优秀的经理人是企业优秀形象的代言人，是企业信誉的保护神。这样的人才能把愿意努力付出的人们凝聚在一起，也才能共同守护企业的未来，创造职场上的传奇故事。
郑李锦芬女士告诉我们，成功需要高尚理由，成功需要高尚的品格。仁、义、礼、智、信和诚信是优秀的管理人不可缺少的素质。遵守职业操守是优秀的管理人的基本行为准则，以品质承诺和正直品德为企业文化的核心。要有责任心和道德感，要恪守诚信经营的原则。任何违反商道的行为都不可接受。不规范行为会令企业整体蒙羞，使企业遭到损害。在平时，做到言必行，行必正；在危机中，做到“处变不惊”，不慌、不乱、不离、不弃。这些话语听上去像是条条框框，但却是发自肺腑的箴言。
第一周 职业操守
星期一要讲仁义礼智信
我个人认为，不应该把传销诈骗和中国人的诚信度拉到一起。古代的人们就讲仁义礼智信，中国人信奉着并且身体力行。安利这10年，也是中国社会、经济飞速发展，人民生活水平、教育程度快速提高的10年，人们显示出来的文化水准和道德水准可以说是有了很大的进步。
——2007年1月，郑李锦芬接受《人物周刊》记者采访时如是说
背景分析
郑李锦芬女士指的“仁、义、礼、智、信”五字真言，具有我国儒家文化的传统历史积淀，是做人的起码道德准则。事实上，儒家所提倡的这种待人接物的准则，在今天看来则更是一种卓越的品格。
仁也，宽裕温柔。凡事都要怀着一颗恻隐之心。己所不欲，勿施于人；事物为人，而不为己。义也，见得思义，不滥取不义之财物。人发为羞恶之心，发为刚义之气。礼者，尊卑长幼有序，处事有规，进退周旋得体。智者，明白是非、曲直、邪正、真妄。信者，处世端正，不欺诈。
对“仁、义、礼、智、信”品格的推崇，已经成为郑李锦芬女士的职业习惯。她在待人、接物、处事等多方面身体力行，提倡和睦、礼仪、沟通，遵循着一个企业管理领袖所应有的处事规则，将稳定、同心、协助、外事、尽责等可贵的职业品格施展得淋漓尽致。
行动指南
五常之道不仅是职场的一种可贵品格，而且是一切社会成员之间应该遵循的沟通原则。
星期二诚信不纠缠素质
任何市场都会产生欺诈问题，诚信问题不能与中国人的素质纠缠在一起；不要那么悲观，绝大部分中国人对仁、义、理、智、信身体力行。不能用一小部分中国人的行为来断定引进直销会成为问题。
——2005年11月，郑李锦芬接受《经纪人》记者采访时如是说
背景分析
清华大学社会学教授孙立平认为，20世纪90年代以来，中国社会阶层发展断裂的严肃描述，大概可以提供广阔的现实主义背景。弱势阶层无法充分分享经济崛起的好处，被抛入生存和价值的边缘。那种持续不断的深重压迫感，加剧了转型社会的价值扭曲。
暴富的梦想，是社会缺少良性的道德和伦理引导的结果。好的企业，既要提倡“一分耕耘一分收获”的财富伦理，也要培养员工理性的财富观和诚实的品格。要有正确的金钱观和价值观。金钱不是粪土，金钱也不是“阿堵物”。君子爱财，取之有道。为了金钱铤而走险，做出不诚信的行为，实际是丧失了人的基本品格，降低了人的素质底线。虽千万人往，君子不为也。
“诚实的人拥有真正的自由；不诚实的人信口开河，言行不一，牺牲的却是他自己的信誉。”安利创始人狄维士先生如是说。
行动指南
诚信是职场中的基本道德，任何一个职场中人都要讲诚信。
星期三违反商德不可接受
诚信是安利经历半个世纪以来从未动摇过的核心价值观。在安利看来，与生意伙伴的握手承诺，就等价于双方签字的正式合同。
如果有人在行为和商业道德上有明显冲突，而且他的态度丝毫没有妥协的余地，我们绝对不能接受。
——摘自2003年第5期《英才》杂志文章《郑李锦芬的中国“四化”》
背景分析
