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第17章 广告创意实施(2)

2.恐惧

“恐惧”诉求就是指通过特定的广告引起消费者害怕、恐惧及其有关的情感体验,从而使消费者渴望追求一种解救,自然就将其引向广告推荐的产品。广告主通过它来说服消费者,改变其态度与行为。恐惧广告多用于公益广告之中,因为公益广告主要以改变人们的行为模式和思想观念为目标。许多观念并不深奥,也不难接受,然而要让人们在日常行为中奉行这些观念,往往比较难。以保护野生动物为例,这已成为人们的共识,但猎食野生动物的现象却有增无减,面对如此严峻的形势,人们必须大力倡导保护野生动物运动。运用和风细语、温情脉脉的劝说方式,恐怕起不到多少作用。而运用恐惧诉求,将猎食野生动物的危害淋漓尽致乃至夸张地表现出来,或许可以使人们受到心灵的震撼。

恐惧诱导广告要达到预期效果,还得取决于诉求的适宜强度。施以不同强度的威胁,其说服效果很不相同,有时威胁太强烈,反而效果不明显。害怕、威胁的诉求过于强烈,可能激发受众的防御心理,导致对面临的问题作出回避反应。极端的例子使人们不愿目睹各种惨状的照片,如有的人寿保险广告诉求过度,令人反感。但威胁太弱也同样不能引起受众的注意与重视。

恐惧诉求通常有理性伴随,需要巧妙地在设下“恐惧”之后,提供解除的方法,这样,受众就不知不觉卷入其中。不过,还需注意:第一,在恐惧诱导中不能过分强化恐怖气氛,这是人们经常犯的错误,太强的刺激只会丧失感召力;第二,从一个侧面,采用较新而易为人们接受的方式进行诉求,扣住产品特性与功能,才能达到诱导的目的;第三,给予提示解除方法时要诚恳,富有关怀之心。

3.夸张

在广告中,把广告要着力推荐介绍的商品的某种特性,通过极度夸张的手法表现出来。一则强化了特定的诉求点,二则因夸张带来的良好传递性而增加了广告效果。夸张的策略可在多个方面使用。

第一,功能特点夸张。不是直接地用通行的语汇去机械地介绍产品的性能,使广告变成呆板的产品说明书,而是借助形象生动的语言和夸张的方法,巧妙地展示产品的特点。如一则篇名为《非礼篇》的吸尘器平面广告,一位穿着小碎花长裙的女士在洗手间内惊惶失措,因为长裙被一股力量拽进了排水孔。而在另一间洗手间内因为互通吸尘器的超强吸力,从排水孔中把隔壁洗手间女士的碎花长裙给吸了进来。创意者细心地借用生活中的场景,将夸张手法和一个饶有趣味的情节结合起来,形象直观地表达出了互通吸尘器超强的吸力。文案与画面配合默契,高度凝练,幽默风趣,使受众在宛然一笑中自然理解了广告传达的信息。

第二,产品业绩夸张。不是直接地宣传产品的市场覆盖率和市场占有率,也不直接宣传售后服务如何快捷周到,但又力图把这种信息准确地传达出去。如:“车到山前必有路,有路必有丰田车”;“无论你到何处,都能买到柯达”;“三人行必有我师,三人行必有我鞋”(皮鞋广告)。

第三,使用效果夸张。不是直接宣扬自己的产品如何有效,更不是用一大堆统计材料去证实使用效果,但夸张的结果却令人回味无穷,如:“往身上洒一点,任何事情都可能发生”(香水广告);“在劳斯莱斯轿车以每小时60英里的速度行驶时,车里最大的声音来自车里的闹钟”;“不要对刚从这里走出来的姑娘调情,她很可能是你的外祖母”(美容店广告)。

第四,背离常理夸张。不是完全遵循思维逻辑或自然法则去构思广告,而是发挥反自然规律的想象力。如:“还不快去阿尔卑斯山玩玩,6000年之后这山就没了”(旅游广告);“从12月23日起,大西洋将缩小20%”(航空公司广告);“创造第五季”(空调广告)。

第五,警示劝诫夸张。不直接宣传所要告诫的事项如何重要,却把不听告诫所导致的后果表现得触目惊心。如:“请司机注意你的方向盘,本城一无医生,二无医院,三无药品”、“酒杯+方向盘=棺材”。

4.谐趣

谐趣性表达的广告是指运用理性倒错、寓庄于谐的表现手法,产生风趣幽默的效果,给受众带来乐趣,并在此心态中认知广告意向的广告形式。谐趣符合现代人快节奏压力下寻求心理轻松和平衡的精神追求,能给受众带来轻松愉快和令人玩味的心理情绪。

