所以，你应该按下属的能力而委派工作，一旦发现下属的工作无法顺利进行时，就要协助他、支援他。如果工作没有顺利地完成，就认为都是下属的过错，那么，事情绝不能得到解决。
不过，还须注意支援的方法。例如：有甲、乙、丙三个员工，把交给他们的工作目标都定为100分，这时，假定甲拥有60分、乙拥有40分、丙拥有80分的能力。
由此可得知，甲的能力尚差40分，为了弥补不足当然要给一点支援。但是，如果给他40分的支援，那就不对了。此时，不管是支援还是直接动手，都只能做到30分的地步，为甲留下一点发展空间，才是正确的做法。
如果你补充了全部的40分，甲的能力就无法得到提高。更糟糕的是，甲会认为每当能力不够时，你一定会竭尽全力支援他，因此将产生依赖心理。而依赖心理一旦产生，就是退步的开始。
简单地说，帮助下属时，要留下可以让下属发展的余地。一个人拼命工作，其能力自然就会增长。如果你过于亲切，过于保护员工，将收到适得其反的效果。
如果继续采用这种方法，那么乙就需要帮助50分，留下10分让他自行发挥；对丙可以不去支援，让他自己去做就行。如果在懂得这种现代管理方式的人手下工作，员工就会成长；要是在不了解这个方法的主管手下工作，员工将没有成长的机会。
然而，如果当员工有困难时不加以协助，员工很可能会失败，如此一来，一样无法达到完成工作的目标。因此，把工作委派给员工时，须充分观察整个事件进展的状况或潜在的障碍。同时，也应该了解支援到何种程度才最恰当，并且别忘了留下让他发挥的余地。
王经理个性开朗、嗓门很大，只要他到某个部门，该部门的气氛就会活泼起来。
有一天，他跟手下的一位主任交谈，并赞同主任所提的提案。虽然该提案需要对公司政策做若干调整，但因为它是一项崭新的计划，又得到王经理的支持，所以主任非常高兴地立刻着手准备。
主任首先进行调查，然后再三研究、策划，一面和王经理商量，一面积极地跟其他部门协调。一切情况都很顺利，主任觉得实现计划应没有问题，于是开始向有关的外办人士展开游说，希望他们接受这项提案。
最后跟常务董事开会，以便授权给主任处理所有事情，王经理却告诉主任，他要去参加一个重要顾客的喜宴，不能参加会议；并向主任保证，已经和董事们沟通好了，一切都没有问题。然后，就参加喜宴去了。但是，当主任参加董事会议时，因为又有更新的计划，所以这项计划就被留下来。而且，经办的常务董事次日就到外国出差去了。结果这项计划搁浅了一个月。
如此一来，此项计划除了重订实施日期外，已别无他法。但是，主任已经和公司内外部都交涉好了，因此，其处境十分窘困。
自此以后，下属对王经理的看法完全改观。这位主任经常以失望的眼光看待王经理；其他主任或组长被王经理催促工作时，也都变得警觉起来。发生这件事之后，过去愉快的气氛消逝无踪，代之而起的是下属黯淡的心情。
不管管理者多么忙碌，都应该经常掌握每位下属的状况，假使发现下属有困难，就帮助他，让他顺利地完成任务。如果只是一味地催促下属工作，而没有给予任何帮助，下属就不会放心地听从上司的指示。
虽然已经与下属建立良好的关系，且充分赢得他们的依赖，但是，如果有一次因为自己的疏忽而造成下属的失败，就会马上失去原有的依赖。因此，想一直维持被下属依赖的关系，并非那么容易。
专家点评期望把工作做得非常完美，当然是一件很好的事，但是这样过于详尽的做法有时反而会带给对方不愉快的感觉。领导者下指示时，只下八分即可，要留给下属自己思考、发挥能力的余地。
提高自己的综合能力
名人导语不论是领导者还是跟随者，当他说“太忙”时，已经承认了他的无能。
领导才能究竟是什么？拿破仑·希尔说：“领导才能就是把理想转化为现实的能力。”一个领导者要想把理想变成现实，必须加入一个重要因素——其他人。自以为是领导人，但却没有高超的领导能力，那只是空想。
要想成为一名出色的领导者，必须从以下方面着手，以提高自己的综合能力。
（1）培养和提高心理适应能力
现代社会生活的节奏越来越快，各个领域的竞争越来越激烈。这对人们的心理适应能力提出了更高的要求。只有具备较强的心理适应能力的人，才能在社会上游刃有余，自如地发挥自己的才华、展现自己的风采，确立完美的自我形象。这就需要做到：
增强自信心。充分认识你的长处和优势，相信自己完全能克服各种困难。要相信“别人能做到，我也有能力做到；我做不了的事，别人也难以做到”。
大胆实践，别怕失败。须知“失败乃成功之母”，一次成功往往是在无数次失败的基础上取得的。要努力做一个承受得起失败考验的人。
强化意志力。坚强的意志力能使你在任何紧张的情况下保持镇定自若、一往无前的斗志。因此，要树立起坚韧不拔、不达目的不罢休的作风和精神。
积极地自我暗示。当面临某些特殊情况而感到紧张或困难时，可对自己说：“这没什么大不了，一定能做得很好。”“我现在的头脑很清醒，感觉很敏锐。”……这样的自我暗示能引起第二信号系统的活动，来调节中枢神经系统的兴奋性，从而改善交感神经和副交感神经的机能，有助于消除或减轻心理紧张状态。
