（1）不整洁的服装有伤大雅
在你去与客户交谈之前，一定要先对着镜子整理一下自己的服装：看看领带歪没歪，扣子扣没扣，鞋带系没系，裤子拉锁拉上没拉上；看看衣领脏不脏，衣袖污没污，皮鞋擦没擦。这些都检查过了以后，没发现什么问题，你再抖擞精神去赴约。
（2）不文明的举止有损人格
在人类的社会活动中，有些举止是被认为不文明的，这值得注意。不然的话，不仅有损你的人格，还会影响你的生意。因为，没有谁愿意跟一个人格低下的人打交道。因此，你要注意如下不良动作：
①在餐桌上剔牙不要乱吐。餐桌上，剔牙是难免的小动作，但难免并不意味着你可以不管不顾。剔牙时，牙齿应尽量不要外露，碎屑也不要乱吐。假如你要剔牙，礼貌、文雅的做法是：用左手掩住嘴，头略向侧偏，用餐巾接住吐出的碎屑。
②在社交场合不要搔头皮。头皮屑多，是生理现象，有时主观上难以控制。但在社交场合不搔头皮，还是应该能做到的。有人不注意这一点，头皮一痒，就乱搔一气，弄得头屑纷扬。这样做不仅失礼，也令他人不快。
③不要随地吐痰。随地吐痰是一件最令人不能容忍的恶习。但有的人就是不在意，喉咙一痒，不论什么场合，都是口一张，痰就飞了出去。岂不知，这一行为是非常让人讨厌的，也影响你的生意。
④不要用“喂”喊顾客。有的人平时见到他人，先来一声“喂”，这是很不礼貌的。文明的做法是以姓来称呼才对。如果你不知道对方的姓名，可称他为“先生”、“朋友”、“同志”，或视其年龄而称“大妈”、“大姐”、“大叔”、“大哥”，千万别“喂、喂”地喊人。你这样一喊，就把顾客给喊跑了。
（3）不文雅的形象有失风度
有时你的举止行为并非不文明，但却不文雅。不文雅的形象也足以使你的风度大减。因此，你要特别留意。
①不要当着顾客打哈欠。
②不要当着顾客抖双腿。
③不要当着顾客掏耳抠鼻。
④不要留长指甲且藏污垢。
⑤男性推销员不要留长发和长胡须。
实现整洁、文明、文雅的彬彬有礼的要求，更好地创造自我魅力，还要注意以下三点：
①要注意你的仪表打扮。
②要守约和准时。特别是准时，不早也不迟，正好是约定时间，次数一多，对方就会对你产生好感，产生信赖。
③要说好第一句话。这是产生良好“第一印象”的重要一步，往往开头的第一句话能决定直销员能否把产品推销出去。这是因为对方在听第一句话的时候比听第二句话和下面的一大堆话时要注意得多，认真得多。
大多数人的第一句话是礼貌语言，一句得体的礼貌语言可以把双方的距离大大拉近。当然，不用礼貌语言开始也同样可以获得好的效果，但必须牢记：开头几句话必须生动有力，不能拖泥带水，也不要支支吾吾，要用肯定的口气提问，最好能别出心裁，与众不同，即与别人不同、与你过去不同、与对方期望的也不同。讲话时要目视对方，这样才能引起注意、产生好感，产生魅力。
（4）名片递出讲技巧
一张小小的名片可以成为推销员推销自我的手段，同时也是了解别人的一个窗口。所以，推销员不光在名片设计上要讲究，在递出名片时也要讲技巧。
与顾客打交道，特别是第一次见到顾客，推销员必须主动以亲切的态度与顾客打招呼，并报上公司的名称和推销员的姓名，然后面带微笑把名片递到顾客手上。递送名片时，推销员应注意站立起来走到顾客容易接到的距离再伸出手，名片应该倒过来，把自己的名字向着顾客，使顾客能清楚地念出自己的名字。而且推销员应该用双手将名片送出，以表示对顾客的尊重。
假如推销员忽略了这一基本的礼节，只是一面说：“我是×××”，一面将名片往旁边的桌上随便一放，其实这是一种很错误的做法。因为顾客可能并未听清楚公司名称及推销员的名字，又来不及很快看到名片，因此，对推销员的印象也就不会太深。
在会谈的时候，对方出场人物的重要性是不同的，推销员如果只给主要人物名片而没有给次要人物，那么，没有得到名片的人会认为推销员轻视他，因而对推销员产生看法。他对推销员的怨恨不会只埋在心里，一有机会就要发泄出来，这对推销员的销售是很不利的。尽管被推销员忽略的人也许不能作决策，但他却可以利用职务上的便利影响决策，从而对推销员的商务活动产生负面影响。因此，推销员赠送名片的时候，如果名片够用的话，一定要每人一张。如果因为数量不够而无法人手一张时，推销员也一定要对无法得到名片的人表示歉意。在推销员赠送完名片但还未收到别人的名片时，应主动向别人索取，这样就显得对别人很重视，对方也会对此感到满意。而且，有了别人的名片，推销员就可以掌握约会的主动权。
