2.实施方案
经过策划者们的慎重考虑，决定在君安金行开业时推出盛大的“三十年结婚纪念日盛典活动”。通过这一活动，将君安金行“真情服务”推广开来，并确定了详细的实施方案。
（1）整合营销传播的内容
根据企业的资金投入，考虑将盛典与促销结合起来，发挥整合营销传播的力量，内容包括：
①以“真情闪亮的地方”——君安金行即将开业为线索，并举行“三十年结婚纪念盛典”为广告诉求点，展开系列广告。
②以“真情服务在君安”，开业期间推出系列化服务，以优惠折扣给消费者以最实在的惊喜。
③整个开业期间邀请新闻界参与，争取做到：邀请广播电台著名主持人到场主持，广播电台热线节目讨论，深圳各大媒体重点报道，《深圳晚报》争取上头版。
（2）策划营销活动
在整体策划方面，乘胜追击，策划以季节为主题的营销活动。主题线索仍然是“真情闪亮的地方——君安金行”，内容包括：
①夏季烈焰——珠宝与时装；
②秋日艳阳——黄金新款展示；
③冬季冰雪——翡翠及玉石展示；
④春日温情——珠宝与鲜花。
为了保证整个活动与方案得以顺利进行，他们还编写了非常详细的策划执行文本，其中连现场保卫、花篮摆放、音响、天气等细节都考虑进去了。
3.系列广告
经过一个多月的紧张策划，定于1996年8月18日君安金行正式开业。在开业之前，推出一系列的广告。
（1）系列广告之一
主标题：征寻三十年前结婚的两对夫妻副标题：君安金行送你们纯金戒指引题：君安金行华强北路分行即将隆重开业广告口号：君安金行——真情闪亮的地方（2）系列广告之二主标题：这对红烛燃烧了三十年副标题：君安金行即将隆重开业广告口号：君安金行——真情闪亮的地方广告发布之后反响强烈，数百封信从全国各地飞来。每封来信都饱含着浓浓情谊，娓娓地叙说着三十年来他们夫妻生死与共的爱情故事。君安金行全体员工被消费者深深打动，他们以此为动力，全心全意执行“真情服务”的所有内容。通过公证抽出了两对幸运夫妻，并打电话通知他们，向所有参加本次活动的人寄出贺卡和通知书。
策划开业的所有工作，包括：落实开业所需物品和开业人员；邀请深圳各大媒体；邀请深圳广播电台著名主持人现场主持；安排开业典礼上的各种文字资料和紧急事件处理方式。
（3）系列广告之三
一切准备就绪之后，发布了最后一则知名广告——主标题：《三十年真情即将闪亮》。
整合营销传播
（Integrated Marketing Communications，IMC）整合营销传播的观点是在20世纪80年代中期提出来的。当时，许多学者预感到具有战略意义的“传播协同效果”时代的到来。企业各传播手段的协同效果发展成了IMC这一概念。他们意识到，整合传播不仅包括广告和促销，而且还包括面向企业外部以企业广告、公共关系、企业宣传活动等为主要内容的对外企业传播与面向企业组织内部以提高组织成员士气、归属意识为目的的对内企业传播，它反映出企业经营的整体水平，即企业面向内、外部开展的所有形态的传播的整体化，于是将这种传播称为整合营销传播。
整合营销传播与传统营销“以产品为中心”的观念相比，更强调“以客户为中心”。它强调营销即是传播，和客户多渠道沟通，和客户建立起品牌关系。与传统营销4P相比，整合营销传播理论的核心是4C：即相对于“产品”，要求关注客户的需求和欲望，提供能满足客户需求和欲望的产品；相对于“价格”，要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本；相对于“渠道”，要求考虑客户购买的便利性；相对于“促销”，要求注重和客户的沟通。
整合营销要求注重客户购买的便利性，还应当包括渠道的完善性和服务性。渠道的完善性，是指企业的渠道网络能覆盖所有的目标客户群，相对于每一类目标客户都有针对性的渠道相对应，让客户能方便地购买和享受服务。渠道的服务性是指只有渠道的服务质量不断改进，客户满意度不断提高，渠道才能具有较强的业务推广能力和发展空间。
“整合营销”最重要的主题是关于目标市场是否更有针对性的争论。我们应设定的目标是对消费者的需求反应最优化，把精力浪费降至最低。另外一个有价值的主题是：综合营销要全面地观察消费者。第三个主题是：整合营销必须考虑到如何与消费者沟通。