安利自创立至今，一直由两个家族共同拥有，他们各占50%的股份，并经半个世纪的风雨考验，相互间建立了高度的信任关系。拥有40余年历史的安利公司，在20世纪90年代实现了领导层从第一代向第二代的平稳过渡。目前由史蒂夫·温安洛和德·狄维士分别担任公司董事长和总裁之职。
“我觉得这是安利两位创始人——狄维士和温安洛所倡导的推销文化的成功。在安利人的概念中，推销是极为高尚的事业。我的责任就是把这种成功的推销文化和优质的产品传递到中国。”诚信延伸到职场层面，便是用高素质的人才来充实公司的各个层面，郑李锦芬所服务的安利就在社会上聘请了数百名技术顾问。
不规范的竞争行为不可避免，违反商业道德的行为也时有发生，这给职业经理人的素养带来了巨大的挑战。美国汽车业巨头戴姆勒，因为涉嫌贿赂，已经被法官裁定向美国司法部和证券交易委员会支付18．5亿美金的罚款。
多行不义必自毙。违反道德，其实是在自断筋脉，自绝后路。
行动指南
当你置身商场时，切记不要违反道德。
星期四勿忘一起走过的时光
当然，如果经过权衡仍然是决定离开，那就别犹豫。但有一点，希望你离开之后不要伤害安利，不要伤害其他曾经与你一起共事的朋友，不要忘了我们大家曾在一起工作，一起走过的快乐时光。
——摘自郑李锦芬的《郑太家书》
背景分析
有人说郑李锦芬是一个极具吸引力的女人，不仅因为她的容貌和风度，还因为她带领着一支2000多人的员工团队；有人说郑李锦芬是一位“贪婪”的女人，因为她和她的员工在短短的几年内就把销售业绩做到安利全球业绩的1/10，同时又坚持鱼与熊掌兼得，保证了家庭的美满与自我生活的质量；也有人说郑李锦芬是一位“铁娘子”，在安利（中国）遭受重创时，仍不肯撤离中国内地，直到再现辉煌。
但是，这些辉煌的成就背后是郑李锦芬系统的职业操守，包括她对员工的管理。这位“铁娘子”其实是温情和理性的。面对每一位离开的员工，她都会苦口婆心地告诫大家不要伤害到彼此曾经的情分。
分手的艺术比合作的艺术，要高深得多。分手后，从此天涯海角，人各一方。但是，如果能在分手后留住那份情意，日后相逢就不会冤家路窄。
行动指南
好和好散，保持情分，未来或有再牵手的机会，一个好的职业经理人，应该把这个道理灌输给员工，而员工也应该真正领悟这个道理。
星期五有约束的自由翱翔
拥有自由无比快乐。当然，自由不是放任自流、为所欲为，而是在有规矩、有条件、有责任感的前提下，让我们展翅翱翔。在安利，我们就可以享受这样的自由。安利事业就是为愿意努力工作的人们搭建一个宽广的舞台，让他们有足够的空间发挥潜能、一展所长。
——摘自郑李锦芬在安利（中国）营运14周年的发言
背景分析
在郑李锦芬的职业生涯中，经历过一个经销商的示威事件，即由直销领袖骆超所带领的“骆超事件”，时间正值安利的六周年庆典。
2001年3月22日，安利的40多名营销人员在骆超的带领下，进入安利北京分公司办公室，连续静坐、绝食五天四夜，要求赔偿取消会议所造成的经济损失。安利坚决不允，营销人员也不让步。安利对主要责任人作出终止了劳务合同的处分。
营销人员还提出了放开会议管理、撤销对某些人的处分等要求，但安利最后都没有答应。尤其让郑李锦芬无法接受的是，公司员工强迫公司无条件满足要求。在直销这样一个以大量人口流动为根基的行业中，调控是高级职业经理人最重要的事情。
这是让一个掌管安利管理大权的高级管理人员所不能容忍的。职业操守中有很重要的一点：对非原则的事可以克制，但不能容忍任何破坏章程的事情发生。
行动指南
管理者要给团队设定原则与规矩，让员工在约束下翱翔，而员工应加强自我管理，不能放任自流。
第二周 优秀品格
星期一携手互助的美好品格
