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第31章 格雷欣法则

法则涵义:避免一般人才驱逐优秀人才。

“格雷欣法则”也叫做“劣币驱除良币法则”该法则是由16世纪英国金融家、商人托马斯·格雷欣提出来的。这个法则的由来,是有一个有趣的故事的。

故事得从古罗马时代讲起,那时候人们养成了一种习惯,从金币上切下一角,那么就说明了,货币在充当买卖媒介时,货币的价值量就减小了。古罗马人都很聪明,他们很快就发现货币变轻了。但是当他们知道货币减轻的真相时,都不愿意说出来或者纠正,而是把好的货币藏起来,专门用那些不足值的货币。这个故事就说明了一个现象:坏钱把好钱从流通领域排挤出去了。

在我们的生活中,很多人遇上钱包里既有新钱又有旧钱的时候,大家都愿意把旧钱花出去买东西,把新钱留着。道理很简单,因为人们对新钱都有偏好。这也是“格雷欣法则”的萌芽状态。

1580年,格雷欣发现这个原理之后,他也成了货币史上著名的人物。虽然这个法则最开始的时候是货币、金融领域内的著名定律,后来慢慢地向商业领域广泛化,再后来,这个法则除了在商业和金融领域流行外,在社会上其他的领域也有这样的现象存在。

意大利的伟大作家、思想家卡尔维诺曾写到:“在一个人人都偷窃的国家里,唯一不去偷窃的人就会成为众矢之的,成为被攻击的目标。因为在白羊中间出现了一只黑羊,它们就会把异类排挤出去。”

目前,基本上所有的行业和企业都存在着高素质员工流失的困扰。毫无疑问,任何一种组织、企业都是由人组织起来的,财富也是人创造出来的。但是组织与组织的不同,就在于有的组织是乌合之众,有的是精兵良将。选人,用人对企业的发展至关重要。人都有盲目从众的心理,如果有一部分普通人才排挤少数的优秀人才,那么就会有很多人在不自觉的情况下,参与到排挤的队伍中去,这也是高素质人才流失的一个重要原因。

在管理过程中,作为一个管理者要长久的留住一个优秀人才是不容易的,对成功的企业来说,拥有优秀人才是它能长盛不衰的法宝;而对于创业中的企业来说,优秀人才是它不断走向壮大走向成功的坚实力量。从企业的经营规律中可以看到,人的作用尤其是优秀人才的作用始终是第一位的。

通常情况下,人力资源丰富的企业,如果人才质量高、安排得当,那么这个企业就会蒸蒸日上,兴旺发达。“用好一个人,富了千万人”就是这个道理。也说明了优秀人才具有点石成金、化腐朽为神奇的特殊本领。美国著名的钢铁大王安德鲁·卡耐基说过一句非常有名的话:“如果你将我所有的工厂、设备、市场、资金全部都夺取,但是只要保留我的组织人员,四年之后,我仍将是一个钢铁大王。”

可见,无论企业规模大小,任何一家企业,人才的职业素质高低和人才的职业能力强弱,都左右着企业的发展和未来,直接影响其企业的运转效率,甚至决定着企业的存亡。

东芝公司成立于1875年,目前在世界各地设立了315家主要的分公司和附属机构。在日本之外,东芝拥有100多家子公司和协作公司的庞大全球网络,仅海外子公司便拥有40000多名雇员。

东芝公司一直坚持保护人才,任用人才的原则。如果一个人有十分才,就要给予十二分的重任,正因为此东芝公司获得了快速的发展。东芝认为一个人是管理者并不意味着他是完人,管理者也有判断失误的时候。由一位管理者的判断来左右一个人的一生,那是不妥当的。总之,人事问题,不应该由一个人来决定。由几个人或很多人来决定人事问题,就不会漏掉一些对公司有用的优秀人才。

东芝在决定人事问题时,要进行广泛的讨论。集合所有人员,不拘级别地仔细展开讨论:此事让某人办,能比以前更出色吗?能使工作别开生面吗?通过集思广益,以期减少失误和遗漏掉优秀的人才。当然,倾听众人的意见之后,最后的决策责任,还是在公司首脑身上。这个时候,作为首脑,应以虔诚之心来决定人事问题。