整合营销要求区分可以掌控的传播形式和不可掌控的传播形式，对于前者必须统一协调，对于后者要尽量减缓负面传播，全方位实施整合营销传播计划，帮助消费者或潜在消费者建立、调整或维持企业商品及品牌的良好形象，改变他们心目中的产品及品牌网络，以便与竞争品牌对抗。当然，整合营销传播计划也重视传播创意，强调鼓动人心的销售主张，强调冲击力与震撼力，反对枯燥、夸大、卖弄或者微弱的喃喃自语之类的低级沟通方式。
一、整合营销的特征
在传统的营销观念中，厂商的广告主题语是“消费者请注意”，而在当代整合营销传播活动中，厂商的座右铭已变为“请注意消费者”了。一切以消费者为中心，凡是与消费者相关的活动均纳入营销体系，使传播的空间扩大。当代整合营销传播的特征如下：
1.在整合营销传播中，消费者处于核心地位。
2.对消费者深刻全面的了解，是以建立资料库为基础的。
3.整合营销传播的核心工作是培养真正的“消费者价值”观，与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。
4.以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体，其产品或服务的信息一定得清楚一致。
5.以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验，均被视为可以利用的传播媒介。
二、整合营销的操作
整合营销，就是一体化营销，其基本思路如下：
1.以整合为中心
着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用，实现企业的高度一体化营销。整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。
2.讲求系统化管理
整体配置企业所有资源，企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司、子公司，产品供应商，与经销商及相关合作伙伴协调行动，形成竞争优势。
3.强调协调与统一
企业营销活动的协调性，不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致，而且也强调企业与外部环境协调一致，共同努力以实现整合营销。
4.注重规模化与现代化
整合营销十分注重企业的规模化与现代化经营。规模化不仅能使企业获得规模经济效益，为企业有效地实施整合营销提供了客观基础。整合营销同样也依赖于现代科学技术、现代化的管理手段，现代化可为企业实施整合营销提供效益保障。
三、整合营销的精髓
1.不要卖你所能制造的产品，而是卖那些顾客想购买的产品，真正重视消费者。
2.暂不考虑定价策略，而去了解消费者要满足其需要与欲求所愿付出的成本。
3.暂不考虑通路策略，应当思考如何给消费者方便以购得商品。
4.暂不考虑怎样促销，而应当考虑怎样沟通。
四、整合营销的初步效果
1.整合感
IMC可以让广告、促销、直销、公共关系等所有的传播程序具有整合感。这种价值体现让利害关系者更容易理解信息。
2.传播效果的最大化
适当地减少或整合几种传播程序，企业的组织成员、业务活动和组织能力都会有改善。
3.交易费用的减少
在目前市场竞争激烈，强烈要求减少成本的状况下，IMC最大的贡献就是减少了企业交易费用。
4.目标导向观念的实现
整合就是通过市场使与利害关系者的沟通“更好、更有效率”，把包括广告的所有营销活动和传播活动的焦点尽可能移向“目标导向的观念”。
“整合营销观念”将系统的观念和方法运用于企业的营销活动，将企业营销各个方面、各个环节、各个阶段、各个层次、各种策略加以系统的规划和整合，使之前后成线、上下为经、左右为纬、纵横成网。
华侨城：整合营销三大产业
整合营销既是华侨城又是三大产业各企业增加竞争优势、保持长期持续稳定发展的不二法宝。要使整合营销长久坚持下去，各企业就必须克服本位主义之短视症，正确处理当前利益和长远利益、自身利益和集团利益之间的关系，使整合营销长盛不衰。
1.华侨城三大支柱产业整合营销的迫切性
华侨城集团在产业整合方面初见成效，并正致力于将康佳建设成为国内一流、国外知名的家电集团，将旅游景区建成中国的“迪斯尼乐园”，将整个城区建成中国21世纪示范城区。然而在新的市场环境下，华侨城的三大支柱产业也面临着新的挑战。
