星期四
存心自有天知
修合虽无人见，存心自有天知。
胡雪岩在经营钱庄期间，曾经接待了一位叫罗尚德的客户，此人为浙江绿营军的低级军官，因为年轻时候赌钱欠下岳父一万五千两银子，后来被岳丈强行退婚。深受刺激的罗尚德决心有生之年偿还欠下岳父的债务，经过十三年的辛苦积攒，终于攒得一万二千两银子，适逢清军和太平军作战，罗尚德唯恐此去战死，而辛苦积蓄又无亲友相托，于是找到阜康钱庄老板胡雪岩，他主动提出把钱存在阜康钱庄，不仅不收一分利息，甚至连存折凭证也不要。后来罗尚德战死，在临死之前，委托同乡来到阜康钱庄，办理这笔存款的转移手续，当时的胡雪岩完全可以因为对方没有任何凭据而拒绝支付存款，但胡雪岩并没有这样做，在确认了来人与罗尚德的同乡关系之后，立即把罗尚德存款连同多年的利息全部付给来人。
胡雪岩此举可谓“修合虽无人见，存心自有天知”的最经典例证。在胡雪岩看来，本分经营本来就是商人应该遵守的道德准则，所谓的存款凭证只不过是一道商业经营的手续而已，无论有还是没有，都不能以此做出侵吞他人财物、违背商业道德的事情。
今天，我们抱怨道德准则被破坏，商人们不法经营损害消费者利益，但真正的守法经营并不在于是否有完备的商业准则，而在于商人们是否自愿地遵守，有法不依与无法可依又有什么本质的区别呢？
在经营中要自觉遵守商业道德准则，既不能因为利润去做违背商业道德准则的事情，也不能钻商业准则不健全的漏洞，投机取巧。
星期五
让顾客知道你诚信
做生意诚实不欺，只要自己一颗心把得定就可以了。诚实不欺要叫主顾晓得，到处去讲，那得要花点心思。
不可否认，胡雪岩商业经营的一切手段都是为了实现商业成功的目的，这样，他诚实经商的思想就不可避免地具有了扩大自己名声的意图在内。但如果以此认为胡雪岩做生意诚实不欺就是为了让顾客知道，那就扭曲了胡雪岩诚实不欺的出发点。
在胡雪岩看来，做生意应该凭良心，本来没必要让顾客们知道老板如何讲良心的，但当顾客被老板的良心经营所感动之后，必然到处宣传，四下传播，这在客观上就具有了提高店面形象的作用。鉴于这样的良性循环，一个精明的商人，就应该抓住这样的机会，在主观上坚持做生意凭良心，在客观上达到被四处传播提升知名度的效果。但绝不要从一开始就抱着提高知名度的目的去做好事，因为那样做就只能是一种利用良心来促销的手段了，而不是诚心诚意地做好事。
胡雪岩的诚实不欺的思想，与现代商人煞费苦心营造声誉截然不同，前者是企业生存的基础，而后者则注定是一种肤浅庸俗的商业经营手段。
因为做生意坚持诚信不欺而获得社会广泛赞誉，但这种声誉的获得并不是处心积虑的结果，而是随心而为地做善事。
第三周
星期一
责任
药店本以活命救人为本，实为仁术，岂能拿人命当儿戏？
胡雪岩之所以要经营药店，无疑和当时药店生意中巨大的利润直接相关，因为当时正逢战乱，无论是作战的政府和太平军战士，还是在战火中受涂炭的黎民百姓，都面临着伤病医治问题，在这样的情况下，胡雪岩决定做药店生意，在赚钱的同时，还能够帮助天下人解除疾病痛苦。
胡雪岩开设的胡庆余堂在经营中一直坚持这样的理念，胡庆余堂制药所涉及的药材不下3000余种，采购如此多的药材需要耗费巨大的成本，一般商人大多采取以次充好的办法，或者不到药材的原产地而以就近药材代替，但胡雪岩坚持所有药材必须全部来自原产地，甚至在药店的后院里养上几只鹿，以此证明本店鹿茸之类药材全部为真材实料。通过这样的经营方式，胡庆余堂里的药品在质量上明显高于其他的药店，同样剂量的药品在药效上要比一般药店更好。长久以往，终于获得了大家的信任，药店成为其商业利润的一大支柱产业。他的成功无疑来自药店要以救人为本的思想，并敢于承担如此社会责任，而绝非坑蒙拐骗牟取暴利之类。
日本最著名的企业家之一松下幸之助曾如此总结自己的成功：一切以公利为出发点，不为私欲所蔽。换言之，需有一颗正直的心。所以，我认为最重要的，就是不受私欲诱惑，以纯正之心观察事物，而且经常审视自己、告诫自己。这与胡雪岩商业经营敢于承担社会责任，是完全一致的。
要经得起私欲诱惑，维护社会公德，并且常常告诫自己，敢于承担社会责任。
星期二
不得欺
凡有贸易均不得欺字，落叶关系性命，尤不可欺。
