大爱无言,大善有相。郑李锦芬女士讲修养,也讲责任。她以荣誉为起点,以社会责任促力事业。她勇担责任,为公益不懈努力,只为共建和谐。她不光投身公益,也帮助弱势群体,还对家乡尽力帮助。通过回馈社会,进一步融入社会。
郑李锦芬女士以播撒爱心为己任。她带领安利人参与志愿者团队,她所领导的安利公司有国内最大的志愿者团队,志愿者以安利为荣。既感到荣幸,也感到温暖,而安利公司的慈善模式成为志愿者良好的示范和号召。
责任、慈善、公益与事业不是矛盾的,而是良性促动的,社会责任亦促力事业慈善公益,也会给一个人的职场带来新鲜的血液和更高层次更高价值的满足与成就感。在她身上,我们看到了这种责任与付出带来的职场新超越。
第一周 公益责任
星期一荣幸、温暖、期望
非常高兴能够代表安利公司,与这么多位领导、嘉宾、各地妇联代表以及各个学校的校长一同参与“阳光计划”的启动仪式。今天,我们这个公益活动的主题是“阳光计划”,在我看来,这不仅仅是一个很好听的名字,还蕴含着三重意义:它代表一种荣幸、一种温暖、一种期望。
——2008年5月,郑李锦芬参加“阳光计划”启动仪式时如是说
背景分析
在职场的发展过程中,角色转变是非常重要的一点。回馈社会,发展公益是一个人的至高境界。
带领安利做公益,做慈善,郑太的职场生涯也在不断延伸。
慈善包括两层意思,一是慈悲的心理,二是善举。
儿童代表未来,他们是祖国的花朵,原本应该快乐、健康地成长,然而,作为当今社会中一个亟需帮助和关怀的弱势群体,流动儿童在生活、就学、健康等方面面临很多问题,甚至出现遭受歧视、被城市社会边缘化的现象。
帮助他们也是回馈社会的方式之一。诸如比尔·盖茨和沃伦·巴菲特,都投身于慈善事业的大潮中。人生的意义并非在于你能获得多少或成为什么,而在于你是否实现了一个人在所处的社会中的真正价值:你为这个世界做了什么?
行动指南
杰出企业家要发挥领袖的作用,联合更多的企业家和各界人士,共襄盛举,让“慈善文化”在中国生根、开花、结果。
星期二以你为荣
安利公司的成长有着每一位安利人的努力!而我们的家园,美丽佛山的建设期待更多安利人的加入和支持!每一位安利人,我尊重你!每一位安利志愿者,我以你为荣。
我相信,今年安利(中国)第三次获民政部颁发“中华慈善奖”,其中有着你们每一个人的真诚奉献,同时也彰显着志愿精神在安利得到有力的发扬和传播。
——2010年4月,郑李锦芬参加安利15周年(佛山)晚会致辞时如是说
背景分析
三岁看老,一个人的胸襟有多宽广,要从其青少年时期的行为说起。
郑李锦芬就是一个老牌志愿者,大概17岁的时候,她就开始在香港红十字会做义工。当她成为杰出的企业领导人时,也没有忘记把这种志愿者的精神带进所管理的企业。
树因有根而坚固茂盛,水因有源而长流不息。
企业作为社会的一员,应以实际行动回馈社会,自觉履行一名“优秀企业公民”所应承担的社会责任。企业的领军人物更是应该率先垂范,起到榜样的作用。郑李锦芬及所有的安利志愿者,就是一个典范。
安利志愿者协会中80%的成员业已成为各省、市青年志愿者协会的团体会员,在两年多的时间内共开展了150多项志愿服务,累计时间达10万小时,服务内容覆盖了敬老、爱幼、助残、扶贫、医疗、环保等社会关注的领域。
行动指南
帮助别人就是帮助自己。
星期三和我们一起参与
