到底是职业倦怠还是被职业倦怠，我们可以从以下方面进行考察。
工作时限
在第一节中我们了解到，人们在工作的头3年最容易出现职业倦怠，它源于职业期望值和工作现实的巨大反差。一般来说，刚进入职场的人对工作的期望值很高，工作充满激情，将能力和才干尽量发挥，但最初的3年往往是打基础的阶段，很难满足期望，因此便容易对目前的职业产生倦怠。这属于正常现象，我们可以通过调整职业目标、重新制定职业规划、改变工作方式、提高工作能力等方法来克服倦怠。但有的人在3个月内，甚至更短的时间内便对职业产生厌倦，这种情况并非职业倦怠，而属于懒惰或工作反感，无法通过在工作中的调整得到改善。
薪酬待遇
一项调查表明，薪酬待遇的高低并不会导致职业倦怠的产生，但多年不变的薪酬待遇却能导致一个人产生职业倦怠，它源于一个人低层次的需要得不到满足。从上面小刘的案例来看，很多人的“倦怠”并非来源于薪酬的多年不变，而来自于薪酬待遇本身。对薪酬待遇的认识不外乎这样几种情况：第一种，薪酬很低，不够开销，甚至不及在上学时的开销；第二种，薪酬不算很低，但与家庭收入相比显得很低；第三种，薪酬很高，但与自己的付出不成正比。这几种态度都容易让薪酬引发职场人的被职业倦怠，就拿小刘来说，收入的高低对她来说并不重要，长时间优裕的物质生活让她厌倦工作，又无法让自我价值在工作中得到体现，于是出现“倦怠”，这种倦怠不是职业引起的，而是精神上的倦怠。
工作性质
通常来说，护士、教师、保姆、保安等高重复性劳动的工作容易引起职业倦怠，但有的人从事管理或其他富有挑战性的职业，也会出现眼高手低、逃避工作的状况。究其原因，在于职业人本身出现了问题。还是回到小刘这个案例上，她自主创业经营店铺，按理说可以在对物的管理（进货、销售）或对人的管理（管理员工）方面找到工作的激情，但当工作进入正轨后，她没有找到更多激情，却出现了厌倦心理。此时的她，就属于被职业倦怠，因为店铺经营涉及方方面面，本来是很有挑战性的工作，她之所以觉得“没有刺激”，是自己逃避或忽略了刺激，而不是工作本身没有刺激。
人际关系
在职场上，人际关系紧张、人与人的疏远和隔膜也会导致职业倦怠，但很多时候，你会因为自身精神状态不佳或情绪不稳定让同事或上司误以为职业倦怠。你可能因为一次与同事的误会，很容易忽略肯定或赞扬，却对批评和指责非常在意，便有意无意在工作中拖沓、懒散、消极对抗；你可能因为失恋或其他个人原因，造成工作屡屡失误；你可能把真诚的关心当成假慈悲，把善意的建议当成恶意攻击，主动选择疏远同事和朋友，对抗工作，于是你可能被同事职业倦怠，他们认为你工作没有激情，甚至考虑让你调换岗位。
当然，你还可以从工作地域、职业环境、个人性格等很多方面找到被职业倦怠的情况，比如变换的工作地域和职业环境带来新鲜刺激的同时也有陌生感，让你工作并不十分专注；个人性格的原因更有可能导致产生情绪化倾向，等等。结果你发现你有较高的工作激情和一定的职业素养，具有胜任某项工作的能力，并不属于真正的“职业倦怠”，而可能是你的人生观、价值观或其他认知方面出现了问题。
如果你属于这种情况，就需要端正生活态度，重新寻找人生的意义。可以彻底改变生活环境，比如去物质生活条件相对艰苦的地方生活，发现自我价值和社会责任；或脱产学习，远离职场的困扰，用新知识和不同的环境来丰富自己的阅历和经验；或来一次远游，去广阔天地里拓展视野。总之，让自己从那种懒惰、疲沓的状态中走出来，发现自我价值，真正拥抱生活，远离被职业倦怠的困境。