以上这些看似琐碎，可是客户要根据这些来判断你这个人整体的精神面貌。所以客户面前无小事，也只有专注于小事的人，才有可能成就一番大事。
再说一件发生在原一平身上的事。
有一次，刚入行不久的原一平和一位资深的同事一起去拜访客户。在访问了一家百货店之后，那位同事觉得很劳累，原一平决定自己单独前往，留那位同事在百货店休息。
完成了剩下的几处访谈之后，原一平也已累得东倒西歪，连步子都迈不稳了。那天碰巧又比较热，原一平不由自主地放松了自己，帽子歪斜着，领带拉开，敞开了领口。他匆匆忙忙赶回那家百货店会合同事，推开玻璃门，一边喊一边撞进去。在原一平心里，和那家百货店的老板已经是很熟了，便把应该有的礼貌仪容全都抛在了一边。
没想到那位同事已经先走了，百货店的老板见到原一平那副模样大为不满，愤怒地说：
“早知道你们是这副模样，我压根儿不会投你们明治的保险！我是信任明治保险，没想到你们这些员工却是这么无礼、随便……”
一席话把原一平骂醒了，他完全没有料到自己一时的疏忽会带来这么严重的后果，损害了公司的信誉，没准还会使已经达成的协议前功尽弃，甚至还会影响附近其他的准客户。
想到这里，原一平大汗淋漓。但他急中生智，立即跪倒在小老板面前，伏地向他道歉。
这个动作实在有些夸张，把那个小老板看愣了，但也总算最彻底地表达了原一平的诚意。
虽然最后因为原一平的反应机敏没有造成损失，但是这件事反映出的问题却值得每一个推销员深思。你只有像狼那样用专注谨慎的精神来关注这些小事，此类问题才有可能避免发生，切忌不要存有侥幸心理，不可能每个人都会像原一平那样走运。
六、认准了，就要专心地做下去
自然界虽然险象环生、危机重重，但只要用心，机会还是随处可遇的。狼之所以能始终立于不败之地，很大程度上要归功于狼懂得在眼花缭乱的机遇中如何选择。选择只是成功的第一步，狼更懂得在认定自己要做事情之后，就一心一意专心致志地去完成。
人的成功，也要有这样一种精神。
人生是一个多项选择的过程，在各种选择中找到自己的强项，是非常有必要的。
即使会引起家庭纠纷，但仍然要奉劝年轻朋友们：不要只因为你家人希望你那么做，就勉强从事某一行业，除非你喜欢。不过，你仍然要仔细考虑父母所给你的劝告。他们的年纪可能比你大一倍，他们已获得那种惟有从众多经验及过去岁月中才能得到的智慧。但是，到了最后分析时，你自己必须做决定。将来工作时，快乐或悲哀的是你自己。
上面已说了那么多，现在可以替你提供下述建议——其中有一些是警告——以便你选择工作时做参考：
第一，阅读并研究下列有关选择职业的建议。这些建议是由美国最成功的一位职业指导专家基森教授拟定的。
①如果有人告诉你，他有一套神奇的制度，可指示出你的“职业倾向”，千万不要信他。这些人包括摸骨家、星相家、个性分析家、笔迹分析家。他们的法子不灵。
②不要听信那些说他们可以给你做一番测验，然后指出你该选择哪一种职业的人。这种人根本就已违背了职业辅导员的基本原则，职业辅导员必须考虑被辅导人的健康、社会、经济等各种情况，同时他还应该提供就业机会的具体资料。
③找一位拥有丰富的职业资料藏书的职业辅导员，并在辅导期间妥为利用这些资料和书籍。
④完全的就业辅导服务通常要面谈两次以上。
⑤绝对不要接受函授就业辅导。
第二，避免选择那些原已拥挤的职业和事业。在美国，谋生的方法共有2万多种以上。想想看，2万多！但年轻人可否知道这一点？显然，他们是不知道的。在一所学校内，2／3的男孩子选择了5种职业——2万种职业中的5项——而4／5的女孩子也是一样。难怪少数的事业和职业会人满为患，难怪白领阶级之间会产生不安全感、忧虑和“焦急性的精神病”。特别注意，如果你要进入法律、新闻、广播、电影以及“光荣职业”等这些已经过分人满为患的圈子内，你必须要费一番大功夫。
