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第36章 合情合理:欲成事,先理情(4)

莱恩另辟蹊径,使祖上流传下来的图书家业“柳暗花明”。

做任何事情,都不能莽撞行事,一定要看清摆在自己面前的各种利弊,学会变化角度,从最有利于自己的地位开始突破,这样就有助于把事情办成办好办大。

再忙也要给自己留出思考的时间

成功人士之所以有自己独特的成事之道,在很大程度上取决于他与众不同的思维方式,取决于他非常人考虑问题的思维角度。那么,那些成功人士是怎么思考的呢?从中我们又可以得到什么启示呢?

(1)在不疑处找问题,运筹帷幄

每当新事物产生或出现时,为求更深入了解,求知欲强的人士都要忙碌一番,但在追求新知的过程中,问题意识是个非常重要的因素。

日本著名的日立制作所前专利部长二味先生多年前在国宾饭店演讲时,曾经说过:“我们经常在商品开发或企业管理方面为发掘新问题而在不停地动脑筋,其思考的方向在于一种方法、商品或其他事物,经过两年以后仍然保持原状时就可能有问题存在,因此必须加以研究。”

日立制作所因为有这种观念,所以无论是办公室的配置还是机械的制作方面,无时无刻不在求新求变。该公司能与东芝、三菱并驾齐驱,技术占日本第一位的成功秘诀当在于此。

冠有“塑胶花大王”之称的李嘉诚,早在他开发塑胶花之前,他就预见到塑胶花迎合社会发展的快节奏,也只不过是风行一段时间而已,人们崇尚自然,而塑胶花无论如何也不能取代有生命的植物花。

执全港塑胶业10年的李嘉诚,常常会思考这样一个问题,塑胶花的大好年景还会持续多长?要到什么时间就结束呢?

塑胶厂遍地开花,塑胶花泛滥成灾。塑胶花业之所以兴旺,除了自身所具备的优点外,更主要是迎合人们追时髦的心理。如果两方面比较,后者才是最为主要的因素。

李嘉诚一叶知秋,见微知著,未雨绸缪,因此他把全部精力投注到了缔造以地产为龙头的商业帝国。后来他在地产业的成功,使他戴上了“超人”的桂冠。

事实证明,正是由于李嘉诚的审时度势,在不疑之处善于发现思考问题,才造就了他的成功。

(2)让思考更加周密

所谓让思考更周密即是追求构想的品质,亦即借着追求完美的态度与审慎的思维,使所获得的构想更细致而周密。

日本卡式录音机可说是只有一排按键、一个麦克风的装置,实为极精致、美观之产品。只要按下不同的按钮即可快速转动或倒转。其基本原理的专利权虽由美国人取得;却由日本技术专家们经过仔细地研究试验,扩大其性能,赋予适当的音量与不易损坏的按键,而基板底采用塑胶制,且使其小型化,并使用精密有力的电力系统及磁头。如此,吸收基本原理,并精密设计周边设备的结果,在出口贸易战争上打了一场胜仗。

(3)大胆地越过界

人的思考范围往往会越来越狭隘,这主要是自鸣:得意、乖僻、爱闹别扭、心里老大不痛快等因素,使重要的思考领域未能扩大造成的。

要扩大思考领域,最重要的是要突破先人为主的观念。古语云“失败为成功之母”,生而为人实无恐惧失败的理由。扩大思考领域中的要诀之一,是在思考时将思考的对象由下位;慨念转变为上位概念。以往的逻辑性思考很容易落人直线式思考的窠臼中,以雨伞的改良为例,即使用脑力激荡术就新产品的性能加以研讨时,往往也脱离不了耐风、低成本、小型化、减轻重量等范围。

利用戈登法来思考,其首先研究的对象即为上位概:念的题目如“暴风雨”,因此许多无可预料的大胆构想便会迅速产生。

(4)从数量中求质量

以“愚者千虑,必有一得”来比喻着重构思数量的思考方法,可能不甚恰当。然而欲扩大思考的领域,增加构思数量以达到思考的量的方面的提高,亦为其重要诀窍之一。

平鸟廉久所著的《开发热门商品的构思法》中,提到了水平思考法,水平思考法是由得柏诺博士提出的,即同时循多条途径以获得优异构想的方法。直线地朝目标思考固然也是一种方法,但亦可以采取横向思考,亦即以不同角度接近目标。

(5)思考必须与众不同

所谓独创性思考,简单说来即是大部分人想不到的构想。例如请人们在5分钟内就烟灰缸的用途举出其构想的试验时,也许每人会有许多构想,但构想中当有许多相同之处。如可装回形针、当花钵等重复出现的构想比率愈高时,即表示此构想的独创性低。大抵相同构想的出现率在20%以下,便可称之为具有高独创性的构想,因此我们应力求此等高独创性构想,使之不致轻易遗漏。