一方面我们真的能够为他们提供一个创业机会,让他们一展所长,以公司为平台发展自己的事业。最近几年,我们越来越懂得如何在中国发展,我们不但要求营销代表直销产品,更希望他们参与安利公司的不同活动。比如他们加入我们的志愿者队伍,无论在汶川地震后,还是在北京奥运会上,或者各地的公益事业中,他们和我们一起参与,这成了他们生活的一部分。
——2008年12月,郑李锦芬接受“经济观察网”采谈时如是说
背景分析
参与精神与付出精神,是对企业公民的要求,也是对职场中人的要求。
作为安利志愿者队伍的创办人与带动者,郑李锦芬见证了安利志愿者由少到多的发展过程。2010年,安利公司被上海世博会邀请成为世博会志愿者的支持机构。参与精神,是一种时代精神。从这个意义上来说,参与,就是一种对社会的回馈,对企业成长的市场的答谢。作为志愿者,这不仅仅是分享光华和荣耀的时刻,更是以一种特殊的方式培育市场,使市场跟经营融为一体。你中有我,我中有你。
特别值得赞许的是,郑李锦芬做公益不是简单的捐钱,而是力求亲力亲为,从策划、执行到事后评估全程参与,以保证公益效果的最大化。这样就为营销人员广泛参与、奉献爱心、展示风采、提升自己的社会形象提供了广阔的舞台。
行动指南
一起参与,创造典范。企业家的志愿者精神,潜移默化,使企业中的每个人都无穷受益。
星期四以荣誉为起点
以荣誉为起点,不求最大,但求最好。成为最受赞赏、最受尊敬的企业,一直是安利矢志追求的目标。15年来,安利(中国)不仅交出了业绩漂亮的成绩单,更凭借在产品、品牌、人才、营运、企业社会责任等领域的卓越表现,赢得了社会各界方方面面的肯定和赞誉,迄今累计获得各类嘉奖、荣誉超过3600项。同时,安利也十分注重在管理营运方面的规范化、标准化,迄今已荣获9项国际权威认证。我们将以荣誉为新的起点,一路前行,努力实现安利和谐健康的可持续发展。
——安利15周年庆典华诞
背景分析
曾经的世界首富、微软的创始人比尔·盖茨几年前将个人财富(500多亿美元)悉数捐给慈善事业;股神巴菲特也将80%的财富交给盖茨一并打理。慈善事业是持续不断的付出,同时也是一个可以为续的事业。
弹指一挥间,安利在中国走过了15年,郑李锦芬对中国市场的管理,也一起走过了15年。15年间,他们坚持慈善事业的恒心没有改变。
2005、2008两度荣获民政部“中华慈善奖”,2007~2009三度荣获《中国新闻周刊》、中国红十字会颁发的“中国最具责任感企业”称号。郑李锦芬本人,也被冠名以慈善的女强人。
有多少份荣誉,就有多少份责任。作为企业的代表人物,郑李锦芬身体力行地实践着仁爱公益,回馈社会的理想。
行动指南
成为“慈善家”是职场最大的成功。
星期五良好的示范和号召
“阳光计划”的开展,承载着今天在座所有人的美好愿望。我们希望,这个项目的成功开展,能够把流动儿童学习成长的家园建设得更好;我们也希望,“阳光计划”能够起到一种良好的示范和号召作用,吸引全社会的人都来关心、帮助流动儿童。我深信,有各位领导的关心和重视,有各位打工学校校长和老师们的辛勤付出,有我们大家的共同努力,流动儿童一定能够与城市儿童一样,在城市灿烂的阳光下,获得健康快乐的成长。谢谢大家。
——郑李锦芬出席“阳光计划”启动仪式时如是说
背景分析
送温暖的“阳光计划”,是郑李锦芬重点推行的一项长期公益活动。
郑李锦芬曾在阳光计划启动仪式上发表热情洋溢的讲话,声称能够有机会与全国妇联、中国儿童少年基金会携手,共同开展“阳光计划”这样以流动儿童为对象的大型公益项目非常幸运。
一直以来,“阳光计划”对探索中国本土化的慈善救援公益活动,起到了非常强烈的示范作用。
