施卢姆贝格尔探油公司是拥有60亿美元资产的多元化石油服务公司，全球只用了大约90名管理层员工经营。麦当劳的管理人员人数正符合雷·克劳克那句经久不衰的格言：“我相信公司的管理应该是‘人越少越好’。”“总部可以空无一人，关键在于走进商店仔细倾听。”这是位居世界500强的沃尔玛公司的创建者萨姆·沃尔顿所一贯坚持的原则。
机构臃肿将导致组织人浮于事，效率低下，很容易陷入危机。提高效益，精兵简政，才是企业顺利渡过难关的不二法门。简单原则是企业发展壮大的最基本而又最有实效的原则。韦尔奇上任通用电气公司总裁时，许多产品都是亏损的，产品线既长且乱，韦尔奇从简洁高效的角度出发，提出“非一即二”（NO.forNO.2）的原则：必须把本产品做成本行业数一数二的产品，否则一律卖掉。现在通用电气已经成为世界上最有竞争力的综合性公司之一。
马太效应
（Matthew Effect）
《新约·马太福音》中有这么一个故事：一个国王交给10个仆人每人1锭银子，吩咐他们去做生意。一段时间后，国王把那10个仆人叫到跟前，要他们报告赚了多少钱。
一个仆人回答说赚了10锭，国王赏他管理10座城邑；一个仆人说赚了5锭，国王赏他管理5座城邑；一个仆人则惟恐这锭银子丢失，所以原封未动地包在手巾里存着，于是国王收回了他的那锭银子，赏给赚了10锭银子的仆人。
身边的人迷惑不解地问国王：“他已经赚了10锭了，为什么还要给他？”国王语重心长地说：“凡是少的，就连他仅有的也要夺过来；凡是多的，我要给他更多，多多益善。”
这个故事听起来似乎有点残酷，然而在这个弱肉强食、贫富分化的世界上，像《马太福音》所预言的“贫者越贫，富者越富”的现象，体现在人类资源分配上，可以说是随处可见的。20世纪60年代，知名社会学家莫顿首次将这一现象归纳为“马太效应”。
马太效应意味着什么呢？简单地说就是“赢家通吃”。促使它产生的首要原因是，在某种程度上，世界变得简单化了，变“小”了。过去人们的竞争只局限于一个地区、一个国家或一个大洲之中，竞争场所虽多但相互隔绝，所以能同时并存很多个“赢家”。而今天，原有的隔绝被打破了，日新月异的科学技术已经把整个世界紧密地联系在一起，世界成为惟一的竞技场，其结果就是赢家更少，而他们赢得的战利品却更多。这也意味着：我们如果不是胜利者，那就只能是失败者，胜利者将享有很多金钱、荣誉以及更大的成功。它还意味着赢家只能是少数人，在这个时代，做一个随波逐流者已经不再安全了。
“赢家通吃”的另一个重要原因是：它可以借助自身的优势，成为市场竞争规则的制订者。这在国际竞争中尤其明显，一个最好的例子就是联合国五大常任理事国所拥有的否决权。
造成企业竞争中马太效应的主要原因有二：一是边际成本递减、报酬递增现象。经济理论认为产品成本随着规模的增加而递减，因此，报酬就呈递增现象，这就是人们通常所说的“规模出效益”。尤其在新经济时代，科技产品的使用者越多，就越能增加该产品的价值。二是锁定现象。经常使用某种产品的人会形成一种习惯，往往不会轻易更换品牌。而且使用某一类产品的人越多，就越难改变单一使用人的这种习惯。
马太效应是无处不在的，而且影响力还在逐渐增强，要想让其为我所用，我们就必须树立大局意识，站在统筹的高度全盘考虑，不断地积累各种资源（包括金钱、知识、经验等等），利用现有的优势，去交换我们想拥有的一切。
产生马太效应的关键在于占有资源的多寡。当我们的资源很多时，马太效应会为我们服务；如果我们的资源很少，就难免为这一法则所压迫。但我们对此并非无能为力，我们可以通过努力和有效的方法使资源增值，直至成为一个赢家。
怎样才能找出最适合我们的有利位置呢？
（1）拥有自己的独特风格；
（2）满怀热爱之情，投入发自内心的热情；
（3）在力所能及的范围内追求专而精。
