什么样的广告才是有效的？是能引起受众共鸣的广告；什么样的广告才是有战斗力的？是能让人感动的广告。
从“地名篇”到“平安到家篇”，再到现在的“远见女人篇”，平安保险都准确地把握了文化内涵，在给受众深刻印象的同时，有力地提升了品牌形象。这该让那些整天靠恶俗广告叫卖的企业深思了。
3.妇女节：旅游业促销。
玫瑰攻略之宣扬冒险精神。冒险精神来源于自信、勇气、乐观和坦然。而这些正是新时期的女性所追求的品格。随着越来越多的女性不甘平庸生活，宣扬冒险精神也成为商家的利器。某旅游公司开展的三八妇女节“巾帼爱海南”活动文案有这样一部分：
让我们来体验热带雨林的神秘，回归大自然，淋浴夏日的阳光！
生命的色彩源自对极限的挑战，挑战的信心源自对生命的热爱，有了这样一次野外生存的经历，让我们热爱生命吧！热爱我们的团队，英雄的团队，让我们一起跨越生命的彩虹！
品牌要具有独到的品质，就必须赋予它精神的力量；一个活动要具有无穷的吸引力，就意味着它必须担当消费者精神的载体，这样才能成为消费者生活方式的一部分，成为情感的回忆，企盼的标杆。
在这个“巾帼爱海南”活动中，“体验神秘”、“挑战极限”成为女性追寻内心呼唤的力量之源，也使这个活动从众多竞争者中体现出鹤立鸡群、舍我其谁的魅力。
4.妇女节：互联网促销。
玫瑰攻略之鼓吹女权主义。网易迎“三八”出了两招：
（1）“不一样的三八节——听虹影的叫喊”：3月5日晚8：00～9：00，“中国最美女作家”虹影做客网易嘉宾聊天室，聊天的主题是“三峡·女性·写作”。近两年，搅动中国文坛的女人很多，除了九丹、卫慧、安妮宝贝、王安忆、池莉等人之外，还要算上虹影。虹影坎坷的生活经历，两场热闹的官司，角逐诺贝尔文学奖的传闻，自称百分之百真实的自传（《饥饿的女儿》），都让人们看到了一个有才情的作家的痛苦、绝望、疯狂和无奈。当然会有很多女性去听她的心灵的声音。
（2）网易电子贺卡的广告是“今日女性要翻天，不发不过三八节”，而配发的图片是一个漂亮女人凌空飞腿。与其说是在挑动女人的心思，还不如说是在吓唬男人——赶快行动，不然会倒霉的。
曾有服装市场开业，用“开了”作标题，并配上一妙龄女子胸部处衬衫扣子开了、春光外泄的图片；更有“男人不如狗，被人牵着走”、“养个男人不如养只狗”这样的广告让男人食不甘味，夜不甘寝。
当女权主义成为商家的卖点，看来男人们的日子真是不好过了！
女权主义意味着什么呢？意味着对性的解放，意味着男权社会的颠覆。而网易的这三招无一虚发。
当主义与政治结合，整个社会为之疯狂；当主义与营销结合，所有人都为之震憾。——增加注目率，也增加了话题。
玫瑰攻略之把握“贪小便宜”心理。搜狐和众多商家共同推出“搜狐女人这厢有‘礼’的活动”。礼品也是五花八门：某美容美发城——凭券优惠7.9折；某美容医院——免费设计眉型一次；宏基珠宝——可直接折现金100元使用；《父母》杂志——持礼金券，即送时尚《父母》赠刊一本及儿童舒肤佳香皂一块；雅致人生——持礼金券，享受9折优惠，购买全年形象无忧卡，赠价值380元欧莱雅产品。
这些促销方式看起来土得掉渣，但却非常有用。这个临门一脚的动作往往具有很强的拉力，让消费者不再犹豫，痛痛快快地买单。
5.妇女节：商场促销。
1908年3月8日，1500名妇女以“面包和玫瑰”为口号，在纽约市游行，要求缩短工作时间，提高劳动报酬，享有选举权，禁止使用童工。面包象征经济保障，玫瑰象征较好的生活质量。
今天，100年就要过去，精明的商家们在争相地向女性们抛出“玫瑰”的诱惑。
玫瑰攻略之倡导独立自主文化。独立精神是什么呢？是按照自己的方式享受世界，是不再顺着潮流左右摆动，是明白自己要的是怎样的一种生活，是不需要媚俗的迎合。
玫瑰攻略之追求时尚休闲。商家的主题思想是女性应该把自己从忙碌的工作和家务中解脱出来，用一种不同的方式放松自己。比如某旅游公司围绕“时尚、休闲”的主题，着重推出一些特别的线路：如新加坡旅游的“国际妇女大联欢”活动。定位于纯女性旅游团，游客不仅可能充分感受新加坡享誉全世界的花园城市、体贴入微的休闲服务设施、流光溢彩的人文历史，还受邀参加由新加坡妇女协会主持的“国际妇女大联欢”活动，与新加坡、马来西亚、印度及欧洲各地的女性代表欢聚在马来族文化村，共庆佳节。