祈愿天佑华夏，见证爱沃汶川。一道道关切的焦急目光、一颗颗牵挂的拳拳真心、一声声诚挚的祈祷祝福，汇聚成一幅幅涌动温暖的画面，定格了中国人携手互助的美好品格。安利将继续与全国人民一道，帮助灾区人民战胜灾情、重建家园，共同迎向美好新生。
——郑李锦芬与其他100名商业领袖一起倡导企业责任时如是说
背景分析
“5·12”汶川地震灾难的损失超出想象。以郑李锦芬、刘玉屏为代表的10名商业领袖，在第一时间发出“携手互助”的声音，是值得推崇的，为他们平凡的职场生涯增添了与国家兴亡共进退的豪情。他们告诉每一个职场中人，无论自然灾难有多可怕，国家兴亡，匹夫有责！
最近，巴菲特在《财星》杂志（Fortune）的网站上发表公开信，呼吁美国其他富翁把财产捐给慈善机构。巴菲特发誓，在有生之年或过世后，将把自己逾99%的财产捐给慈善组织：很多人在贡献许多时间和知识以协助其他人；我的家族和我对于我们拥有庞大财富，心怀感恩；我的家族就算再多用超过1%我的财富，也不会添增快乐或幸福；但相比之下，其余99%的财富却可对其他人的健康和福祉产生重大影响。
巴菲特这种慈善行为，是对他人的另一种形式的提携与帮助。人只有在职场上有所积累之后，才能够腾出精力，从人力、物力、财力上帮助别人。
行动指南
给予帮助比金钱更有价值。将你通过工作获得的财富回馈社会，用于有需要的人，是一种难得的美德。
星期二责任心和道德感
中国的消费者比以前有钱了，比以前更注重生活品质了，他们的责任心和道德感也大大增强了。我们必须耐心地给那些人时间去改变。实际上，现在你看看我们纽崔莱营养食品和雅姿化妆品的销售走势，就会明显地感受到中国人生活水平的提高。
——2005年，郑李锦芬接受《康健》杂志记者采访时如是说
背景分析
1998年，直销行业“一刀切”之后，安利遭遇了一场退货风波，甚至站在了风波的最前线，考验着郑李锦芬的责任心和道德感。
许多人用完安利的产品后，拿着产品包装要求公司退货；后来发展到一些顾客一出了安利的店铺，就把瓶盖打开，把产品倒入另外带来的瓶子里，然后马上把安利的瓶子拿回去退；甚至出现了专门收集安利的产品空瓶，然后一麻袋一麻袋地拿回来退货的情况。
出现这种不可控局面的一个原因是安利完全照搬美国的所有模式，其中包括美国式退货保障制度——只要顾客不满意就可以退货，这给了很多占小便宜的人以空间和机会。在这种情况下，郑李锦芬并没有放弃自己的承诺，坚持给经销人员退货。同时，郑李锦芬紧锣密鼓地召集管理人员商量规范的管理标准，最终安利成功度过了这一危机。
行动指南
每个职场中人都应以责任心和道德感来要求和规范自己。
星期三言必信，行必正
诚信是安利事业得以成功的根本。安利对员工的诚信度要求很高，营销人员无论在何时都应将言必信、行必正作为基本信条，从而为安利赢得广泛的信任和良好的声誉。而一旦发现有假学历、假文凭者，即使已经是经理级人物，或为公司作出过巨大贡献，也照样以开除论处。
——摘自安利人力资源管理手册
背景分析
言必信、行必正，是安利开创宗旨的基本准则。理查·狄维士及杰·温安洛开创了安利事业，而这两个家族都相信这些可以为丰盛人生奠定坚实基础。诚信是安利事业得以成功的根本。安利的优质产品和销售服务，为每个安利人提供凭借安利业务计划实现人生目标的机会。
成功并非单是经济意义上的成功，更有赢得广泛的尊敬、信任和良好的声誉。但获得这种成功的前提是对害群之马必须予以揭露和清扫。善不抑恶，恶就必抑善。惩恶才能扬善，无论公司还是社会，道理都是一样的。
行动指南
言必信，行必正，是职场成功的根本。
星期四”处变不惊”的气度
20多年间，在一个女人最为黄金的岁月里，她使安利席卷了中国。安利的员工喜欢亲切地称郑李锦芬为“郑太”。这不仅是对这位永远优雅端庄的女老板的由衷敬慕，更有对她“处事不乱、处变不惊”的气度的深深折服。我们看到的郑李锦芬，更多的是一个成功的企业家练达、果敢的个人魅力。