所以,安利能荣膺2009年度中华全国妇女联合会、中国儿童少年基金会联合颁发的“中国儿童慈善奖”也不足为奇。郑李锦芬率领安利这艘战舰,一直行驶在希望与爱的浩渺海洋中。
行动指南
公益活动,不是面子工程,更不是广告项目。踏实做好,以安利为蓝本,以郑太为样本。
第二周 大爱无言
星期一国内最大的志愿者团队
在今年的四川汶川大地震期间,安利全球向灾区捐助款物超过了3700万人民币,并有35000多名安利志愿者先后参与到救助灾民、运送物资、协助防疫、心理疏导等志愿活动中来。截至2008年6月,安利(中国)已开展了4000多项公益活动,累计投入2.5亿元人民币,并形成了安利名校支教、登峰造极促环保、牵手特奥等公益品牌项目。现在,我们已经拥有了48000多名注册志愿者,是国内最大的企业志愿者团队。
——2008年,郑李锦芬接受中国直销专业网采谈时如是说
背景分析
安利公司正式对外发布了安利志愿者标志,该标志上方为“心手和平鸽”,寓意着中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人们奉献一片爱心,伸出友爱之手;下方为“安利志愿者”字样,两者的结合寓示着安利志愿者是中国志愿者队伍中坚定的力量。
安利获得了包括“首届中华慈善奖”“履行企业社会责任贡献突出外资企业奖”“最具责任感企业”等2700余种奖项。在这些荣誉背后,郑李锦芬功不可没。
近几年,在积极响应履行社会义务的大潮下,各企业纷纷建立企业志愿者机制。在树立企业形象,服务社会的同时,也加强了企业对员工的沟通与管理,对凝聚企业文化起到积极的作用。逐渐走向正轨的直销企业,也随着这股大潮,纷纷成立自己的企业志愿者队伍,逐步完善并形成一定的规模。
行动指南
企业家,更是慈善界的先行者。他们用自己的号召力,带动更多的人改变着需要帮助的人们的生活。
星期二有爱就有希望
我深信,有爱的地方就有希望,只要我们心手相连、共伸援手,就一定能够帮助灾区人民重建美好家园。我也希望,大家能够用心去体会这场灾难留给我们的精神财富,在今后的生活与工作中,更加珍惜家庭,珍惜伙伴,彼此支持,相互关爱,以更加投入的态度努力工作,用更加坚强的信念迎接未来!
——2008年6月2日,郑李锦芬于《安利新姿》卷首语上如是说
背景分析
爱是世界上最伟大的力量!感动是世界上最强有力的武器!有爱的地方就有希望,就能创造出一番丰功伟业。爱是什么?爱是恒久的行动,而不单纯是感情的宣泄和表达。爱是付出,而不是得到。爱是无条件的给予,而不是精细的成本计算。爱的教育,要通过爱来达成。在郑李锦芬的发动下,安利的“爱心工程”给企业树立了好榜样。
2008年5月12日,四川汶川发生特大地震。
面对灾难,中华民族表现出了空前的团结和力量,自地震发生的第一天起,安利也一直在密切关注着灾情变化和救援工作的进展情况,积极参与各种抗震救灾活动,努力为灾区民众送去一份关爱与支持。
企业家虽然不能因为乐善好施而获取社会地位的座次排定,但企业家可以从慈善的行动中,获得价值观实现的愉悦。因为企业家的价值不只是创造财富、拥有财富,更在于利用财富,回报社会。
行动指南
关心社会、关爱他人。赠人玫瑰,手留余香。众志成城、汇爱成河。无私地奉献与付出,才能展示安利人的良好形象。
星期三不为感恩戴德
热心公益,回馈社会,这是安利的传统。