“一只南美洲亚马逊热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，就可能在两周以后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。”20世纪60年代，美国气象学家爱德华·罗伦兹（Edward Lorentz）在他的一篇气候学论文中阐述了“初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的、巨大的连锁反应”这一理论。
此后，蝴蝶效应推而广之，进入社会各个领域。当我们深陷事业的泥潭，反观人生历程，发现引发生活和工作恶性反应的蝴蝶翅膀几乎无处不在，它可能是工作中一次不经意的哈欠，可能是与爱人的一次无聊争吵，可能是对朋友聚会的一次没有理由的回绝，等等。凡此种种，都可能令我们产生职业倦怠。
职业倦怠是一个心理学概念，也是一个混沌学概念，它往往表现为因身心紧张或调适不当而产生的负面行为，体现在工作的方方面面，无法对其做定量分析。它会让我们产生缺乏工作热情、工作效率低下、压力增大、满腹牢骚、身心疲惫、不愿意社交、对社会现象看不顺眼而采取消极或过激的举动等情况。
蝴蝶翅膀一：键盘缝隙的大头针——助长懒汉思维
键盘是几年前配的，常用的键明显被摩擦得光亮许多，回车键旁掉落进一枚略显锈迹的大头针，电脑的主人也曾试图用牙签将它挑出来，它的尖头终于嵌入缝隙，即便偶或阻碍命令的输入，但并不影响基本的操作。
很明显，电脑的主人有了职业倦怠的征兆，他不满足于按部就班的现状，渴望实现自我价值，并曾经为之付出努力，但现实就像那根越嵌越深的大头针，最终他因担心损坏虽然破旧但还能使用的键盘而颓然作罢。懒汉思维逐渐占据大脑，工作失去激情，不再主动制订计划，而是按老板或上司的指令办事，如同缺少润滑的机械一般，慢腾腾地劳动，不求有功，但求无过。每天按时打卡上班，盯着电脑屏幕右下方的时间准时下班，对工作能推就推，最终成为公司可有可无的员工。这样的员工没有效率和业绩，自然也失去加薪或提升的机会，逐渐自我放逐，陷入恶性循环不能自拔，直到届满退休。
蝴蝶翅膀二：顺手即取的茶叶筒——消弭创新意识
有一天上班，你照例端茶杯泡茶，却找不着茶叶筒，原来昨天邻座的同事借茶叶后，将其放在电脑屏幕的右侧了。多年的办公室生活使你已经养成了左手执茶杯，右手取茶叶，然后起身倒水的惯性思维，乍一改变还真有点不适应。
这一现象看似平常，却是心理慵懒、因循守旧、不思进取的表现。一个心态积极的职场人首先会让办公室井井有条，并不时改变办公环境，以让自己保持愉悦的心情，伺机捕捉一闪即逝的创新灵感。而不少人打心底厌恶“顺手泡茶”的既定工作模式，却又对可能发生的改变忧心忡忡，于是，他们依然尽量保持多年养成的工作习惯，坚持程式化的思维和工作方法。他们在工作上不愿想，不敢想，进退维谷，焦虑不安，工作无明显建树和起色，面对唾手可得的机会，并不理性分析和牢牢把握，而是与自我感觉不错的现状反复比较，最终选择放弃。若干年后，他们只能喟然长叹，要是当初能咬咬牙走出这个办公室，今天可能已经事业有成了。
蝴蝶翅膀三：蒙上灰尘的网球拍——丧失生活的激情
曾几何时，你是一名运动场上的健将，如今面对蒙上灰尘的运动器材，你往往寻找各种借口躲避开：或工作太累，或时间不允许，或孩子拖累，等等。要知道，八小时之外是事业的辅助和补充，尘封的球拍也是职业倦怠的危险信号。