——郑李锦芬入选2005年《中国美容时尚报》百年中国魅力女人百人榜之练达魅力获奖提名
背景分析
综观百年中国，魅力女人辈出。通过对女性的魅力事迹的陈述和展现，希望每一位中国女性都学习成为知性、宽容、温柔、时尚、精致、独立、智慧、贤淑的魅力女人。就像宋庆龄女士一样，在百年的历史中，就有这么一些女人，以独有的练达魅力画出了美丽的弧线。
“处事不乱、处变不惊”既是一种气度，也是一种经历世事后淡定从容的品格。这种品格，是职场女性尤其需要的。女性比较丰富的情感，往往会影响其对价值的判断。环境突变尤其会影响心理的稳定。而慌乱无序的负面情绪，在郑李锦芬身上根本找不到，你永远可以看见她的微笑。
行动指南
管理者没有淡定的性格和稳定的情绪，决策可能走偏锋。
星期五成功需要高尚理由
一个人成功，一定要有一个高尚的理由。
——百度网络检索郑李锦芬的代表名言
背景分析
高尚是高尚者的通行证，是高尚者走遍天下的护照。高尚需要理由，一个崇高的理由可以推动高尚者，让高尚者为之不懈努力。高尚也不需要理由，高尚者就是高尚的理由。他所做的一切，必然高尚，也必然引领他走向成功。
安利在郑李锦芬的努力下，1992年便已在中国内地注册，直到1995年，才真正在中国内地市场上大有作为，而一切都是在郑李锦芬的推动和策划下促成的。支撑郑李锦芬做一番事业的，不是雄心，而是高尚的理由。1995年4月10日，安利在广东、福建两省同时开业。十多年过去了，安利在郑李锦芬的领导下业绩腾飞，这同时更印证了郑李锦芬职场选择的成就感和归宿感。高尚有时候并不是空洞的理念，而恰是实在的行动，比如，你的企业解决了多少的人口就业，这才是铁证。
行动指南
职场上，要走向成功，要先做一个高尚者。
第三周 努力规范
星期一不规范行为令整体蒙羞
安利中国在全国活跃的直销人员有16万人，经销商有10万人，销售部的员工也有几万人，总共有30多万来自全国各方面的人士，通过安利得到了获取收入的机会。如此庞大的营销队伍是我们最大的优势，也是我们最大的财富，但我也不能否认，部分人的一些不规范行为令整体蒙羞，比如喜欢夸大宣传、搞偶像崇拜等。
——2010年，郑李锦芬接受《新营销》记者采访时如是说
背景分析
这是一个多么庞大的销售队伍，人多庞杂，容易乱套，单单销售部的员工就有几万人。毋庸置疑，在这样的情况下，规范的管理和运作非常重要。
同样，管理这样一支庞大的队伍，郑李锦芬的压力可想而知。然而，她直面不规范运作的态度让人肃然起敬。在这方面，她也交出了满意成绩单。
不规范行为是一颗“毒瘤”，压得高层管理人员如履薄冰。没有规矩，不成方圆。直销在美国是个规范的行业。正是它的规矩，使它能够存在下去。那些打破规范的人可能不知道，他们这么做，是在砸自己的饭碗。
行动指南
规范自己的言行是职业生涯的基础，千万不要让不规范砸了自己的饭碗。
星期二特别勤奋努力的原因
去年安利全球的销售额是84亿美元，安利中国的业绩为人民币200亿元（约30亿美元）。
从全球范围看，也许是特别勤奋努力的原因，华人特别适合从事直销行业，例如马来西亚，我国香港、台湾地区的华人直销做得很出色。总体来说，亚洲地区的人民是勤奋的。
——郑李锦芬接受《新营销》杂志记者采访时如是说
背景分析
勤奋努力，是一个放之四海而皆准的法则。古话说得好，笨鸟先飞早入林。
勤奋努力，不知疲倦，创造不息。郑李锦芬领军的安利就是为在销售产品上勤奋努力的人提供就业机会。郑李锦芬本人也有“勤奋努力就有收获”的名言。事实上，她从一位秘书发展成为今天的安利华人领袖，在职场上，本身就具备了勤奋努力达致成功的示范效应。