那么，我们应该积累哪些资产呢？首先是金钱，要尊重并热爱金钱，要取之有道；其次是工作经验；第三是朋友。在我们扩大自己的“交际圈”时，千万不要忘了马太效应的另一面；如果我们择友不慎，就可能会面临越来越大的麻烦。可以说，交上怎样的朋友，就会有怎样的命运。因此，在选择朋友时，我们要努力与那些乐观向上、品格高尚且有才能的人交往，这样才能保证我们拥有一个良好的生存环境，获得好的精神食粮以及朋友的真诚帮助。
元通嘉泰太泽科技公司服务提升带来“马太效应”
“马太效应”是熟悉市场竞争的人都听说过、但同时又是非常费解的经济规律。其实，马太效应发生时所引发的是一系列资源配置优胜劣汰、竞争格局的变化，最终呈现出“大者恒大”、资源向优势方集中的结果。日常生活中如此的现象随处可见，而在商业运作中，如果顺应市场规律，聪明人也往往可以利用马太效应，捕捉到大举提升价值的良机。
记者曾偶遇这样的一个聪明人——元通嘉泰太泽科技有限公司董事长李建明。虽然元通嘉泰现在最主要的身份是清华同方服务器产品北京地区的核心代理商，但李建明的眼光却不仅仅放在硬件产品销量上，而是依靠技术服务实力赢得了公司在厂商和客户心中的位置，公司业绩逐年提升。
1.自身实力吸引厂商重视
从1993年做PC配件、DIY起家的元通嘉泰，也算得上是中关村的“老江湖”了。公司发展到1999年，随着当时互联网热潮兴起，开始全面转向“白牌”服务器产品的组装和销售。这个生意一做就是4年。到2003年7月，元通嘉泰正式签约清华同方，成为其服务器的核心代理商。回顾这段发展历程，李建明特别提到了两个拐点，因为正是这两个关键点成就了元通嘉泰今天的规模。
第一次转折开始于2002年。当时元通嘉泰做Intel“白牌”的服务器已经做到华北区域第二的位置，网易、搜狐、新浪三大门户网站均成为元通嘉泰稳定的服务器客户。尤其是网易，甚至100％的“白牌”服务器都是从元通嘉泰采购的。此后，元通嘉泰投入更多的精力在技术研发能力提升和为客户提供完整解决方案和行业服务上面。推出全系列存储产品与服务器产品的组合销售，率先在“白牌”服务器市场提出的7×24小时全天候服务的承诺就是这次转折的直接结果，这大大提升了元通嘉泰的市场竞争力和综合赢利能力，为其后续发展奠定了良好的基础。
如果说元通嘉泰第一次的转折比较正确，那么第二次公司转折时选择与清华同方合作更堪称是明智之举了。因为元通嘉泰在服务器市场的表现突出，一直以来有很多国内服务器厂商主动接洽代理合作，而选择清华同方，李建明看重的是对方的巨大潜力。依托清华同方强大的品牌优势和综合实力，元通嘉泰的发展将会有更稳定、更坚实的基础，这一点得到了李建明的认同。同样，元通嘉泰在技术服务、客户了解以及行业拓展方面积累的丰富经验，也是清华同方看重的地方。
2.客户看重的是服务品质
初战告捷，元通嘉泰的表现很不错。据说其代理的清华同方超强系列服务器在北京地区头两个月的销量就做到了200台，这着实让清华同方也惊喜过望。为了实现业务稳定持续的发展，元通嘉泰使自己吸引厂商和客户的策略落在了服务上。
“以前做Intel‘白牌’时，所有的客户服务都是由元通嘉泰自己完成，由此积累了很多技术经验和服务方法，也锻炼出一支成熟的服务队伍。现在做清华同方的服务器代理，虽然厂商会负责一部分售后保修，但我们还是会坚持一贯的高标准做法来服务客户，毕竟客户最重要。”李建明如是告诉记者。据李建明介绍，在北京地区，元通嘉泰的售后服务可以做到2小时内响应，4小时内到现场服务，24小时内解决问题。元通嘉泰的技术部配有一个客户服务专用车，车里面常年就放着几台备用机，在任何时间段，一旦接到客户的服务请求，就会有专人驾车赶赴客户所在地，现场处理问题。若短时间不能解决问题，可向客户现场提供备用机，最大限度地确保了客户业务的正常运转。如此的服务，就连很多服务器专业厂商都很难做到。此外，元通嘉泰在设立分支机构时，也往往在当地先设立服务商，随后再展开产品销售。