运用谐趣策略时,在创意过程中应注意几个问题。第一,要寓庄于谐,切忌离题。谐趣性表现一般来说无外乎滑稽类和幽默类。滑稽类趣味强烈,多表现于外形。幽默类趣味深远,多体味于内心。但无论哪类都不能为滑稽而滑稽,为幽默而幽默,而是要寓庄于谐。第二,要与受众的文化背景相贴近。几乎所有谐趣性表现的广告,都有一个受众是否能够理解和趣味是否投合的问题。在这里,广告的文化背景十分重要。什么样的题材可以构成谐趣,这种谐趣是否为特定受众所青睐,因文化背景不同会存在较大差异。创作谐趣题材一定要在生活实践中选取受众喜闻乐见的形式进行创作。要表现得恰如其分,适宜得体,不能牵强造作。第三,形象要有美感内涵。广告是一种审美文化,谐趣美的美学价值在于浓郁的趣味性上。既要高雅健康,又要有味有趣。要杜绝低级庸俗情调,也要注意克服趣味不浓,过于平淡的倾向。而且为了适应现代消费者对谐趣的口味,广告适宜表现内涵丰富的幽默,不要用外在形式的滑稽感代替内在心理的幽默。第四要追求出其不意而不媚俗。广告谐趣表达本身带着很强的直接功利性,要表达出使受众由衷喜悦的喜剧效果是很难的。现在许多喜剧艺术矫揉造作、极力媚俗、有意引人发笑的做法,极易引起人们的反感。这种做法运用到广告上造成的后果是不可想象的。谐趣表达创意要下很大工夫,熟练掌握喜剧规律,让广告给受众一个出其不意、意味绵长的幽默感受。第五,标题、画面和文案互为补充,相得益彰。谐趣性广告的表达手法往往比较曲折委婉,这就需要将题、画、文密切配合起来,相互提示,使受众比较容易理解和认知,感受深切。

5.荒诞

荒诞是一种事实错位。其刺激是与人们常见的事物形象具有较大差异的极端状态,这种状态令人吃惊、诧异和激动。男人怀孕,这在生活中是不可能发生的,但广告人却借这种一反常态的事件,制造出了极佳的宣传效果。1978年,英国家庭计划协会推出一则劝说公众计划生育的公益广告。画面上是一位大腹便便、精神沮丧的男子,看得出,他身怀六甲。这样的男性形象让人忍俊不禁。再看看广告语“如果怀孕的是你,你是否会更小心点呢”,面对这一则广告,人们在发笑之后,不得不思考广告中所提到的严肃问题。

这种寓庄于谐的说服方式,要比那种板起面孔的说教高明得多。

荒诞广告既违反常规又合乎逻辑,以其突出的促销效果受到广告人的高度重视,在西方国家尤为如此。但创作荒诞广告,首先必须弄清目标市场和目标受众中,是否存在接受荒诞诉求的社会心理基础。本田的荒诞广告在美国受众中大受欢迎,关键在于美国公众尤其是青年一代易于接受,能产生情感共鸣。中央电视台曾播出过国内某感冒灵的广告,产品用布蒙着,各种昆虫、动物从旁边一一爬过,足球飞出画面,字幕上显示出:“蝴蝶会感冒吗?金鱼会感冒吗?那么企鹅呢……”最后一小动物将布扯去,露出产品真面目。这是一则典型的荒诞广告,然而,观众未见有几人为其叫好。甚至同为中华文化圈,在台湾受人热捧的微波炉广告“我家的猫自己煮了一条鱼哎”,放到天津市发布时得到的不是消费者的会心一笑,而是愤怒和抵制。这说明荒诞的创意策略必须仔细考虑消费者的接受层次和文化习惯,否则适得其反。

6.悬念

悬念广告是利用语言刺激来达到引起注意目的的一种广告形式,又称为猜谜式广告。悬念广告的广告信息不是一次性的,而是通过系列广告,由粗至细、由部分到整体,或者说是通过广告系列的不断发展,得以逐渐完善和充实。它的始发信息常以提问的方式,或者直接突出其带有特色的信息。

在报刊广告中,此类悬念广告经常大片留空,引起的一个直接心理效果是受众的好奇心。在好奇心的驱使下,受众可能更加注意去寻找信息或线索,这无疑有利于无意注意向有意注意的转化,并加深对已有信息的记忆。鉴于始发的悬念广告信息十分有限,根本不足以满足好奇心和求知欲,因而,就形成一种动机,不断关注该系列的下一次广告。由此发展,受众会对该系列的广告信息努力精细地加工,可见,悬念广告是有利于受众对广告信息的认知活动的。

在使用悬念广告时我们应注意几个问题。第一,悬念广告要针对产品特征恰当地展开,一个侧面、一个相关联想都可引出悬念。第二,由于悬念广告有一个设疑然后解疑的过程,要求广告具备一定的重复出现率或稳定保持期,便于人们仔细揣摩。第三,悬念广告在选择媒体时,一定要注意适于自身形式的连续性,不能给别人造成一种悬而不决的感觉,这样广告就失去了意义。时间的延续也不宜太长,否则人们的兴趣在重新加深印象之前便已消退。第四,悬念广告还要注意其夸张和离奇不能完全摆脱产品的特性和广告诉求的目标。最后,广告在设计悬念时应尽量做到巧妙、自然,防止给人带来生硬或故弄玄虚之感。

二、理性策略

理性策略的方法包括通过哲理进行诉求、对比、证明、劝诱等。

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