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第17章 处理问题的谋略技巧(2)

1989年,公司产品的外销比率高达70%,出口毛衫20万件,占创汇总额的60%。利用生产工艺先进的优势,改生产高支纱、细纱、羊绒衫等高档产品。

利用职工的淳朴苦干,发展多品种、小批量的产品。依靠灵活的经营和销售决策,公司从艰难中创出一条新路。1989年创汇额达450万美元,创利300多万元,实现了预期的目标。这是善于“因势利导”的一个实例。

美国圣地亚哥市的历克·约曼及其妻玛莉发明的“三思娃娃”,也可谓是因势利导的最新杰作。

在美国,由于“性解放”思潮的冲击,许多青少年未婚同居。更令社会不安的是,不少女孩喜欢孩子,常常未经周详考虑便轻率地“制造出生命”,从而带来各种意想不到的社会问题。

怎样解决少男少女未婚同居且轻率“制造生命”的问题呢?

严格家教、校规以及加大社会舆论压力去劝阻未婚妈妈的出现,固然是个办法,但在“民主国家”里,这种单靠劝阻的办法未必奏效。若用法律来制裁,恐怕有“侵犯人权”之虑。

在这种情况下,约曼夫妇匠心独具,发明出一种日夜定时啼哭和随机“撒尿”的电动娃娃,力图使那些想做未婚妈妈的少女们“三思而后行”。

这种命名为“三思娃娃”的电动公仔,不像普通电动娃娃那么简单,其最大的特点是日夜不间断地相隔一段时间就发出初生婴儿的啼哭声,当做“父母”的把它抱在怀里哄拍20分钟后,它就“乖乖”地停止哭泣。“模拟妈妈”可对“三思娃娃”的行为进行调“教”,也可以稍微逗弄它一下,它就止哭。还可以把它调校为“大哭”,无论怎样哄,也不易令它不哭。

这种三思娃娃与初生婴儿一般大小,且造型十分可爱。当它投放市场后,受到许多少女的欢迎。她们乐意花大约200美元购买,并将娃娃放在婴儿车或摇篮里,视之如自己的“小宝宝”。

有的还怀抱足能以假乱真的娃娃,作“母亲”状走在公园里,怡然自得。

“世上只有妈妈好”,但当一个好妈妈并不那么容易。尤其是处在成长和学习阶段的少女,在“三思娃娃”日夜啼哭和随机“撒尿”弄湿床单的折磨下,不得不“三思”自己的行为。

据说,自三思娃娃进入市场后,的确有不少人心甘情愿地打消了做未婚妈妈的念头。

“三思娃娃”的创意虽然带有明显的“美国特色”,却是发明者善于从消费心理需求中悟出因势利导的方案。

事实上,这种因势利导的发明创造在我们国家也是非常常见的事情。他们不仅解决了许多人的烦恼,也为自己的成功增添了一个新的纪录。

例如,上世纪90年代随着游戏机的上市,许多孩子整天都在与游戏为伴,不管有钱的、没钱的,都天天围着游戏机转。因此,大量的问题孩子涌入社会,使父母感到无奈和焦虑。严禁孩子玩游戏机,这虽然是好办法,但事实上根本行不通。因此,这些问题引起了相关部门的注意,许多人都在想有没有因势利导的办法呢?北京四达技术开发中心的科技人员想到了这个问题,率先研制出一种视听教学新媒体———普里奇声像卡带,能够使游戏机巧变学习机。

“普里奇”是英文“桥”的音译。只要买一块普里奇声像卡插入游戏机卡槽,就可在电视屏幕上展示图文并茂、视听同步的教学节目。

“因势利导”反映出一个人的智慧。人在社会中地位的高低与其因势利导的能力的大小有着一定关系。要实现因势利导,必须学会见缝插针。适逢其时,才会水到渠成。

二、顺势便可造势

很多事情不是凭我们自己的意愿就能改变的,要顺应事情本身的发展方向,不必强行去改变。无为而无不为并不是什么都没做,只是应该做什么就做什么,不必勉强为之,那么,很多问题自然而然地就能解决了。

顺势而为源自一种自在、健康的心态。在是非难辨、物欲横流的社会,只有保持清醒、良好的心态,才能够顺势而为。顺势而为,不是抛弃进取心,不是闲散度日,而是尊重生活本质,还原生活的原貌。