此外,还有运用替代性想象与臆测性想象来达成目的,例如“能不能以A代替B?”的一种构想法,或当白金原料价格暴涨时,能不能以黄金来替代的思想转换。

除了前述的各种方法外,同时辅以伸缩性、变通性、转换性,使构想伸展或收缩时,将可获得意外的发现。

(6)建设性的自我暗示

我们要拥有自信,要有乐观的心境,经常对自己做有建设性的暗示,预期的情况会十分顺利。举例而言,在参加入学考试时,若把最后5分钟想成“只剩下5分钟了”,则容易使自己陷入紧张与悲观的气氛中;如果能作“还有5分钟”的想法时,心理上就比较从容与乐观。“只剩5分钟”的想法是破坏性思考,易产生紧张、焦虑,使脑内一片空白,记忆的再生机能麻痹而答不出来,完全是一种破坏性的自我暗示。但假如利用“还有5分钟”的从容感,则可能产生出好几倍的力量。

产生灵感或构想的最佳时机,是在心情完全放松的状态下。具备建设性的思考方法,将使你成为乐天派,又因具有自信心的缘故,会促使你构思强化、灵感如泉涌。这样,商品开发的新点子就会源源而来,使你在不断地创新中开辟亨通的财路。

如果你有兴趣请记住下面这个关于思考的故事:

英国著名物理学家卢瑟福,经常教导身边的人要学会思考。有一天深夜,他走进实验室,看见他的一个学生仍然伏在工作台上忙碌着。卢瑟福问道:“这么晚你不睡做什么?”

“我在工作。”学生答道。

“那你白天做什么呢?”

“在工作。”

“那么你早晨也工作吗?”

“是的,教授,早上我也工作。”

卢瑟福问道:“这样一来,你用什么时间来思考呢?”

在你办任何事情的过程中,每一天你都必须把思考的时间留出来,这样就可能想出许多成事的新点子。在自己熟悉的行当里竭尽心智

做人不能做外行,做事也不能做外行——即自己不熟悉的行当。有些人总是爱听人言,认为别人所说的都是正确可行的,殊不知,世界上最了解你自己的就是你本人。你在做事情时,可以取长补短,在自己熟悉的行当里竭尽心血,必定能有所成。

“当别人向你建议不能做这个,或者不能做那个时,你不要管他们。”

“当你遇到障碍时——我每周都那么做——把它当作一个机会,而不是世界末日。做你需要做的,尽快地超越它们。”

“如果你相信自己的梦想会实现,你就会取得成功。”

这是一个“从零到一千五百万美元的女人”说的话,她就是玛丽亚.艾伦娜.伊瓦涅斯。

在哥伦比亚,当玛丽亚.艾伦娜.伊瓦涅斯只是个十几岁的孩子的时候,她的父亲就让她参加了一个电脑学习班。

虽然在拉丁美洲电脑的标价是10万美元,非常昂贵,但是电脑还是越来越普及了。玛丽亚·艾伦娜马上就投人到这种革命性的技术中来。1973年,她到美国上大学,学习电脑科学,毕业后,玛丽亚.艾伦娜产生了营销电脑的念头。因为,她非常熟悉这个行当。当时有人嘲讽她,说她还不如当女作家。但她拒绝了!

在当时,美国个人电脑的价格在8000美元左右,而拉丁美洲的个人电脑价格却要昂贵得多。她想,为什么不在拉美销售个人电脑,来开发这个非常有前景的市场呢?1980年,她将自己的想法和许多主要的电脑公司交流过,并请求给她一个机会,在自己的国家销售他们的电脑。

“他们告诉我不要提这事,”玛丽亚.艾伦娜回忆说。“电脑销售执行经理们说,拉丁美洲正处于经济危机之中,许多国家都十分贫穷,那儿的人们没有钱来买电脑。因此他们认为拉丁美洲的市场太小了,根本不值得他们去开发。”

但玛丽亚.艾伦娜就不这么认为。当别人只看到各种局限性时,她却看到了各种市场机会,“我想,即使这个市场只有1000万美元的承受能力,对我来说已经足够了,我能从中挣到钱。而且由于它很小,所以就不会有什么人为它去竞争。”