没有了生活的激情的人，尽管总是在写字间忙忙碌碌，但其实没有工作效率，只是在耗费时间。会生活的人才会工作，无论是踊跃投身各种户外运动，还是热心地陪家人买菜做家务，均是身心状态良好的表现，这样的人对事业也是满腔热忱，全身心投入，因此更容易获得令人瞩目的绩效。不少人经常抱怨国人休假太少，福利太低，却并不珍惜现拥有的双休日和法定假日。刚放假时，觉得时间多的是，要么睡懒觉，要么看碟玩游戏，假期结束了才发现时间过得真快，自己还没休息够，依然很疲惫。殊不知，看似放松的休息，其实是身心疲沓的放纵，生活一旦懒散，工作和事业也就岌岌可危了。还有一种人，他们并非没有激情，而自我感觉压力冲淡了激情。他们工作担子重，上有老下有小，不能合理地调配时间和精力，无法在事业、家庭和个人之间维持平衡，往往步入顾头不顾尾的窘境，看不到生活的阳光，结果很容易出现四面楚歌的颓势。
蝴蝶翅膀四：记忆模糊的电话和姓名——主动远离人脉
手机上忽然收到一句祝语，如果没有存入电话簿，你根本不知道是谁发来的短消息，即便显示了姓名，你也会坐在沙发上回忆半天，最终恍然大悟，原来是年轻时代经常一起喝茶的某某，都好多年不联系了。
不知从什么时候起，你主动远离了那些曾经要好的朋友：是自己或对方升任部门经理之后？是孩子满月酒的那次分别之后？还是拒绝了同学的某次约请后？不得而知。那些频频发招请客或周旋于朋友圈子的人，看似能力平平，工作也并不比你出色，却在事业之途上如鱼得水。而你每天兢兢业业地工作，反而收效甚微，归根结底，是职业倦怠在作祟，因为你觉得，与这些朋友在一起无非吃吃喝喝、玩一阵棋牌，除了耽误时间之外无丝毫补益，便慢慢地淡出了朋友圈。此时，你主动放弃了对事业发展来说最宝贵的资源——人脉，选择个人奋斗、闭门造车，结果付出了多倍的努力，却因缺乏必需的支撑和帮助，而迟迟见不到事业的成效。
蝴蝶翅膀五：不愿传递的公交卡——选择故步自封
上班的公交汽车拥挤不堪，你不得不从后门上车，却宁愿挤到前门，自己出示IC卡或交上零钞，而不愿意让陌生人帮忙转交。
这看似另类的举动，似乎也无伤大雅，却说明你内心选择了躲避和孤立，你不信任或不愿意麻烦陌生人，相应地，也不会取得别人的信任或帮助。在职场上，你的地盘将会越来越小，最终让自己孤立起来。
你凡事都希望通过自己的努力达到目的，不屑借助别人的成果，也不让别人利用你的成果。这样一来，你的工作流程繁冗、复杂，工作效率大大降低，工作绩效捉襟见肘。
读者朋友可以以此类推，观察你是否扇动了职业倦怠的蝴蝶翅膀，如果翅膀有了动作，马上进入下一个问题。
杜晓欣毕业于某名牌大学计算机系，在现场招聘时击败了众多竞争对手，成为人人羡慕的某国有银行网络维护工程师。
刚到单位，网上银行从无到有开始运行，小杜发挥特长，与团队一道解决了不少棘手的问题，也获得了比其他同学更好的待遇。很快地，小杜成为有车有房一族，还组建了美满的家庭。但慢慢地，由于网银系统的成熟运用，在技术平台上实现创新变得很难，他的工作开始按部就班，而外行的上司还经常指手画脚，让他大为恼火。
就在30岁生日来临前夕，杜晓欣忽然提出了一个严肃的问题——准备跳槽改变一下工作环境。老婆不能理解，与之大吵大闹，并以腹中孩子威胁，杜晓欣才暂时打消了跳槽的念头，但苦恼不堪，逢人便说自己的工作无聊透顶。
通过朋友关系，小杜找到我请教解决的办法。
听完他的自我陈述，我有意避开了银行工作条件好、待遇高的话题，向他提出了三个问题：
第一，你认为自己是否施展了全部才华，解决了岗位上的所有问题？
第二，如果大学同学有跳槽成功者，除了计算机专业技能之外，你是否具备他们身上的优势、特长或潜质？
第三，在你看来，跳槽是暂时的逃避还是解决职业倦怠的最好出路？
我不要求他立即回答，而让他回家与老婆好好商量一下，共同寻找这三个问题的答案。一个星期后，小杜给我发来短消息：决定安心在原单位上班。一年之后，我得知，杜晓欣已经晋升为部门主管，与团队联合攻关的一个项目正准备申报国家专利。杜晓欣通过自身的努力，尽快地调整了不良情绪，成功地度过了职业倦怠期。