安利(中国)秉持创办人家族“作为社会的一分子,每个企业都应当承担社会责任,回馈社会”的理念,每年都会将销售额按一定的比例投入公益慈善事业中。
安利(中国)日用品有限公司自开业以来,分别在全国各地的“妇女德育”、“文化教育”、“救灾扶贫”、“社会建设”、“文娱康乐”等方面赞助、捐款近百次,平均每月两次的捐赠,总额超过1000万元。即使在1998年转型期间,安利仍然向中国红十字会捐款100万元人民币,支援长江流域的抗洪救灾工作。
做社会公益事业,并不是为了让人感恩戴德。
——1999年,郑李锦芬接受《厦门商报》记者采访时如是说
背景分析
20世纪90年代,安利敏锐地观察到中国市场因改革开放而产生的巨大商机,它开始轻叩中国市场的大门。它的叩门者,郑李锦芬女士,不单轻轻地敲开属于安利的财富和希望之门。也打开了另一道通向爱心、公益和慈善的门。打开这道门的意义,比安利经营上的成果,价值大上一千倍。
“公益”和“慈善”一直是郑李锦芬职场工作中的一大重心。在郑李锦芬的批复下,安利(中国)公司自1995年到2005年这十年间,在中国内地组织参与各类公益活动达2158项,投入资金达1.58亿元人民币。这些资金大多用于支持中国贫困地区教育、环境和慈善等事业。
行动指南
慈善不为感恩戴德,而是发自内心的抉择与习惯。
星期四公益模式“一体两翼”
国人对安利产品经历了从质疑到接受的过程。在这个过程中,我们始终坚持“诚信”二字。中国人比较讲究诚信,看一个人、一个企业,是不是说的和做的一样。一个企业,产品质量和服务很重要,但企业形象也同样重要。我们参与公益活动主要采取“一体两翼”的模式,“一体”就是以我们庞大的志愿者队伍为主体,“两翼”指的则是儿童和环保两大主题。比如,以儿童为爱心行动的目标,我们近年来举办了“爱心手牵手”、“阳光计划”等一系列活动。
——2009年2月13日,郑李锦芬接受《赤峰日报》记者采访时如是说
背景分析
一体两翼的“以志愿者为主体,以儿童和环保为主题”是安利的创造发明。假以时日,它必会给中国带来人们无法计量的改变。
安利公司在公益活动方面有不小的投入。将儿童作为公益活动的目标之一,是在郑李锦芬的一手敦促下完成的。
对于安利公司的付出,社会大众和各级部门给予了充分的肯定和极高的荣誉。截至2006年9月,安利共获得各类奖励1700多项。越来越多的人认识到安利是一个讲诚信有爱心的企业,是一个有责任心的企业。
关注儿童,帮助和引导每个孩子走向成功的人生,这需要长者的智慧和无私的付出。
行动指南
每一个创造巨大业绩的企业管理高层,职场人生中都有一抹温馨的亮色。郑李锦芬帮助每一个值得帮助的人渡过暂时的难关,为他们展示他们可以拥有的未来。
星期五对家乡尽力帮助
对家乡的帮助,不应该仅仅停留在物质层面上,在可能的情况下,对文化、艺术层面的帮助也是必要的。我想让农村里的孩子也能感受一下西方的高雅艺术。
我在香港长大,对家乡三水认识不深,但我对家乡的发展是比较关心的。
家乡近几年的长速发展使我十分喜悦,特别是南边小学这几年取得的成绩让我倍感欣慰。
——2008年7月,郑李锦芬接受《珠江商报》记者采访时如是说
背景分析
郑李锦芬女士祖籍三水南边,虽然出生于香港,并在香港长期工作,但她对故土的情深依旧,她对南边小学的关注已经整整11年了。郑李锦芬回报故土的浓厚情谊,不仅展现了热心人士的关爱,还传递了浓浓的桑梓情怀。
1997年,她为了振兴家乡教育事业,造福子孙,慷慨捐资50万元港币,与南边镇政府共同在中心小学兴建了一座新的教学大楼。学生们从此有了更宽敞的教室,课外活动的内容也由此丰富了许多。
