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第32章 内容产品模式(2)

在确立了一个正确的定位之后,所需要做的就是整合关键性的营销要素:如4P(产品、价格、渠道、促销)建立一个具有强大市场营销功能的营销体系,不断强化媒体的定位,在媒体的品牌建设、内容生产、价格制定、渠道建设、宣传推广以及衍生品开发等方面做好一系列工作,用强大的执行力去开拓内容产品模式媒体的未来。从4P来看,数字付费电视也存在诸多问题:产品(PRODUCT):数字付费电视的产品就是频道播出的节目内容和品牌本身的品牌形象。从节目内容的塑造上来看,付费电视要做到两点:一是播出其他传统免费频道没有的节目;二是如果播出类似免费频道的节目,在节目的质量上一定要有非常显著的区别。而国内的数字付费电视,大多在节目内容定位和节目差异性上没有显著的特点,加之节目制作的质量不高,产品销售不好是有一定必然性的。

价格(PRICE):国内的数字付费电视在赢利模式上相对国外的付费频道有一个不利的因素,就是赢利模式的单一。国外的历史频道、国家地理、探索频道等能够赢利的原因在于其双重的赢利模式,在销售频道的基础上销售广告。而我国国家广电总局明确规定付费电视不得插播广告,试图与传统的免费频道的赢利模式相区分,这就使得年幼体弱的数字付费电视在初期就只能依靠收视费来“单腿”走路。在这种单腿走路、步履维艰的境况下,许多付费频道的价格定位就显得非常没有市场竞争力。

全国付费电视频道的每月订阅价格平均在20元左右,这样的定价标准一是由于频道只有在这种标准下才有可能获利;二是对于大多数中国的家庭每月20元的开支非常小,相当于订阅一本杂志的价格。问题是对于任何一种商品的定价,都有许多的相关联因素影响,特别是替代产品的影响。对于付费电视来讲,中国的观众最大的替代产品就是有线电视,观众每个月花25元左右有线电视收视费就可以收看70多个丰富多彩的频道,平均每个频道的价格仅为0.35元。现在每月20元付费频道的收费是有线电视频道的57倍。在价格制定中我们不能简单地从生产者的角度考虑问题,而要从消费者的角度出发。对于消费者来讲不是他有多少钱的问题,也不是他对于20元钱是否重视的问题,更重要的是他认为他的付出是否合理和划算的问题。照我们许多付费电视频道总监的定价逻辑,一分钱对于大多数人都不会重视,那我让全国人民每人送给我一分钱我就超级发达了,可是在市场规律作用下,所有人都会说不。这就是中国目前数字付费电视的定价悖论,价高没人买,价低没办法赢利。

渠道(PLACE):中国的数字电视按照国家的规划应该有三种方式传输:有线电视传输,直播卫星传输,地面数字电视传输。但在实际应用中,广大的数字付费电视实际上只有有线电视这一种选择,地面数字电视不成气候,而直播卫星又只能限制在农村使用,且是有条件使用。当一种商品面对仅此一家的网络垄断以及在这种垄断背后显现出来的网络霸权时,数字付费电视的渠道建设一定不会发展顺利。我们来看当初央视3568频道的发展史,当时的情况是各个城市和地区的网络都存在较大的竞争,各地不同的网络公司实际上是将3568的节目作为发展自己网络用户的一种竞争手段,各地对于3568的推广都给予了极大的配合,在推广上也是不遗余力的。这与现在付费电视面临的网络竞争环境可谓天壤之别。

当然,在网络公司整体平移完成后,为了开发新的增值业务,增加创收的来源渠道,网络公司对于数字付费电视也开始给予了更多的关注和支持。在当前中国的付费电视渠道建设中有几个问题是需要解决的:一是缺乏大型的渠道服务商。二是消费者订阅频道比较麻烦,要到网络公司的收费大厅缴费,缴费方式比较单一。我们以杭州市为例,网络公司的缴费大厅仅有4个,而同城移动公司的服务网点却有10万个。三是对于渠道的推广非常有限,消费者接触付费频道的方式较少。