杜晓欣很有代表性，大学毕业、工作能力强，在单位一度很受重用，事业从起步便一帆风顺。很多职场人和他一样，一旦出现职业倦怠，首先想到的便是跳槽，改变人岗不适的现状，寻找新的环境治疗倦怠。他们之所以轻率地作出决定，其一是因为过分相信自己的能力，以为目前的成功，完全是自己努力的结果，而忽略了机遇和外部环境的作用；其二是因为他们不知道外面的世界其实很无奈，以为也和现在的职业一样顺利。
有跳槽的想法无可厚非，但如果不对自己和周遭环境进行全面思考，草率地作出跳槽的决定，不但不能消除职业倦怠，还可能给事业带来较大障碍。大多数职场人的跳槽动机不外乎两种：一种是被动跳槽，另一种是主动跳槽。后者毋庸置疑，有了更好的环境、待遇和机会，没有理由故步自封；前者则因为个人对目前的工作不满意，包括待遇、同事关系、发展前途、工作环境，等等。而在许多职业倦怠者看来，跳槽的原因并非待遇和环境差、人际关系不好，而是自身与岗位无法和谐相处。即便工作再好，也经不起审美疲劳的目光天天打量。既然不是工作本身的原因，那就应该从自身寻找解决之道，而不是一味地寻求适合自己的工作。我并不反对跳槽，而是想提醒那些跃跃欲试的跳槽者，你是否消除了自身存在的职业倦怠？新的工作岗位可能会带来暂时的刺激，但并非治本之法，新鲜感一过，本就存在的职业倦怠难免死灰复燃。
跳槽不是解决职业倦怠的良方，它只是一种消极的处理方式。我们不能因为倦怠而选择逃避工作。相对而言，技术型、事务型的工作容易产生职业倦怠，前者如杜晓欣之类整天与计算机硬件和软件打交道者，后者如办公室文秘、接待、财务工作人员等，他们天天面对相同的工作，工作内容单调乏味，缺乏攻坚和创造的愉悦感，又很难被老板重视，容易产生疲乏和倦怠，滋生跳槽情绪。不过在跳槽之前，你可以尝试做一下下面的测试：
1．该岗位是否穷尽你的能力？
2．你是否认真地进行过自我分析，发现了自身优劣？
3．是否可以通过公司内部调整置换岗位？
4．是否可以通过工作之外的其他途径与同事们保持和谐的关系？
5．是否尝试努力工作以获得满足感和认同感？
6．业余时间是否学习充电，为更好的工作岗位做准备？
7．是否与上司或老板讨论过你职业倦怠的问题？
8．是否找到合适的新工作？
9．新岗位的工作内容与原岗位是否差别较大？
10．是否制定了正确的职业规划？
如果“否”的回答占到70%，就赶紧打消跳槽的念头；
如果“否”的回答占到50%～70%之间，你应该试着矫正自身的毛病，与原岗位做多次磨合的努力；
如果“是”的回答占到70%，那就果断地跳槽；
如果“是”的回答占到50%～70%，或有的回答模棱两可，则要认真分析，视其具体情况做出是否跳槽的判断，因为，从心理学的角度讲，人人都有创新求变的需要，有发挥自主性、实现自我价值的欲望，但创造力和自我价值并非只能通过跳槽来实现，只要通过自身努力，提升核心竞争力，就能确保事业发展顺利。
希望通过跳槽来消除职业倦怠，结果多半事与愿违。对于职业倦怠者来说，跳槽是一种消极应对，充其量只能解决因工作环境引起的职业倦怠，但现实情况是引起职业倦怠的因素是多种多样、错综复杂的，往往不是能一跳了之的。倦怠是存在于身心内部的病症，外因并非起决定性作用，只有依靠自己的积极调整，消除助长倦怠的不良因素，主动与外部环境沟通协调，才能达到标本兼治，彻底走出职业倦怠期的目的。
提起理想和前途，大家想得更多的是中小学生作文或某次主题班会的讨论题目，与当下的咱们似乎没多大关联。是啊，宏伟的理想蓝图已被“妻子、孩子、房子、车子、票子”这“五子之歌”唱得烟消云散，美好的前途憧憬被残酷的竞争和职场拼杀抹杀干净。或许，只有夜深人静时分，方才发出喟然长叹：人生到了青年的尾声，但一事无成，而那曾经精心设计的理想和前途，变得如此虚无缥缈，遥不可及。
