我有一个朋友宇，能力非凡，工作积极主动、勤奋，他就是因为无法控制自己的情绪而多次失去了升迁的机会，他能出色地完成工作，却因为自己的坏习贯，让同事觉得难堪、窘迫，甚至伤害别人的自信心和自尊心。
在前一段时间，宇因为没能控制住自己的坏情绪而从公司辞职了。事情本来很简单，那段时间宇正准备买房，由于一点小分歧与妻子闹了意见，这本来没有什么大不了的，但宇却没有处理好。
第二天上班，宇心里总琢磨这件事，阴差阳错的是，老板正巧那天让他作一个很重要的项目方案。
很显然，宇由于心不在焉，出现了许多不应该的错误。老板便批评了他几句，心情本来就很坏的他再也无法容忍了，愤愤不平地对老板说：“行了，你犯不着这样对我，我不干了！”然后摔门而去。
宇在这个公司工作已三年了，领导很了解他，也很重视他，却因为一时的情绪激动而毁掉了自己奋斗多年的成果。宇的经历无疑在告诉我们，无论你遇到什么事，都不要把情绪带到工作中，尽量以最佳的精神状态投入到工作中。
控制情绪并不是抹杀自己的情感，而是要求自己放松情感，不要让情感纠缠自己。控制情绪有两层意思，一是不把情绪带到工作中去，另一层是不受外界情绪的干扰。
专注员工除了能控制自己不把坏情绪带到工作中之外，还有不受外界情绪的干扰，这是能专注工作的保障之一。
人都是有喜怒哀乐的，然而对于专注的员工，一旦发生于情感波动，很快就会自制住，并在工作中慢慢平和心态，全身心地投入工作中。
所谓自制力，就是无论你是否想做某些事情，你都应该为了美好的前程而尽心尽力去做，而并非凭着喜怒哀乐而去做事。专注的员工具有极强的自制力，把自制作为指引自己行动的平衡器。
14世纪，在比利时有个名叫罗纳德三世的贵族，是祖传赐封的正统公爵，他弟弟反对他，把他推翻了。弟弟需要摆脱这位公爵，但又不想杀死他，便想了一个看上去有点儿像游戏似的办法。罗纳德三世被送进牢房后，弟弟命人把牢房的门改装得比以前窄一点。罗纳德三世身高体胖，胖得出不了牢门。弟弟许诺，只要哥哥能减肥，自己走出那间牢房，就不仅能获得自由，连爵位也能恢复。
但罗纳德不是那种有自制力的人，他弟弟非常清楚这一点。每天，弟弟派人送去整盘的美味佳肴，罗纳德来者不拒，大吃大喝，结果，他不但没有减肥，反而更胖了，直至老死也没走出牢门一步。
从这个故事可知，一个有才华的年轻人，如果缺少了自制力，就好像穿上溜冰鞋的八爪鱼，尽管他花费大量的精力和时间，却搞不清楚自己到底是往前、往后，还是原地打转。
自制是专注员工自我管理中一个很突出的表现。没有自制力，也就无法全心全意地干本职工作，个人也永远无法取得成功。
在20世纪50年代后期，戈登·麦克唐纳和比尔·图米同时在美国科罗拉多大学就读，并一起参加田径队的艰苦训练。毫无疑问，训练十分辛苦与劳累。每当训练结束，戈登总是精疲力尽，步履蹒跚地走回到更衣室。但比尔却不一样，他总是在训练场的草地上休息。20分钟后，就在戈登冲澡的时候，比尔又开始重复训练过的项目。
说句实话，比尔并不具有出类拔萃的运动员天赋。他在科罗拉多大学上学期间，他从未得过一枚全国大专院校锦标赛的奖牌。但比尔却坚信：我不是伟大的运动员，但我奉行“专心”与积累；虽然到目前为止我还未取得大的成绩，但坚持不懈却能让我越来越突出。
随着时间的推移，比尔的专注和自制得到了回报。1966年创下了十项全能世界纪录，1968年东京奥运会又获得了一枚金牌，还曾连续五次获得美国十项全能冠军。
我们再来看戈登，他没有比尔那坚定的自制力和进取心，他惧怕困难，得过且过，最终毫无名气。
专注员工的自制力宛如受到控制的火焰，它能制造天才，自制力强的人能勇于接受精神和肉体上的磨练，而并非沉溺于舒适的环境中；在各种压力下，自制力强的人能接受挑战，在合适的时间，为了适当的欲望，专注于需要做的事。此外，自制力强的人不会让情绪支配自己的行动，而是让行动支配着事业。
坚持不懈的韧性
专注员工长期默默无闻地沉浸在枯燥的工作中，他当然具有非同一般的韧性，否则就会半途而废，或者功亏一溃。
