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第2章 责任:实现成功的根本(2)

比尔·盖茨被女清洁工那种感恩的情绪深深打动了,他动情地说:“那么,你有没有兴趣成为我们当中正式的一员呢?我想你是微软最需要的人。”

“当然,那可是我最大的梦想啊!”女清洁工惊讶地说道。

此后,女清洁工开始用工作的闲暇时间学习计算机知识,而公司里的任何人都乐意帮她,几个月后,她成了微软的一名正式雇员!

这位女清洁工对于工作的认真,让人们感觉到她把工作当成了这世界上最神圣的事情和最美丽的馈赠,以这样的心情工作,任何一个老板都会为之动容的!正因为如此,500强企业的门槛毫不犹豫地向一无所有的她敞开了!

应该把上司交给你的重任,看作是上司对你的信任,也看作是提高能力的大好机会。如果这时贸然拒绝,会影响你在上司心目中的地位。仔细想一想,能有一大堆工作去做,说明你的能力极强,你只要耐心地有计划、有步骤地把每件事情做好,就一定能取得你意想不到的好结果。

汽车公司的普通员工卡罗·道恩斯,工作了六个月之后,想试试是否有提升的机会,于是直接写信向老板自荐。老板答复说:“你去新厂安装机器设备吧,但不一定保证加薪。”

道恩斯没有受过任何工程方面的训练,根本看不懂图纸。但是,他不愿意放弃任何机会。于是,他发挥自己的领导才能,自己花钱找到一些专业技术人员提前完成了任务,结果,他不仅获得了提升,薪水也增加了10倍。

“我知道你看不懂图纸,”老板后来对他说,“如果你随便找个借口推辞,我就开掉你。但是你却认识到了自己的不足,并主动提升自己的能力来完成任务,这种精神我很欣赏,所以决定重用你。”

如果你做每一件工作都能认真负责、热忱友善、不计报酬,那么,你就将自己与那些花费大部分时间关心休息、福利、薪水和下班时间的人区别开来了。对工作负责,会让你在不知不觉中提升自己的能力。因为你不断地意识到不足,用心地改进,自然而然会使能力得到加强。

负责是优秀与平庸的分水岭

尼尔·卡尼曼是一位诺贝尔经济学奖得主,他特别迷恋美式足球,是一位铁杆球迷。他从不错过每年1月份的季后赛,原本一场60分钟的比赛,少不了犯规、换场、中场休息、伤停补时、教练叫停等,这样要耗费很多时间。花这么长的时间在电视机前看比赛,尼尔·卡尼曼感到很浪费时间,甚至产生了罪恶感。然而,球赛又不能不看,为了在心理上找到平衡,他决定给自己找点事干。

他记得自己曾经从后院捡了两大桶核桃,于是就把这些核桃搬到客厅里,一边看电视,一边敲核桃,这样或许能让自己心安理得一些。

尼尔·卡尼曼边看球边敲核桃,同时还在不停地思考:为什么自己长时间坐在电视机前会有罪恶感?为什么自己这么一会儿没工作就心里觉得不踏实?尼尔·卡尼曼在不断地敲核桃的过程中悟出了一个道理:社会赞许工作,工作不仅对个人有好处,对其他人也有好处。如果一个人饱食终日,无所事事,那么除他自己的得失之外,别人也享受不到他从事生产带来的“交换价值”。我们赞成尼尔·卡尼曼的观点,社会对工作赋予道德上正面的价值,直接或间接地促进了社会的发展和进步。如果有一天人类停止了劳动,那就意味着人类社会自身的毁灭。人们工作除为赚钱以外,还可以满足心理上的欲望,并借此肯定人生的价值,实现人生质的飞跃。从这个意义上说,工作是我们要用生命去做的事,努力工作的人才是快乐的。

正如蜜蜂的天职是采花造蜜一样,人的天职是工作。如果你总是以糊弄的态度对待自己的工作,不认真对待它,那么你不仅会在工作上丢失很多,而且也会让你的生命失去很多。

责任能够让一个人具有最佳的精神状态,精力旺盛地投入工作,并将自己的潜能发挥到极致。在责任的内在力量的驱使下,我们常常更容易油然而生一种崇高的归属感和使命感。当我们把工作当成一项伟大的事业,用整个生命去实践的时候,人生往往更容易激发出绚烂的色彩。

每天清晨,当我们沐浴在感恩之情的光晕之中,洋溢着活力折射出来的催人奋进的力量之时,内心将是何等的喜悦而充实。工作中抱紧责任,我们将会收获到上苍一切丰富的馈赠。世界500强的员工们都深深地懂得,唯有责任才能保证一切:机会、荣誉、效率、竞争力、卓越、成功等,所有的一切都必须在责任的天空下获得;主动、激情、进取、忠诚、勇气、勤奋等,这些都要在责任的驱动下才能更好地展现。企业需要负责的员工,负责任的员工是企业能够正常运行的芯片。

“己欲立而立人,己欲达而达人。”如果我们竭尽全力、尽职尽责地去工作,不管结果如何,我们都是真正的赢家。因为勇于负责,充满责任感去工作,每个人都会获得成功最高的褒扬——责任本身就是一种奖赏!

认真负责的态度是每一个优秀员工都应当具备的。对工作认真负责,对别人认真负责,结果都是对自己负责。

认真负责的品德就是一切都力求完美,虽然任何事情都很难达到完美的程度,但是认真负责的员工绝不放弃对它的追求。如果你能这样做,并将其融入自己的个性品格之中,那么不管你能力大小,你的事业将会更加出色,你的业绩会更加突出,你的成功也更值得人们赞赏。

认真负责的精神对人的一生有着不可估量的影响。差之毫厘,谬以千里。平庸与优异,一般与最好之间存在着巨大的差别。无论在思想上还是日常生活中,无论是私事,还是公务,始终坚持高标准、严要求,一丝不苟地去完成,我们就会有一种向上的精神和崇高的使命感。这是一种自甘平庸的人所缺少的重要品质。只要我们对自己所做的一切精益求精、认真负责,我们终究会磨炼出超人的才华,激发出那潜伏的高贵品质。

有不少人因为养成了敷衍、马虎的不良习惯,以及对手头工作应付了事的消极态度,终致一生处于社会的底层,永远没有成功之日。

考察一个员工的品质,不需要听他太多的表白,你只要看他在工作中的表现就足够了。认真负责不是一时一事的要求,而应该成为每个人一生一世的追求。

一家服装厂的一名业务员为单位订购一批羊皮,在合同中写道:“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”需要注意的是,其中的顿号本应是句号。结果供货商钻了空子,发来的羊皮都是小于4平方尺的,使订货者哑巴吃黄连,有苦说不出,损失惨重。

旧金山一位商人给一个萨克拉门托的商人发电报报价:“一万吨大麦,每吨400美元。价格高不高?买不买?”而萨克拉门托的那个商人原意是要说“不。太高”,可是电报里却漏了一个句号,就成了“不太高”,结果这一下就使他损失了上千美元。

粗心、懒散、草率等这样一些字眼,正是工作不负责任的一种表现。好多这样的人,比如职员、出纳、编辑、工程技术人员甚至大学教授等,就是因为工作粗心马虎而丢掉了工作。

作为一名在职员工,自己应该做的事情一定要保质保量完成。不要以为自己不做会有人来做;也不要以为自己丁点儿不负责不会被人发现,不会对企业有什么影响;也不要只注意数量而不在意质量,草草地完成数量任务。

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