在一个单位或公司的上下级之间，由于对某一项工作任务，某个问题在利益和观点上的不一致，双方经常会发生一些冲突，甚至弄到十分紧张的地步。而中层领导又处于冲突的夹缝地位，难以避免面对“上挤下压”，这种滋味儿当然很不好受，但无论如何，你都得认真面对，关键在于怎样处理这些冲突，怎样调适“上挤下压”，才能收到化不利为有利，化干戈为玉帛的良好效果。
15.1中层领导应对“上挤”的原则
中层领导在面对“上挤”时，坚持有限忍耐和合理斗争与自我保护相结合的方法，是灵活性和原则性相统一的重要体现。二者互相补充，相得益彰，缺一不可。所谓有限忍耐，是指中层领导从维护良好上级关系的愿望出发，在一定限度内对自己的欲望、情感和利益等方面所做的自我约束，所谓合理斗争，是指中层领导从维护正常上级关系或个人权益出发，对某些领导错误行为所做的抵制和斗争。
15.1.1克己：有限克制忍耐
“上挤”现象它普遍地存在于一切上下级关系之中，就是在上下级关系很和谐的气氛中，仍然可见蛛丝马迹。只不过有的尖锐，有的钝化，有的突出，有的潜藏，存在程度和方式有所不同罢了。凡事忍耐，历来被作为一种美德称颂。只不过古人和今人、西方和东方在用语上有所不同罢了。古希腊唯物主义哲学家德漠克里特曾说过：“无节制的欲望是一个儿童的事，而不是一个成人的事。”在西方，人们往往把节制的忍耐视为道德上成熟的标志。在我国，人们更是历来崇尚谦让和忍耐。我国古代著名思想家孔子就曾大力提倡“克己”，把“克己”作为“复礼”的最重要的手段。
只满足于个人当时状况下的心境，缺乏理性判断，一旦上级成为阻碍其满足的“反向因素”，便很快失去控制，采用原始的、未经社会化的斗争形式，例如上级对某人批评有出入，其便暴跳起来，诉诸漫骂和武力。能够做到有限忍耐，将个人与上级之间的外在冲突，转换成个人的心理隐伏。例如，当一个人无端受到上级猜疑时，曾感到委屈而想和上级闹翻。但又一转念，想到“路遥知马力，日久见人心”，时间老人总会证明自己是清白无辜的，从而抑制了要闹翻的想法。在上述两种反应中，前者多发生在粗俗的中层领导身上，他们往往缺乏理智，凡事不能思前虑后，顾及前因后果，而抑制住自己的本能冲动，从而使自己与上级的关系危机就发生在顷刻之间。后者多表现在文雅的中层领导身上，他们能够用理智战胜感情，用上级的禁忌思想来约束、控制自己，善于把自己的语言和表情隐伏、忍耐在不激烈爆发的范围内，使自己的行为仍然与上级关系相符。
15.1.2复礼：采取合理斗争
中层领导在处理“上挤”时，有时需要进行合理斗争，这里关键是要合理。合理，是斗争的尺度之所在，是斗争的价值和意义之所在。否则，虽有斗争而不合理，斗争不但不会有积极意义，还会带来不良后果。在这种情况下，斗争毫无例外地会成为无理取闹、胡搅蛮缠，必定会给自己的上级带来损害。因此，中层领导在上级面前，要斗争首先必须合理，真正做到无理不斗争，理少不斗争，合理再斗争。
合理斗争是与有限忍耐相对应的，是中层领导处理上级关系的一种辅助手段，忍耐不是无限的，不是唯一的，不是万能的，有时需要合理斗争来配合。
有限忍耐的合理斗争就是这样从各方面修正中层领导与上级的关系，使其保持一个符合原则、大体合理、上下级都能接受的范围之内。有限忍耐，可以使上级和下级都增加自我审察的机会，有利于其各自的自我良知发现和自我完善。中层领导的合理斗争，可以使自己与上级关系中存在的重大问题和障碍，得以克服和消除。
15.1.3思危：做好自我保护
中层领导有时可能会与上级领导意见相左，其表现为：有时要终止对上级领导的支持，或与上级领导划清界线，或公然与之对抗。不管出现哪一种情况，你都会付出代价。特别是一些缺少安全感。特别是一些容易忌恨的上级领导，只要听到别人建议他们检讨自己的行为或政策，立刻会展开报复的行动。这时，你需要找到能够保护自己的“武器”（如资讯、盟友、法律以及法律顾问等等），以便让心存报复的上级领导，不敢轻举妄动，借此迫使他们回头是岸。黑暗与秘密是那些上级领导的护身符，透明与实证是中层领导最佳的防卫武器。中层领导可以利用下列做法，来为自己提供类似的保护：
