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第10章 通晓人性:把人脉用在刀刃上(3)

别总悲观地想:这件事,自己出头如果办不好怎么办?拿职场来说,一定的职位匹配一定的决策权。有的事情,你职位范围内能够作决策的,不要总等着请示别人,想好了就去做。因为说得直白点,当一个人的职位没有那么高的时候,他搞不砸多大的事情。而你作的决定即使错了,只要错得有一定道理,你也算是提高了自己的能力。

职场中,敢承担事情的人,永远比什么都不做、跟着别人走的人更让人期待,更被公司重视。

一句话回味

太阳上都有黑子,一个人的眼睛如果总盯着黑子,就会忘记世上还有太阳。

社交场合中没人稀罕群发的笑

对谁都笑,等于对谁都没笑

很多人都说,要想搞好人际交往,要学会微笑。

我曾在《人脉是设计出来的.实战篇》中介绍过,微笑会让他人感觉到善意,只是要注意微笑可以稍微来得晚一点,来得晚一点的微笑更动人。

这里要补充的是,笑容来得晚一点,会让别人感觉你更有尊严。如果笑容不那么群发,还会让对方更加感觉你的善意,毕竟人们都希望自己在别人的心中是独一无二的。

在办公室的人际关系中,如果向所有人示好,等于没有与任何人交好。

举个例子来说,如果你有一件事情,虽然无关痛痒,但是属于个人私事。如果你对A说了,A的心里会有触动,觉得你对他不设防,认为你是把他看得与别人不一样的。过了不久,你又把这件事情告诉了B,可能B的心里也会有这样的感觉。

可是,如果A与B都知道原来你并不是看待他们与其他人不一样,而是一个可以把自己的事情随意告诉所有人的人,那么,你在别人心目中的分量就轻了。

也就是说,你可以和某个人分享不伤大雅的私事,但一定要记住,不能把私事变成集体记忆。

人们都喜欢“心有准则”的人

有一类人貌似很会分析形势,懂得经营有价值的人脉,但却因缺失了内心的原则,弄巧成拙。

别小看这一条,这一条足以让所有人不信任他。

小葛在公司里是出了名的能说会道、讨人喜欢。他所在的部门有一次内部升职的机会,小葛一看就明白自己资历太浅,不太有机会。

大家也都看出来了,老刘和老李有机会。俩人业绩都不错,关系一直不好,赶上升职这个关头,关系就更不好了。小葛利用很多私下的关系,也猜到这次升职的一定会是老刘,老刘是某高层领导的亲信。于是,他经常私下表示支持老刘的某些对问题的看法和观点。

老刘和老李时常会请同事晚上一起唱歌或者吃饭,两个人的聚会小刘都会参加。但是有一次,老刘请他吃饭,提到了某个问题,小葛借了酒劲,赶紧表示支持老刘,还说了几句不满老李的话。

后来,老刘果然升职了。令小葛没想到的是,老刘升职以后,并没有对他有什么特殊照顾。原来,老刘介意的是,为什么小葛支持自己的观点,而且也看不上老李,但是他却从不在公开场合表态,或者在开会的时候表明自己的立场?在老刘看来,精明如小葛,这样不敢公开表示支持自己的原因只有一个,就是没看好自己。

小葛原以为老刘会对自己另眼相待,没想到老刘对他一如往常。

更巧的是,不久后,老李居然也升职了。公司设立了一个新的部门,由具备业务经验的老李负责一些市场调研的工作。有意思的是,老李调研的数据对老刘的部门帮助很大,而老刘的意见对老李工作的开展也很重要。

于是,小葛眼睁睁地看着老刘与老李这两个原本互相看不上眼的人关系慢慢开始融洽,俨然成了朋友。小葛想到了曾经在老刘面前不满老李的话,不禁不寒而栗。

半年后,小葛被调到了老李的部门,苦不堪言……

这个案例对于很多人来说,都不会感到陌生。人际关系的发展虽然谈不上瞬息万变,但是没有什么是固定不变的。

人与人之间的关系也是如此,你想押的宝往往不中,而你曾经忽视过的人,也有可能一夜之间成为可以掣肘你发展的人。

这只能提醒我们,不要轻易对未来的形势作判断,要用变化的眼光看待所有事情。内心要有对事情判断的基本原则,并且无论什么情况下,不要违背自己的原则。唯有如此,才能让你的品质不受损害。

