（二）案例分析
分析杨澜竞选《正大综艺》主持人，为什么能最后获胜？
早年杨澜竞选《正大综艺》节目担任主持人，最后虽然胜出，央视内部却仍存有一些异议，主要是有的人觉得她还“不够漂亮”。后来开始新一轮竞选，从文艺院校挑出了一位漂亮的选手与杨澜竞争。
那天，她被带入央视外宾接待室，台领导和主管部门负责人以及正大集团的制片人、导演都到了，还有不少“看客”。杨澜看到竞选对手，觉得她也确实漂亮。但她想，即使最后不选择我，我也要把握机会，说出我的见解，证明自己的实力。评委出的题目是：介绍自己，并说说你将如何主持这个节目。
杨澜说：“我叫杨澜。父母给我起‘澜’为名，就是祝愿一个女孩子能有海一样开阔的胸襟，自强自立。我相信自己能够做到这一点……”
“我认为节目主持人的首要标准不应该是容貌，而是要看他是不是有强烈的与观众沟通的愿望。我希望做这个节目的主持人，因为我特别喜欢旅游。人与大自然相近相亲的快感是无与伦比的，我要把这些感受讲给观众听……”
现在已经很难找到杨澜竞选演说的全文了，但据杨澜说，她站在偌大接待室的正中间，一口气讲了半小时，她感觉全场异常安静。她觉得，她的气度和素养、她的坦率与真诚可能已经证明，这个机会应当是她的！所以，后来她的对手讲完出来，当她再次被单独叫进去，听到自己竞选获胜、立即上岗与相声演员姜昆搭档主持《正大综艺》时，她一点儿也不觉得惊讶。
第七节 意象组合 点染成篇
这里所说的“意象”，“意”即观点“象”，即物象、事件，“意象组合”即用能说明观点之“象”表达自己的见解（即“意”）。
在瞬即性很强的即兴讲话中，来不及作周密考虑和详尽的论述时，有时可以选择一个可以表达你的观点、见解的物象或事件，由此开始讲，进行点染性的描述，而“点染”往往是抓住一些细节，这些细节不仅感人还包含着丰富的信息，它可以引起注意，符合由感性到理性的认识规律，同时也可赢得进一步组织语言作全面表述的空间。
例话
“林雨一刻钟”片断
一个人从降临人世开始接受亲情，浓浓淡淡、酸酸甜甜，凡有亲情的时候，便有一种寄托、一种依傍。小孩子在外面受了委屈，进了门就趴在妈妈身上哭一场；成年后同爱人闹了别扭，也会回父母家里喝场闷酒、唠叨一晚上；甚至有人告诉我，当自己的父亲已经病得不能说话的时候，心里有了烦恼也习惯性地到父亲床前去坐坐，什么也不用去说，一切就都烟消云散了。
做父母的也是这样。有一位年迈的老母亲说，她当年每逢外面下起大雨、大雪的时候，数数炕上的小脑袋一个不少，心里那个踏实就别提了。我有时为了赶稿子，就把孩子送到他奶奶或姥姥家住几天，时间是空闲了，心却吊了起来，反不如看她在我身边睡下以后我在灯下写的时候心里踏实。
亲情是双向的寄托和依傍。平时不太容易觉察，可逢到大事，便会显现出一种巨大的力量。去年听说这样一件事：有位一个大字也不识的老太太，在没有任何人陪同的情况下，只身闯进美国，去参加出了车祸的儿子的葬礼，而后又带着儿子的骨灰，穿洋越海回到家乡。这个令人心碎的故事，穿透着一股难以估量的也是无可替代的力量，让我们对司空见惯的亲情不得不刮目相看。
在上面这段话中，主持人林雨要表达的“意”是“亲情是一种寄托和依傍，是一种无可替代的力量”，她用富有感情色彩的语言，通过具象点染，描述了一个个人们熟悉的生活场景，一个感动人心的故事。这些是“象”。主持人这个感人的“意象组合，点染成篇”的语段，极易引起听众的共鸣。
意象组合并非对现象的随意罗列，而是要根据题旨进行精心筛选和加工。平时注意积累，丰富表象储备，对许多很有价值的意象素材，留心观察、捕捉，并将其浓缩简化，储存于记忆，这样在表达时，才会有较好的点染性的表述。
第八节 意随情遣 融情成篇
这类即兴口语，表达者一般是先感受“情”而后才确定表达之“意”的，它“情”字当头，表达时很大程度受“情”的驱遣，故名之曰“意随情遣”。
一、“意随情遣”前提是思想感情处于运动状态
