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第7章 CEO的市场视察(2)

家友果然是人山人海。宝洁的巨型陈列位置现在已经换成了欧诗雅的一个染发品牌的教育中心,这套东西还是前几天柜台制作部新做的;房顶上的大型条幅,也是前天晚上刚挂上去的;柜台上那张按马伯乐要求更换的灯箱片,现在已经是新的了,BA告诉李白,这是今天早上9点换上去的。染发教育中心的那些“托”,都是李白同事们的朋友,李白一再叮嘱她们,先不要染发,要等CEO来之前15分钟再开始染。

李白又去楼下看了看停车位,非常拥挤,着急地去办公室和店长商量了一下,店长也很配合,找了几个保安把车都全部赶走,还设置了禁停标记。但是车还是非常地多,不时地还有车不顾禁停标记开上来。这个问题从接到David“老板从元华出发了”的电话后就解决了,两个警察大概是收到了开道警车的通知,到了家友门口来协助保安把车全部赶走,留出了一大片的空地。李白依稀听到了交警的谈话,在猜测今天究竟是哪位大员到了杭州。

染发教育中心依照“演出计划”开始了染发的表演,“托”们佯装着对欧诗雅产品的无比兴趣一边把玩着产品盒子一边享受着促销小姐的染发服务。当CEO一行来到跟前的时候,染发表演正进入了最高潮。CEO兴趣盎然地看着促销小姐的工作,显得非常满意,不断地询问促销小姐问题,这些促销小姐流利的英语回答显然更让CEO高兴了。“你们这些促销小姐是专业人士。”CEO对马伯乐表扬到。

摄影师们拼命地按着快门,摄下CEO的各种优雅姿态。李白忽然想到一个古老的故事:古时候有一个喜欢射箭的皇帝,臣子们为了讨他的欢心,明明拉开的是软弓,臣子却每次都蒙蔽他说“皇上神力无比,拉的都是强弓”。这位皇帝后来在一次狩猎时受到野兽的袭击而死去,在临死之前,他还无比地奇怪:为什么“强弓”居然射不死野兽?李白觉得今天的总裁和总监们,也仿佛是那些拿着软弓欺骗皇帝的臣子。但是在欧诗雅这样的“太平盛世”,弓的强软又有什么关系呢?关键是要把CEO哄得开心。

难道CEO真的是只能拉软弓的水货吗?或者,也许全世界的500强企业的CEO都生活在“臣子”们的这样欺骗之下?大企业不知道从什么时候开始,已经建立起了一套生态系统,它把异己份子、说真话的人都排斥在这个圈子之外或者进行扼杀。在这套生态系统里,CEO可以为所欲为,每位总裁和总监,也可以在他们管理的地区或者部门里为所欲为。只要他们搞的定这套官僚生物链的上端,那么,他们就是绝对安全的。李白想,也许CEO也知道事实的真相,但是他就像是穿着“皇帝的新装”,为了公司里大多数人的体面和他自己的体面,他也不愿意做那个揭露真相的孩子。

大半天走下来,CEO明显没有早上看得那么仔细了。马伯乐和他的总监们的心情也明显放松了很多,显然CEO到目前为止是相当满意的。David在一旁挤着笑脸和他的上司Nick聊天。但是Nick的眼睛却一刻都没有离开过另外一个圈子里的CEO和马伯乐,他的脸上也不时地露出一些变形的微笑,但是那微笑显然不是回应给David的,那微笑冲着圈子里的大老板们,那是可以左右他在欧诗雅中国职业命运的人。

下一站是好又多,李白的另外两位手下Jack和Kevin驻守在那里。按照行程的安排,这是今天的最后一站。时候尚早,好在根据事先周密的计划,还安排了一个路程比较远的欧尚超市作为备选,这样路上也能消耗掉不少的时间。

好又多是一家以“难搞”出名的商店,更何况那里的一些陈列和促销活动的安排,被上面几个总监来来回回地折腾了好几遍,最后确定下来已经是CEO来之前两天的事情了。商店的人也是在李白他们做了不少“工作”之后才勉强答应的,因为有一个促销活动的场地居然是在防火通道旁,但是没有办法,因为Nick喜欢这个场地。

“仪仗”车队绕着大路开往好又多,李白知道这些事先安排好的路线上可以看的商店极少。李白抄小路提前到了好又多。Jack和Kevin已经事先接到李白的电话,知道CEO要来了,和在家友演的戏一样,算准时间,这里的促销表演也开始忙碌起来了。

CEO走过防火通道旁的促销台时,眼光只是礼仪性地扫了一下,Nick显然对此并不在意,他急匆匆地跟随着那个核心圈子进了卖场,一眼都没有看这个他以前一直认为非常好的促销场地。