当竞争越来越激烈，当人们的脚步越来越快，追求时尚休闲的需求也越来越强烈。这个“国际妇女大联欢”显然就跳出了“每逢佳节倍打折”的圈子，从而吸引消费者参与。
玫瑰攻略之诉说“美丽”心事。“美丽是女人永远无法满足的心事”，“庆幸身为女人的我，可以肆意泄漏我的美丽我的温柔，享受着我爱和爱我的人所带来的甜蜜与愉悦”，看到这些诱惑人心的广告，不少女性都会身不由已地上了众多化妆品、时装等共同造起的这艘航船。
营销“美丽”是任何时候征服女性消费者的必杀技！
玫瑰攻略之大打“血拼”口号。把Shopping译成“血拼”的这个家伙绝对是个很懂女人的人才！女人有天生的购物冲动，在以此释放内心的同时，当然放了不少的“血”。真是可意会亦可言传！搜狐在女人频道打出的“三八：我要去血拼”的口号，一定会鼓动不少女人在大大小小的购物商城里狂欢半天。
要取得成功，就必须对目标消费群体的行为特征进行研究。如果是男人，当然是邀他去飙车，而女人当然是购物了！如果反其道而行之，肯定是费力不讨好，落下笑柄！
6.妇女节：健康促销。
玫瑰攻略之关爱生理健康。青岛澳柯玛集团澳海生物有限公司为参加青岛市各界妇女庆三八联谊会的代表送来了健康新食源———西艾尔鸡蛋，以此表达澳柯玛集团对岛城女人的关爱。
北京某医院在新浪网举办“女人健康，全家快乐！”为主题的在线义诊活动。
而新浪网更与由中国计划生育宣传中心合作与新浪网独家合作，每晚20：00至22：00邀请专家解答网友有关健康的问题。
需要人疼，需要人爱，这是女性永恒的主题。
营销的最高境界是文化营销，用文化来征服消费者。以上列举的“玫瑰”攻略，实际上是从不同角度来诠释女性的文化和心理需求，我们可以从这些商业行为的表面触摸到时代的脉搏。同时正是因为触摸到了时代的脉搏，从而使营销活动有的放矢，打动消费者，满足她们的生活需求，并提升她们的生活质量。
女人天性爱漂亮，三八节促销过程中各大商家抓住女人牌，各种女性商品、礼品纷纷热卖，但是如何在众多的商家、商品中脱颖而出，做好三八节促销，可就不是随便做做就可以的了，其中最重要的一点，也是核心的一点，就是要从对象入手，也就是要从三八节促销的女人入手去设计三八节促销。
活动背景：3月，春天的脚步声悄悄已接近人们的身边，××店通过3·8妇女节特别企划以商品特价，买赠促销活动，社会公益活动等来回报顾客，让顾客真正感觉到××店新的实惠，新的感觉。并通过各种各样的促销活动，营造热点，推动商场销售。
活动主题：缤纷女人节、诚信权益日
卖场布置：
a.卖场主要以暖色调为主，如果有需要，××店可自行购买相关物资进行布置，在专区做重点布置。
b.3·8妇女节营销店制作横幅各一条。（放心购物在××）
c.商场内可自制小吊旗，主要以企业的形象标语为主。人人关心商品安全家家享受幸福生活。
d.主通道：悬挂节日专用吊旗（由××部统一设计制作），对于两侧可沿灯管的空隙间悬挂汽球或其他装饰物。
商品陈列：
a.妇女节到3·15整个活动时间也只隔8天的时间，所以能否给顾客留下深刻的印象，在商品陈列及结合商品促销起了相当大的作用。3·8妇女节各营销店有专区陈列，主要以保健品、计生用品、家具用品为主。
b.专区的陈列主要以地堆的形式为主，地堆必需有POP标注，商品建议全部用枪纸标价。
员工服务用语：
a.3·8妇女节当天，凡进入××商场的女顾客必须祝她节日快乐，尤其是商场服务台的工作人员，其他时间均可采用。
b.通用的“欢迎光临”用语。
大宗团购及顾客回访：
a.短信息的派送，坚持顾客永远是对的原则，妥善处理顾客意见。
b.对周边的家庭住户进行团购拜访，并做好企业形象宣传工作。
c.各××店的大客户老客户进行回访，并提前在3·15来临时做好对工商局的拜访工作，得到相关信息，并有利开展好工作。
活动宣传方式：妇女节期间各××店各挂横幅一条，写着“关爱女人，你的美丽你做主”。
活动主题：缤纷女人猜猜猜
活动时间：3月8日
活动范围：所有店
活动内容：
