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第2章 工作必须做到位,否则难成优秀员工(1)

越热情,你就会离成功越近

美国有线电视新闻网著名的脱口秀节目主持人拉里·金,出生于纽约的布鲁克林区,10岁的时候他的父亲就因为心脏病去世了,从此开始靠着公众救济金长大成人。

拉里·金曾经写了一本关于沟通秘诀的书,名叫《如何随时随地和任何人聊天》。在书里面提到了他第一次担任电台主播时候的经历,他说那一天如果有人碰巧听到他主持的节目,一定会认为:“这个节目完蛋了。”

而那天刚好是星期一,上午8时30分的时候他走进了电台,心情紧张得不得了,于是就通过不断地喝咖啡和白开水来润嗓子。

在节目刚开始的时候,他先播放了一段音乐,就在音乐播完,准备开口说话的时候,喉咙却好像是被人割断了一样,居然一点声音都发不出来。

结果,拉里·金连续播放了三段音乐,可是之后依旧一句话说不出来,这时候,他才沮丧地发现:“原来,我还真的不具备做专业主播的能力,或许我压根就没胆量主持节目。”

可是就在这个时候,老板突然走了进来,对着满脸丧气的拉里·金说:“你要记住,这是一个沟通的事业!”

拉里·金在听到老板这样的提醒之后,他就再次努力地靠近麦克风,并尽自己的全力开始他的第一次广播:“早安!这是我第一天上电台,我一直希望能上电台……我已经练习了一个星期……就在15分钟之前,他们给了我一个新的名字,在刚开始的时候我已经播放了主题音乐……可是,现在的我却是口干舌燥,非常紧张。”

终于能够开口说话的拉里·金,似乎信心早就唤了回来,在今天,他终于实现了自己的梦想,也成功地完成了梦想!

这就是拉里·金广播生涯的开始,从此之后,拉里·金再也不会紧张了,因为第一次广播的经验告诉他,只要能够说出心里话,人们就会感到你的真诚。

身为著名主播,拉里·金的经验是“谈话时必须注入感情,表现你的热情,让人们能够真正地分享你的真实感受。”而且他在书中一直在告诉人们,“投入你的感情,表现你对生活的热情,之后,你就会得到你想要的回报”。

表现出你的真诚与热情,这不仅是拉里·金在奋斗道路上所感悟出来的成功秘诀,这也是我们每一个希望成功经营自己的有心人最为有用的成功指引。

在工作当中,真诚和热情非常重要。因此,一定要学会表现你的真诚和热情,并且用它感染周围的人,只有这样才能够赢得同事和老板的信任与支持,从而获得比别人更多的机会。

让我们看看身边那些在职场当中获得成功的伙伴,他们无时无刻不是真诚热情地对待身边的人,永远让别人感受到他的真诚和热情,永远都是那样得热爱自己的事业。

但是也有的人在工作的时候总是心不在焉,当工作进行的不顺利时就开始怨天尤人,寻找各种各样的理由来给自己开脱,总是希望收获更多,可是又不愿意过多地付出,对工作从来就没有投入很多的热情、很多的心思,这样怎么能够取得更好的业绩呢?

在现实工作中,你们有谁见过冷冰冰的员工能够取得很好的成绩,成为一个成功职业人士呢?只有当你对所从事的事业投入真诚与热情,能够用心投入,爱它的时候,你才能够心甘情愿、不计得失地付出,正是因为这样的投入和付出才能够让你在所从事的行业中慢慢地脱颖而出,成为工作当中的佼佼者。

所以,我们不要把工作视为生活之外的烦心事,而应该把工作融入到我们的生活当中,融入到我们的心中,如此一来我们自然而然会心甘情愿地付出,也才能够用一颗热情的心去感受工作之中的美妙。

曾经有一位哲学大师说过:“生命本身是一张空白的画布,随便你在上面怎么画;你可以将痛苦画上去,也可以将完美的幸福画上去。”

其实,痛苦并非必然的结果,幸福也并不是遥不可及,这要看你用什么样的心态去涂画自己工作和生活。

如果你用真诚和热情去对待工作,那么你也将得到真诚和丰厚的回报。不管是什么事业都需要用真诚去播种,用信任去耕耘,能够用热情去浇灌,只有这样才能够开出艳丽花朵,结出甜蜜的果实。

拼你的命,多为公司创造价值

现如今,几乎每一个公司都有自己的企业目标,但是描述这些目标的辞藻大部分是华丽的、矫情的,甚至有的是非常空洞的。实际上,企业的终极目标只有一个,那就是创造利润。

一个企业,生存的唯一理由就是创造利润,有利可图,这样企业的运营才会有意义。对于企业的员工来说,劳动是谋生的手段,员工只有通过劳动为企业创造价值,企业才能够有所发展,员工也才会获取相应的报酬,才会有一个稳定的生活保障。