如果说从太平洋沿岸到世界第二高山安第斯山修一条铁路有可能成功吗？绝大部分的人会认为不可能。因为要把铁路修到如此的海拔高度，需要建造许多Z字行线路，搭建许多桥梁，开凿许多隧道。但是，1859年，波兰血统的工程师欧内斯特·马林诺斯基却建议从秘鲁海岸卡亚俄修一条到海拔15000英尺高的内陆铁路。如果成功了，这将是世界上海拔最高的铁路。
在安第斯山脉修铁路，险情四伏。其海拔高度已使修筑工作十分困难，再加上冰河与潜在的火山，使修建工作更是挑战重重。在铺设一段很小的距离之后，工程一下子从海平面窜到上万英尺的高度。然而，马林诺斯基和他的团队成功了。整个工程有大约100座隧道和桥梁，其中的一些隧道和桥梁是工程史上的伟大奇迹。很难想像，在如此起伏巨大的山地中间是如何靠那些较为原始的工具完成这个工程的。
今天，铁路仍盘蜒在安第斯山中，它是修建者坚持不懈的韧性的证明。在修建过程中，无论具有多大的挑战，马林诺斯基和团队总是顽强地拼搏，从来没有放弃过。
从这则事例可知，具有坚持不懈的韧性是克服一切困难挑战的钥匙，它可以使人们成就一切事情。持之以恒，永远不要抱着绝望的心情去工作，那么你一定会成功的。
坚持不懈的韧性是专注员工的共同特征。专注员工或许有某些弱点和缺陷，然而困难与失败不足以使他们放弃，不管是怎样的艰难困苦，他们始终坚持不懈地继续苦干，以争取最后的胜利。
在一些组织中，一些成员颇有才华，具备成就事业的种种能力，但他往往一遭遇微不足道的困难与阻力，就立刻放弃。久而久之，他就养成了逃避工作困难的习惯，见困难就退，只配做一些简单平凡的杂活。这样的人怎么可以担当大任呢？所以，他们只能从事一些平庸的工作。
专注员工总是执著地坚持自己的目标，竭尽全力、毫不惧怕失败。正是这种追根究底、不达目的绝不罢休的精神，令老板对他们刮目相看。
富兰克林说：“一个人有坚持不懈的韧性，就无往而不利。”桑德斯上校正是凭借专注与坚韧创立了闻名于世的肯德基。
桑德斯上校在65岁时，他身无分文。当他拿到生平等一笔救济金时，实在是极度沮丧。但他不怪这个社会，也没写信去骂国会，而是心平气和地自问：“到底我对人们能做出何种贡献呢？我有什么可以回馈的呢？”
随之，他便思量起自己的所有长处，试图找出可为之处。头一个浮上他心头的想法：“很好，我拥有一份人人都会喜欢的炸鸡秘方，不知道餐馆要不要？我这么做是否划算？”
随即他又想到：“要是我不仅卖这份炸鸡秘方，同时还教他们怎样才能炸得好，这会怎么样呢？如果餐馆的生意因此而提升的话，那又该如何呢？如果上门的顾客增加，且指名要点用炸鸡，或许餐馆会让我从中抽成也说不定。”
好点子固然人人都会有，但桑德斯上校就跟大多数人不一样。他不但会想，而且还知道怎样付诸行动，随之他便开始挨家挨户地敲门，把想法告诉每家餐馆：“我有一份上好的炸鸡秘方，如果你能采用，相信生意一定能够提升，而我希望能从增加的营业额里抽成。”
很多人都当面嘲笑他：“得了，老家伙，若是有这么好的秘方，你干嘛还穿着这么褪色的服装？”
这些话是否让桑德斯上校打退堂鼓呢？丝毫没有，因为他还拥有最有效的成功秘方，即不懈地拿出行动。
在两年时间里，他驾着他那辆又慢又破的老爷车，足迹遍及美国每一个角落，困了就和衣睡在后座，醒来逢人便诉说他的那些点子。他为人示范所炸的鸡肉，经常得到的只是果腹的餐点，往往匆匆忙忙地便解决一顿。
每当你做什么事时，必须从其中好好学习，找出比上次能做得更好的方法。桑德斯上校确实奉行这条法则，从不为前一家餐馆的拒绝而懊恼，反倒用心修正说词，以更有效的方法去说服下一家餐馆。
桑德斯上校的点子最终被接受。你可知先前被拒绝了多少次吗？整整1009次之后，他才听到第一声同意。
历经1009次拒绝，有多少人还能够锲而不舍地继续下去呢？真是少之又少了，也无怪乎世上只有一位桑德斯上校。很难有几个人能忍受得了20次拒绝，更别论100或1000次的拒绝，然而这也就是成功的可贵之处。
永远热情
专注的员工所从事的工作都是长期的枯燥无味的，只有永远保持高度的工作热情，才能坚持不懈地永远干不去，直到最后的胜利。