综观胡雪岩经营的各个行业，无不贯穿“戒欺”的思想。在钱庄经营上，能够在存款人拿不出任何存折字据的情况下，主动而迅速地归还客户的一万两千两白银，还主动给出利息，这并非是当时混乱的中国时局下一般商人能够做到的；在药店经营上，胡雪岩能够把业务员因为疏忽误进的豹骨全部销毁，坚持从原产地再次采购虎骨，这种宁愿承受巨大损失也不放弃“做生意不可欺”的理念，也不是一般商人可以做到的；同样，典当行、漕运粮食、军火、生丝贸易等各个行业，胡雪岩始终坚持着“不得欺”的原则，这不仅为他赢得了好名声，还奠定了他商业成功最牢固的基石。
现代商人也常常标榜做生意“不得欺”的经营理念，但要么是刚开始时候不得欺，到了后来，在巨大的利润面前就晚节不保，要么是在某一个生意行业上勉强做到不得欺，而在其他行业上则是以次充好。从表面上看，这些商人的做法可以在短期内获得利润，但长久以往，顾客的眼睛是雪亮的，最终往往因为自己的小聪明和短视行为而付出惨重的代价。
自始至终地坚持不得欺，不因为眼前一时、一点之利益，而放弃终身、整个事业的成功。
星期三
不以劣品谋厚利
余存心救世，誓不以劣品谋取厚利。
一次，胡庆余堂药店一位负责进货的店员在购进虎骨的时候，由于疏忽把豹骨错认为虎骨，而且数量很大，胡雪岩知道此事后，立刻到药库亲自检查药材的质量，在确认了误购豹骨之后，就把所有负责进货的员工召集起来，并且严肃地告诫他们：你们知道什么是生命之源吗？它指的是我们的衣食父母，我们能把假药、次药用来欺骗我们生身父母吗？于是他下令手下人把所有豹骨全部销毁。
在一般人看来，胡雪岩当时的胡庆余堂已经获得了社会普遍的信任，在制药的过程中，如果把豹骨作为虎骨入药，对于患者而言，根本无法发现，但胡雪岩宁愿损失巨大的经济利益，也要维护不以劣品谋取厚利的商业宗旨，此举非一般商人能够做得到。也正因为如此，胡雪岩经商就与一般商人在存心救世上有了本质的区别，不仅使得他的生意得到了社会的普遍信任，还让那些把救世作为炒作手段牟取暴利的不道德商人成为社会批判的对象。
不为了赚取一点利益而以劣质商品充好，要清醒地意识到，贪图眼前的小利必将导致最终垮台。
星期四
挽留顾客之法
只有守信誉，讲诚实，才能赢得长久的利润和稳定的顾客。
商人要想赢得利润，就要实现消费者的最大化，消费群体的数字越是庞大，越能够为企业带来更大的利润空间。所谓薄利多销，哪怕是再微小的利润，只要有了固定而庞大的消费对象，就可以获取巨大的商业利益。正是因为这个原因，商人无不把如何抢占更多的客户群作为营销的主要目的。
胡雪岩的商业经营理念告诉我们，要通过笼络“回头客”的方法获取最大的消费群体。顾客群体的数量并不是可以无限开发的，因为国家人口的数量是固定的，而且，能够消费这种商品的人群也是相对固定的，从理论上说，一个好的商人可以尽可能地开发庞大的消费群体，但在现实中受到地域、产品质量、资本实力等各种因素的影响，是无法实现这种无限制的开发的。为此，需要对那些初次消费的人群进行“二次消费”的资源开发，只要保证了这一部分人群能够成为长期的客户，就足以保证生意利润空间的扩大。这是胡雪岩商业经营赢得长久利润的前提。
那么，如何挽留住顾客呢？胡雪岩的秘诀在于守信誉，讲诚实。如果不这样做，当然也可以赢得利润，甚至是更大的利润，但并不能长久。那种“打一枪换一个地方”的江湖郎中式的做法，是胡雪岩经商理念最排斥的。所以，胡雪岩经营的各种行业，甚至是典当行这样的生意，都因为经营诚实、讲信用而拥有庞大的“回头客”，这就为他的商业成功奠定了厚厚的基石。
挽留顾客的经销策略，首先，要把挽留顾客放在企业生存的重要地位上来对待，而不是仅仅作为一种营销方式；其次，要把顾客是否对本公司产品进行“二次消费”来作为衡量经营成败的指标，而不是看产品创造了多少绝对的产值。
星期五
机会靠大家捧
机会要靠大家双手捧出来。
胡雪岩常常把这样一句江湖上的话挂在嘴边：“你做初一，我做十五；你吃肉来我喝汤。”意思是如果有了好的商业机会，不能自己独占，要给大家留点活路。这正是胡雪岩“机会要靠大家双手捧出来”经营理念的结果。其要义如何理解呢？
商人之间的竞争是为了利润，而不是置对手于死地。如果把竞争对手置于死地，看起来市场上没有了对手，实现了对这个行业的垄断，但从长远来看，这样的垄断破坏了市场需要竞争才能激活发展的规律，就如同食物链中高一级环节被截断，虽然可以暂时导致下一级环节在短期内迅速膨胀发展，然而，这种畸形发展积累的财富是引发自身毁灭腐败的基础。所以，有了好的机会必须学会让出一部分给其他人，而不是独吞。这就是胡雪岩“机会要靠大家双手捧出来”的意思。
