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第12章 脚踏实地的人——只有敬业才有阿里巴巴(1)

马云曾经和他的中层领导说:“成功就是简单的事情重复做。只有脚踏实地地做好那些看似简单平凡的事,才能不断地成长,不断地实现自己的目标,最终获得成功。”所以阿里巴巴在选择人才时,最看重的是一个人能不能脚踏实地地工作。

要一辈子都在创业的人

马云说:“我一直认为人一辈子都在创业。以前深圳有一个口号叫做‘二次创业’,我不太同意这个,同一批领导是没有办法二次创业的,因为从第一天创业开始,你就一直在创业。”

马云认为创业者既然选择了创业,就必须一直坚持下去。暂时的失败并不能代表永远的失利;一时的成功也不能代表将来的成功。只有树立远大的理想,并在理想的道路上坚持下去,才能获得最大的成功。

苹果电脑公司创始人、前任CEO史蒂夫·乔布斯21岁时开始创业。

最初,他和他的合伙人在一间车库里工作,经历了风风雨雨的10年后,他使“苹果电脑”扩展成了一家员工超过4000人、市价20亿美元的国际大公司。

而令人意想不到的是,乔布斯30岁时被自己所创办的公司炒了鱿鱼。乔布斯说:“就这样,曾经是我整个成年生活重心的东西一夜之间就不见了,令我一时愕然,走投无路。随后的几个月,我实在不知道要干什么好。我成了公众一个非常负面的示范,我甚至想要离开硅谷。”

其实,就如马云说的,创业者从开始创业的那一天起,就该一直坚持下去。无论是成功,还是失败。就如你选择了出生,就应该生活下去一样。

有时候,生活是一种被动,创业也是一种被动,而让这种被动变为主动的唯一方法就是,你要激情昂扬,坚持不懈。

就像乔布斯的经历给我们的启示一样。虽然乔布斯被董事会否定,但他一直热爱的事业并没有否定他,所以乔布斯决定一切从头开始。在接下来的5年里,乔布斯开了一家叫做NEXT的公司和一家叫做Pixar的公司。

Pixar取得了很大的成绩,制作出了世界上第一部完全由电脑制作的动画电影——《玩具总动员》。之后,这家公司阴差阳错地被苹果电脑公司买了下来,于是乔布斯又回到了苹果公司。而NeXT发展的技术居然成为了“苹果电脑”后来复兴的核心。

乔布斯曾说:“我敢肯定,如果苹果电脑公司没有开除我,就不会发生这样的事情。这副药虽然很苦,可是它成为了苹果电脑公司——这个‘病人’起死回生的神药。”

要想进入阿里巴巴,做阿里巴巴的员工,一定要谨记马云的这句话,不要让希望在今天磨灭,要一直坚持下去,最后便会拨云见日。

“有时候,很多人都说阿里巴巴如果能成功,无异于把一艘万吨轮船抬到喜马拉雅山上面。我跟我的同事说我们的任务是:把这艘万吨轮船从山顶抬到山脚下。别人怎么说,是没办法的事,但你自己要明白,我要去哪里?我能对社会创造什么价值?创业的时候,我的同事可能流过泪,我的朋友可能流过泪,但我没有,因为流泪没有用。”马云如是说。

虽说在外界看来,今天的阿里巴巴已经非常成功了,但是马云仍然不忘告诫公司员工,要对外界的赞誉置若罔闻,因为他的目标是要做102年。马云说:“如果有一天你上了什么封面,你就当自己上了一个娱乐杂志。不要认为那是成功,成功是很短暂的,背后所付出的代价却是很大很大的。”

马云的这种心理正好非常合理地解释了他最初说的“创业是一辈子的事”。从一开始,阿里巴巴就认为互联网是一个长征。既然选择了,你就坚持吧!“创业者没有退路,最大的失败就是放弃。”

因此,马云毫不犹豫地制定了80年、102年的计划,这一点,又一次印证了马云的长征“心态”。2001年,马云在回答网友提问时说:“互联网是一个新兴的产业,它将改变世界……我相信互联网和电子商务不会在一两年内成功,可能花10年、20年。开始容易,继续难。在这个长征里,只有你的心很坚定,眼界很开阔,才能把高兴和不高兴的事看轻;只有把钱看轻,才能赚到大钱;只有给别人带来价值,才能赚到钱。”

