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第11章 突破之点——六个“突破”克服难题(4)

保护公共绿地也一样。一般而言,大家见到的都是“公共绿地,请勿踩踏”这样的口号,人们往往会将其忽略。若是将口号换成“小草在休息,请勿打扰”,效果就会不一样,人们的脚落不下去,仿佛小草也会疼。所以说,同样是插一个牌子,成本是一样的,但是效果却不一样,就是因为一个用了心,一个不用心。在我们周围的墙壁上,张贴着大量不用心的广告,这些不用心浪费了很多资源。甚至有的口号是为了应付检查而草草决定的,这样的口号没有力量改造公司,对不良现象也不能起到消除作用。大家想想,如果每一个城市都有上百块没有力量的牌子,国家一年要浪费多少资源!在我国,交通部是用心设计大白话的部门,“应急车道,生命通道,请勿占用”、“雨雾天气,谨慎驾驶”、“天堂不远,超速即到”等标语很有警示意义,人们开车的时候就会更加小心。

这就是大白话,是突破团队的前提!

宗教般的文化

吉姆·柯林斯在《基业长青》中总结,发展得好的公司必然拥有保存核心的方法。

而建立宗教般的文化是保存核心的方法中不可或缺的一种。虔诚的佛教徒会一路磕长头,匍匐到拉萨,是什么力量驱使他们这样做?没有人监督,这种力量来自哪里?其实就是来自发自内心的宗教般的文化,来自宗教的信仰。

只有用宗教般的文化才能把团队加热,这样的团队理念才会强大,公司的软实力才强大。加热得越好,理念宣传就越好,团队的发展变革就越好,基因改变起来也就越容易。

企业必须用文化塑造每个员工的显意识甚至潜意识,进而塑造员工的行为,最终使得核心理念深入到每个人的骨髓,使每位员工在工作中自觉遵循这种理念,永远充满激情地开展工作,自觉地执行企业的每一项决策。所以,高瞻远瞩的公司不需要创造一个温和、舒适的环境,反而往往比其他的公司要求得更严,这就是用文化去改变人,去加热人。

一个没有信仰的团队,战斗力是不行的。但是信仰的不同对于整个公司的执行力、企业文化、变革等都会造成很大的不同,所以,作为领导者,你的使命就是给团队建设植入宗教般的文化。

突破力量

一个团队的领导者,既要拥有力量,还要善于传递力量、突破自己、突破困难,要用业绩说话。

领导者要用大白话加热团队,到了合适的时间再施加力量,这样才能改变基因。要注意,想带领团队突破,最重要的是力量。若是我列出了许多的方法,你本身却没有力量,这些方法对你来讲都是奢侈品,只能听听而已,你不敢用,也用不来。

所以,你是领导者吗?你拥有领导者所应拥有的那种强大的力量吗?业绩突破的核心是领导力,没有领导力,一切突破都无从谈起。

领导者有两大职责:第一是传递能量,领导者要把自己的能量传递给团队成员,所以领导者本身必须是一个热情澎湃、充满激情的人,如果领导者不卓越,团队也不可能卓越;第二是激发能量,领导者要吸收领导力,再把团队成员内心的火激发出来,而不是束缚、压制、扰乱组织。这两点非常重要。

领导者要传递内心的能量。有的领导者一进办公室,整个团队的气氛立刻会变得不一样。我曾经看过一个关于巴顿将军的纪录片,影片中,只要巴顿将军一进战场,只要巴顿将军戴着贝雷帽坐着吉普车在战场上绕一圈,整个团队的士气“唰”地就高涨了起来。为什么?因为巴顿将军在传递能量,也在激发士兵们的能量。

在电视剧《亮剑》中,我们可以看到李云龙也在传递能量,他随时保持自己的战斗激情,并且不断地激发团队的能量。正因为这样,独立团才能够攻无不克,战无不胜。这就是力量,力量源于领导者的能量。

领导者应具备的素质

如果领导者要把能量变成力量,就必须具备一定的素质。领导者不具备这些素质,就没有办法用这些能量,也展示不出这样的力量,当然,业绩突破就无从谈起。

那么,一个好的领导者应该具备什么素质呢?其实就像《孙子兵法》说的一样:“将者智、信、仁、勇、严也。”所以,智、信、仁、勇、严是一个领导者应该具备的五种素质。

在这五种素质当中,很多领导者缺的是哪一种?现在MBA毕业生不缺乏智,学校将智这一方面培养得非常好,市场营销、战略、金融等课程比比皆是,你可以在学校学到许多知识。

有人批评我国的商学院培养不出企业家,这是有道理的,因为我们根本就不培养信、仁、勇和严,只培养智,学生们只要考试过了就可以。尽管学校也在检验学生的素质,但这都不是主题。这是目前商学院培养MBA失败的地方。