要想走上成功的捷径,应学会造势,善于利用别人的力量并把握自己。当你做成功一件事时,千万不要等待着享受荣誉,应该继续努力,这也是从成功走向成功的捷径。

名牌是造出来的,不是吹出来的。这是许多中国人在长期计划经济体制下形成的观念。改革开放以后,经过一段时间的渐变,今天终于走到了务实的理念之中,认识到成功需要造势的铺垫,名牌需要“吹”。这里说的吹并非吹牛的吹,而是为品牌设计一整套包装、宣传和推介的方案,使之在最短的时间内进入市场、占领市场,并吸引到消费者的眼球。

海尔是世界第四大白色家电制造商,也是中国电子信息百强企业之首。而这一切都离不开张瑞敏的聪明才智和卓越的战略思想:先谋势,后谋利。这是很高的营销境界。

纵观海尔十几年的发展历史,在几个紧要关头均比同业超前,它善于造势,进而善于借势,局面日益开阔,境界永远高人一筹。

首先是质量超前,在我国第一次家电消费的狂潮中,别的厂家大上快上生产线时,张瑞敏已经预料到质量在未来竞争中的分量,宁可放弃相当一部分利益也要保证质量。

其次是服务超前,当不少家电企业幡然醒悟狠抓质量的时候,海尔早已参悟到服务商机,推出“国际星级服务一条龙”,以高效的服务网络最大限度地开发用户资源。

接着,当人们还在谈论企业该多元化还是专业化时,海尔已经走出了国门。在企业感受到全球化的威胁的时候,海尔已然在发达国家站稳了脚跟。同样,在同行们还在探究互联网是怎么回事时,张瑞敏又已经提出“要么触网,要么死亡”。也就是那时起,海尔开始重新打造基于互联网电子商务的以客户为起点的业务流程。当别人痛感产业生存空间的狭小,苦苦摸索“新的增长点到底在哪里”的时候,海尔已扬起金融资本的风帆,真正地开始搭建一个跨国公司的框架。

先谋势,后谋利,使海尔在市场和产品上获得了多点进攻的优势。如今,海尔的市场回旋空间,恐怕是国内任何企业都无法比拟的。

在这一点上,张瑞敏显然深受孙子兵法的影响。

孙子认为,战略的最高准则是以“势”取胜。而不是苛责部下,以苦战取胜,这就把“势”提到了指挥艺术的最高峰。

他并未给“势”下定义,而是巧借自然现象作比喻,说:“激水之疾,至于漂石者,势也。”意思是说,激流飞下,能够冲走石头,正是因为迅猛的水势所造成的,所以成语中有“势不可当”一说。

造势,意味着企业的竞争优势不是靠消极等待得来,而是靠主动创造。同样地,在职场中,也要学会为自己造势,得到上司的青睐,得到上司的提拔,一步步走向成功。而作为职场新人更应该做到这一点,才能让自己更快地融入工作和单位之中。

有一个叫王丹的年轻人在外企工作了四年。在这四年的职场生涯中,王丹从一个不懂世事的小秘书“升级”为中层管理者。

每当王丹坐下来时,总会想起当年初入社会的她是如何积极地为自己“造势”的。

很多刚入社会的新人都有一段不知所措的时期,比如在办公室里不知道该干些什么,不知道如何展现自己的素质和才华,如何让领导和同事认为自己是“朽木还可雕也”。不过王丹无疑是幸运的,也许是因为她早熟的缘故,从一迈进职场大门开始,她就知道作为新人该如何为自己积攒领导赏识的目光,该如何表现自己的职业素养以赢得同事的好评而不是嫉妒。

说件最普通不过的事情,比如发传真。有的人可能觉得发传真太简单了,不就是拨个电话号码,把需要传真的文件往传真机上一放,号码拨通后,按下“开始”,扭头就干别的事情去了。