别讨厌如此酸文，它其实存在于每个读者朋友的内心深处，只是大家都不轻易表露或不愿意承认罢了。不管承认与否，你都无法掩饰轻微的焦虑心理。你愁眉紧锁，难得轻松，因为一个接一个仿佛流水线般的任务接踵而至；你内心纠结，无法释怀，那么多的考核指标和与同龄人比较带来的压力绵延不绝……造成这些现象不外乎两个原因，其一，缺乏职业目标；其二，看不到实现目标的可能。
东汉末期文学家杨修是一个典型的职业目标缺乏者。他学识渊博，出身名门，25岁时就做了汉末丞相曹操的主簿（贴身秘书），为主子所信任和倚重，经常与之商议军国大事，就连曹操的儿子们也争相巴结他。杨修在主簿任上一干就是20年，时不时在主子面前发点牢骚，耍点小聪明以图引起重视，最终卷入“夺嫡之争”，被曹操杀害。
杨修的问题出在不知道自己的事业目标，空负一腔才学，在首脑机关办公室待的时间久了，难免职业倦怠，表现为心理焦虑，通过一些不检点的言行表露出来，最终毁了事业殃及性命。
不要嘲笑杨修，很多职场人都面临职业目标缺失的问题。有人要说：“我怎么会没有目标呢？我的目标很多的。”是的，赚更多的钱，带爱人去夏威夷度假，30岁之前购房买车娶老婆，瞄准公司总经理的位置，等等。这些都是目标，但只是职业目标的一部分，却没能涵盖整体目标。完整的职业目标由以下几部分组成：
1．终极目标：它是整个职业生涯规划的总目标，确立人生总体定位，如成为公司CEO，自主创建产值过亿的企业，在某领域有所建树，等等。
2．长期目标：目标实现期为5～10年，如成为公司副总，让自己的企业粗具规模，等等。
3．中期目标：目标实现期为2～5年，如晋升为部门主管，开创自己的事业，等等。
4．短期目标：目标实现期在2年以内，属于指点打点的目标，如掌握基本业务技能，筹集创业资金，等等。
只有制定了总体目标和层层分解的短、中、长期目标，才能让职业目标更为切实可行，更为清晰可辨。每一个短期目标不但成为中长期目标的支撑，更会让你时时获得激励，消除职业倦怠，而长期和终极目标如闪亮的航标，为人生之舟指引方向。
有了准确明了的职业目标，有的人却容易进入另外一个误区——太看重目标的实现与否。他们不享受职业奋斗的过程，仅计较于结果的实现。一旦目标没有实现或实现的可能性变小，便失去动力，自我放逐，滋生职业倦怠。这里必须记住笔者刚才关于长期和终极目标的描述，并推而广之，无论什么目标，都只能是一种方向的指示，而不是目的。只要我们没有停下前进的步伐，时时刻刻朝着目标努力，离目标越来越近而不是相反，就也算是成功者。这并非退而求其次的阿Q式论调，而是从另一种角度解读各自的职业生涯。
三国时代蜀国大将魏延的职业生涯，前半段可谓一帆风顺。他率领手下一干喽啰跟随刘备进入四川，屡立战功，从一名低级军官晋升为督汉中镇远将军，兼任汉中太守（相当于蜀国的军区司令兼省长），后又被提拔为镇北将军，掌管蜀国北方军权。但诸葛亮引兵北伐后，魏延在其管辖之下，多次向诸葛亮提出带领奇兵攻取西安等地的建议，均被拒绝，甚至失去了很多冲锋陷阵的机会。魏延感到实现人生的目标的希望越来越渺茫，自觉怀才不遇，因而郁郁寡欢，对诸葛亮心存怨怼，与军方实力派人物杨仪、姜维等人产生矛盾，最终导致了谋反被杀的悲剧结局。
撇开政治争斗不论，魏延的错误在于将实现目标看得太重，产生强烈的职业倦怠，致使功败垂成。现实生活中有不少类似魏延一样的职场悍将，他们如飞蛾般朝着闪亮的目标努力，一旦遭遇失败，便产生挫败感和壮志未酬的焦虑，陷入破罐子破摔的境地不能自拔。