所谓的渠道建设,是将产品能够送达到终端消费者的工作。我们不能简单地讲将付费频道落地到某某网络就叫做渠道建设完毕,我们要让用户有机会接触订阅到付费频道。比如各地分销商的建立,有更多的付费电视订阅服务终端,网上支付服务系统,在消费者常去的超市、药店销售购物频道,在小区进行上门订阅服务,与一些大众消费品捆绑销售等等,这样的一系列工作才叫做付费电视的渠道建设。相比当下的实际情况,这些工作基本上都没有开展。通俗地说,付费电视频道只是通过与北京、上海等网络公司的谈判将付费电视这个产品送到了当地的仓库,但是面向消费者的销售渠道还没有建设成熟,或者说建设得非常初级。

促销(PROMOTION):对于付费电视的促销工作,由于现在许多的付费频道还处于维持生存的阶段,依靠一些低成本的运作在维持频道的发展,对于这样一些营销体系都不健全的频道和频道的运营主体,谈频道销售的促销还为时尚早。但我们看一下其他传统商品的促销工作,针对竞争品、替代用品的促销,不同销售季节的促销,针对大客户的促销,与其他商品的捆绑销售,促销用品的配备,占整体销售额10%-30%的广告花费等等,这些都可以为付费频道做一个参考。

付费电视如何突破瓶颈?

我们应该看到中国付费电视的发展阶段还是比较初级,但是这些问题随着整体付费频道产业的做强做大都会一一得到解决。对于许多付费电视面临的行业现状和竞争现状我们没有办法改变,对于单一频道来讲需要改变的就是自己,让自己在这一轮市场竞争中领先竞争对手一步,就意味着领先未来竞争一大步,寻求突破成为付费频道必须面临的问题。

突破之一:数字付费电视的定位非常重要,要到“鱼多的地方钓鱼”。

数字付费电视的频道定位就像是企业新产品的开发,选准行业、选对产品尤其重要。统一企业每年开发的产品有上百种,但真正成功的却寥寥无几,这还不包括企业开发但没有推向市场的。频道还不像企业推新品,甜的不行就来酸的,频道的内容定位不好,由于是专业频道,换定位相当于向总局重新申办频道,由此频道的定位就成为频道成功的关键因素,必须投入大量精力去研究。

我国的数字付费电视采用的是申报审批制度。各家电视台依据自己的想法和要求拟出频道的定位和名称,报国家广电总局批准,原则上同一定位的频道最多批复三家,没有竞争的频道或者是没有其他台报批的频道更容易批复,这种方式避免了频道间一定程度的恶性竞争,但是也带来了一定的问题。许多台认为数字付费电视是一块赢利的大饼,为了能获得总局的批复,对一些频道的市场定位并没有做仔细的分析就盲目报批,批复下来后处于不做不行、做也不行的尴尬境地;还有些台占据了一些比较好的定位的频道,但是自身没有能力办好这些频道,以至于造成频道资源的浪费。

作为一个新兴的行业,市场的蛋糕瓜分还没有到很细分的时候,“红海”还没有形成,所以这个阶段不需要我们更多地考虑“蓝海”问题,确切地说现在的数字付费电视市场全部都是“蓝海”。因此在这种市场中我们需要研究哪一类的收视市场最容易吸引观众的目光,要到“鱼多的地方钓鱼”。在选择节目内容时,一定要记住,我们做的是电视,让观众便于收看,让观众喜欢收看,是频道选择定位的根本,而不能看某个行业自身规模的大小。付费电视需要观众付费购买,内容的吸引力就是决定因素。在国外付费电视的主体内容是:色情、博彩、体育、电影等,我们可以从中找到一些付费电视的定位规律。在国内做得比较好的付费电视是足球、高尔夫、电视剧、围棋、靓妆等。

对于频道的定位和选择,电视台应该有几个观点:第一是敢于舍弃,对于自己定位不准的频道加快放弃和更改;第二是敢于跟进,对于收益好的频道定位敢于去争取和竞争;第三是敢于坚持,对于自己独特的、有希望的频道定位要敢于坚持。