即兴讲话前，必须“卷入”现场的气氛，调动自己的感知系统，让自己的思想感情兴奋起来。这样才可能做到即席生情，即席觅意，即席取材，即席成篇，即兴成趣。这类应景性讲话可不作准备，准备了反而不自然、不亲切。进入现场，讲述者先充分感受其气氛，留心观察，按照自己感受的线索，抓住重要之点开始讲，可以随兴驱遣，即兴发挥，但要形散神聚，主旨鲜明。即使讲得朴陋一些，但要不拘一格，无刀砍斧凿的痕迹，也显得真挚而有灵气。
二、“融情成篇”用“情”打开思路和言路
英国著名演讲学家A.G.梅尔斯说：“感情应该是礼仪类演说的自发装置。”“意随情遣，融情成篇”必须要有积极的交际心态，这样在现场才可能融情动心，用“情”开拓思路，打开“言”路；用激情诱导联想，使讲话实现双向交流。另外，这类即兴讲话要力求简短，一般应控制在几分钟以内。
例话
演员赵子岳在北京监狱的即兴讲话
电影演员赵子岳是老共产党员。某年春节前，他接到通知，要求他到北京监狱代表政府和首都人民看望正在服刑的青少年犯人。
下面是他的即兴讲话：
各位干警，各位失足的孩子们：今天我和你们一起参加除夕之夜的活动。离开家的时候，我的儿子和我的孙子都一再挽留我。原因是什么呢？他们说：“你今年已经是81岁的老人了，应该在咱们自己家里过个团圆年。”我说：“不行。因为咱们家里只有一个儿子、两个孙子，可是在那里，在大墙里面有许许多多青年。”我就这样来了。不但我来了，我的老伴也跟我一起来了。（掌声）
我来看望你们，要和你们一起来辞旧迎新。我们辞旧迎新就是总结过去，展望未来。希望你们辞旧迎新要树立新的“我”，甩掉旧的“我”。要做到这一点，首先要正视旧的“我”，只有这样，新的“我”才能树立起来……
我今年来看你们，说不定明年这个时候我还来看你们，可是我希望明年来看你们的时候，你们都有一个新的“我”……（掌声）
这位老人满怀对服刑人员的期望和信任之情，从出家门开始说起，看似随口漫议，但“情”字当头，意随情出，所以十分感人。这说明，即兴演讲必须“上什么山，唱什么歌”，“见什么人，说什么话”，着力寻求沟通点，并始终以友善的态度对待别人。在这段话里，演讲者突出了“立诚”和“切境”这两点，缩短了与听众的距离，而这一切都是“意随情遣”的结果。
例话
诺贝尔文学奖获得者托马斯·曼的答谢词
现在轮到我来对各位道谢了。我不用说明自己多么期待这个机会，只是在这个激动人心的时刻真正来临的时候，我反而担心自己会词不达意。因为一个天生不善言辞的人是经常会有这种情况发生的……
经过这么多年，诺贝尔奖再度颁给德国，尤其是颁给德国散文体的作品，这表示了我常常被误解和伤害的祖国，已经为人世的爱心所接受；对于这件事，我的感受是复杂的。
在基金会决定颁奖给我以后，我就告诉过最先几位来找我的代表，我说我能从北方的邻国获得这份荣誉是多么高兴和感动。作为一个吕贝克的子弟，我从小就养成和斯堪的那维亚地方相似的生活方式；作为一个作家，我对北欧的思想氛围怀有爱慕之心。年轻的时候，我和小说里一位青年托尼欧·克罗格一样，在他身上，北欧和南欧的特性是那么富有创造性而耐人寻味地结合在一起。小说里的南欧，意味着世俗和智慧之进取的本质，以及冷静的艺术热情的本质的一方面。北欧却代表着心灵和中产阶级的故乡，代表着根深蒂固的情感和亲切温馨的人性。现在，这个心灵之乡的北欧，在这个光辉的盛典上拥抱着我。这是我有生以来一个最美丽、最富有意义的真正的节日，就像瑞典人所说的“欢欣的时刻”——请原谅我把这句话用得这么笨拙。
女士们、先生们！最后，请允许我和各位一起向基金会表示崇高的谢意，并感谢它对全世界具有如此重大的恩泽，感谢它为我们安排了今天晚上这一美好的盛会。按照贵国的习俗，请和我一道再次为诺贝尔基金会齐声欢呼！
诺贝尔文学奖获得者托马斯·曼的获奖答谢词，是真诚而朴实的“意随情遣”。他讲了自己的获奖感受，他把自己的获奖看做是“有生以来最美丽、最富有意义的真正的节日”，但他的视点很高，既有对“被误解和伤害的祖国，已经为人世的爱心所接受”的欣慰，也有对诺贝尔使“全世界具有如此重大的恩泽”的高兴，这就使这篇答谢词具有了更深刻的意义。