个人目标能否实现，除了主观努力之外，还有很多外在的因素，有些因素是个体不能左右的，风物长宜放眼量，绝对不能计较一城一池的得失，不要因暂时的失败而失却人生的方向，丧失对前途的信心。应该将前面的奋斗当成经验的积累，为下一次起飞做好准备。
另外，终极目标也并非是一成不变的。即使通往目标的道路被全部封死，也要坚信“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。可以适时调整人生规划，选择另外的目标为之努力。很多人都会遇到这样的情况，来到过五关、斩六将得到的工作岗位时，却发现专业根本不对口；事业蒸蒸日上时，却发现公司所处的行业忽然不景气了；向人生目标全力以赴时，家庭却出现前所未有的变故……有的人会怪罪于时运不济，有的人归结于命该如此，于是消退进取之心，主动进入职业倦怠期，在职场上得过且过地混日子。
这些人都是将事情看得太重，不及时寻找陷入迷雾的职业目标和调整偏离方向的发展路线，而因小小的挫折就失去了对工作的激情。正确的做法是：及时化解对失败的失望和消极情绪，鼓起前进的风帆，一如既往地向目标努力，直至抵达成功，如若这样做，即便不能成功，也会因为为成功努力过而笑对人生。
任何现象的出现都是由内因和外因共同作用的，职业倦怠也不例外，更因为牵涉到社会、公司、个人、家庭方方面面，其形成原因不但非常复杂还互相影响。很多时候，我们不能说是某种原因造成了职业倦怠，只能通过对现象的分析，找到主要原因、次要原因，内部原因、外部原因，从而按照轻重缓急对症下药。
在通过对来自不同行业的数十名职业倦怠者的调查访问，我发现造成他们职业现状的原因不外乎社会、公司、个人工作（同事）、个人性格等几个主要方面，当然还包括家庭、朋友等影响，笔者仅针对四个主要方面设计了一套测试题，试图帮助职业倦怠者找到答案。
测试说明：
本测试包含10道题目，每一道题目有A、B、C、D四个答案，分别选择最适合自己的答案。
1. 是什么影响你的职位迟迟得不到提升：
A.社会变化太快，能人太多
B.老板任人唯亲，公司用人体制存在缺陷
C.不擅投机钻营，资格老不如运气好
D.信奉平平淡淡才是真，不知道什么原因
2. 你觉得本职工作不适合，却一直没有改变，因为：
A.就业越来越难，能守住这个饭碗就不错了
B.个人已成强弩之末，无力改变
C.无论什么工作都需要有人做，同事们都这样
D.好死不如赖活，就这样混吧
3. 目前待遇严重偏低，只得默默忍受，是由于：
A.经济大环境不景气，大家都在过苦日子
B.本人能力有限，收入低就少干活吧
C.比上不足，比下有余
D.工作相对轻松，管理也不算苛刻，两抵了
4. 经济压力太大，有时甚至入不敷出，原因在于：
A.社会福利太差，房价太高，CPI增幅过快
B.公司待遇差
C.不善于投资理财
D.花钱大手大脚，不习惯节省
5. 遇到比你混得好的朋友，你的想法是：
A.他运气比较好，走了个好单位（或遇到一位好老板）
B.本人只不过不想当官罢了，只要稍微努力，肯定能超过他
C.自己条件太差，能力不及人家
D.没什么了不起的，这样的人得意不了多久
6. 如何看待紧张、单调的工作：
A.城市人都这样，看看身边忙忙碌碌的人就知道了
B.老板给你那么多钱，肯定得干那么多事
C.谁不想轻松呢，可工作根本干不完
D.大伙儿都是瞎忙，很多人都在上班玩游戏呢，也包括自己
7. 个人能力没有得到充分发挥，你的看法是：
A.时下最不缺的就是人才，我那点才算什么
B.拿多少钱干多少活，那么卖力干吗呢
C.差不多就行了，不然会引起同事间的矛盾