热情，就是一个人保持高度的自觉，就是把全身的每一个细胞都调动起来，完成自己内心渴望完成的工作。热情代表一种积极进取的力量。正如拿破仑·希尔所说：“要获得这个世界上的最大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者所拥有的将欲望转化为全部有价值的献身热情，以此来发展和推销自己的才能。”
著名人寿保险推销员法兰特·派克正是凭借着热情，创造了一个又一个奇迹。当法兰特刚转入职业棒球界不久，便遭到有生以来最大的打击——被开除了。球队的经理语重心长地对他说：“你这样漫不经心，哪像是在球场上混了20年的球员。法兰特先生，无论在哪里做任何事，若没有热情，你永远也不会有出路。”
离开之后，法兰特参加了亚特兰克斯球队，但月薪却从125美元减为25美元。薪水如此少，法兰特更没有做事热情了，但他决心改变现状。大约10天之后，一位老队员介绍他到拉达斯球队。在入队的第一天，法兰特发誓让自己成为英格兰最具热情的球员。
奇迹出现了，法兰特真的做到了。用他自己的话说：“我一上场，就好像全身带电一样。我强力地击出高球，使接球的人双手都麻木了。记得有一次，我以强烈的气势冲入三垒，那位三垒手吓呆了，球漏接了，我就盗垒成功了，当时气温高达40℃，我在球场上奔来跑去，极有可能中暑而倒下去，但我丝毫没有畏惧。”
“这种热情所带来的结果十分吃惊，我的球技出乎意料地好。同时我的热情也感染了其他队员。另外，在比赛中和比赛后，我感到自己从来没有如此精力充沛过。由于对工作和事业的热情，我的月薪由25美元提高到175美元，整整多了6倍。”
在后来的2年里，法兰特一直担任三垒手，薪水加到当初的30倍之多。为什么呢？就是因为他内心迸发的强烈热情，没有别的原因。
后来，由于手臂受伤，法兰特不得不放弃打棒球，他来到了菲特列人寿保险公司当保险公司当保险推销员，可是整整一年都没有成绩。但是他并没有泄气，而是像当年打棒球一样，对工作充满炙热的热情。很快，他就成了保险界的大红人。他说：“我从事推销30年，见到过许多由于对工作保持热情的态度而收入成倍增加的人；也见过一些由于缺乏热情而走投无路的人。我深信热情的态度是成功推销的最重要的因素。”
永远热忱工作是专注员工的主要表现。他们对工作都倾注全部热情，充满活力，能够在工作中得到乐趣。
然而，现在的职场中许多人把工作当成“苦差事”，把工作的价值只停留在报酬的高低上，这样一来他们很难持久地保持工作的热情。其实，专注工作，就必须拥有足够的热情。没有工作热情的人，绝不可能专心致志地工作，更不会有高质量的业绩。
杰克·乔治小时候生活在纽约州的贫民窟。由于家境贫寒，杰克中学毕业后就参加了工作。幼年的贫困生活深深地剌激了乔治，他一心渴望找份赚大钱的工作。但是，这是不现实的。因此，尽管他开过货车，当过送货员、推销员，换了不少工作，但他都觉得不满意，于是养成得过且过的混日子的心态。
有一次，杰克的父亲语重心长地对他说：“你为什么总不能安下心来干下去呢？”
“我也不想东游西荡的，可我得找一份有前途的工作！”
“前途？只要一心一意地做下去，不管什么工作都适合你，也都有前途。如果你总以为下一份工作会更好，而不把手头的事做好，你永远也不会有光明的前途。现在，最要紧的是，你要有一份稳定的工作。”
就这样，杰克怀着无可奈何的心情去一家运输公司上班了。老板是一个很和气的长者，这正合杰克的胃口，因此工作兴趣也随之提高。那些日子，杰克异常辛苦，天天加班，有时还帮工人搬运货物。杰克以经营自己事业的热情不断工作，因此一年后杰克被提升为经理。
每个专注员工都应有火焰一般的做事热情，当然，必须控制火焰的方向。在工作中，不要盲目地工作，因为没有目标的热情，犹如在黑暗中远征，那也只能是空有热情。
注重执行
专注即代表着完美的执行力，专注员工都能全心全意地实施管理阶层的决策、任务等规定的事项，从不寻找借口或抱怨什么，具有极强的任务意识和执行力。
全球顶级风险投资商孙正义曾说：“三流的点子加上一流的执行力，永远比一流的点子加上三流的执行力更好。”
