虽然在推销过程中口才的作用十分重要，但是并不是决定能否做好推销工作的惟一因素，因为很少顾客会在没有见到产品前，凭借推销员的一面之词而决定购买的，即使推销员将产品描述的举世无双，完美无缺，燃起了顾客的购买的欲望之火，但是他们同样在没有见到产品很难做出决定。
有位儿童用品推销员想给一家商场推销一种新型铝制轻便婴儿车。
他走进这家商场的商品部，发现这是在他所见过百货商店里最大的一个营业部，经营规模宏大，各类童车一应俱全。他在一本工商业名录里找到商场负责人的名字，当他向女店员打听负责人工作地点时，进一步核实了他的尊姓大名，女店员说他在后面办公室里。于是这位推销员来到后面，一跨进那间办公室，商场负责人就问：“喂，有何贵干？”
“我们厂新推出了一款新型婴儿车，我想你们商场很适合进一批。”
推销员赶紧说。“带样品了吗？”负责人问道。“没有，您放心，我们这款婴儿车全部采用新型铝材制做，结实耐用，安全性能很好，而且轻便……”没等推销员说完，负责人打断后说：“我需要看到真实的产品！”“可是……”推销员还想介绍他的产品，那位负责人不耐烦地说：“我们现在不想再经销新的品牌，你请回吧！”
让产品先接近顾客，让产品作无声的介绍，让产品默默在推销自己，这是推销很有效的方法。可是这位儿童用品推销员却没有做到这一点，只是一味地空洞说教。
一般说来，人们在决定购买之前总希望彻底了解商品及其各种特征，包括产品的用途、性能、造型、颜色、味道、手感，等等。有些顾客还喜欢亲手触摸和检查产品，甚至动手试试，或者干脆拆开，看个究竟。产品接近法正是利用了一般消费者的上述心理。产品接近法给顾客提供一个亲手摆弄产品的机会，充分调动顾客五官肢体的积极性，发挥其视觉、嗅觉、听觉、味觉、肤觉的功能，直接引起顾客的注意和兴趣。只要顾客笑口一开，交易便成功了一半。现代心理学认为，操弄或操作是人类的基本动机之一。既然人们喜欢操弄产品，推销员何不收起空洞的说教，让他们开开眼界操作操作呢！既然顾客跃跃欲试，何不让他一试呢！
（1）产品品质一流
产品本身必须具有一定的吸引力，能够引起顾客的注意和兴趣，这样，才能达到让顾客接纳的目的。
而且产品本身必须质地优良，经得起顾客反复接触，不易损坏或变质。
（2）随身携带样品或样品图册
要避免空洞的说教，最有效的方法便是让顾客亲自试用产品，消除其疑虑，获得其信任。