当时她只有23岁,没有任何销售和市场经验,这些:黾被她见过的经理们称为对她的三个不利因素。但是她却清楚地知道两件事:一是在美国电脑比较便宜,其二就是拉丁美洲需要便宜的个人电脑。她满怀希望而又乐观地与一位银行家接触,请求从他那儿得到一笔贷款,银行家提出要看她的商业计划。玛丽亚.艾伦娜从来没有听说过商业计划是什么样的。她接触的第二位银行家要求看她的市场销售计划。同样,她还是不知道市场销售计划究竟是什么。于是她就试着直接与代理商联系,许多人根本就不想见她,只有两个人颇为怀疑地听了她的想法。她问他们:“你们现在在拉丁美洲的销售额是多少?”他们说。“零,一点没有。”玛丽亚.艾伦娜对他们说,“我能每年在拉丁美洲销售价值1万美元你们公司的产品。”

为达到目的,玛丽亚.艾伦娜不得不答应所有订货必须预先付款。就这样,电脑公司在没有承担任何风险的情况下,才给了她9个月的境外代理商资格。

她的第二步就是与旅行社联系。玛丽亚.艾伦娜的要求非常简单:“为我在迈阿密飞往阿根廷的班机上定个座位,在每个我不必支付额外停靠费用的主要城市停靠。”这就是玛丽亚.艾伦娜设汁的市场推广计划。她又说,“无知有时是值得庆幸的,或许能带来意想不到的结果,我真的不知道自己会碰到些什‘玺。”

由于没有任何的销售推广经验,玛丽亚.艾伦娜所有行动的向导就是坚信自己的目标和信念。她在哥伦比亚下了飞机,住进了一家宾馆,拿起了当地的电话号码本,开始给当地的电脑零售商们打电话。“当时我想,广告做得越大的公司,它们的规模和业务量一定也非常大。所以我打电话时首选那些做广告最大的公司。”

第二天玛丽亚.艾伦娜的约会塞得满满的,她飞奔着赶赴一个个约会。在20世纪80年代,女工程师非常少,而且拉丁美洲的许多商人还很不习惯与女人做交易——尤其与一个看上去只有18岁、娇小而年轻的金发女郎。但她用自己年轻人特有的热情和自己的教育背景以及电脑方面的丰富知识,将可能产生的不利因素转化成了优势。玛丽亚.艾伦娜这样描述了她后来的客户当时对她的反应:“他们对一个女人谈论他们不知道的,当时最新的技术和事物非常着迷。他们的反应令人非常满意,因为我有很棒的产品,而且我提供的价格很有优势,将使他们可以和一些大的经销商竞争了。”

在三个星期的行程中,玛丽亚.艾伦娜旋风般地穿行于厄瓜多尔、智利、秘鲁和阿根廷。在每个国家,她都用同样的办法来推销她手上的产品。“原本计划销售1万美元的产品要一年后才能返回美国,出乎意料的是,我仅仅用三个星期的时间就接到了价值10万美元的定单和预先付款的现金支票。”这对于在大学计算机实验室教课每小时挣6美元的人来说,简直是个天文数字。

渐渐地,玛丽亚·艾伦娜的销售额超过了百万美元,甚至是数百万美元。在其后的五年里,玛丽亚.艾伦娜的销售额达到了令人震惊的1500万美元。1987年,在《公司》杂志登:载的500家发展最快的公司的排行榜上,玛丽亚·艾伦娜的“国际微系统公司”排在了第55位。1988年,玛丽亚·艾伦娜卖掉了公司,继续开展这方面的业务,三年后销售额达到。7000万。

玛丽亚·艾伦娜又组建了一个新公司开始向非洲销售电脑,市场专家们又一次告诉她说非洲太穷了,根本就不适合个人电脑销售,尤其是在那样一个男人占统治地位的社会里,一个外国女性在非洲销售电脑就更不可能了。那时的玛丽亚·艾伦娜早已经习惯这些消极的反应了,她认为这些专家们的目光非常短浅。她相信自己对未来趋势的预见。1991年,她仅仅带了一份产品目录和一张地图就乘飞机到了肯尼亚首都内罗毕,开始了她的销售活动。她住进宾馆后,就又拿起电话号码本开始联系当地的经销商。两个星期后,她带着价值15万美元的定单飞了回来。

玛丽亚·艾伦娜先是从自己的汽车房,然后又从一间小货仓里开始海运她的产品。虽然规模非常小,但是越来越多的定单却纷纷而至。四个月的时间里,她用海运方式销售了价值70万美元的产品。第二年玛丽亚·艾伦娜公司的销售额增加到了240万美元,第三年翻了一番,第四年又翻了一番。由于在20世纪80年代前几年中,玛丽亚·艾伦娜的“国际高科技销售公司”的平均销售额为1300万美元,所以它又登上了《公司》杂志当年的500家发展最快的公司的排行榜。而玛丽亚·艾伦娜本人也成了本杂志历史上唯一个白手起家,并使两个不同的公司分别登上著名排行榜的人。

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