D.早已江郎才尽，至于充电吗，等下辈子吧
8. 老板和同事太刻薄，你如何应对：
A.天下乌鸦一般黑，换个单位也一样
B.每个人都是自私的，习惯了就好
C.针尖对麦芒，这个世界谁怕谁
D.忍了吧，人在屋檐下，不得不低头
9. 不经意得到表彰和奖励，你的反应是：
A.哄小孩子的把戏，早过时了，才不稀罕呢
B.小心上当，老板的管理技巧而已
C.不要声张，免得同事嫉妒或让请客
D.狗屎运，别指望有下一次
10. 你如何面对错误和过失：
A.我又不是新来的，谁能把我怎么样
B.这也算错误啊，老板也太较真了
C.谁不会犯错啊，错了就改，改了还犯
D.尽量想办法推诿或掩盖
计算说明：
将每道题的答案按照A、B、C、D的顺序分别统计，依照数量的多少排序。
分数测评：
选择A最多者：造成职业倦怠的主要原因来自社会大环境，如快节奏的生活、持续不断的通胀、越来越激烈的工作竞争，乃至国际国内政治形势动荡、社会矛盾复杂化等都会形成压力，使之产生焦虑，滋生失望情绪。
选择B最多者：造成职业倦怠的主要原因来自行业环境。行业景气指数此消彼长、企业之间竞争加剧，从业者对工作岗位患得患失，曾经努力工作，但觉得个人无论怎么奋斗也无法改变处境，强烈的危机意识使他们感觉处处危机四伏，干脆消极应对，唯求保全岗位而彻底消除创新意识和进取心。此类状况在一些行业性明显的职业者身上表现突出，如教师、警察、特殊工种人员、技术人才等。
选择C最多者：原因来自于企业内部。陈旧的用人体制、闭塞的沟通渠道、满负荷或超负荷的工作、付出与收获不成正比，员工无力改变，日复一日，便产生倦怠乃至对抗情绪。这类原因造成的职业倦怠最为普遍，有的是公司本身的原因，有的是公司与员工的融洽度出现问题。
选择D最多者：原因来自于个人，有个人性格方面的问题，如具有内向、偏执或激情等特殊性格者，在工作中很容易产生挫败感；而大多数人由于个人职业目标定位不明确或不合理，自我价值的实现与现实存在差距，或过分注重自我价值的实现，陷入迷局无法突围。
以上题目只能对被测试者做一个粗略的诊断，实际上造成职业倦怠的原因是多方面的，又往往综合发生作用，形成错综复杂的情况。
典型的“职业倦怠症”，又叫“职业枯竭症”，病因不在身体，而在心理，长期职场打拼让人心理枯竭，感觉压力倍增、身心疲惫，它不仅表现为肉体的劳累和疲乏，更多的是心理衰竭导致的情感、态度和行为的极端状态。
职业倦怠者往往出现生理和心理上的不同症状。在生理上：感觉疲倦、经常失眠、容易惊醒、胃口不好、消瘦、经常生病；在心理上：容易生气、敏感、紧张、焦虑、胆小、有挫折感，等等。各种症状综合起来，形成很明显的亚健康状态。
俗话说，心病还需心药医。只有从心理学的角度，寻找职业倦怠者的内在问题，才能真正找到病因，药到病除。
以下图例反映了职业倦怠的不同症状，以及产生症状的心理问题：
症状一：情绪衰竭
赵宜君最近的状态糟糕透了。与客户交流时，三言两语就将对方逼到死胡同，或者话不投机时就将对方扔下不管，因此多次受到客户投诉，老板提出警告：称再这样工作就将奖金降为B级。下班后，他与老婆一道接孩子，闯了两次红灯，其中一次被电子眼抓拍。在家里要么一言不发，要么大声批评孩子，要么饭不思茶不饮，要么抽烟喝酒。家人以为他身体不适，让他去看医生。医生诊断为季节交替导致身体机能紊乱，开了几服中药。赵宜君吃了一服药后未见根本好转，便拒绝吃药，还与家人发了脾气。