若要赢得一生的富贵与尊荣，是需要付出“诚信与关怀”的，有勇气、能坚持，才能完成伙伴们共同的承诺，从而获得成功。能够如此，才能成为一位胸襟开阔、有责任、有品格的职场领导人。
行动指南
要在职场上获得成功，需要勤奋努力的付出。
星期三努力实干，求真务实
努力实干是安利人的基本工作态度。成功只属于目标正确、坚忍不拔的团队。全体安利营销人员和公司员工都要以自强不息、百折不挠的精神向前迈进，共同发扬求真务实、正直严谨的良好风气。凡事都应戒骄戒躁，谦虚宽厚，以诚立身，以信待人。
——摘自郑李锦芬在某次安利庆典上的发言
背景分析
努力实干是安利人的基本工作态度。成功只属于目标正确、坚忍不拔的团队。
事事求真务实，让郑李锦芬赢得了同事和经销商们由衷的钦佩。现代组织管理，是建立在数字化的基础上的。数字化管理的前提，是数据的真实和数据收集的可靠性，从而达到对组织真实情况的了解。在这个前提下，作出判断和决策。求真务实的态度，是现代管理的精髓。
作为一家在全球80多个国家和地区成功开展业务的跨国企业，安利在世界各地市场的发展中，十分注重将企业的核心价值观与当地文化相融合，实施因地制宜的发展策略。在中国市场，安利成功地将自己的核心价值观与中国文化相结合，提出了切合实际的发展方针，即“内求团结、外求发展、优化管理、强化服务、重视人才、珍惜商誉、努力实干、创建辉煌”。
行动指南
职场中人要讲求诚信、强调合作、以人为本、追求卓越，这也是赢得未来发展的根本保障。
星期四恪守诚信经营的原则
作为一名优秀的企业公民，安利已经超越了对利润的简单追求，在不断创造价值的同时，还不断回馈社会，致力促进社会的进步和发展。安利一直恪守诚信经营的原则，截至2006年年底，安利（中国）累计缴纳各类税款达152亿元人民币。
——摘自2006年郑李锦芬在安利年度总结大会上的发言
背景分析
成功之上还有诚信。曾任微软行政副总裁的李开复讲过这样一个故事。他在苹果公司工作时，曾有一位刚被提拔的经理，由于受到下属的批评，非常沮丧。李开复问他：“你认为你的长处是什么？”他说：“我自信自己是一个非常正直的人。”李开复告诉他：“当初我提拔你做经理，就是因为你是一个公正无私的人。管理经验和沟通能力是可以在日后工作中学习的，但一颗正直的心是无价的。”李开复支持他继续干下去，并在管理和沟通技巧方面给予他很多指点和帮助。最终，他不负众望，成为一个出色的管理人才。这就是诚信的价值。
宣扬诚信的价值，仅靠道德说教的力量是远远不够的。郑李锦芬在工作中为了贯彻诚信这一原则，还制订了相应的处罚方案。这种处罚可能是马上开除，可能是停止工作三个月或者六个月，也可能是扣发多少个月的工资。以一套明确的处罚方案，来实现对诚信原则的恪守。
行动指南
唯有拥有惩戒性的处罚力度的保证，才能不致出现违法收益大于处罚额度的荒谬现象。
星期五愿意努力付出的人们
自1959年安利开始创业，就承诺为愿意努力付出的人们提供一个多劳多得、踏实可靠的事业机会。但坚守自己的企业文化也不是轻易的事，这些年，为了适应中国国情和法规环境，安利多次调整业务模式和业务计划，但是，再困难也不会放弃中国市场。
——2010年，郑李锦芬接受《新营销》杂志记者采访时如是说
背景分析
要成功要成长，需要高瞻远瞩、脚踏实地，要愿意付出努力。