1999年圣诞节前夕,当郑李锦芬得知学校的图书室缺乏课外读物时,马上捐资三万元为学校购买书籍。
2002年2月,她又向南边小学捐赠了50台电脑,为学校的信息化教育提供了硬件支持。霍校长说,电脑室的建成对学生们的学习帮助很大,不仅培养了学生的计算机操作能力,还拓宽了他们的视野。
行动指南
落叶归根,乡情绵绵。
对故土的依恋和回馈,无论是企业家,还是平凡人,都值得大力倡导。
第三周 理解责任
星期一多维的社会责任
企业的社会责任是多方面的,最基本的是我们销售的产品。为社会提供丰富的、有益的产品是一切责任的基础。同时,我们提供了很多就业机会,并通过对员工及营销人员的培训、培养,为社会提供更多的人才。我们在中国把企业做成功,成为中国的纳税大户,也是在尽社会责任。我们的员工和营销队伍一起参与各类公益志愿活动,这也是履行社会责任。
——2008年,郑李锦芬接受《瞭望东方周刊》记者关于安利全球企业社会责任的采访时如是说
背景分析
可以看到,安利公司所呈现的社会责任感,是由“社会—集体—公司—个人”这一条清晰的脉络,进行层层的能量转移的。当一个企业是优秀的社会企业,深处其中的个人,也必然受到其良性责任意识的熏陶。
《2008年安利全球企业社会责任报告》由五部分组成:“创办人信念和企业理想”回溯了美国安利关于“企业社会责任”价值文化的发生、发展过程;“商业模式”由谨守商业道德、珍视员工、诚信经营、维护顾客利益、推动直销业规范发展等诸方面构成,安利对其进行了全面阐释;“我们与员工”记录的是在心灵、心智、身体三方面,安利与员工一起分享的企业成长历程。
员工和营销队伍一起参与各类公益志愿活动,不但是履行社会责任,同时也是职场生涯中值得记载的一个重要环节。这也是郑李锦芬引以为傲的,一个企业所带来的积极能量。
行动指南
责任是多维的,在力所能及时做好能做的每一点。
星期二社会责任履行者
安利(中国)在一路成长为中国直销界巨无霸的同时,也将自己塑造成一位积极履行社会责任的良好企业公民,而这一切都是在郑李锦芬的领导之下。
作为世界直销业的领头羊之一,关注慈善、履行社会责任一直是安利公司企业文化的一部分,郑李锦芬延续了安利公司的这一传统,并结合中国特点,开创出了安利(中国)的三大公益品牌——环保、儿童与健康。像每年定期或不定期举行的“纽崔莱健康跑”、“少年NBA”、“安利名校支教”和赞助南极科考、清扫珠峰等活动,均在业界产生了极大影响力。
——中国直销20年大盘点之社会责任履行者——郑李锦芬
背景分析
慈善事业不仅为企业,甚至能为行业树立良好的形象,而这种举动还能造福社会,为企业发展开拓空间,堪称一举多得。所以每个企业都应该努力做社会责任的履行者,而不是口头承诺者。郑李锦芬带领安利用实际行动完成良好“企业公民”的承诺,在众多企业中脱颖而出,成为佼佼者。
在郑李锦芬的主导之下,安利(中国)每年都作出一个相对年营业额有比较固定比例的公益慈善支出预算。随着安利(中国)业绩和年限的增长,这笔支出的总额早已是个天文数字。而安利(中国)也就此成为一家大力推进慈善事业发展的典范企业。
行动指南
你我都是这个社会大家庭的一员,既要享受社会发展给予的巨大福利,同时也要挤出时间去履行社会责任。
星期三播撒爱心很重要
