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第21章 盈也无所谓,亏也无所谓(3)

奥兹莫比尔汽车厂对各种推销方法的长处兼容并蓄,尽可能克服因方法陈旧使消费者麻木迟钝的缺点,大胆推出买一辆轿车送一辆轿车的出众办法,果然一鸣惊人,许多人闻讯后不辞远途也要来看个究竟。该厂的经销部一下子门庭若市,过去无人问津的积压轿车果真被人买走,该厂亦一一兑现广告中的承诺,免费赠送一辆崭新的“南方”牌轿车。

奥兹莫比尔汽车厂如此销售,等于每辆轿车少卖了五千美元,是不是亏了血本?

错!汽车厂不但没有亏本而且还由此得到了多种好处。因为这些车如果积压一年卖不出去,光每辆车上损失的利息、仓租以及保养费等就已接近五千美元。而现在,车全卖光了,资金迅速回笼,可以扩大再生产了,“托罗纳多”牌轿车的用户增多了,名声变大了,市场占有率提高了,一个新的牌子“南方”牌被带了出来,这一低档轿车以“赠品”闻名,最后也开始独立行销……奥兹莫比尔汽车厂从此起死回生,生意兴隆。

舍得香饵,才能钓得大鱼,要把事情做好,一定要懂得付出。

吃小亏有时反而会占大便宜

有人认为“吃亏是福”是傻子理论。吃了亏不发怒、不伺机报复已是不错了,还要让人认定是一种福气,这听起来似乎有点说不过去。但“吃亏是福”的说法确是有道理的。一个人从小就没有受过气,娇生惯养,一路顺风,将来到社会上遇到麻烦事,遇到让他非得忍气吞声、低三下四的事,他一定会承受不住。有许多事情达不到目的,只是因为你不能承受造成的。要成功,必须学会受气,懂得吃亏就是福,吃亏就是占便宜的道理。其实,世界是公平的,你今天受了别人的气,吃了一点小亏,但你却从中学到了忍耐,学会了坚强,正是今天的忍耐和坚强成就了你明日的成功。

许多老板的出身也并不见得多么的高贵,也许他们没有多么高的文化,没有多么大的背景,但他们在生意场上却是高手。有一个砂厂老板,他经营的工厂多年来一直都长盛不衰。说起来他的秘诀也很简单,甚至在有些人的眼里可能是一个笨人干的愚事:

他在与每个合作者分利的时候,总是把大头让给对方,自己只拿小头。

凡是与他合作过的人都愿意与他继续合作,而且还会介绍一些朋友,再扩大到朋友的朋友,大家都成了他的客户。人人都说他好,原因就是因为他只拿小头。可是如果把那些小头集中起来,最大的大头也就产生了。真正的赢家,就是这样形成的。

有位年轻人毕业后到了一家公司,他明白只有尽快提高自己适应企业的能力,才能增加他生存下来的砝码。可是他发现周围的员工似乎总是与他作对,对他的态度都不是很友善;上司分配工作时,也没有给他安排一个发挥特长的岗位。他疑惑不解:难道新人就要吃亏吗?

幸好有一位老员工告诉他,吃亏能顺利地融入到工作团队中去。吃点小亏算什么,相比而言,是因祸得福啦。

吃亏是福,并不是仅针对职场中的小人物,对生活中的每个人也同样重要。有些人常怕自己吃亏,总爱斤斤计较,处处较劲;即使是蝇头小利,也要与人争得面红耳赤,吵闹不休。他们若是占了别人的一点便宜,心里就会像吃了蜜一样格外舒服。

其实,做人是不能怕吃亏的,做人的可贵之处倒是乐于亏己。

事情往往是这样的,自己主动吃点亏,却能把棘手的事情做好,能把很难处理的问题解决得妥妥当当。

西汉时期,有一年过年前,皇帝一高兴,下令赏赐给每个大臣一头羊。羊有大有小,有肥有瘦,负责分羊的人犯了难,不知怎么分才能让大家满意。正当他束手无策时,一名大臣从人群中走了出来,说:“这批羊很好分。”说完,他就牵了一只瘦羊,高高兴兴地回家了。众大臣见了,也都纷纷仿效,不加挑剔地牵了一头羊就走。摆在分羊人面前的一道难题一下子就迎刃而解了。这名大臣既得到了众人的尊敬,也得到了皇帝的器重。对于他来说,亏己不正是福吗?

