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第11章 做最忠诚的员工(1)

著名学者曾仕强在谈到中、日、美三国企业文化时说:中国的企业文化就是“安人”,如果把人安顿好,他自觉了,工作就好了。即所谓,员工的心,企业的根。忠诚是企业凝聚力的核心。提高员工的忠诚度既是提升企业核心竞争力,激发员工工作热情,调动员工积极性,发挥员工创造性的内在动力,又是赢得企业利润的最大化,实现企业的方针目标,促进企业又好又快发展的重要动力之一。因此,员工对企业忠诚度的高低,直接关系到企业的生存发展。

忠诚是公司的命脉

忠诚,就是尽心尽力、忠于人、勤于事的奉献情操,它是一种发自内心,饱含着付出、负责甚至牺牲的精神。它在本质上是一种负责的职业精神,这种精神不仅仅是对公司或者老板的忠诚,还是一种优秀的人格特征,它时时刻刻伴随着我们,给我们精神力量。它能够很好地约束我们,使我们更加懂得自重,并能带来一种自我满足感,使我们努力去做一个忠诚的员工。

在当今这个竞争激烈的年代,谋求个人利益,实现自我价值是天经地义的事。但遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我价值实现与忠诚和敬业并不对立,而是相辅相成、缺一不可的。你投入的忠诚越多,收获也就越多。要想成为企业和老板信任的人,就必须脚踏实地,静下心来认真地去做。但是,许多年轻人以玩世不恭的态度对待工作,他们频繁跳槽,觉得自己工作是在出卖劳动力;他们蔑视敬业精神,嘲讽忠诚,将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。这样的员工,即使干一辈子也不会得到公司和老板的信任。古往今来,没有一个老板会喜欢一个有异心的员工。无论你的智慧多么超群,如果你缺乏忠诚,没有任何人会放心地把最重要的事情交给你去做,没有任何人会让你成为公司的核心力量。更多的时候,老板乐意提拔的是那些具有忠诚品质的员工。

有一家运营很不错的旅游公司。在老板出差期间,内部有人秘密地把公司内部的客户资料出卖给了竞争对手。等到了旅游旺季的时候,以往的签约客户竟然一个都没有来。这使得公司陷入了前所未有的困境中。

出现这样的情况,没有人知道到底是谁出卖了公司的客户资料。客户服务部的经理因为自责而辞职,尽管她是无辜的,但是内心是痛苦的。老板也觉得自己很对不起自己的员工。“公司出现这样的事情,我很遗憾,也很心痛”,老板说,“现在,公司的资金周转出现了困难,这个月的薪水暂时不能发给大家了。我也知道,公司出现这样的困境,有人想辞职,要是在以前我会极力挽留大家。但是这个时候,大家想走,我会立刻批准,因为我已经没有挽留大家的理由了。”

“老板,您放心吧,我们是不会在这个时候离开公司的,而且我相信我们一定能够战胜困难,重新开始的。”一名员工说。“说得对,我们是不会离开公司的!”大家都异口同声坚定地说。员工们的忠诚感染了老板,也感染了在场的每一个人。

经过大家的努力,这家旅游公司重整旗鼓,经营效益远远超过了以前。因为,在公司最困难的时候,老板发现了一批对自己忠诚不贰的员工,依靠他们的努力,公司的发展有了真正的支柱。后来。

这些留下来为公司奉献的员工都得到了公司的重用,他们在发展公司的同时也发展了自己,而那些临危而去的员工就失去了发展自己的机会。后来老板说:“我要感谢我的员工,在我快要放弃的时候,是员工的忠诚帮助公司战胜了困难,他们让我知道了一个企业要想发展,什么才是最重要的。”

员工的忠诚并不是企业和老板强加的,而是员工在职业生涯中始终具备的一种精神,一种品格。如果你能够忠诚地对待企业,反过来,企业也会真诚地对待你。你的敬业精神增加一分,别人对你的尊敬就会增加两分。即使你的能力平平,只要你能表现出对企业的忠诚,就能赢得企业的信赖。

在今天的职场上,如果没有忠诚的员工,任何一家公司都难以在市场上取胜。对员工来说,企业与员工的命运是息息相关、密切相连的,他必须忠诚于他的公司,因为这是公司能够得以健康发展和运营的基本保证。