饭局不欢迎喧宾夺主的人

饭局和酒局是不错的社交场合,可以趁机多结交一些不错的人。一般来说,心思比较活泛的年轻人可能会因为“自我感觉太良好”,出现以下三种不好的情况,容易喧宾夺主。

第一种情况是,只对一个人说的事,却占用了别人的时间。

有人总是要显示出自己与主人的关系。在主人与大家逐个聊天的时候,他把主人拉在一边,窃窃私语,感觉自己和主人之间的关系特别不一般。岂不知这样给主人增加了不少压力,让主人有怠慢其他宾客之嫌。这样的方式不可取。

第二种情况是,吃饭的时候显示出自己的能言会道,经常制造话题,而忽视了宴请的一方所表达的某个主题。

对于一些口头表达能力较强的人来说,他们会误以为饭局是展示自己“见过世面”、“不怯场”、“会说话”的场合,这样就有可能表现过度,引起主人的不快。例如,拿着不用自己埋单的酒,到处给其他人敬酒,这是对组织饭局的人很大的不敬。

这样并不会引起别人的佩服,反而会让人觉得他轻浮。

第三种情况是,走的时候不注意风度。

在一个饭局中,主人宴请了很多人,某个人由于私人原因要走的时候,应该越小范围造成影响越好。不要以为自己特别重要,或者担心别人说自己失礼,走的时候到处告诉别人“我要走了”。当宾客酒足饭饱想要离开的时候,如果主人还有一些话没说完,他其实最怕的就是这种嚷嚷着要走的人,这样的人走不要紧,一定会带动一批人离场。

饭局这样的场合,往往是一些真正的高手过招的场合。但这并不是扩展人脉最重要的场合,不得不说,由于受很多原因的影响,有的人也许天生不能喝酒,有的人也许公开场合一说话就脸红,有的人也许……他们不适合在这样的场合“出头”。

这样的情况也完全不用紧张,保持你的礼貌,保持你友善的态度,多参加,多总结,多倾听。当你并不是“高手”的时候,要学会替组织饭局的人应景,这样你的踏实和真诚,一定会让你有惊喜。

一句话回味

圆融处事不等于圆滑世故,如果你习惯简单直接的交往方式,就不必刻意学别人的圆滑。家庭氛围影响一个人的交往方式,而有时,你的起点就是你的终点。

与朋友“生活在一起”

把对方的变化记在心上

有一些人曾经在我们生活中很重要,我们在他们的心中也是比较重要的,但是随着时间的推移,关系疏远了,交情不深了……

有时候事情并不像我们想的那样,我的一个朋友和他的一个发小因为一件小事再也不联系了。

前段时间,他接了一个大的工作任务,经常半夜出差,出去采访一些重要的对象。他去的时候,往往已经很晚了,再加上等待与采访,彻夜不眠,一程程的安排非常紧张。

回来后,有一次,我约他吃饭,发现一向很讲究形象的他居然没刮胡子,眼睛里充满了疲惫,憔悴了很多。

吃饭的时候,他的电话响了。他一拿起电话,就开始皱眉头,后来接电话的过程中,还是皱紧了眉头。

我以为是工作安排,有保密性质,于是没有问。

过了一会儿,他挂上电话后,不耐烦地把电话摔在了软座沙发上,对我说:“是我的发小,天天为点小破事找我。自从半年前他靠着家里的关系,换了一个自己很难胜任的工作后,每三天给我出个作业题。今天说写了一个简报发在我邮箱,让我帮忙改改语句。”

朋友是一个业务精练、有知名度的记者,工作范围内,只要与他打过交道的人都会感受到他的专业精神。我与他私交很好,我在私下也对他保留了一份尊重。对于他的工作来说,他更是辛苦到应该多节约时间休息。看到朋友这样,我有点儿纳闷,他的发小居然让这样的一个人帮忙改病句?

朋友一向不随便说一些带有负面情绪的话,但这一次,他说了这么多,看来心情也到了临界点,这个电话就是压倒骆驼的最后一根稻草。

也许当年,他们曾是一个宿舍里并肩的兄弟,也许更小的时候,他还和他的发小在一起写作业,他的学习成绩有时还不如发小。

时光是不能逆转的。此一时,彼一时,无论当年的情义多么深厚,如今的相处都应该有一种分寸感。失掉了这种分寸感,就别谈什么交情。

尤其对于以前和我们关系不错的人来说,你打电话请他帮忙,应该先了解一下对方的近况。别总觉得自己的事就是天下最大的事,在这个世界上,有因有果,谁也不欠着谁。

还要看看对方帮不帮得了这个忙,如果感觉对方帮不了,还硬提出来,让别人为难就是你的不对了。

最后要看你想让对方帮的忙,是否匹配这个人现在的情况,把一个优秀的记者当自己的助理使用,这是凭什么呢?