当时和王丹做着同样工作的李娜就是这样,等上司问她传真发完没时,她才恍然大悟,“对不起,我忘看了……”她这样既耽误时间,又给上司留下办事不牢靠的印象。

而同样作为秘书的王丹却从不这样,她认为小事也是事情,也能表现自己,每次做起事来,总是比别人更职业、更精心。上司交给王丹一份传真文件后,她会仔细核查文件上的信息是否完全正确,或者是有什么遗漏,如果是比较重要的客户,王丹还会准备一个传真封面,因为王丹觉得在传真文件上手写姓名和电话号码会留给人不太正规的印象。准备一个传真封面不过几分钟的时间,在别人喝咖啡、聊天的时候,完全可以用这段时间做出来,但取得的效果却非常好。发完传真后,王丹还会在五分钟后,给对方打电话确认,告诉对方她的职务和姓名,这样一来二去的,公司的客户都知道办公室有这么一个办事认真的秘书。当客户和上司见面时,一定会大加赞赏。当上司听到来自客户对王丹的表扬,效果当然会更好。

高明的棋手与人对弈,总是顾全大局,筹划全盘,攻守有度,进退得宜,慢慢地为自己造势。

三、顺势而为,才能实现完美创业

随着社会的发展,市场竞争日益激烈,很多人随时都面临着更大的工作压力,甚至遭遇被公司裁员、被迫提前退休等问题。

越来越多的人开始追求开创自己的事业,使自己具有更多的机会而变得更加富有。但是,个人创业也面临着各种挑战,我们要快速地掌握财富,在最短的时间内以最快速度达到理想的生活方式,我们就必须顺势而为。

刘永行原本过着贫困的生活,但是,改革开放以后,他抓住中国大力发展私营经济这一历史趋势,先做养殖业,再做饲料加工业。现在他的企业遍及大江南北,个人资产近百亿人民币,还曾被评选为中国经济界十大风云人物,并且被邀请到中国最高学府清华大学做演讲。

创业的成功是一个系统工程。不是有了资金和项目就能在短时间内成为一个成功的创业者或企业家。创业也要顺势而为。

张书英,出生在北京市平谷区的一个小山村,只上过两年小学。1990年,44岁的她以5000元起步生产建筑用保温材料,但销路不佳,第一年只卖了600元钱,赔了近万元。

别人都替她发愁,劝她别干了。可张书英说:开弓没有回头箭,坚持就是胜利。

一个大雪天,某工地急需“直埋管”,试着给她打电话要货。当时库房没存货,生产又来不及,大家都说,这个定单不能接。张书英却犯了拧,她冒着风雪,到600多里外的河北某地去找货源,第二天准时将货送到了工地。

后来,在竞争一个大型建筑项目时,对方嫌张书英的企业是小作坊,不大相信她的产品质量。张书英二话不说,把厂房推倒重来,28天建成了像模像样的新厂房。之后,她又去找人家。

那家的经理不信这么快就能变样,她就连着4天找对方谈。就是凭着这永不服输的精神,她最终签了项大合同。

2001年,张书英59岁,她相中了和建材毫不相干的饮料项目。儿女都反对,却拿她没办法。

平谷盛产桃、野酸枣、山植等山货,而且当时全国有4000万糖尿病患者,不能喝含糖饮料。她就用平谷的野生水果结合木糖醇,生产纯天然的无糖饮品。产品定位明确,一举走红。

到2004年,经过3年的发展,饮料年产量达150多万吨。

就在那一年,张书英想到了一个更轻松的赚钱办法。

平谷有山、水、花海、古观、寺庙、溶洞,休闲景观资源非常丰富,距离北京、天津又近,吸引了大量游客。

她不想错失这样的市场良机。面对平谷已经比比皆是的农家院落,张书英找到了自己的特色,即农家风格和老北京四合院相结合,同时对内部生活设施进行全面改造,一改传统农家院脏、乱、差的状况,从而面对大团队做文章。

建成后,她的生意好得不得了。每到周末,车排得有一公里远。

张书英说,她还要继续“拧”下去,不能闲着,她又看上了养老市场,准备利用平谷山清水秀的自然优势建造养老院,吸引北京、天津甚至海外华人到平谷来养老。

张书英的眼光太独到了,每次创业都能适应社会发展的大势,顺势而为。首次创业时,北京刚开始大规模建设,她做建材;二次创业,绿色健康的饮食概念刚出现,她做无糖饮料;三次创业,休闲度假蔚然成风,她就建度假村。由此可见,创业时顺应时势,就能水到渠成。

当我们一无所有而要面对开始创造一番事业这个问题的时候,要站在巨人的肩上,选择处于上升势头的行业,顺势而为。

如果不能超越别人,至少也要跟别人不一样。在顺势而为之中找到发挥强大技术能力的机会,才能实现完美创业的理想。

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