吃亏者,能让人们觉得他有肚量而加以敬重。这样,吃亏者的人际关系自然就比别人好。当他遇到困难时,别人也乐于向他伸出援救之手;当他干事业时,别人也肯给予支持,给予帮助,他的事业自然就容易获得成功。只要我们留心一下历史上和身边的人,就不难发现,但凡那些取得了成就的人,尤其是那些有杰出成就的人,无一不是胸怀宽广又能亏己的人。

在日常生活中,我们一定避免不了吃亏。这时,拍拍胸膛,由衷地说一句:吃亏是福!正所谓“吃亏人常在,财去人安乐”,这已是千古定律。吃亏的人,不论社会还是他人总会适时地给予他相应的或更多的补偿。相反,总爱贪便宜的人,最终贪不到真正的便宜,而且还会让人背后指指点点。吃亏占便宜,正如祸福相倚一样,是互相依存、相互转化的。是你的跑不掉,不是你的争不来,不能总想着占别人便宜。

郑板桥曾说过:“试看世间会打算的,何曾打算得别人一点,真是算尽自家耳!”我们真应牢记这句话。

诚心待客甘心吃亏

如果一个人在与人交往中总想占便宜,一个商人在与人洽谈业务时也总是想拿大头的利润,最终他们真的会占到便宜获得巨额利润吗?我看未必,因为人们都不是傻子,而实际上只有吃小亏的人才是最后的真正获利者。

世界化学工业,历来是美国、德国等工业国家称雄。但到上世纪80年代,它的前50名企业家的排名单上,第一次出现了华人企业家的名字:台湾塑胶集团董事长王永庆。然而很少有人知道,50年前,王永庆还是一个米店的小伙计。

那时,他每天的工作很简单,就是给顾客送米。邻居也是一家米店,而且是日本人开的。如何同日本人比高低呢?米都是一样的,送米的人却不同。当时的王永庆想:顾客的米缸往往都有旧的米,新米再倒进去,旧米就更旧了。于是,他就想出了一个“出陈入新”的方法,每次送米时一定先帮着客户把米缸里剩余的旧米倒出来,把缸清理干净,再倒进新米,最后把旧米放在上层。

这一出一进,只是一个小小的改进,却出乎意料受到了顾客的欢迎,米店兴旺起来了,压倒了日本人的米店。

王永庆这一做法就是以诚待客法。正因为他这样以诚待客,所以,他才能击败日本人,取得成功。

那么,怎样才能做到以诚待客呢?

第一,要处处为顾客着想。要从方便顾客出发,要从关心爱护顾客出发,这样就能使顾客感受到你的诚心和诚意。

一位私企超市老板安女士就把维护消费者利益看得比销售更重要。

一次,一位老人挑了一只冬笋,老人已准备付钱,但安女士发现冬笋内有蛀虫,就向老人说明,征得老人的同意把冬笋壳剥去,削掉了坏的部分。老人感激地说:“多数人做生意,一切为了赚钱,坏的也要说成好的,你做生意却真为顾客着想。”这只冬笋虽然少卖了钱,却赢得了顾客的信任。

还有一天下午,一位小朋友拿了一元钱要买鸡毛菜。安女士每逢小顾客来买菜,总要问清楚做什么用才上秤。当她得知是要买菜做汤时,就对小朋友讲,只买4角钱的就够,买多了吃不了,就浪费了。安女士少做了6角钱的生意,却真正做到了“童叟无欺”。

第二,为了对顾客表示诚意,宁愿自己吃亏也心甘情愿。

一家水果批发公司到外地与果农洽谈生意,他们提的价格适中,条件优厚,但就是谈不成功。原来,前几年也有人来谈水果买卖,当时说得天花乱坠,等到货一到手就全变卦了。果农害怕再上当受骗,就不敢轻易地相信别人了。

几天后,突然刮了一场大风,一些尚未成熟的水果被风刮掉在地上。有些果农提出,让水果公司收购这些落地水果。果农以为这种眼见吃亏的事对方肯定不干,可是那家公司的负责人却愿以优惠价格全部购进,用于蜜饯和罐头,并当场付现款。此举立刻赢得了果农的信任,纷纷与这家公司签订合同,愿以最低价格优先保证对方需要。宁愿自己吃亏,结果赢得了对方的信任,这家公司因而取得了更大的赢利。

做生意讲究的是诚心诚意,互惠互利,大家互相照顾,有钱一起赚。那种只赚不赔的买卖,做完了第一笔就绝不会有第二笔。从赔中赚钱,从赚中让利,不把赔赚看得太重,把买卖双方看成一家,这样的生意才会天长地久。

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