企业的社会责任有很多方面,首先是照章纳税,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。另外我们认为播撒爱心的工作是很重要的,因为取之社会,用之社会,体现在社会责任方面我们做得是非常积极的,主要是围绕儿童和环保项目,以及我们的志愿者服务所展开。截至2009年底,安利(中国)捐赠和赞助款项约3.5亿元人民币,参与实施公益项目超过了5500项。
——2010年5月,郑李锦芬接受《经济》杂志记者采访时如是说
背景分析
围绕儿童的爱心事业很重要,特别是目前留守儿童的问题很突出。以广东省为例,现有农村留守儿童95.08万人,孤儿4万多人,其中占90%属分散抚养,单亲家庭的儿童有26.7万人。这些儿童,安全失保、学业失教、亲情失缺,若得不到社会的关爱,容易发生偏差行为。
在广东省妇联和安利公司的广泛动员下,社会力量为困难儿童担任“爱心父母”,重点为他们提供助学、助困、助教三个帮扶联谊。爱是相互的,只要播撒爱心,就会换来一片晴朗。郑李锦芬一直强调播撒爱心,特别是针对弱势儿童群体,这在今天是多么的重要。
一个讲关爱的人,必然会找到她关爱的目标。类似的爱心行动,在郑李锦芬领航的安利公司,还找得到很多。我们可以欣喜地看到,关爱不是宏大的口号,而是一举手一投足间的自然流露。
行动指南
倘若你播撒爱心,你将换来满园春色。
星期四最看中责任两个字
最看重的两个字——责任。
对政府负责任,按照国家的法规办事,依章纳税,这个就是对政府的负责。
我们作为直销公司,有那么庞大的一支销售队伍。管好我们的队伍,让他们能够真正的诚信经营,与那些传销诈骗划清界限,不要为政府添麻烦,这也是一个负责任的表现。
我们销售那么多的家庭清洁用品,营养食品,化妆品,我们销售高质量,安全环保的产品,也就是对消费者负责任。
我觉得我们对社会也有负责任,我们的慈善事业和公益活动,在我们能力范围之内能够做到的,就是融入我们的社会。我们也是这个大家庭的一分子,我们对环境也负责任。
——郑李锦芬接受广州电视台《都市在线》节目采访时如是说
背景分析
郑李锦芬说,希望通过她的努力,通过安利公司整个团队的努力,让大家看到安利是一家讲诚信、讲质量、讲责任,有魅力、有魄力、有能力的公司。能够加入具有类似特质的公司,也是职场人生的一种荣幸。安利所做的,是企业形象的塑造工作。一个通过社会公益事业塑造形象的企业,给人以信任。在消费者看来,它的产品,也是值得信赖的。
所以,对于安利的员工登顶珠峰的环保活动,去偏远山区做支教老师,郑李锦芬都是非常支持的。
行动指南
作为一个负责任的企业公民,企业要履行多方面的责任。作为一个负责任的企业的领航人,必须将公益与慈善事业列入规划的日程中来。
星期五讲修养,讲责任
各位安利营销伙伴,这是我们共同发起的一场保卫安利的大行动。我需要大家与公司一起携手,从心底唤起对安利事业的使命感和责任感,自觉承担起对顾客、对伙伴、对公司、对自己、对社会的责任,承诺在开展安利业务时讲诚信,讲团结,讲务实,讲修养,讲责任,并把这些标准落实到自己的行动当中。
——在安利50周年庆典中,郑李锦芬如是说
背景分析
“家庭的和谐团结,让人感到无比幸福。安利(中国)今天的成就,不是我们之中任何一个人的功劳,而是集体的力量,是相互尊重、和谐团结的结果。我们必须要建立一个自律、自强、自爱的团队。因为这关乎安利(中国)长远发展的动力,也是安利公司对国家和社会的一个基本责任。”
诚如郑李锦芬在安利14周年营运大会上的发言,正是在社会各界和广大消费者的认可和支持下,安利才有今天的成绩。