第三，避免选择那些维生机会只有1／10的行业。例如，兜售人寿保险。每年有数以千计的人经常是失业者——事先未打听清楚，就开始贸然兜售人寿保险。根据费城房地产信托大楼的富兰克林·比特格先生的叙述，以下就是此一行业之真实情形。在过去20年来，比特格先生一直是美国最杰出而成功的人寿保险推销员之一。他指出，90％首次兜售人寿保险的人都会又伤心又沮丧，结果在一年内纷纷放弃。至于留下来的10人当中的一人可以卖出10人销售总数的90％，另外9个人只能卖出10％的保险。换个方式来说：如果你兜售人寿保险，那你在一年内放弃而退出的机会比例为9∶1；留下来的机会只有10％。即使你留下来了，成功的机会也只有10％而已，否则你仅能勉强糊口。
第四，在你决定投入某一项职业之前，先花几个礼拜的时间，对该项工作做个全盘性的认识。如何才能达到这个目的？你可以和那些已在这一行业中干过10年、20年或30年的人士面谈。这些会谈对你的将来可能有极深的影响。
如果你很害羞，不敢单独会见“大人物”，这儿有两项建议，可以帮助你。
①找一个和你同年龄的人一起去。你们彼此可以增加对方的信心。如果你找不到跟你同年龄的人，你可以请求你父亲和你一同前往。
②记住，你向某人请教，等于是给他荣誉。对于你的请求，他会有一种被奉承的感觉。记住，成年人一向是很喜欢向年轻的男女提出忠告的。你所求教的职业指导师会很高兴接受这次访问。
如果你不愿写信要求约会，那么不须约定，你就可直接到那人的办公室去，对他说，如果他能向你提供一些指导，你将万分感激。
假设你拜访了5位职业指导师，而他们都太忙了，无暇接见你（这种情形不多），那么你再去拜访另外5个。他们之中总会有人接见你，向你提供宝贵的意见。这些意见也许可以使你免去多年的迷失和伤心。
记住，你是在从事你生命中最重要且影响最深远的两项决定中的一项。因此，在你采取行动之前，多花点时间探求事实真相。如果你不这样做，在下半辈子中，你可能后悔不已。
如果能力许可，你可以付钱给对方，补偿他半小时的时间和忠告。
不管怎样选择是一个艰难的过程，拨开重重迷雾，你最终选择了推销作为自己终生的事业，可以说你是明智的，但这并不代表你已经成功了，选定之后，能否专心地把这件事做好，才是最重要的。
一个人的精力是有限的，把精力分散在好几件事情上，不是明智的选择，而是不切实际的考虑。在这里，我们提出“一件事原则”，即专心地做好一件事，就能有所收益，能突破人生困境。这样做的好处是不至于因为一下想做太多的事，反而一件事都做不好，结果两手空空。
想成大事的人不能把精力同时集中于几件事上，只能关注其中之一。也就是说，我们不能因为从事分外工作而分散了我们的精力。
如果大多数人集中精力专注于一项工作，他们都能把这项工作做得很好。
在对100多位在其本行业获得杰出成就的男女人士的商业哲学观点进行分析之后，有人发现了这个事实：他们每个人都具有专心致志和明确果断的优点。
做事有明确的目标，不仅会帮助你培养出能够迅速做出决定的习惯，还会帮助你把全部的注意力集中在一项工作上，直到你完成了这项工作为止。
最成功的商人都是能够迅速而果断做出决定的人，他们总是首先确定一个明确的目标，并集中精力，专心致志地朝这个目标努力。
伍尔沃斯的目标是要在全国各地设立一连串的“廉价连锁商店”，于是他把全部精力花在这件工作上，最后终于完成了此项目标，而这项目标也使他成为了成大事者。
林肯专心致力于解放黑奴，并因此使自己成为美国最伟大的总统。
李斯特在听过一次演说后，内心充满了成为一名伟大律师的欲望，他把一切心力专注于这项目标，结果成为美国最著名的律师之一。
伊斯特曼致力于生产柯达相机，这为他赚进了数不清的金钱，也为全球数百万人带来无穷的乐趣。
海伦？凯勒专注于学习说话，因此，尽管她又聋、又哑，而且又瞎，但她还是实现了她的明确目标。
可以看出，所有成大事的人物，都把某种明确而特殊的目标当作他们努力的主要推动力。
专心就是把意识集中在某一个特定欲望上的行为，并要一直集中到已经找出实现这项欲望的方法，而且将之付诸实际行动为止。