江宁是一家公司的软件工程师,由于某种原因他离开了工作五年的公司,准备去一家实力更加雄厚的公司继续从事软件开发工作。由于新公司和原公司的业务相关,新公司经理要求他透露一些原公司他主持开发过的项目情况,但是江宁拒绝了这个要求。他的理由很简单:“尽管我离开了原公司,另觅发展,但是我没有权利去出卖它,不管什么时候都是如此。”

第一次面试就这样不欢而散。但使他没有想到的是,正当他准备重新找工作的时候,却收到了直接录用的通知书,上面清楚地写着:你已经被录用了。因为你的能力和才干,还有我们最需要的忠诚。

公司的稳定和发展需要一批忠诚的员工。我们每一个员工都要力争做对公司忠心耿耿的人。忠诚的员工是公司发展的命脉。忠诚的员工爱公司,同时忠诚的员工也需要公司去培植、去爱护。有了一大批忠诚的员工,公司才有活力,才有凝聚力和战斗力,才有永不枯竭的发展动力,才能经受市场复杂形势的考验,永远立于不败之地。

工作感悟

一个企业要想在竞争中生存和发展下去,员工就是企业最大的财富,如果失去了员工们的努力和奉献,企业就会失去活力。而员工的忠诚更是企业稳定和发展的基础。

提高工作的主动性

工作是人一生的主题,是一个人赖以生存的基础。社会上的工作五花八门,有的人会在默默无闻的工作岗位上作出一番成绩;有的人在忙忙碌碌中却一事无成。这是为什么呢?究其原因主要在于工作的主动性。

所谓工作主动性,就是在没有人要求你、驱使你的情况下,你能够自觉并出色地做好应该做的事情。在竞争异常激烈的时代,被动意味着挨打,主动就可以占据优势地位。世界上从来没有什么救世主,我们的事业、我们的人生不是上天安排的,而需要我们主动去争取。

在工作中,许多人都会为自己的未来设计出一幅宏伟的蓝图,但却总是迟迟不愿将自己的构想付诸行动,因此许多宝贵的时间就从身边一点一点地溜走了,到最后也是庸庸碌碌,一事无成。身在职场,主动工作是赢得成功的重要因素,往往能将工作做得很出色,也会得到很高的荣誉。

有这样一些人,他们认为只要把领导安排的工作做好就可以了,那些和自己无关的事情,懒得去办,因为那些事情不属于自己的工作范围。其实有这种想法是错误的,没有哪一家公司的老板喜欢“按钮式”的员工,他们希望自己的员工,只要是和公司利益有关的事情,就不分你我积极主动的去做,为公司创造利益和价值。另外,在公司中多干一些事情,不仅能够使自己学到很多技能,锻炼充实自己,而且还能够很好地表现自己,为老板留下好印象,总有一天老板的天平会向你倾斜的。

毕业于华中理工大学少年班的李一男,1993年进入著名科技企业华为公司。仅仅在半个月后,他就被公司提升为主任工程师。

凭借自己出色的工作业绩,在一年之后被任命为华为公司的总工程师,在他27岁的时候,又被提拔为公司最年轻、最受器重的副总裁。这位才华横溢的年轻人晋升如此神速,就在于他不但对技术的发展趋势非常敏感,而且总能够给总裁任正非提供许多有前瞻性的建议,总能提前为所开发的技术项目解决难题。当别的员工还在为一个产品在市场中的成功而陶醉时,李一男已经给任正非提出新的建议,并着手开发下一代产品了!很显然,这样的员工无论在哪个公司都会受到老板的青睐。

在新的市场经济时代,昔日那种“昕命行事”的员工已经不再是最优秀的员工了,而那种不用老板反复交代,积极主动去做事的员工才能受到老板的赏识和重用。主动工作也是员工获得安全感的必要条件,只有这样才能保证自己的职位不被别人代替。而且工作的主动性很大程度上是员工对企业忠诚度的表现。员工对企业忠诚度的大小,是企业领导对员工的信任度与培养力度大小的参照系数,关系着员工在企业的发展前途。而员工的工作主动性,是员工忠诚度的主要标志,它体现出员工是否爱岗敬业,是否自信自强。尤其重要的是:员工工作主动性的体现,往往隐含在某项工作的具体进行过程中,你对待工作的态度,你处理问题的方法,你的言谈举止等,不经意间就能反映一个人工作主动与否。

工作感悟

在工作中要想成为一名合格的员工就不要只是一味地被动服从,而是要主动去开拓,要不断地进步与学习,积极热情地面对自己的工作。

全力以赴地做好本职工作

在一个人的职业生涯中,对自己所从事的工作负责是基本的要求,也是一个人的良知所在。不论你从事的工作是多么平凡,也不管你从事的工作多么不平凡,但首要的一点都是相同的,那就是尽自己最大的努力把自己的本职工作做好,学会在工作中享受乐趣。