一个企业的好的领导人,要不断地把“讲诚信,讲团结,讲务实,讲修养,讲责任”挂在嘴边。这是新时期职场人生要发扬的“五讲”。把这五讲放在一起,天天讲,月月讲,年年讲,一个企业必然树正气、一定有朝气。一个充满正气和朝气的企业,是无往而不胜的。
行动指南
无信不立,无誉不远,自律自强是每一个职场中人的必要要求。
第四周 回馈社会
星期一投身公益、回馈社会
几年来,安利不仅在诚信经营方面取得成功,在持续投资、创造就业、促进财富增值、投身公益事业、回馈社会等方面也作出了巨大的贡献。作为企业公民,我们所需要获得的不仅仅是经济资产,市场美誉度和社会责任等无形资产也应该是企业要努力争取的重要目标。
——2003年1月14日,郑李锦芬接受《新华日报》记者采访时如是说
背景分析
在安利公司获得发展的同时,郑李锦芬通盘制定了积极回馈社会的计划:以持续投资、创造就业、促进财富增值的行动手段,秉持回馈社会的优秀理念,每年都会将销售额按一定的比例投入公益慈善事业,并积极组织、鼓励营销人员参与社会志愿活动。在不平凡的2008年,安利(中国)更是紧密地与国人站在一起,共度时艰、同谱大爱。
在规范经营、努力发展的同时,坚持把回馈社会和提高人民生活水平作为企业行动指南,同时也作为每个企业掌舵人长线经营的目标。企业作为社会的一个“法人公民”,它与“自然人公民”都是社会的重要构成要素。它们之间的关系是千丝万缕的。“自然人公民”是它的劳动力来源,是它的产品消费者。忽视“自然人公民”,等于自断生路。投身公益事业,实际上就是维护自己的利益。
行动指南
投身公益事业、回馈社会,同作社会的良好公民。
星期二帮助那些弱势群体
对于消费者,我们对他们的第一个任务是提供优质的产品,而不是便宜的产品。没有任何企业会把为廉价定为生产的首要原则。安利不是用低价来竞争,它是用品牌来竞争。我们回馈社会,是要帮助那些弱势群体和弱势社区。依法纳税也是另一种回馈社会的方式,开业十年来,我们累计纳税近96亿元人民币。
——2005年4月,郑太接受《新民周刊》记者采访时如是说
背景分析
需求主要有衣食需求、住房需求、教育需求、医疗需求、就业需求、安全需求、社会交往需求、社会参与需求等等。保护和支持弱势群体,应当优先保障其基本生活需求,特别是基本的衣、食、住需求。
伊利总裁潘刚曾说过,“我们每一个人都是在生活,一天一天,年复一年,工作赚钱,获取财富,然后用自己的财富去帮助更多的人,那才是我工作的意义。”对于帮助弱势群体,潘刚有一些切实的意见,诸如,可以去收养小孩,可以为偏远山区捐赠财物,可以去帮助患者……你可以看见,潘刚对于社会责任是低调而务实的。回到我们本书的主角郑李锦芬女士,她的内心无比柔软,她不愿意成为焦点人物,甚至不愿意人们想起她时只记得她曾经的显耀身份,她希望人们把她看成一个普通的人,一个愿意为慈善付出终身,将慈善进行到底的人。
一个社会是否繁荣,要看它对待弱势群体的态度;践踏弱势群体的社会,是一个贫贱的社会。一个社会是否健康,要看它对待残疾人的政策。藐视残疾人的社会,是个残疾的社会。正所谓“授人以鱼,不如授人以渔”。作为一家有着50年历史的一流跨国直销公司,安利为来自不同背景,不同行业的人提供的是一个诚信的事业良机,是一个公平起步、多劳多得的工作机会。
行动指南
从行为方式上认知关心、支持、自助、增权等条目,改变弱势群体的弱势地位。为你的职场修炼加入善的能量!