（1）家电业。华侨城家电业当前至少面临三大挑战：①国内市场竞争异常激烈，尤其是主产品彩电的恶性价格战，使企业利润下降，发展后劲大受影响；②产业升级压力剧增；③国际品牌在国内外市场两面夹击。
（2）旅游业。华侨城旅游业所取得的巨大成就虽有目共睹，但其面临的挑战也是显而易见的：①人造景观吸引力逐年递减；②香港正在启动的迪斯尼项目构成潜在冲击；③珠江三角洲地区（尤其是广州和珠海）以及国内外旅游业竞争力度不断加大。
（3）房地产业。华侨城房地产业所面临的挑战同样不少：①特区内房地产供大于求以及本地优势房地产企业的竞争，使发展前景不容乐观；②香港房地产企业北进深圳，李嘉诚的和记黄埔已拉开进军深圳福田中心区房地产市场的序幕；③特区管理线（二线关口）即将外移，使得特区外房地产更具竞争力。
在这种市场背景下，华侨城的三大支柱产业如果仍然各自为战，原有的优势必将逐步弱化。因此，三大产业必须尽快进行营销整合，各取所长、优势互补，使三大产业持续、稳定、健康地发展。
2.华侨城整合营销之基础
（1）理论基础。相近的理念也为整合营销提供了有利条件。华侨城集团公司的理念是“创造新的生活品质”；康佳推出的新理念是“创新生活每一天”。它们在内核上是一致的，这就扫清了观念障碍。
（2）组织基础。华侨城集团公司是三大产业各企业的母公司，各企业作为平等的经济实体均汇集在华侨城的旗帜之下，接受华侨城的指挥和协调，从而为整合提供了组织保证。
（3）品牌基础。华侨城麾下的康佳、锦绣中华、中国民俗文化村、世界之窗、欢乐谷、房地产公司等企业均为深圳市、广东省乃至全国性的著名品牌，它们之间的合作是平等互利互惠的，不存在恃强凌弱的不平等现象，有助于持续稳定地合作。
（4）人员基础。三大产业各企业的高层领导经常碰面，中层营销经理频繁进行工作交流，基层营销人员开始合作，为整合营销奠定了坚实的人员基础。
3.华侨城整合营销要点
（1）品牌整合；
（2）理念整合；
（3）市场整合；
（4）产品整合；
（5）价格整合；
（6）网络整合；
（7）促销整合；
（8）服务整合。
分析上述案例，可以清楚地看到华侨城三大产业营销整合的必要性和可能性。要使这种整合得以完全实现，需要华侨城集团以及下属各企业对此长期保持高度一致的共识。
战略营销联盟
（Strategic Marketing Union）美国德尔塔航空公司和迪斯尼乐园打出这样的广告：“德尔塔和迪斯尼，带你进入冒险之旅”，鼓动消费者乘坐德尔塔的飞机前往迪斯尼乐园度假。通过这样的方式，双方都能从飞机票、门票和商品的销售上升中获利。这种联合促销实际上也是战略联盟的一种——战略营销联盟，一种双赢的促销伙伴关系。
战略联盟——即能够创造竞争优势的伙伴关系——越来越成为商业竞争中的常规武器。它采取的形式多种多样，有联合性的产品开发，即两家或多家公司共同分担研发和营销新产品的费用；也有纵向联盟，即一家公司向另一家公司提供产品或部件，再由后者分销或以它的品牌出售。
常见的一种联合促销方式是“亲和卡”计划：航空公司常常用这种方式奖励频繁旅行的顾客以建立品牌忠诚度。他们同连锁旅店、汽车租赁公司、长途电话公司和信用卡公司建立合作关系，一起推销服务。例如，2002年8月，国航与中国移动宣布了一项合作计划，中国移动的用户可用话费积分兑换国航的优惠里程，同时国航的旅客可以用手机进行航班查询、机票预订等。
AT＆T公司是美国长途电话业的龙头，在美国政府开放长途电话市场后，其霸主地位受到了挑战。为维护既有的市场份额，AT＆T采取了各种策略，其中之一便是和航空公司进行联合促销。AT＆T与联合航空等三家航空公司合作，AT＆T长途电话的顾客可享受这三家航空公司提供的优惠。因此，常乘坐这三家航空公司的旅客在打长途电话时多数会选择AT＆T，而常使用AT＆T长途电话的顾客外出时也多数会在这三家航空公司中选择。
品牌联合是应用最广泛的联合促销方式。从应用范围来看，联合品牌已经被广泛应用在产品、广告以及市场推广活动中。它可以是两个甚至是多个品牌的组合。以寰宇一家这个品牌为例，它是英国航空公司、国泰航空公司等8个品牌的超级组合，其中每一家航空公司都从根本上同意像销售自己的产品一样销售合作伙伴的产品，并保证服务水平的基本一致。