（1）中层领导在公然与上级领导对抗之前，先获得介绍信之类的书面肯定，将有助于未来的就业或法庭诉讼。
（2）详细记录自己以及上级领导的活动，做为举证的资料，借以驳斥对方的报复性反控。
（3）培养与媒体的关系，需要时将你的经历与遭遇公诸于世。加入会为你提供精神、法律以及财务支援的相关团体。
（4）委托朋友及亲戚照顾你的家人，以防他们的安全受到波及。
虽然做了上述各项安排，若真的与上级领导公然对抗后，你的生活还将受到很大的影响，由于身心要承受非常大的压力，在性格上的一些缺点，就很容易展现出来，或在最需要支持的时候找不到朋友。因此，中层领导要预先做好心理准备，并且寻求支持。平时除了向家人、朋友以及同事们倾诉你的心事之外，也应听取他们所提供的意见。等到你正需要他们帮助的时候，才不会让他们感到意外。
15.2中层领导应对“上挤”的方法
宇宙万物，无时无刻不处于矛盾之中。在与上级领导共事时，出现分歧或产生磕磕碰碰可以说是在所难免的。上级领导的挤兑并不可怕，最重要的是如何去勇敢的正视，并且用自己的智慧和技巧化解“上挤”。俗话说，“不打不成交”，为了工作而同上级争执一番，辩论一番，顶一回牛儿，较一回劲儿，也未必是坏事，遇到开明识才的领导也许会“打出交情”来也未可知。
15.2.1被上级领导轻视怎么办
中层领导受到上级领导的轻视，甚至是一种忽略，的确令人很难堪，鼓不起劲头。处于这种境地中的中层领导，要先审视一番，分析一番，采取适当的方法与步骤来摆脱，因为上级领导的发现与重视，毕竟是重要的。不过，作为中层领导的你真的受到忽略吗？也许，只是一种幻觉。本来上级领导对中层领导和其他人都一样，没有特别的厚此薄彼。可由于某个中层领导要求太高，太急，过于敏感，产生一种“上级领导惟独看不起我”的感觉。中层领导在这种情况下，重要的是做好自我心理暗示与心理调整。心理上的自卑、多疑、敏感等不健康状况，将影响中层领导的行为；中层领导的行为将影响到上级领导对中层领导的看法，或许虚假的“受冷遇”也许就会变成真正的受冷遇了。若中层领导不能完成心理梦幻的自我解析，那么便不可能在职业生涯中取得成功。
诚然，不能排除真正的不受重视。此时，作为中层领导的你首先要找出原因。你是否有能力担当重任？你的精神面貌是不是表现出坚强自信？你的作风是否表现出精明、干练？这时的自我审视主要是：日常生活中你所塑造的形象怎样？关键时刻你是否能做出成绩，显露才华？
15.2.2被上级领导误解怎么办
上级领导误解了中层领导，有其主观上的原因，更有客观上沟通不足的原因。上级领导处于一个高层领导岗位，事务繁重，责任重大。他可能通过各种渠道，如人事档案、他人的汇报、平时的印象、特殊考验而对中层有所了解。一般而言，他不会主动去找中层进行沟通。这样，便缺乏对中层全面、直接和理性的认识，容易受他人意见的影响，本人直觉的左右和主观判断的影响，从而对中层的言行产生认识误差。
中层领导对待上级领导误解最明智的态度就是：及时、主动地去消除它，不让它成为定形之见，不去消极回避和等待。
主动沟通，积极接触
俗话说：理不清讲得清，话不说不明。既然上级领导已明显地表露出对自己的某些看法，而且他不可能会主动找你谈心。那么你就应该主动地走上前去，找准机会，向上级领导展示自己的真实个性和真正意图，使上级领导能对你有一个较为全面的了解。
在必要的时候，你不妨针对上级领导对自己的误解坦白地谈，这样既能直指关节要害，把结成的扣子解开，又能为彼此的交流创造一种坦诚、公开的气氛，从而有利于解决问题。但是，中层一定要显示自己的真诚，向上级领导多提供一些正面的信息，培养自己在上级领导心中的良好形象；同时，对自己一些缺点也不妨勇敢地承认，以便使上级领导能充分感受到自己的真诚和坦率。特别是对上级领导业已指出或有所察觉的缺点，更是要主动承认。同时也不妨为自己表白几句，加上几句辩护。自然，最后要表示改正的决心，这样会使上级领导有权威感。