一方面,数字付费电视自身的生存问题还没得到解决;另一方面,则是网络电视的来势汹汹和手机电视的崛起;再加上传统开路电视的强势竞争,整个电视市场可谓硝烟弥漫,各方力量都妄图分得“一杯羹”。借鉴国外付费电视运作的经验,可以知道付费频道单纯依靠用户订购收费的赢利模式将难以应对残酷的市场环境,难以支撑频道的运营发展。付费频道必须积极探索并建立多元赢利模式,开拓产业化延展之路。

突破之二:开拓数字付费电视的产业化延展之路,尽早登上赢利的航班。

从目前的市场现状来看,由于制约付费电视市场发展的一些因素在短时间内无法解决,如从免费看电视到付费看电视的收视习惯的转变、有线电视用户的整体转换所需要的巨额资本,以及付费节目的内容质和量的提升等,付费市场的培育还需要一个相当长的时期。在这个漫长的市场培育过程中,如果继续依靠用户付费订购这单一的赢利模式,等不到迎来数字付费电视发展的春天,很多付费频道都有可能成为“创新的先烈”。

从目前电视产业的结构状况来看,电视产业包括主导产业、支柱产业和基础产业。主导产业指电视节目的生产制作和经营,支柱产业指电视广告业(付费电视的支柱产业则比较直接——付费订购),基础产业则是指网络经营和技术经营。

从我国目前电视频道的赢利模式来看,传统免费电视频道以广告收入为主,占到整个电视频道总收入的90%以上(个别频道达到了100%),而付费电视频道则将收入点寄托在用户对频道的订购上,也就是说,目前电视频道的主要收益来自于电视产业中的支柱产业,而主导产业(节目的生产制作和经营)及其衍生产业在整个电视产业中所占比例极低。这种单一的赢利模式不仅降低了频道的收益能力,同时也大大增加了频道的运营风险。

一般来说,国际大型传媒集团中的支柱产业在该集团所有收益中约占40%-60%的比例,其余则来自其他衍生产业项目。美国迪斯尼乐园长盛不衰就在于它在经营上走了一条产业多元化的发展道路。米老鼠、唐老鸭、《狮子王》、《花木兰》、《人猿泰山》等作品不断地为“主题公园”注入新的血液,而与其相关的玩具、音像、书刊、服装、商标、饮食等“后卡通”的开发,又给经营者带来更大一轮的滚滚财源。

国内外强势电视传媒机构的运作模式给我们一个启示,突破传统单一的赢利模式,围绕播出平台构建一个关联性强的产业结构,是电视媒体发展的基本思路和方向,付费电视频道也不例外。现在许多娱乐公司发行唱片,实际上唱片的发行都是亏本的买卖,那为什么还要发行,原因就是发行唱片可以培养艺人,而培养艺人可以拍摄电影电视剧,当艺人成为明星后就会有庞大的商业回报。国际上发展较好的付费电视频道,除了广告经营之外,也都积极地拓展多元的赢利模式,推进品牌延伸,如HBO向服装、百货等的延伸,开发衍生产品如DVD、配套书籍等,从多个渠道创造收入来源。

在付费电视的探索之路中有一个比较典型的案例就是“欧洲足球频道”。

在中国球迷中,欧洲足球频道可谓是大名鼎鼎,它掀起了中国球迷对于数字付费频道的怨声载道,也开创了付费电视在中国电视市场的一场惨烈的突围战役,必定在中国的电视付费频道历史中留下浓重的一笔。

2006年,南广传媒的广东电视台与民营机构——天盛(上海)传媒集团共同合作推出了“欧洲足球频道”,使国内仅有的两个专业足球频道(另一个是中数传媒的“CCTV风云足球频道”)形成南北割据之势。同时,南广传媒组建了天盛(上海)数字电视发展有限公司,负责在全国范围内对该频道进行B2C模式的市场营销与推广。

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