星期三要真正地融入社会
我们要真正地融入社会,成为一个本土化的公司。过去几年,安利盈利了,开始将一些精力和财力投入到扶贫、救灾等爱心活动中,并开始有意识地培养越来越多的本土管理层人员,其最终目的,就是要更好地融入中国社群。
——郑李锦芬在安利开辟越南市场之际接受当地媒体采访时如是说
背景分析
融入社会,是职场之中很重要的一个能力。企业要想成功的话,必须要有一个走向本土的融合过程。要成为一个与本土融合的企业,它的领导人,必须融入社会,大胆变革。在变革中,没有现成的蓝图,一切都要实事求是,根据中国实际的需要进行设计改造。一个海外企业,如果能彻底地融入中国社会,就能够成为一个被国人广泛接受和认可的本土化企业。国际化加本土化,是安利成功的秘密武器。
企业家要融入到自己的企业当中去,同时还承担着一项重要的责任,就是领导企业融入我们的社会。所以“融”意味着重大的责任。
对“融入”中国市场,郑李锦芬作为安利公司的高层,无疑最具发言权。当年,中国政府大力打击传销,安利等直销公司也受到很大影响,但安利最终还是坚持了下来,一个非常重要的原因就是“真正融入中国的国情”。譬如安利以开设店铺的方式来融入中国。开店铺首先就赢得了老百姓的信任,也赢得了地方政府的放心,同时建立了品牌的信誉。
行动指南
一个管理者引导和带领自己的企业融入国情的方法,概括起来,包括其在这个过程当中发挥的智慧、创新以及引领众人的胸怀。
星期四为公益而不懈努力
安利公司与员工和营销人员一道,积极参与所在国家和地区的公益事业,为美化当地人们的生活不懈努力。
鉴于环保是当今世界的第一主题,其科研、产业、管理、宣传、公益等事业具有特别之广泛性、关联性。环保公益,连年不断。
——郑李锦芬入选“中华当代环保名流2005口碑金榜”
背景分析
如果室内面积为100平方米,每天用自然光替代灯光照明六小时,每月可以循环节约不少的电费;尽量使用双面打印纸,回收一包打印纸可以救活一棵树……这些看上去不值一提的小事如果积累起来可能会有惊人的价值。
安利一直以环保的精神号召中小企业积极参与公益,服务社会,回馈社会。由于中国经济所处的特殊阶段,节能与环保始终没有成为国内企业的主旋律,在这一历史条件下,郑李锦芬带领的安利,能以企业公民的义务要求自己,走低碳的环保路线,是值得称道的。我们只有一个地球。爱护地球,企业有责!
随着经济的不断发展,企业家是否应当承担更多的社会责任已经成为摆在经济可持续发展道路上的一道必须解决的难题。为此国外多家商学院已经开始将社会责任写入MBA教材,鼓励这些未来的企业家们勇于承担起更多的有利于社会的责任和义务。
行动指南
企业家发展到一定程度就是慈善家和社会活动家,面对自然环境保护这一棘手的问题,岂能坐视不管呢?
星期五勇担责任,共建和谐
这些年,我们有过跌宕起伏的日子,但更多的是柳暗花明的喜悦。面对挑战,我们积极适应,灵活变革,以勇气和执著扎根中国,不离不弃;面对困难,我们自强不息,勇往直前,以努力和智慧屡创佳绩,成就非凡。十五年来,我们在中国这片沃土上倾情奉献,不遗余力,尽展优秀企业公民勇担责任,共建和谐的风采,同时也频获美誉,广受认可,谱写出一个个绚丽璀璨的经典传说。
——2010年4月,郑李锦芬在《新姿》上的致辞中如是说
背景分析
电影《蜘蛛侠》里的蜘蛛侠说,能力越大,肩负的责任也就越大。
“十五年历练,十五年成长。今天的辉煌成就带给我们无限信心,同时亦赋予我们更多使命。我深信,凭借安利的卓越实力和雄厚根基,凭借大家的坚定信念和携手同心,安利(中国)的未来一定会更加精彩,更加辉煌!”郑李锦芬本人,显然是看到了责任、能力与回馈之间的紧密联系。这种责任包含两层含义:一是回报,赢利企业对消费者和社会适时的感恩回馈;二是扶助,良知企业对于弱势群体的关注和帮助。企业的社会责任,在物欲横流的今天,被很多企业淡忘。责任和义务,虽然无法用数字加以衡量,但是人们都看在眼里,记在心里。
行动指南
优秀的企业家,更应该勇担社会责任与义务,做好职场的表率工作。