西点军校本该是培养军人的地方,但二战以后却培养出了两千多位董事长以及五千多名总经理。为什么一个培养军人的学校最后能够培养出企业的领导者甚至世界500强的CEO?为什么西点军校没有开设市场营销、战略、金融等课程,培养出的学生反而能够成为企业的领导者?其实西点军校培养了领导者最核心的能力——领导力。学校培养领导力,而其他的智慧及思想反而可以在社会中学习。这就是除智之外的信、仁、勇、严的作用,信和仁是你的品德,勇和严是你的性格。

西方的一个教授曾经总结了领导者必须具备的一些素质,如沟通能力、魅力、专注能力、慷慨能力、创造性、倾听、激情、正面性、问题解决能力、建立关系的能力、责任心、安全感、自律、远见、勇气等等。在这些素质中,我最看重的是勇气。

领导者一定要思考一个问题:若想带领团队实现业绩突破,想要改变团队成员,却有很多人反对时,自己应该怎么办,敢不敢坚定地带领团队去做?一个真正的领导者,一个有勇气的人,能够代表大多数,就算你只有一个人,也要有勇气坚持。丘吉尔讲过,勇气是确保其他领导素质实现的保证。所以,只有遇到了大的挑战,才能真正看出领导者的勇气。这就是领导者素质中最重要的——勇气,勇气与智、信、仁、勇、严是相辅相成的。

你想成为领导者,想带领团队实现业绩突破,请问你有足够的真诚吗?如果人们要追随某个人,要抛头颅洒热血,跟着这个人打江山,他们首先要在心理上承认这个人值得信赖,排除这个人是骗子的可能性。一个人的真诚,不仅仅是指内心真诚,他还要敢于站出来坚定地维护根本原则,这才叫真诚。若是一到关键时刻这个人就被吓得退缩了,没有人会愿意跟着他打江山。真诚与价值观相关,人们赞赏能站出来维护根本原则的人,并且不会追随那些对自己的观点缺乏信心的人,前者就是领导者。如果人们不了解领导者的观点,就会犹豫不决甚至排斥,最终就会出现纷争。因此,人们往往不会信任那些不能讲出自己的理念、伦理道德和立场的人。

你有前瞻性吗?什么是前瞻性?如果领导者希望其他人能加入旅途,那些人必须知道团队要向何处去。高层人士尤其如此,他既然成为股东,成为领导者的重要合作伙伴,就一定要知道自己要被引向何处。前方是一条活路还是一条死路,他必须了解。前瞻性并不意味着先知先觉,而是指能够脚踏实地地确定一个公司或机构的前期目标。如果人们对未来有不同的看法,领导者就有可能会成为人们攻击的重点,所以,有观点就意味着低信誉。所以,你还敢不敢坚持团队的改革方向?中国的改革开放走到今天,经过了很多的争论。邓小平同志“南方谈话”,就是因为那时出现了很多不赞同的声音,他必须站出来维护方向。邓小平同志有着非凡的力量,改革又被扶上了一个正常的轨道中。任何领导人都不可能获得百分之百的支持,获得百分之百的支持是不现实的;所以,领导者必须在自己的号召和人们的声音两者的紧张关系中不断学习,慢慢变强大。一个领导者必须让自己变强,要适应“自己宣扬了观点而群众却反对”的情况。现在网络非常发达,任何观点到了网络,都有人在骂,都有人反对。坚持自己正确的观点带领大家前进,当别人说你不对的时候要敢于坚持观点。

领导者的能力体现在团队管理的方方面面,尤其集中表现在思想力上。一个人对问题的看法及思考有没有前瞻性,能够在团队中处于什么位置,这就是思想力。

你有能力吗?领导的能力是指领导者过去的成就和做事的能力,能否给人以信心。领导者要了解本行业的市场以及职业服务环境的基本知识,但他不需要成为这个领域里的技术专家,他的职责是让其他人把最好的一面发挥出来,也就是激发他人的能量,这是能力。烟草行业的领导者不一定要懂烟草,机械行业的领导者不一定要懂机械,越高层的管理者,其领导力就越重要,专业知识就越容易被忽略。所以,能力并不是指领导者的专业知识,而是指领导能力——带领团队不断实现目标,挑战高难度目标的能力。