好又多和家友的化妆品区域是有很大不同的,好又多的是个长方形,柜台围绕着货架,看自己的产品陈列和别的品牌的产品陈列都非常方便,只要在这个圈子里兜来兜去就可以了。这一次CEO兜了好几圈也不肯出来,李白站在不远处的糖果货架前不知道他们在搞什么名堂。旁边的摄影师闪光灯加快门地拍了又拍,却引来了好又多的工作人员,看他那架势,是想上去没收摄影师的照相机了。在几乎所有的超市都有着这样的行规,在店里是不允许拍照的。李白赶忙冲过去一把抱住了好又多的人,连忙解释到:“老兄,这是我们的CEO,帮帮忙,我改天请你吃饭,他们不是来拍产品的,是《钱江晚报》的记者来采访,明天要发新闻的,帮忙帮忙。”李白其实根本也不知道这个摄影师是干什么的,但是稳住这位冲动的哥们却是最重要的。

好在这个冲动的家伙的体重和身高都要比李白差好几个级别,经过李白的一番安慰之后也就算了。李白也松开了架住他的手,拍了拍他的肩膀,夸奖他够意思,够帮忙。好又多的人也顺势找了个台阶下来,说是完全是给李白面子,否则不管是CEO还是记者,照相机统统都是要没收的。

正当李白以为这一天的演出就要结束的时候。已经和CEO撤退到场外的David给李白来了个电话,原来是接到最新指示,CEO觉得时间还太早,还要再看一家店。David在电话里不忘提醒一下李白这些事情是尽在他的掌握之中的:“你看我算得准吧,要你们准备欧尚,果然CEO还要看吧。”

CEO的车队继续沿着大路驶向欧尚,李白则继续抄小路打的赶到了欧尚。杭州的冬天,晚上5点半天就全黑了。到达欧尚的时候已经是华灯初上。年关将近,超市里到处是熙熙攘攘的人。李白感觉到了年关的气氛,如果不如所料,明天就能开始享受一个如释重负的过年的心情了。

欧尚的老外处长皮埃尔前几天还在和李白他们就欧诗雅的陈列和促销问题大打太极拳,当然推来推去的原因也无非是多要几个钱。上个星期天早上,李白还和公司负责全国欧尚连锁店的K/A(Key Account,重要客户)经理一起来找过皮埃尔,这个法国混小子硬是让他们等了两个小时才露面。K/A经理好说歹说,又是送促销品又是答应增加全年促销档期才把他搞定。皮埃尔知道是欧诗雅的CEO要来,但是他一副无所谓的表情:“嘿,你们的老板不是我的老板,知道吗?我也没听说过你们CEO,反正和我一点关系都没有,你来你的,但是,我要的是我的生意……”

但是,当CEO一行出现在欧尚化妆品区的时候,皮埃尔的态度就完全改变了。他怎么会不知道这位欧洲著名的CEO呢?CEO在欧洲的知名度,丝毫不会亚于任何一个演艺明星。皮埃尔在一旁神态紧张地打了一个手机之后,一会儿欧尚的老外店长就出现了。两个老外手持名片挤进了CEO的核心圈子,和CEO又是握手又是交换名片又是照相,还用英语和法语开始了愉快的交谈。皮埃尔的笑声尤其地爽朗,像是碰到了多年未遇的同乡好友,又像是碰到了无比崇拜的偶像。

李白和他杭州的一帮子同事们在场外观察着皮埃尔的表演,皮埃尔笑得越厉害,李白越想敲他的脑袋:“兄弟们,知道吗?这个家伙前几天还在和我们摆谱,说没听说过我们CEO呢。等这次工作结束,非得好好整治他一下不可,断他的货!唉,你们说这小子在对CEO说些什么呢?”

Kevin盯着那个圈子的人说道:“这家伙肯定在套关系,嘿嘿,说不定还指望CEO帮他回欧洲在欧诗雅谋个好差事呢。”一群人想出了各种各样讽刺的语言来挖苦这位今天迅速变脸的皮埃尔。老外也是一样,看到偶像级的CEO也就是那德行,不管是不是他的老板,就希望多多地擦皮鞋、套近乎,说不定那就是他职业生涯的一个转折点呢。

CEO一行终于从化妆品柜台前撤去,结束了全天的市场视察。这次在欧尚,连陈列都没有仔细看,由于皮埃尔的插入,视察便成了几位欧洲人谈笑风生的聊天。

送走CEO之后,皮埃尔看到了李白:“嘿,Gary,你们CEO来怎么不和我说一声呢?你们总监、总经理都是我朋友嘛。”皮埃尔手上扬着刚才收集到的一叠名片,“以后有什么事情我会直接找你们Nick的哦。”这家伙显然是忘记了他前几天对李白他们说过的话。

CEO一行坐着车离开欧尚回香格里拉饭店休息和进晚餐了。临上车前Nick让李白晚上九点和同事们一起来世贸饭店的迪士高舞厅参加欢迎CEO来华访问的狂欢舞会。累了一天的李白和他的同事们现在只想休息,但是他们都知道,所谓的狂欢舞会,那也是工作的一部分,这正如马伯乐和亚太区总裁在香格里拉亲自为CEO测试的洗澡水的温度和东厅西厅的步行时间,或者是Nick和David在雷迪森为CEO的午餐而检查啤酒库存、新鲜度,再或者是David冒雨去雷峰塔踩点一样,都是严肃的“政治任务”。

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