展速度逐年加快。
（一）经营规模实现翻番
截至2010年末，成都分行资产总额254.34亿元，比2005年末增加178.69亿元，增幅236%；一般性存款余额206.13亿元，比2005年末增加134.35亿元，增幅187%，其中2010年增加56.33亿元，当年增量相当于前三年增量之和；累计实现表内外信贷投放达955亿元，比上期增加574亿元，增幅151%；表内外信贷资产余额302.9亿元，比2005年末增加197.21亿元，增幅86.64%。
（二）经营效益明显增长
累计实现拨备后利润6.95亿元，比上期增加5.52亿元，增幅386%。
（三）信贷资产质量继续改善
2010年末，成都分行不良贷款较年初减少0.71亿元，逾期贷款较年初减少0.18亿元，关注类贷款较年初减少1.43亿元，欠息贷款较年初减少0.1亿元，贷款不良率为1.15%，较年初下降0.94个百分点，均控制在总行计划以内。
（四）机构建设力度加大
新建了金沙支行、神仙树支行、德阳支行、天府支行和锦江支行，顺利完成了分行营业部和青羊支行的迁址营业，营业机构总数达到了12家；新建了客户部11个，客户部总数达到15个，其中特色客户部达到4个，并成立了票据中心、供应链金融中心、中小企业信贷分部，突出了机构特色，增强了业务发展后劲。
（五）内控基础不断增强
通过查漏补缺，完善制度和流程，不断健全内控管理体系，加大了全员合规教育、职业操守教育、制度培训及对重要岗位、重点部位、关键环节的风险排查、风险处置、问题整改和对违规行为的处理，形成了全员主动合规、人人合规、全过程合规的良好风气。2010年，该行在四川银监局的内控综合评级为2级，排名当地11家全国性股份制银行第6位，较上年上升4位；在系统内的内控评价为1级，较上年得到较大幅度上升。
