◎小处也不能随便
“千里之堤，毁于蚁穴。”生活中由于一些人小处随便，结果酿出大祸的事件并不少见。“挑战者号”航天飞机空中爆炸，宇航员命丧太空，是由于机身上一道焊缝没有焊好；美国潜艇浮出水面时撞翻日本渔船，造成船毁人亡，是由于潜艇上的操作人员一个漫不经心的操作失误；日常生活中，有人从高层住宅上随手扔下一个酒瓶，结果将正从楼下经过的行人砸死；一家度假村在一处玻璃门上不做警示标记，结果让奔跑的小孩一头撞上，受到重伤。据说世界上许多森林大火，大部分都是因人乱扔烟头而造成的。
◎在职场上公共礼仪的细节
有很多看似简单的公共礼仪经常会被人们忽视。如上班不要迟到，开会要准点到达，与老板或者客户约见更要准时；在电梯的进出口、上下班的途中与同事相遇，要面带微笑地使用一些习惯性的礼貌用语“你好”、“再见”、“请”等。
此外，每个人都需要自己得到别人的信任，所以，当你把工作交给下属，或者上司对你分派任务时，或者同事之间处理工作问题时，都要相信对方，就算你的心中半信半疑，也应该向对方表现出信任的样子。
不要在办公室里随便吃零食，这正是办公室女性形象的大忌。如果你身处管理职位，那么，在同事眼里吃零食的形象，犄有损你作为一名管理者的权威。
◎办公用具一定要以“工作至上”为原则
在办公室里，你有一台自己的电脑，但是，这台电脑不是你私人的，所以，你不能随心所欲地使用。不要在上班时间里，无节制地在网上聊天，除了工作以外不要轻易使用QQ等聊天工具。
不要在工作的时候浏览与工作无关的网页，更不要写私人邮件。也不要在工作时间利用公司的网络下载与工作无关的东西，比如音乐或者电影，因为那可能会由于下载流量问题而导致整个公司的网络速度变慢。
如果某个同事这时打小报告，怂恿老板追查原因，极有可能就追查到了你的身上。
发送给老板、同事、客户的电子邮件，一定要标题明确、言简意赅、语言通俗易懂，不要写一些与工作无关的废话，更不要卖弄学问写一些难懂的句子，那既浪费别人的时间，也不会给你带来太大的好处。
与工作无关的电话，通话时间最长不要超过三分钟；接听客户、同事、上司的电话，语气要温和而有礼貌，表现出你是一位受过良好的教育，有修养、优雅而感性的现代女性。
另外，隔墙有耳，不要与客户在电话里面交流有关工作上的机密事情，如果是比较重要的话题，最好约客户当面交谈。
可见，小处随便，决不是什么无伤大雅、无足轻重的小事一桩。这只不过是那些失败者的借口罢了，作为一个现代女性，一定要谨记“成也细节，败也细节。”
执著地去办一件事
没有超人的付出，就不会有超人的成绩。这不仅是邓亚萍多年闯荡赛场的切身体验，更是她生活经历的真实写照。
淡出乒坛，并不等于淡出人生。邓亚萍开始在另一个陌生的领域顽强地攀登一攀登现代科学文化知识的高峰。
在体坛退役后，邓亚萍进清华大学攻读英语，2001年拿下学士学位，同年进英国诺丁汉大学，2002年获硕士学位，随后进入英国剑桥大学经济学专亚，开始攻读博士学位。这期间，她从一位奥运冠军成为国际奥委会运动员委员会委员、体育与环境委员会委员、世界劳伦斯体育学会成员该学会被誉为世界体坛的奥斯卡、格莱美。
一样执著，成就了两样精彩。
邓亚萍在自己的乒坛生涯里创造了一个又一个奇迹：夺得18个世界冠军，其中包括4个奥运冠军，8年雄踞世界女子乒坛第一名。
1997年，还在她事业的巅峰时，由于严重的伤痛，医生建议她退役，领导考虑再三，同意了。于是，她放下球拍，开始淡出乒坛。
退役后的邓亚萍，怀着兴奋而又忐忑的心情迈进了清华大学这个世界知名的象牙塔。
邓亚萍的小学文化水平与高深学识环境的反差是如此强烈。
虽然她当时还不能完全写出26个英文字母，但她信心十足地告诉老师：“请老师放心，我一定会学好的。”