赵先生的状况属于典型的情绪衰竭症状。对工作丧失热情，情绪烦躁、易怒，对前途感到无望，对周围的人和事物漠不关心；将工作当成负担，对于上班有坐牢般的抗拒，不但不会主动工作，还对安排的任务尽量敷衍、推诿或逃避；心情烦躁不安，同事关系极度紧张，家庭氛围极不和谐，对周围的人和事看不顺眼，遇到很小的矛盾也会与对方大吵大闹；看不到前途，也丧失了为事业而奋斗的理由；尽量自我封闭，不关心国际国内政治大事，对周围的人和事也置若罔闻……用较为流行的一个字概括：累！但具体怎么累，又说不清楚。这种症状的原因在于“情绪衰竭”，对工作失去了激情，对同事和朋友消弭了感情，对家人没有耐心，感觉疲惫而没有活力，在职业倦怠者中表现得最为明显和常见。
如果你对工作现状很不满意，丧失工作热情和兴趣，对任务挑三拣四，对同事和朋友求全责备，并且在现实生活中出现了矛盾和冲突，就必须警惕了，恐怕“情绪衰竭”的情况已经在你身上出现。
症状二：去人格化
有这种症状的人工作态度消极，对服务或接触的对象缺乏耐心或不柔和，如，教师厌倦教书，无故体罚学生；医护人员对工作厌倦，对病人态度恶劣；等等。而有的人正好相反，工作压力太大，将去人格化表现在家人身上。
曾老师40岁左右，在某重点中学的实验班当班主任，最近月考班上学生成绩有所下滑，他尝试着改变管理方式，尽量让同学们放松心情，做了大量的思想工作；对个别有心理问题的学生也好言疏导。
可是回到家里，他就完全变了，不仅不做家务，还对老婆烧的菜挑三拣四，喋喋不休地抱怨好一阵才罢休。如果儿子犯了错误，他会很生气地叫骂，一旦儿子顶嘴，甚至会动手打儿子，为此老婆和他吵了不少架。但事后，曾老师又十分后悔，说这并不是以前的自己啊。
曾老师这种情况属于将“去人格化”心理带到了家庭。大多数人讨厌工作，进而讨厌办公环境，不喜欢同事和上司，对客户态度冷漠，语言生硬，遇事照章办理，不会做耐心的解释，常在工作中与人发生不必要的矛盾；由于缺乏良好的工作态度，职业道德和素养随之消失，容易发生违纪行为，如恶意对待服务对象，与客户发生争执等等。心理学上将这种症状一般指向“去人格化”或称“去人性化”，它是相对人性化而言的，一切按刻板的制度办事，只认制度不认人，人与人之间缺乏信任，对周围的人无端猜疑、批判。有了这样的症状的人，往往言行与同事格格不入，更谈不上融洽的人际关系，因此失去了事业进步和发展的机会，最后只能申请调动工作或干脆跳槽。
有“去人格化”倾向的人大多表现为对同事和工作对象的疏远和冷漠，人际关系恶化，从而得不到帮助和支持，感觉处处有人掣肘，工作效率极低。与家人和亲朋处理不好关系，往往给人面目可憎、难以相处的印象。
症状三：个人成就感降低
有这种症状的人觉得工作没有意义，毫无价值可言，经常出现这种抱怨：“有什么意思呢，反正是给老板卖命！”对机械重复的工作产生厌烦，认为无论怎么努力都无法发挥才能，更不可能体现自身价值。具体表现为消极怠工，逃避劳动，不遵守作息时间，自由散漫，等等。这种症状是“个人成就感降低”的表现，除却工作，他们认为个人能力越来越低，时时感觉有被淘汰的压力，但又不采取积极措施，而是破罐子破摔，采取逃避的方式处理。
“个人成就感降低”的人时时感觉处于巨大的压力之下，无法找到释放和缓解的渠道，最终造成心理不适和生理疾病；他们对自己工作的意义和价值评价下降，常常迟到、早退，时常有跳槽甚至转行的打算。
情绪衰竭、去人格化和个人成就感降低是导致职业倦怠症的三个主要问题，我们可以观察自身出现的症状，找到不同的归因。其中情绪衰竭是职业倦怠最核心的问题，其症状表现最为明显，去人格化和个人成就感降低往往由其派生出来，表现并不十分强烈。
这三个名词乍一看似乎非常可怕，很多人或许会问：“我有你说的那么麻烦吗？”答案是肯定的。但只要勇敢面对，积极处理，你会发现，解决这些问题并非你想象的那样困难。