训练设计（12）
（一）“意随情遣，融情成篇”的训练
在这个训练阶段，争取多参与礼仪性、交际性即兴演讲训练，如贺词、欢迎词、答谢词、祝酒词、悼词等。可以在茶话会、生日会、联欢会、宴会上作一次“意随情谴”的即兴讲话。可以提前稍作准备，想一想怎样开头，突出什么重点，结尾怎么讲，打好腹稿。要根据现场情况对构思随时作些改动。
1.限制性话题：国庆和中秋双重节日的前夕，刘礼彬和左燚新婚，他们是大学同学，毕业后在两地就业，现在终于可以在同一个工厂工作了。试作即兴祝婚词，要做到言之由衷，诙谐洒脱，以“情”取胜。
2.请作“意随情遣，融情成篇”的致辞练习：
（1）说一段欢迎新同学的欢迎词。
（2）说一段欢送毕业班同学离开学校时的欢送词。
（3）说一段毕业时举行的谢师宴上的祝酒词。
（4）说一段老校友聚会时的致辞。
（5）说一段访问某学校受到热情接待的答谢词。
（6）说一段欢迎外校校友来本校参观的欢迎词。
（二）案例分析
下面是安徽省铜陵市招商代表团团长在德国马尔巴赫市商务签字仪式后举行的一次晚宴上的祝酒词。请根据这个祝酒词分析礼仪致辞的特点。
安徽省铜陵市招商代表团祝酒词
女士们、先生们：
中国人宴会上的习惯是先致辞后吃饭，这样做的好处是，先把该办的事情办完，沉住气，不慌不忙地吃；而欧洲人是吃起来以后再讲话，今天我是入乡随俗了——吃饱了再说。（笑声、鼓掌）
今天，我很高兴在这里见到了许多新朋友，并且同我们一起庆祝我们的签字仪式。刚才，佐尔格和我谈到，在德国，结婚遇到下雨预示会有好兆头。那么，开普勒市长1995年访问铜陵时适逢下雨，今天我们签字时雨婆婆又再度光临；如果说协议标志着一种结合的话，这雨将是我们两市的好兆头！（笑声、鼓掌）
在此，我再一次邀请马尔巴赫市的朋友们访问铜陵。（热烈鼓掌）希望大家认识中国，了解中国。在许多人眼里，中国是一个神秘的国度。我相信，凡是同我们接触过的人都会感受到，中国人是多么的生动。（笑声）
最后，让我端起这金色的葡萄酒，在席勒的故乡，用他的著名诗歌《欢乐颂》里的一段话，为我们已经签订的盟约干杯！（举杯）
“巩固这个神圣的团体，凭着这金色的美酒起誓：对于盟约要矢志不移，凭星空的审判者起誓。”（干杯）
训练提示
祝婚词是在结婚仪式上发表的、以赞颂新郎新娘人品、郎才女貌般配、祝愿婚后美满等为中心内容的致词。新婚的祝婚词设计，第一，要有精彩的开场语。开场是祝贺之语，要把喜庆欢乐的气氛渲染起来。比如“良辰美景，新人成双，今天是新婚的喜庆吉日。在国庆和中秋双重节日的前夕，真是喜上加喜，我们心里非常高兴”。第二，内容要有即兴的风趣。可以“借名发挥”。第三，语言幽默诙谐。比如希望他们携手双飞，恩恩爱爱，花好月圆，形影不离……第四，结尾的祝福语相对固定，比如“相亲相爱、白头偕老，孝敬双亲、勤俭持家，生个胖娃娃、锦上添花”等，即兴自编表示良好的祝愿，表示相聚难得、难忘今宵的愿景语，如“愿各位时时有今日，岁岁有今朝，朝朝有此时，时时有欢笑，祝大家百事可乐，生活可口可乐！干杯！”
礼仪致辞的特点是：
第一，情感占主导地位。礼仪致辞情感要贯穿始终。情感体现的程度、强烈真挚与否，直接关系到礼仪致辞的效果，乃至致辞的成败。目的是通过致辞增进相互了解，加深友谊，架设情感的桥梁，以便今后有更多的交往和合作。
第二，对话语环境的依附。从表达身份来说，致辞者一般以个人身份出现，并代表群体；听众是出于礼节集中到一起的特定人群。参与者的情绪表现、心理期望基本一致，并自觉遵守礼仪规则，与致辞者和谐配合。
第三，有较多的即兴成分。礼仪致辞准备时间有限，一般来不及形成完整的讲稿，或者只是有了一个提纲或“腹稿”就开讲，边说边充实、边完善。这样的即兴致辞，活泼生动、真挚感人，比照本宣科更符合礼仪场合的需要。有时即使有了字斟句酌的讲稿，致辞时也应根据现场需要做一些增删调整。