那天吃饭的时候,我知道朋友把这个发小的手机号从自己的手机里删除了,也从自己的心里删除了。

人际交往中,每段关系都是一个动态的过程,不是一成不变的。你与他人关系的远近,由交往的频率、利益关联的深度、双方的默契度等很多因素共同决定。

让彼此出现在对方的视线里

两个不能时常见面的人,想保持好一段交情,尊重是非常必要的。

还要注意,让彼此出现在对方的视线里。

我曾听到很多人说,“感情好,不需要总联系,有需要的时候,对方自然会来帮忙”,这是人们对交际很美好的期待。可是正常情况是:人们不会为过期的产品埋单,人们也不会为过期的感情埋单。

总也不联系,感情就真的过期了。因为一个半年不联系你的人,说他心里有你,你肯定不会心悦诚服地相信。有的人常常说,“我心里记得这个朋友,就是不愿意搞一些形式”,不搞形式是因为觉得不重要。

如果这个人对你来说很重要,你对他也有价值,不忙的时候发个短信问候一声也不会累死人。

那么应该联系谁,时常把自己的近况告诉哪些朋友呢?

现在请你设想以下四个情景。

第一个情景:夜晚,你在咖啡馆喝咖啡,外面突然下起了倾盆大雨,你忘记带伞了,出不了门。此时,你看了一眼挂钟,夜里十一点,咖啡馆快要结束营业了。给谁打电话,能让他来送你一把伞呢?

请你列出五个人的名单。这五个人,未必有高贵的头衔,未必有多大的社会能量,但是他一定是你宝贵的人脉资源,是你人脉关系中坚固的支撑。

第二个情景:你的一个朋友由于公司的安排必须出国待三周的时间。他很希望有人能够帮他照顾房子,或者是他的家人。无论是否需要住到他家,他都要找一个信任的人帮他看家。他希望回国的时候,家中的一切都是好好的。你的哪位朋友会放心地把房子交给你照看呢?

列出五个人的名单。这五个人,一定是信任你的人,他们未必需要多么强大,但对你的这份信任却同样宝贵。

第三个情景:你想想小时候非常渴望的生活,例如,你希望自己拥有细长的手指,能够弹钢琴,虽然你现在的手指可能天天用来编程序、做软件开发。也许你希望有高高的个子,投篮每投必中,虽然你现在有可能一周都懒得去一次健身房。

谁会耐心地听你说这些不靠谱的梦,不会打断你,还会鼓励你不要忘记这些梦,提醒你:即使成不了钢琴家,但是每周可以听一听钢琴演奏;即使成不了篮球明星,至少应该每个月都可以打打球。

列出五个人的名单,这样的人是你未来路上积极的陪伴者。他们会在某一时刻给你想不到的鼓励!

最后一个情景:你去野外探险的时候,遇到一个人,他的脚受伤了。你看到后,不忍心离开,背着他走了很远的路。后来,你知道自己帮了一个特别重要的人,他愿意没有任何附加条件地帮你获得财富或者实现梦想。

打开你的手机通信录,你觉得你最希望帮到的这个人是谁?

列出五个人的名单,这五个人是有一定能力和能量的人,也许你们的关系还没有特别铁,可是关系是可以创造的,人脉是可以设计的,未来是有很多可能性的。

以上给大家设计的场景中让你联想到的人,请你不要吝惜自己的时间,多花一点时间给他们,有事没事联系他们一下,出现在他们的视线里,这绝对是一件投资回报比超高的事情。

注意交际关系中的“地理距离”

人脉关系的本质是交换,你用一些你有的,换一些对方拥有的。用来交换的,可以是物质,也可以是精神。

这种交换要有一种正常的输入和输出,不然就会进入一种失衡的状态。

从这个角度来说,我们要多注意交际关系中的“地理距离”,因为合适的“地理距离”会增加接触的频率,这种频率会有助于把关系带入良性的互动。用我们中国的一句老话来说,就叫作“远亲不如近邻”。

生活中,常常是离我们近的人会被我们忽视,因为离得近,他的智慧未必会被你站在一个客观的位置上去观察。其实,当把他们放进心中的时候,如果你悉心观察,会发现周围的人都很有才,每个人都有值得你交往的地方。例如,有的人,你总觉得他是“绣花枕头”,只是长了一张“花言巧语”的嘴,但是认真想一想,你们遇到同样的事,他可能会比你更会表达。再或者有人看似没什么特长,但是大家有事总去请教他,这样的人有决策能力,他会从多个方面入手发现事情的利弊,有纲举目张的能力,并在权衡之后迅速作出决断。

再给大家讲个例子,我认识一位特别有成就的老先生,风采令人倾倒,虽然年龄有差别,但是与他沟通和交谈,不会有任何障碍。

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