3月8日当天，只要在××商场单次消费满38元的女性（如购买者是多人有女性即可），即可凭收银
小票参与“缤纷女人猜猜猜”活动，猜中了的商品就是您的。（单次消费最多只能猜一个号码，即一个商品）选取若干个（根据各公司、门店测算）洗化或其它的女人用品（其他商品亦可）、每个单品价格在1～20元之间，在商品上贴上价格标签及数字代号。用纸制作若干张“号码签”后放入猜猜猜箱内（或用乒乓球标上号码亦可），顾客根据规则先抽取“号码签”，然后依据所抽“号码签”上的商品对号入座进行猜价，每个商品猜价五次为限，五次猜价中有一次猜中（在正确价格正负0.1元的范围内算猜中）即可。活动主持人可提示“高了或低了”，五次猜价总限时20秒钟，超时无效，猜中即可获得此商品。
执行要点：
a.具体的活动商品选择由各××科统一规划选取，但用于猜题的商品都应从商场销售商品中选择，不能有品种重复，编号也要唯一，但单价可以不同（一般在1～20元之间）。并在活动前一周将商品清单下发给各营销店。
b.考虑安全性顾客在进行猜价时必须是本人完成，旁边不能有其他顾客或朋友提示，如经暗示或提醒则猜中无效，商品的选择最好是二线品牌商品，价格猜测难度要适中。
c.对于猜不中的顾客最好安排价格1元左右的安慰奖一份，各公司可自行决定安慰奖价值。
d.不能在活动一开始就将所有用于猜价格的商品展现出来，否则会不利于活动的保密性，但顾客抽签完成后应将对应编号的商品现场展现一下（一般10秒钟即可）。
e.内部员工及亲属朋友不得参与，否则按作弊处理。
f.为了保证上述活动的顺利运行，各××公司、××店因在活动前安排模拟演练。
g.“猜猜猜箱”由××部设计，××公司必需按××部设计样式制作到位。
h.三八节当天凡是女顾客（小朋友除外）收银结账时收银员必需使用节日用语“节日快乐”。
i.猜中价格获得奖品的顾客必须按附表进行登记，活动结束各××公司据实自行结算。
j.主持人一名，现场维护人员2～3名，发放奖品人员1名。
随着女性经济地位和社会地位的提升，女性消费所占比重越来越大，精明的商家也都开始围绕女性的消费特点进行销售，形成特殊的“她经济”。根据对女性消费者的消费习惯的分析与总结，三八节促销，商家们更是走温情与人性路线，更近一步的拉近消费者与商家的距离。我们以超市为例，实际上，几年操作下来，超市针对三八节的越做越讨巧，瞄准女性顾客的各种心理需求，开发了不少新的。同样是满就送，易初莲花的洗发用品、护肤用品等买满限额，就送全场通用的优惠券，让利超过10个点，注重实惠；另一超市一次性购买保养品等任意商品满限额，即送精美首饰或发饰，投其所好；更有大型超市趁着三八节在全国范围招募年度形象代言人；还有的超市则另辟蹊径，从体贴女性、关心女性的角度出发，发起“关爱保护女性，反对家庭暴力”签名活动，给原本赤裸裸的商业促销注入了更多的人情味。一位参与签名活动的市民告诉记者：“现在商家做的活动越来越有人情味了，他们不光是赚女性的钱，而是和女性共同做一些活动，参与性更强，关爱性也更多，让人心里感到温暖，花钱也花得开心。”
3.6一切都是为了顾客——服务
3.6.1售前服务
售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。一个完整的销售流程应当至少包括售前服务、售中服务和售后服务三个部分。在当前市场环境下，售后服务被放到特别突出的位置，很少有人研究分析销售中的售前服务问题。在整个营销和销售系统链条中，售前服务是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。
售前服务的内容多种多样，主要是提供信息、市场调查预测、产品定制、加工整理、提供咨询、接受电话订货和邮购、提供多种方便和财务服务等。售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析，使得我们的产品能够最大限度地满足用户需要。
很多商家认为只要搞好售后服务就万事大吉了，然而，如果不做好必要的售前服务，就根本不会有售后服务的机会：