2004年初，元通嘉泰签约成为清华同方的存储、解决方案产品的代理，开始为用户提供全面的解决方案。李建明坦言，这无疑在技术和服务能力方面对元通嘉泰提出了更高的要求。但不难看出，能够用如此的服务赢得客户的认可，元通嘉泰的生意肯定能做得顺风顺水。
皮格马利翁效应
（Pygmalion Effect）
皮格马利翁是古希腊神话里的塞浦路斯国王，他爱上了自己雕塑的一个少女像，并且真诚地期望自己的爱能被接受，这种真挚的爱情和真切的期望感动了爱神阿芙狄罗忒，就给了雕像以生命。虽然这只是一个神话传说，但是，在现实生活中，由于期望而使雕像变成美少女的例子并不鲜见。
皮格马利翁效应又称罗森塔尔效应或期待效应，它是心理学家罗森塔尔首先发现的，罗森塔尔等人从小学一年级到六年级中，每个年级各抽出三个班级进行测验。他们随机抽取一些学生的测验结果，然后告诉各任课教师哪些学生将会表现出明显进步（其实这些学生完全是实验者们随机抽取的，任课教师不知道）。8个月后，再进行测验，发现被指出可能进步的学生成绩确实进步了。教师在关于学生品行的评定中也给了这些学生以肯定的评定。除任课教师外，这些学生的名单并未向任何其他人泄露，所以他们认为这个结果是从任课教师的期待中产生的。罗森塔尔借用希腊神话中出现的主人公的名字，把它命名为皮格马利翁效应。
积极的期望促使人们向好的方向发展，消极的期望则使人向坏的方向发展，人们通常这样来形象地说明皮格马利翁效应：“说你行，你就行；说你不行，你就不行。”要想使一个人更好地发展，就应该给他传递积极的期望。对一些少年犯的研究表明，许多孩子成为少年犯的原因之一，就在于不良期望的影响。他们因为在小时候偶尔犯过的错误而被贴上了“不良少年”的标签，这种消极的期望引导着孩子们，使他们也越来越相信自己就是“不良少年”，最终走向犯罪的深渊。每一个孩子都可能成为非凡的天才，一个孩子能不能成为天才，取决于家长和老师能不能像对待天才一样爱他、期望他、教育他。
心理学关于情绪和情感的研究认为：情绪和情感的改善对提高智力水平和智力活动的效率有着积极的意义。因此，有良好修养的老师和家长会用真诚的爱给孩子以美好的情感体验，从而激发出孩子潜在智能的释放，使之变得更加聪明、更加活跃。相反，如果因为孩子的一个过错或一次笨拙表现就大发雷霆，使孩子产生痛苦沮丧的情感体验，那么，孩子就会精力分散，智力减弱，变得消沉迟钝。
同样，老板在面对自己的员工时，一定要学会欣赏他们。千万不要吝惜自己的语言，真诚地去赞美每个人，这是促使人们正常交往和更加努力工作的最好方法。其实每个人的内心都是渴望赞美的。赞美是合乎人性的领导法则，适当得体的赞美，会使员工们工作时更有动力，更有活力。
管仲在做齐国的宰相以前曾经负责押送犯人，但是，与别的押解官不同的是，管仲并没有亲自押送犯人，而是让他们按自己的喜好安排行程，只要在预定日期赶到就可以了。犯人们感到这是管仲对他们的信任与尊重，因此，没有一个人中途逃走，全部如期赶到了预定地点，由此可见，积极期望对人的行为的影响有多大。
古人说“用人不疑”，也就是这个道理，任用别人，就应该相信别人的能力，给别人传达一种积极的期望。人们在这种信任感之下自然会产生一种认同感，从而更加认真自觉地完成自己的工作。现在，“皮格马利翁效应”已经作为放之四海而皆准的道理在各方面得到体现和实践。在企业中，管理者应该充分考虑到“皮格马利翁效应”的意义，在组织管理工作中加以体会运用。
福布斯公司推行“皮格马利翁效应”带来最佳效益渴望被别人认同和欣赏是人类的本性，当一个人能得到别人的认同和欣赏时，就会迸发出巨大的能量。
福布斯公司管理者从这一点出发，充分考虑到“皮格马利翁效应”的意义，在组织管理工作中加以体会运用。
福布斯公司的总裁在对公司进行巡回管理时，每每见到下属们有创新或成就时，就当场签发支票进行奖励，并立即贴出告示公开予以表扬。那些工作得到认同的员工都备受鼓舞，在工作上更加精益求精，整个公司的工作效率也因此得以不断提高。