上课了，老师的讲述，在邓亚萍听来无异于天书，她一字不漏地听着、记着，回到宿舍，再翻字典，一点点硬啃硬记。夜深了，别人休息了，她还在孤灯下苦读。
当运动员和当学生并没有太大区别，都是一个“苦”字，但此时的邓亚萍却有着异样的感受。她说：活蹦乱跳、习惯于热闹场面的运动员，最怕的就是孤独与寂寥。训练累得实在动不了，同伴们一阵加油声，一咬牙，挺过来了；遇到了难题、关坎，教练一点拨，通了；比赛遇到困难，观众一阵吼声，劲头上来了，转危为安。但读书呢，常常要一个人孤零零面壁苦思，那清苦、那孤独，完全是另一种折磨，没意志、没恒心，是坚持不下来的。
可是，邓亚薄坚持住了，她下定决心在孤独与寂寞的战场上，扎扎实实向知识的海洋进军，哪怕是灌上几口水，也要游向胜利的彼岸。
在清华刚刚学习几个月，根据清华与英国剑桥大学的互换协议，邓亚萍得到了去英国剑桥突击英语的机会。虽然赢得了机会，但同时对她也是个挑战。虽然她已能进行一些简单的英语对话，但完全脱离母语，来到一个完全用英文交流的环境，难度还是相当地大。
刚到英国，她想往家寄点东西，到邮局拿了单子，却不知怎样填写，邮局的人在单子上指指点点，她却一脸茫然，两眼发呆。她能怎么办？
问谁去？问了，自己还是听不懂，只好悻悻而归。
开学前，房东开车送她去学校转了一圈儿，让她熟悉一下学校的环境。第二天，人家不送了，她骑着自行车，却找不到上学的路，七拐八歪，当她赶到学校时，人家已经上课了。一向遵守时间的邓亚萍，急得蹦出几个单词解释，然而解释不明不白，那滋味、那窘迫，对于争强好胜的邓亚萍，可能是一种永生难忘的感受！
做学问与体育训练一样，没有任何捷径可走，一切都要靠自己去拼搏。为了赶功课，她起早贪黑，每天只睡几个小时。奥申委网站刚刚开辟了一个《名人寄语》的专栏，编辑们第一个想到的就是邓亚萍。但她远在英国读书，为了赶时间开通专栏，只好在下午2点打长途电话给她，那时正好是英国的凌晨5点。通话时，网站编辑抱歉地说：“不好意思，这么早打扰你了。”
邓亚萍的回答令编辑惊讶不已：“不早，我早已起床，正在温习功课。”就这样，起早贪黑，她每天只睡几个小时，累得头发一掉一大把，但邓亚萍挺过来了。
回清华，她带上了学士帽，在毕业典礼上，当她用纯正而又流利的英语向学校领导和老师致词时，引来一片惊讶，一片赞叹。
后来，她马不停蹄，从清华走进英国诺丁汉大学，攻读硕士。她的导师对她不太了解，似乎有些不放心，担心她能否完成学业。邓亚萍恳切地对导师说：“我可能比您的其他学生基础要差，请你多费心，别人能听懂的课程，我可能要两次甚至多次，别人需要一年，我可能需要一年半甚至两年。但不管费多少力、多长时间，我都要把学业拿下来。”
邓亚萍没有让她酌导师失望。一年后，面对严格的考官，她的论文《从小脚女人到奥运冠军》，以翔实生动的材料和清晰有力的论点论述了中国妇女及中国妇女体育的巨大发展和变化。
临场考官的一致结论是：无条件一次通过！
在中国申办奥运进入关键时刻，邓亚萍责无旁贷地成为申奥“外交官”、“巡回大使”。国际奥委会规定，国际奥委会委员不能访问申办城市，我们当然不能违规，只能在规则允许的情况下，向国际奥委会委员介绍中国的情况。而邓亚萍作为国际奥委会运动会委员会委员，拥有可以“走出去”的先天优势。她用10余天的时间，访问了瑞士、摩纳哥、卢森堡、意大利、瑞典等国；再用3天时间往返于北京洛杉矶，拜访了运动员委员会2/3有投票权的委员。
在向委员们介绍中国的情况时，她很懂得外交艺术，不单单讲述这些年中国、北京的巨大变化和飞速发展，也诚恳地谈了我们国家存在的问题，如环境、交通、场馆设施等方面的不足，更指出这些问题从申办到承办的8年时间里，我们有能力解决目前存在的问题。委员们觉得她很诚恳，很实在，比起那些单纯的“正面宣传”的效果好得多。
邓亚萍向很多外国朋友讲述过这样一个故事。