麦金莱总统曾在一次演讲中说道:“比其他事情更重要的是,你们需要尽职尽责地把一件事情做得完美,与其他有能力做这件事的人相比,如果你能做得最好,那么,你永远不会失业。”

如果一个人对自己的本职工作都是马马虎虎、敷衍了事地应付,那么他怎么可能胜任更多更重要的工作呢?这样的员工是永远不会得到老板的信任和重用的。

还有一种人,他们认为只有办了大事才能得到老板的赏识,因此对工作中的细节小事不屑一顾。其实,无论你干大事还是干小事,最重要的就是做好自己的本职工作,这也是员工的本分。只要做好自己的本职工作,你才能算是一名合格的员工。

有这样一个故事。

在一个风雪交加的夜晚,汤姆将军正在急匆匆地往家里赶。当他经过那个每天路过的公园时,突然被一个人拦住了,“对不起,打扰了先生,您是一位军人吗?”这个人看起来特别的焦急。汤姆不知道发生了什么事情,回答道:“当然是军人,不知道我能够为您做些什么呢?”

“是这样的,刚才我经过公园的时候,看到一个孩子站在那里一直哭,我问他为什么不回家,那孩子说,他是士兵,是在那里站岗,如果没有得到上级的命令他不能离开这里。谁知道和他一起玩的那些孩子都跑到哪里去了,大概都回家了。天这么黑,雪这么大。

我说,你回家吧。他说不,他必须得到命令,站岗是他的责任。我怎么劝他,他也不听,只好请先生帮忙了。”

汤姆和这个人一起来到公园,在公园的一个非常不显眼的地方,有一个小男孩儿站在那里哭,但却一动不动。汤姆走过去,敬了一个军礼,然后说:“下士先生,我是中士汤姆,你为什么站在这里?”

“报告中士先生,我在站岗。”小孩儿停止了哭泣,回答说。

“天这么黑,雪这么大,为什么不回家?”约翰问。

“报告中士先生,这是我的责任,我不能离开这里,因为我还没有得到命令。”小孩儿回答。

汤姆的心为之一震,“那好,我是中士,我命令你回家,立刻。”

“是,中士先生。”小孩儿高兴地说,然后向汤姆敬了一个不太标准的军礼,撒腿跑了。

汤姆和这位陌生人对视了很久。最后,汤姆说:“他值得我们学习。”

在这则小故事中,从小孩的身上我们看到了对工作尽职尽责的精神。同样,在工作中如果一个员工不重视自己的工作,那他也绝对不可能把工作做好。

在工作中干一行,爱一行,钻一行,精一行。只有这样,才能把本职工作做好。

年轻的洛克菲勒最初在石油公司工作时,既没有学历,又没有技术,被分配去检查石油罐盖自动焊接质量。这是整个公司最简单、枯燥的工序,同事戏称连3岁的孩子都能做。每天洛克菲勒看着焊接剂自动滴下,沿着罐盖转一圈,再看着焊接好的罐盖被传送带移走。半个月后,洛克菲勒忍无可忍,他找到主管申请改换其他工种,但被回绝了。无计可施的洛克菲勒只好重新回到焊接机旁,既然换不到更好的工作,那就把这个不好的工作做好再说。

洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量,并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他发现,当时每焊接好一个罐盖,焊接剂要滴落39滴,而经过周密计算,实际只要38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验,最后洛克菲勒终于研制出“38滴型”焊接机,每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。就这一滴焊接剂,一年下来却为公司节约了5亿美元的开支。年轻的洛克菲勒就此迈出日后走向成功的第一步,直到成为世界石油大王。

公司的老板都希望自己的员工首先能够认真地做好自己的本职工作,只有这样整个公司才能够正常地运转,而那些好高骛远、不切实际的员工,只能为公司带来负面影响。因此要想得到老板的喜爱,首要的就是做好自己的本职工作。

工作感悟

不论你处在什么样的工作岗位上,只有做好自己的本职工作才能算得上称职。试想,一个连自己本职工作都做不好的人,怎么能胜任重大的工作呢?就好比一颗松动的螺丝钉,随时都可能导致机器出现故障,造成不堪设想的后果。如果每个人都能做好自己的本职工作,那么一切都会井然有序地进行下去。

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