掌握临场调整的方法。当自己已经慌张起来时，也不必担心，可用调整呼吸的方法缓解心理紧张。先做几次深呼吸，双眼看着某一固定目标，并把注意力集中于其上，同时深缓而均匀地呼吸，如此可迅速稳定情绪。
（2）培养和提高自我发展能力
一个人要想建功立业，功成名就，发展自我是必须的。培养和提高自我发展能力需要抵制厌倦和惰性。
对于大多数人而言，相同的环境、相同的状况持续的时间长了，就会产生厌倦感。这虽是一种自然现象，却能磨掉许多才华横溢、抱负远大者的棱角和锋芒。同时，由于感到工作、生活单调枯燥或一时看不到希望，因此伴随厌倦感的往往还有惰性。
厌倦和惰性可谓自我发展的劲敌、顽敌，倘若不加以有效的抵制，无论多么优秀的人都将碌碌无为。抵制的有效途径，一是不断激励自己，二是设法保持好奇心和新鲜感。
“用意不分，乃凝于神”，自我发展必须精力集中，用心专一，最忌心猿意马。同时，一个人的生命是有限的，能力、精神也是有限的，不可能将面对的每件事情不分轻重、大小、缓急统统做完，特别是一些无关紧要的、既耗精力时间又于自我发展无益的事，如庸俗的应酬、打麻将等。孟子说：“人有不为也，而后可以有为。”因此，一个有志于自我发展、不负平生的人，置身于纷繁复杂的世间万象中，要时时想到自己的大目标，排除其他干扰，专心致志地“有所为”。
（3）培养和提高处理矛盾的能力
妥善地、巧妙地处理实际生活中的各种矛盾，是一种不可或缺的能力。因为矛盾无处不在无时不在，只有处理好各种矛盾，才能为事业和生活创造良好的环境。那么，怎样培养和提高处理矛盾的能力呢？
防止认识上的“自我中心”。当与别人因意见不同而发生矛盾时，不要以自我中心来考虑问题，不妨把自己换到对方的立场和角度上去想一想，试试能否发现对方意见中的合理性和优越性，看看自己的意见是否有主观性和片面性。
顾全大局，既坚持原则，又在小节上作必要的、适当的让步。即使自己的主张和意见确实比对方好，也不必非要对方服从自己、放弃其主张。这时可采取的解决方式有：对非原则性的小事，尽可能顺从对方；融合双方意见，各取所长，形成新的方案；提议双方互作让步，使大家均能接受；求同存异，让时间和实践来检验是非真伪。
讲究方式方法。遇到原则性问题，虽然不宜让步，但仍需讲究方法，避免矛盾激化。一般不要与对方正面冲突，而要采取迂回战术，巧妙处理矛盾，以理征服对方，以情打动对方。根据对方的个性特点，因人施“计”，往往能取得理想的效果。
世上没有万一无的失成功之路，动态的市场具有很大的随机性，各要素往往变幻莫测，难以捉摸。所以要想在波涛汹涌的商海中自由遨游，非得有冒险的勇气不可。甚至有人认为，成功的主要因素便是冒险，做人必须会正视冒险的正面意义，并把它视为致富的重要心理条件。
作为一个领导者，应该让众人心服口服，否则，就是一个失败的领导者，失败的原因多种多样，但主要有以下几种：
（1）不能组织详细的资料。有效率的领导必须组织和掌握详细情况；没有真正的领导总是“太忙”，成功的领导必须掌握与相关的所有详细情况。当然，他还必须养成将详细情况移交给能干的副手的习惯。
（2）不愿提供低卑的服务。事实上，伟大的领导人物在需要的场合愿意干所有事情。“最伟大的人是大家的仆人。”这是所有领导者都应明白的道理。
（3）害怕来自下属的竞争。担心手下取代他的位置的领导，实际上迟早会使这种害怕变为现实。能干的领导懂得训练接班人，并会把有关详细资料移交给他。只有这样，领导者才能从各方面培养自己。人们凭自己的能力促使别人去工作，获得的报酬多于亲自去干所获得的报酬，这是永恒的事实。一个有才干的领导通过他的专业知识和有吸引力的性格，可极大地提高他人的效益，诱导他们提供更多更好的服务。
（4）缺乏主见。没有主见，不能应付紧急情况，不能制定出有效的引导下属的计划。
（5）自私。领导者将下属取得的荣誉据为己有时肯定会遇到不满。真正伟大的领导不把任何荣誉据为己有。看到荣誉时，他感到高兴，将它归功于下属，因为他知道，大多数人为了得到表扬而愿意加倍努力工作。
（6）无节制。下属不会尊重一位无节制的领导。另外，任何形式的无节制都会毁灭人的毅力和活力。
（7）不忠实。不守信用的领导，不可能长久地维护领导职位。缺乏忠诚是各行各业人们失败的重要原因。
（8）强调领导的“权威”。有能力的领导是通过鼓励，而不是靠向下属施加威胁进行领导。
（9）注重头衔。在头衔上花太多精力的人很少注重其他东西，他的工作方式不拘泥形式或口头主义影响。
当追随者并不可耻；然而，停留在追随者的境界也不是一件光荣的事。我们应训练自己成为出色的领袖人物。切记，领导才能是可以培养出来的。
专家点评震惊欧美的《追求卓越》一书，其中一个主题就是成功的领导都极重视“人”，尊重他的雇员是“人”，而不是“物件”、“棋子”。
一个仁心仁术的领导，能够体悟到这一点，推己及人，舍己从人，能够得人心，得人和。一个真正的领导者，懂得如何带领自己的千军万马抵达成功的彼岸，而不会因领导失误掉进无底深渊。