东芝还在管理者的头脑中灌输这样的意识:每个部门的主管,其下属都是他从公司借用的,所以不要借用得太多,也不要借来了就不归还。不能把有能力的人总要放在自己的手下,而不使其发挥更大的作用。因此,东芝一直在公司内部实行人才纵向的流动。

此外,东芝还在公司内部要求每层管理者应该有这样的一项任务,即对事业的“继承性”的考虑。如果一个领导只是完成自己的那部分工作,那就只是一个普通工作人员了。如果他既重视后继者的培养,又善于选择交接班的时机,那么,他就是一个出色的管理者了。即使某人突然不在了,企业仍能继往开来地持续发展下去。于是,东芝公司建立了接班候补制度。制度规定每个管理者均有在两年内培养两个候补者的义务,以使本人随时都可以调任。这样实行下去,管理者本人会得到更好的位置。在如何用好专家方面,东芝公司也有非常独到的招数。东芝认为一个技术人才如果懂管理,那么他的技术设计能力会更趋于合理化,更适应市场和人的需求。于是东芝公司提倡:要培养专家,还要给专家职务,树立权威。

当然,给专家树权威,东芝公司还有这样的考虑,从今后企业的要求来看,专门职务将超过管理职务。因此,企业一方面不得不培养专家,一方面也得树立专家的权威。

为此,东芝公司做了这些工作:首先,公司培植起尊重专家的风气。在用人时,任命那些大家都认为称职的优秀人才为专家。其次,使管理者承担义务,务必最大限度地尊重专家的意见。另外,在待遇上,做到高于管理者。如果是第一流的专业人才,即使他们的待遇超过公司主要负责人,也必须执行,尽可能的捍卫优秀人才的地位,避免优秀人才被一般人才驱逐。

东芝公司的这套用人之道,使东芝的人才群落发出了创造的光芒,这也是东芝不败的内在基石。

人即是财,人即是宝。很多管理者都明白这个道理。那么企业管理者该如何操作才能避免“劣币驱除良币”的现象出现呢?

扭转“资金第一位”的观念

很多管理者总是陷入这样一个误区,那就是资金才是最重要的,资金才是第一位的。其实,资金往往不是主要的问题,因为即使有了资金但是没有高素质的优秀人才,资金还是不能增值,有时候甚至会害人、毁人;相反,如果有了高素质的优秀人才,即使暂时性的资金紧张,最终也会找到解决的办法的,用较少的资金赢得更大的收益。而且,从经营的最终目的和效果上来讲,优秀人才的作用也是巨大的。

树立新的人事制度

管理者用人要不拘一格,很多时候,在同一个企业,会因为旧的人事制度惯性,一些低素质的员工薪酬待遇等超过高素质的员工,从而导致了低素质员工对高素质员工的“驱逐”,因为高素质员工的自我价值得不到体现,导致高素质员工离开。因此,企业管理者应该树立新的人事薪酬等制度,按照员工能力的大小支付薪酬等。例如,现在很多企业采用绩效的方式,就能够有效地遏制低素质员工对高素质员工的“驱逐”。

关注员工情绪

人都是感情动物,作为管理者应该时刻关注员工的情绪变化。有时候,员工会因为各种原因,相互之间产生误会。这时候,管理者应该及时察觉,如果是有员工故意挑衅,那么管理者就应该考虑,是否有章可依?如果有章可依那么就一条:按章办事。如果是因为管理者过分偏袒某个员工而引起的矛盾,管理者就需要做好自我检讨。

坚持公平对待

管理者必须做到公平对待每位员工,不论员工能力大小,将他们放在适合的岗位,订立合理的奖惩制度,做到对事不对人。如果员工表现好,为企业的发展做出了贡献,依照已经订立好的制度,对做出贡献的人予以奖励;如果有员工犯了错误,那么也可以依照已经订立好的制度处罚。一切做到公平有章可依,在很大程度上能够让员工心理平衡。管理者不能在态度上对优秀的员工表现出明显偏袒,会引起另外一部分员工对被偏袒者的排挤。

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