一般老板在成立一个公司的时候,肯定是需要投入一定资本的。资本的本性就是攫取利益,或者是让公司利益最大化。所以,作为公司里的一名员工,我们就要为公司创造利润,如果一个人不能够在自己的位置上为公司创造利润,那么他也就没有再在这个位置上待着的必要了,自然就会被替换掉。

不管竞争多么激烈,公司总是会有一个岗位缺人,那就是真正能够为公司赢利的人。

齐方圆千寻万觅,好不容易找到了一家销售厨房用具的公司,试用期一个月。在试用期内没有底薪,工资按销售额的20%提成。

一套厨房用具的定价是2800元,这在收入较高的大都市其实并不是一个大数目,但是由于市民对推销的反感及对推销员的不信任,所以连续一个星期下来,齐方圆来回奔波也没有签到一份订单。

而与齐方圆同时进入公司的19位同事当中,有两个人已经顶不住,选择主动辞职。另外两个同事则搞起了降价销售,最低的时候卖到2300元,一套只能够拿60元提成。

价格毕竟是最具有竞争优势的,更何况厨具质量确实不错,同事的订单果然陆续而至。结果这样一来,其他同事也争相仿效,一时间价格一片混乱。有好几次齐方圆说服了客户,但是最后都是因为价格原因而无法完成交易。

在试用期满之后,大家再一次聚在会议厅里,齐方圆是最心虚的,因为她只拿到了两份订单,而其他的同事少则10份,多则30份。

总经理对他们说:“经过公司研究,决定录取你们当中的一人,被录取者底薪2000元,住房补贴800元,奖金按销售额的20%提成。”齐方圆听完之后十分沮丧,知道自己肯定没有希望了。

但是,总经理说出齐方圆的名字,宣布齐方圆被录取时,不仅仅是同事,就连齐方圆自己都感到非常意外。当时就有几位同事忿忿不平,总经理微笑着说:“她虽然只有两份订单,但是,她的两份订单都是完全按照公司定价签下的。公司早有规定,不得抬价、降价,我希望我的员工能够忠于公司。还有,公司的定价已经全面考虑了员工和公司的利益,为了争取订单而不惜丧失自己该得的那部分利益,这也许并没有什么大错,但是你们辛辛苦苦工作是为了什么呢?我希望我的员工能够认识到自己工作的价值,不仅能够有一种为公司赢利的观念,更要有自己赢利的观念。”

其实,任何一家公司都希望员工在为公司努力创造利润的同时,也能够为自己创造利润。作为一名员工,我们应该时时刻刻以公司经营绩效为己任,努力为公司创造利润,伴随公司成长而成长。

美国惠普公司的创始人比尔·休利特和戴夫·帕卡德强调:只有在员工为公司创造出丰厚利润的条件下,他们的奖金和工作才能够得到保障。公司也只有实现了赢利,才能够把赢得的利益拿出来与员工分享。

员工为公司创造利润十分简单,那就是兢兢业业、扎扎实实,果断、迅速、高效地完成自己的本职工作以及上级交办的各项工作。

我们在工作当中必须具备这样一种简单而重要的观念——要全力以赴地为公司赚钱,这才是我们每一名员工的职责和使命。只要我们有了这种使命感和责任感,并且能够习惯基于这种理念行事,那么就一定会成为公司里面最优秀的员工,自身也将得到广阔的发展空间。

心无旁骛,专注地把工作做到位

做事情心无旁骛,专注认真这是每一个员工纵横职场的良好品格。如果一个人不能够专注于自己的工作,那么想要把工作做到位更是不可能的。一个人从事某一项工作,如果不能够全神贯注,不能够集中精神,那么很容易出现错误。

很多年之前,在亚特兰大举行的10公里马拉松比赛当中,赞助方为健怡可口可乐公司。该公司为了促销产品,健怡的可口可乐商标就非常显著地出现在了比赛的申请表格、各种媒体,以及T恤衫的比赛号码上。

在比赛的当天早上,大会的荣誉总裁比格斯站在讲台上说:“今天,我们非常高兴能够有这么多的参赛者,同时我也要特别感谢我们的赞助商健怡百事可乐。”

而站在比格斯背后的可口可乐公司的代表更是愤怒极了:“是健怡可口可乐,白痴!”