成长并不是一个简单的积累过程，而是需要有高瞻远瞩的胸怀，更需要脚踏实地的实干。著名主持人许戈辉说，“一个人既应该具有鸟的视野，也应该可以如虫子一样在地上爬行。”许戈辉用自己的经历向在场听众阐释了这句话的道理。大学就读于北京外国语大学英语专业的许戈辉一度认为自己毕业后应该从事与专业相关的工作，但最后她把学生时代坚持的爱好——主持作为自己今后发展的方向。“要珍惜自己身上的潜质和面前的机会。”正是许戈辉亲人的这句话坚定了她的选择。1991年许戈辉参加中央电视台青年业余主持人大赛，获第一名，从此一炮走红，随后进入中央电视台工作。这是她的高瞻远瞩的眼光和踏实勤奋的行为促成的。
许戈辉的这种形象与安利倡导的理念不谋而合。在郑李锦芬的拍板下，许戈辉最终成为安利雅姿产品形象代言人。
行动指南
抱着敢闯敢拼、脚踏实地的信念，如虫子一样脚踏实地才能让职场之路更加顺利。
第四周 守护未来
星期一品质承诺和正直品德
作为一家拥有50年历史的企业，从创立至今，我们一起走过了一段光荣的岁月。正是各位营销领导人的努力和奉献成就了安利的辉煌。你们对品质的承诺和正直的品德，将我们共同的事业不断推向新的高度。
——摘自《新姿》第125期文章《董事长来鸿》
背景分析
2000年4月，在安利（中国）五周年庆祝大会上，中国奥委会名誉主席何振梁先生宣布安利（中国）成为第27届奥运会中国代表团荣誉/热心赞助商。2000年，安利（中国）工厂第三、第四期厂房先后投入使用。工厂年生产能力从1995年的2亿美元增加到4．5亿美元。
面对荣誉，郑李锦芬还是那句老话：当我们建立一个品牌、打造一个品牌的时候，我觉得要潜心修炼真功夫，做好产品质量的工作，做好形象方面的工作，无微不至地做好服务。
安利产品秉承质量的严格出品。以郑李锦芬为代表的安利高管，坚持正直的品格，坚定捍卫安利的发展，安利才得以建立如此人才辈出、亮点众多的50年发展征程。
中国安利的品格，实际上就是郑李锦芬的品格。任何企业和职业经理人，都要做到以品质的承诺和正直的品德来要求每一位员工，自下而上，将品格和品德，坚定不移地继承下去。
行动指南
你的态度决定了你的品格与行动。
星期二不慌、不乱、不离、不弃
我们在中国有这句八字真言“不慌、不乱、不离、不弃”，意思是不要慌张，不要自乱阵脚，不会离开中国，更不会放弃中国市场，我们一定要找一条出路。
——2010年4月，郑李锦芬接受《瞭望东方周刊》记者采访时如是说
背景分析
郑李锦芬相信，中国政府欢迎外商到中国投资的政策是不会改变的，中国政府开放的政策不会改变。而今天，每当提及因为禁传风暴而造成的难忘的经历时，郑李锦芬一直心平气和。
凭着这份坚信，在前路未明的情况下，郑李锦芬一边继续装修刚买下的在广州最高建筑物——中信广场的办公室，一边跟中央政府有关部门积极沟通，寻找转型方式。另一边，郑李锦芬给总部汇报，确定了“不慌、不乱、不离、不弃”的方针，并连夜发出声明。
这份不到一千字的声明表达了对政府行动的理解、尊重以及积极配合的态度，承诺对营销人员和消费者的服务和保障不变，扎根中国市场的信心不变。
之后，在有关部门指导下，“店铺销售加雇佣推销员”的方式转型经营，安利成为首家获批全面恢复经营的公司。
危机，处理不当是灾难，处理好了，是转机。危机随时会有，一个好的领导人，必须要在危机面前临危不乱、从容镇定。
行动指南
遇到大事，要不糊涂，前提是心理上要不慌、不乱、不离、不弃。
星期三满意的“成绩单”
2008年，安利全球的业绩比上年增长了15%，安利在中国市场的销售增长达到了28%，其中安徽分公司的业绩增长更是达到了35%。我期望公司今年业绩增长达到两位数。
但这个数字依然不是我满意的“成绩单”，我们的目标是，2012年安利在中国的销售额变为240亿元。
——2009年，郑李锦芬接受新华网安徽频道记者采访时如是说
背景分析
作为安利在中国最早的“布道者”，郑李锦芬扮演着至关重要的角色。