你有激情吗?一个领导人热心、充满活力、态度积极,虽然并不能改变工作内容,但却能让工作变得有意义。在一个充满不确定性的年代,领导人保持乐观的精神是让其他人保持乐观向上精神的最基本要点,所以领导者必须要有激情。曾经有一位学者说:“企业家没有理由悲观。”我认为在目前的金融危机情况下,人们更没有理由悲观。很多人都跟着领导者在打拼,如果领导者的悲观导致整个企业垮了,他们就失业了,所以,领导者对他们是有责任的。

然后是信誉。信誉不仅关系到员工的态度,也会影响员工、顾客和投资者的忠诚。不忠诚会导致业绩下降20%~50%,在任何情况下信誉都很难得,很难维持,它是人类品质中最脆弱的部分。要得到信誉需要经年累月,然而要毁掉信誉只需要一刹那,所以领导者的信誉就是他的资产。

以上就是领导者的综合素质,不管是智、信、仁、勇、严,抑或是真诚、有前瞻性、有能力、有激情、有信誉,都是领导者必须具备的素质。领导者要想具备能量,有力量,就请问自己具备这些素质吗?如果不具备,领导者就很难爆发出变革团队的力量。

当领导者缺乏一定的素质时,改变不了基因,缺乏力量,就不能带领团队实现大的业绩突破。

力量从哪里来

力量从领导者的素质中来。

我们以前曾经选拔一批干部,那时有十几个候选人同时进行培训,我们要从中物色一个分公司老总。一边培训,我一直在观察谁最适合做分公司老总。后来我问自己,我究竟在观察什么?我在感觉什么?很多人觉得领导力就是领导艺术,这是不对的,他们将领导力与领导艺术混淆了。领导艺术属于低级的领导力,与领导力不能等同。感悟领导力,最重要是要感悟一种力量。我在感悟这些培训人员身上的力量,如果一个人无法散发出力量,那他就无法胜任分公司老总。

领导者的力量是怎么展示出来的?力量=艺术性+思想力+爱与感谢+原则力。

首先,要有艺术性。领导者要把握一个“度”。展示力量不等于蛮干,要有轻重缓急,频率也要适度,这是一种艺术。

其次,要有思想力。除了艺术之外,更强大的力量来自于思想力。领导者个人对问题的看法、思考是否有前瞻性、在团队中处于什么位置——这就是思想力。

再次,要有爱与感谢。爱与感谢也会产生力量,并且这种力量更强大。

爱与感谢

日本的医学博士江本胜著有《水知道答案》一书,这本书给了我极大的灵感。以前,我认为只有爱能够产生强大的力量,但是看了这本书后,我认为不仅仅是爱,感谢也是产生力量的一大推手。

江本胜很小的时候,老师就跟他说:“世界上没有雪花之间的结晶是一样的。”他有一天突发奇想:“水的结晶是不是一样的?”于是,他疯狂地进行试验,拍摄水结晶的照片。助手觉得他疯了,但是他依然坚持。

后来,结晶的照片越拍越多,江本胜又开始有新的想法:能不能让水听听音乐?于是他放音乐给水听,这时,拍出来的结晶和之前不一样!原来水的结晶与环境有关,这下,他更多的奇想被引出来了。

他开始拍摄大量的水结晶并进行分类研究。通过总结,他发现水对能量的感受非常强大,赞美与责骂得到的结晶是不一样的,若是有爱再加上感谢,结晶也不一样。

江本胜博士经过八年的研究,证明水会受到人的影响,正面的意念会让水结出美丽的晶体,而负面的意念则会让水结成不规则形状的晶体。那么,为什么人与人之间的沟通与关系,领导力的展示会跟水的感受有关?

了解了水,就能够了解人。领导者和下属之间,就像人与水的关系一样,你要影响他,就要先把他搞懂。当水看到爱和感谢时,会呈现出几乎完美的结晶,而人也一样,感受到爱和感谢时,内心的感受会变得美好,所以人们更应该给他人多一些爱与感谢,这也是世界需要赞美的原因。

玻尔理论认为,这个世界是波动的。一旦有爱与感谢,就能够产生一种波动,就能够影响水;与此一样,当你内心满怀着爱与感谢与人交流时,就能够产生波动,从而影响别人。

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