佯装不知，用行动表白
无论是在工作生活中，还是在人际关系中，有些事情是很难用语言来表达的，或者不宜于说破。有时，佯装不知，“难得糊涂”，反而会比洞察秋毫，反应敏捷要好得多。因此，中层领导觉察到上级领导对自己有了某种误解后，也可以不妨装作不知，以“大智若愚”、“问心无愧”的态度待之，抓住机会用实际行动来证明自己，消除上级领导的误解。
15.2.3被上级领导冷落怎么办
人生不可能永远处于顶峰，有得意就有失意，有得宠就可能会有失宠。被上级领导冷落不论对谁来说都不是一件幸事，其滋味肯定是不好受的。但是，消沉是没有用的，处于这一被动的境地更应调整好心态，积极地、有策略地工作，从而变被动为主动，重新跻身上级领导得意的视野。
调整心态
大凡事业有成就者都是善于调整自我的高手，即使是在逆境中也能把握自我，保持心态的某种平衡。中层领导受到冷遇时，最高明的办法莫过于坦然地接受它，并努力使自己的心态做到平和，不为逆境所困扰、所挫伤，使自己的精神永远不能被打败。调整心态，不是一时的权宜之策，是今后做好工作所不可或缺的修行。失意会给你一个使自己更加坚强的机会，而这种坚强又是一个事业有成的重要因素之一。
增长才干
受上级领导的冷落，并不意味一生就失去了发展的机会，中层领导应该认识到这点。同时，为迎接这种机遇而做好最充分的准备。而其中，最好的准备莫过于武装自己，充实自己，增长自己的才干。因为，有时候你不能得宠，可能确实是因为工作能力不佳，不能够胜任上级领导分派的工作，或不能与上级领导形成心有灵犀的合作关系。这时，就更应该为自己补课了。
在受上级领导冷遇的日子里，你可以从繁忙沉重的工作负担中解脱出来，拥有一片闲适的自由空间。在此期间，可以去上大学，考取一项职称，读读史书或者去完成一项思虑已久却没空去做的任务。不颓废，不绝望，用心去做，就会有收获。
增加接触
有许多时候，上级领导冷落某一个中层领导，是因为他不大了解他，没有深入地了解他的才干，或者对他的忠诚没有把握。因此，在中层领导尚未得到重视之前，是很难得到上级领导的重用的。很多时候，这就是中层领导被上级冷落的一个原因。属于这种情况的，中层领导就应该采用主动措施加强与上级领导的沟通接触，或者注意提高自己的知名度。
（1）有意识地去寻找与上级领导交流的机会。如请教一个问题、提出一个建议、与领导聊天，等等。
（2）不妨在某一领域一显身手。如跳舞、书法、写作，从而引起上级领导的注意。
（3）通过增加在上级领导面前出现的频率，增加上级领导对自己的印象和兴趣，为交流奠定某种心理基础。
当自己确实有能力，却又得不到青睐，怎么办呢？此时，你就不妨开动一下脑筋，运用智慧的技巧，借以提高自己的重要性，使上级领导不能忽视自己。当然，如何用谋、采取何种技巧必须要因时因势而定，这取决于你的人际关系力量、能力与特长及所遇的机遇，这里并不存在一成不变的模式。
远走高飞
有些中层领导被上级领导冷落，可能是因为他选错了职业或位置。因而使自己的才干不能发挥出来，“英雄无用武之地”，自身的价值得不到上级领导的赏识。有时，是因为单位里人才济济，存在着太强的竞争对手，使他的才干无法显现。当然，在某些不正常情况下，可能是因为领导不重视才能等原因。遇到这些难以改变的情况，与其在这里空耗时间和精力，倒不如抽身而去，到那些更能发挥自己的才能、更需要自己的部门或单位去。
15.2.4上级对自己发火怎么办
面对种种不如意、不合预期的事情，谁都容易发火，有时发发火也是正常的，作为他的直接下属，中层领导在上级领导发火时，通常只要把握住下面几点，就会顺利地渡过危机，使问题得到妥善的解决。
甘当出气筒
对待上级领导的发脾气，最好的办法是“以静制动”、“以柔制刚”。硬起头皮来洗耳恭听，正确则心里接受，不对则事后再找机会说明，这比马上辩解，风助火势，火上浇油要高明得多。因为对情绪尚处于激动状态的上级领导做任何辩解，在效果上都是徒劳的，甚至会适得其反。