当时超过1000位参赛者更是一片哗然,而当时比格斯感到了万分的羞辱和懊悔。他事后曾经坦然说道:“我知道是可口可乐,但是我当时分心走神了,结果就是洋相百出,给别人留下了笑柄,特别是可口可乐公司对我更是不满,也就是在那要命的一天,我终于知道了专注的重要性。”

其实,比格斯的教训告诉我们,一个人如果没有办法专注工作,那么不管他的工作条件有多么的好,那么他都会让成功的机会从身边溜走。

当我们在着手进行某项工作的时候,一定要全身心地投入,千万不能够三心二意,因为心不在焉是成功的劲敌。假如你能够认真到一种忘我的程度,那么你就会体会到工作的乐趣,也能够克服困难,从而达到他人所无法达到的境界,并且得到应有的回报。

刘健明是一家广告公司的员工。有一次,有一家著名的洗衣粉制造厂商委托刘健明所在的公司制作广告宣传,当时负责这项广告创意的好几个文案创意人员拿出来的创意方案都不能够获得厂家的满意。最后没有办法了,总经理只好让刘健明先把手头的工作放下,专心把这个广告创意文案拿下来。

在接受到任务之后的几天时间里,刘健明天天在办公室里面抚弄着一整袋洗衣粉,心想:这个产品在市场上早就非常畅销了,而且之前也有很多有创意的广告词。我到底该怎么下手才能够重新找到一个点,做出一个与众不同、又能够令人满意的广告创意呢?

有一天,刘健明在苦思之余,他把手中的洗衣粉袋放在了办公桌上,紧接着又翻来覆去地看了好几遍,突然之间灵光闪现,于是他把这袋洗衣洗打开看了一看。刘健明找了一张报纸铺在桌上,之后,撕开洗衣粉袋,倒出了一些洗衣粉,一边用手揉搓着这些粉末,一边轻轻嗅着它的味道,寻找所谓的感觉。

突然,在射进办公室的阳光照耀下,刘健明发现洗衣粉的粉末里面居然遍布了一些特别微小的蓝色晶体。在审视了一番之后,他发现这些东西确实是存在的,并不是自己眼睛花了。于是他便立刻起身,亲自跑到制造商那儿询问这到底是什么东西。

原来这些蓝色晶体是一些活力去污因子,洗衣粉也正是因为有了它们才会具有超强的洁白效果。

在明白了这些情况,刘健明回去之后便从这一点下手,绞尽脑汁,寻找最好的文字创意,最后推出了非常成功的广告方案。在广告播出之后,这种产品的销量更是急剧攀升。

专注于工作,并且全身心投入工作的人,往往就会创造出工作的奇迹。专注的力量通常是惊人的,集中精神在忘我的境界里,专注工作,做起事情来不仅轻松、有效率,而且也更能够把事情做好。当你在做一件事情的时候,如果不能够全神贯注,不能够顺利地完成工作,那么请你千万不要去寻找别的原因,其实唯一的原因就是你做事还不够专注。

把工作做到位,别让自己“不胜任”

胜任一项工作最起码的要求就是把工作做到位,如果工作连最基本的要求都不能达到,那么就更谈不上“胜任”二字了。做事情不到位,工作不达标,这就是“不胜任”。

任何老板都担心自己的下属不能够胜任这份工作,做事情做不到位,把事情搞砸,因为这样一来不仅老板要负责任,甚至还会造成极大的损失。任何老板都看重那些做事情能够做到位的员工;而任何单位也都会首先重视能够胜任工作的员工,每次只要有空缺的好职位,往往先提拔的就是那些能够胜任工作的员工。

有一些人经常抱怨公司怎么不重视自己,把好的职位都给了别人,从而都不给自己机会等等。其实,只要我们稍微留心就会发现:这些人正是因为自己不能够胜任工作,总是把工作做不到位,因此才得不到老板的器重和赏识。

刘明峰和陈克强同在北京的一家公司上班。在刚刚开始的时候,他们两个人都是普通的职员,拿着一样的薪水,但是没过多久,陈克强就受到了老板的青睐,工资可以说是翻倍地涨着,最后居然要比刘明峰高出了好几倍,而且职务也是一再被提升,从部门主管直到公司副总经理。

而刘明峰却好像被大家遗忘了一样,还在最底层工作,终于有一天,刘明峰忍无可忍,当着大家的面痛斥总经理用人的不公平。

在听了刘明峰“没有功劳也有苦劳”的一番牢骚话之后,总经理并没有说什么。而当时马上就要过中秋节了,公司正在考虑买什么礼物送给公司员工。于是总经理吩咐刘明峰说:“小刘,麻烦你到八里桥市场跑一趟,看看有没有卖大闸蟹的?”

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