作为一名跨国企业的高层管理人员，郑李锦芬除了致力于推动工商界的相互沟通与交流之外，她还广泛地参与了社会事务，关注民生，在公益慈善事业、保护妇女儿童、支持文化教育事业方面作出了一定贡献。但这些都是业绩光环上的附加物。郑李锦芬最擅长的，还是创造辉煌的业绩。
用业绩说话，是商业生存的不二法则。郑李锦芬曾预测，安利2007年业绩将比2006年上升12%。结果，安利的业绩发展得比她料想得还要好。凭借郑李锦芬的强势信心与卓尔不凡的执行力，安利中国，一次又一次地创造着业绩的辉煌。
俗话说，在商言商。企业没有业绩，等于没有前途。能够在经济发展平稳的时候不断创造业绩，在经济衰退的时候保持业绩，方显出一个管理人的真功夫。在业绩面前，人人平等。如果遇到业绩下降，一定要找到原因，重新起步，再创辉煌，这才是真正的强者。
行动指南
在商言商，要在职场上交出满意的成绩单，就要用企业的业绩说话。
星期四做优秀的形象代言人
我们看到，安利卓越的产品和公司良好的声誉为我们建立了稳固的事业基础，但除此之外，要想获得顾客的信赖，营销人员在公众眼中的形象才是我们事业稳健发展最好的广告，营销伙伴健康、正面的自身形象则是最有说服力的事实。进一步提升自身形象，才能真正吸引更多的人来感受这份事业的魅力，做安利优秀的形象代言人。
——摘自安利内刊《新姿》的文章
背景分析
每个员工，都是企业的形象代言人。员工的一言一行都和企业紧密相关。形象端庄、言语得体、态度热诚，是我们必备的职业素质；实事求是、不夸大其辞、诚信可靠、尊重顾客，是我们应该遵循的从业之道。
当你步入一家企业，或者一个集体之时，你要牢记，首先，你是作为一个职场人而存在的，其次才是你的个体特征，即个性。最好的企业形象代言人，靠的不是明星的形象，而是它的员工实际能给别人带去快乐的服务。只有员工，才是创造企业形象的真正的代言人。
杜拉拉就是通过艰苦奋斗，走上职场康庄大道的都市白领的形象代言人。我们从她身上，不仅看到了职场奋斗的快乐，同时也看到形象代言人于己于人的重要性。职场的形象是一个综合的概念。只有虚心求教和探讨，以形象代言人的优异角色要求自己，职场人生才显得丰满。
当人们无法从营销人员身上感受到真正内涵的时候，无形中也会排斥这个企业的价值。
行动指南
以企业的形象代言人的要求来要求自己，才能在工作上精益求精。
星期五共同维护行业信誉
安利坚守中国的路走对了，不过预计未来3～5年内其政策环境不会轻松，需要取得牌照的直销企业共同维护行业信誉。去年安利在中国的销售突破人民币200亿元大关，占全球84亿美元收入的1/3。
——2010年4月，郑李锦芬接受《广州日报》记者采访时如是说
背景分析
很多“先机论”者扬言：“我后悔没有1995年就加入安利，要是我1995年就加入安利的话，我今天也是皇冠大使了。”因此他们到处鼓吹说要寻找一个像1995年的安利一样的先机。直销E化研究人士范伟云先生认为，“如果先机论成立的话，那么在中国大红大紫的公司绝对不是安利，而是要比安利进入中国早得多的日宝来福、仙妮蕾德等公司。”
“很多人之所以从事直销，是因为直销能够带来的不在职收入或者保障。因此真正吸引人的直销应该是一个长长久久的事业机会。”“炒先机、炒制度、炒概念等炒来炒去的，到处抢人、挖人，还美其名曰‘整合’，只能导致人员互相倾轧，行业整体信誉缺失。”
站在行业的高度，对整个行业的信誉作身体力行的维护，无疑是郑李锦芬高瞻远瞩的眼光和理性的思考下，对其从事的行业最冷静的提炼。目前直销从业人员大多还不成熟，他们的素质有待提高，因此更需要这样捍卫行业的品格。职业可以给这样一种品格提供孕育的场地。
行动指南
对行业的尊重，也是对自己从事的职业的尊重。要尊重你所从事的职业。