一次，她去商店买东西，一位售货员认出了她，热情地拉住她的手说：“你们一定要尽最大的努力把奥运会争到手。”邓亚萍反问道：“你为什么希望咱们申办成功？”这位售货员没谈什么大道理，而是说了一句“大实话”“我家住的是破房子，要是奥运申办下来，我就能拆迁住新楼房了。”
邓亚萍非常看重这种平民的奥运情结，她觉得一位普通百姓，没钱、没势、没权，却有着最普通，也是最实际的梦想，而这梦想，正是寄托于申办的成功，寄托于为申办工作的人们。她通过这个朴实而真切的故事告诉外国朋友们：在中国普通的民众中，有着多么深厚的奥运情结。
时光跨到2003年，正在剑桥攻读博士的邓亚萍又回来了，开始了在北京奥组委的工作。
原来，她在剑桥的导师彼德.纽伦是一位世界著名的经济学家，已经研究中国经济30余年，他深知2008年奥运会对拉动中国经济的重要性，会有极高的经济研究价值。他认为邓亚萍回国，不仅能为祖国服务，也能力她的论文《2008年奥运对中国经济的影响》收集第一手材料，因此，他特例批准邓亚萍回国边工作、边学习。
邓亚萍所在的奥组委市场部，对办好奥运起着举足轻重的关键作用，邓亚萍面对的又将是全新的课题和挑战。
执著的邓亚萍，从冠军到官员，从勇者到智者，从运动健将到女人，她毫不松懈，迈着自信的步伐，神采飞扬，走向未来。
善用女性优势去办事
作为一个女人，了解自己的优势，并把握和完善它，优势就会成为你的财富和幸福。女人的优势就像七彩的服装一样，各有不同，色彩斑斓。女人要学会将自己潜在的优势与资本转化成现实的财富和幸福。
大自然赋予了女性许多特殊的品质，但因此，他同样对女性有更多的要求。每一件女性接触过的事都应是高贵的，女性有责任把那些属于自己的特性融到世界中。这些特性就是荣誉、正直、爱和诚实。
已婚、单身、守寡或是离婚，这并没多大关系。作为一个女人，你必定要在商界走一条独特的路，因为这仍是一个男人的世界。全世界差不多半数的劳动力是女性，成年女人中有一半以上外出工作，但女人平均挣到的工资只是男人的2/3。
在美林爱创业时已经步人中年，患有静脉曲张，并且非常忙。那么她又是如何克服这些困难，并在男人打拼的世界里获得成功的呢？
美林爱所信奉的许多有关自身和事业的态度都来自于她那了不起的母亲。母亲总是告诉她：“你能做到。”在美林爱的事业中，她选择了一条能发挥其长处并适合需要的路。母亲灌输给她的信心使她相信，只要一心一意地去做，就能做成任何事。
在美林爱从事的25年直销工作中，有一件事常令她很烦恼，那就是：她挣的钱比男同事少！在那个时代（即使现在也是如此），一位女性如果想挣和男人同样多的钱，她必须要付出双倍的努力。那个时候，一位非常出色的女职员最多也只能成为某个高级官员的助理，但最多也不过如此了。有无数有能力的女人在事业上受阻，唯一的原因就在于她们是女性。
曾有一家公司付给美林爱2万美元的年薪，聘她做国内培训主任，但她实际所做的是全国销售经理的工作，她得到的薪水远低于该项工作应得到的报酬。有一次，美林爱被要求带一位男士出差并一路培训他，在培训了6个月以后，那位男士回到了塔拉思，坐在了本应属于她的办公室里，拿着比她高一倍的薪水！这种事不止一次发生在她身上。公司告诉她，这些男士需要养家，所以理应挣得更多。这更让美林爱感到气愤：“我同样需要养家呀！”那时候，在男人经营的公司里，女人的建议几乎得不到尊重！每当她提出一个很好的营销计划时，总是被这样一句话无理驳回：“美林爱，你真是妇人之见！”
那个时候，“妇人之见”意味着你的思维在某些方面有问题，这在现在似乎很难相信。在那个时代，女人就是二等公民，并被强迫着去相信这种荒唐的事实。而现在，我们很清楚地知道，女人的思维的确和男人不同，但这种差异决不会让女人的思维比男人的差或者与男人无法比较。其实妇人之见在某些时候更是一个极好的优点。