一心一意做一件事

一个人无论他有多大的能耐,多聪慧的头脑,如果在阿里巴巴总是三心二意,一会做这个,一会做那个,或者把精力同时放在几件事情上,最终的结果即使不是失败,他在阿里巴巴也不可能有多成功。

一个人的精力毕竟是有限的,所以奉劝那些立志在阿里巴巴工作的人,要把自己的思想、精力和斗志都集中在一项事业上。只有专心做一件事的人,才能确定一个明确的目标,并集中精力、专心致志地朝这个目标努力。

比如伍尔沃斯的目标就是要在全国各地设立一连串的“廉价连锁商店”,于是他把全部精力都花在了这件工作上,最后终于完成了此项目标,而这项目标也使他获得了巨大成就。

在卖掉了海博翻译社,放弃了中国黄页后,马云也曾经自嘲地说:“打一枪换一个地方的毛病现在看来该改改了。”于是,他从第一天创立阿里巴巴的时候开始,就想好了自己应该做什么,并且一路坚持到底,不受外界的任何影响。

2003年,阿里巴巴的股东孙正义召集了所有他投资的公司的经营者们开会,给每个人5分钟的时间来陈述自己公司的运营状况。当马云陈述结束后,孙正义做出了这样的评价:“马云,你是唯一一个三年前对我说什么,现在还是对我说什么的人。”

这正说明马云在1999年构思阿里巴巴的时候所确立的目标,一直坚持到了今天。马云说:“我想告诉大家,获得工作、事业的成功其实很简单,要有一个强烈的欲望,也就是问自己,‘我想做什么事情?’‘我想改变什么事情?’你想清楚之后,要永远坚持这一点。”

在开始创建阿里巴巴之前,马云就判断中国加入WTO是迟早的事,这也意味着中国企业到国外开展业务指日可待。所以,阿里巴巴创立的第一个构思就是,通过互联网帮助中国企业出口,帮助国外企业进入中国。到底要帮助哪些国内企业走出国门呢?马云当时也是认真考虑过的,他认为将来推动中国经济高速发展的主要是中小企业和民营经济,所以阿里巴巴应该帮助那些真正需要帮助的企业。这是马云最早的构思。显然,马云的这个构思在经过了几年的互联网风潮的沉浮之后,不仅没有动摇,反而更加坚定了。或者可以说,这个构思成了马云决定要“专心”做的唯一一件事,这也是阿里巴巴能走到今天,并愈走愈坚定的关键所在。

2005年8月,阿里巴巴完成了对雅虎中国的并购,一时间网络上众说纷纭。有人说,阿里巴巴收购雅虎中国是因为看到百度的股票在上涨,也想在搜索上分一勺羹。于是,在中央电视台经济频道举办的2005中国经济年度人物评选创新论坛上,马云在应北京大学中国经济研究中心的邀请演讲中,再次重申了阿里巴巴对专心一致志地做好一件事的坚决态度,回应了大家的种种揣测。

但是很多人不懂这个道理,总是看到什么生意好做就做什么,结果什么事也没有做成;而成功者则会选择坚持到底,他们在刚刚起步的时候,的确要讲究灵活,但慢慢地,随着生意越来越大,他们一定会有一个比较专注的目标,并且会专心地做好它。

北京五福茶艺馆董事长、北京福丽特中国茶城总经理段云松说:“一会儿想干这,一会儿想干那,忙忙碌碌,人很快就老了,结果一事无成。选择是必须的,但选择之后,还得耐得住、挺得住。”就是在这种思想的指引下,段云松一直坚持了下来,在经过多次失败后最终迎来了成功。

对此,正泰集团董事长南存辉也曾经说过:“做专才能做精,做精才能做好,做好才能做强,做强才能做大,做大才能做久。”因此,正泰在20年的发展中,能够经得起诱惑,耐得住寂寞,始终围绕高低压电气、输变电设备、自动化仪表等主业,做精做强做大。

你可以把需要做的事想象成一大排抽屉中的一个小抽屉,你的工作只是一次拉开一个抽屉,令人满意地完成抽屉内的工作,然后将抽屉推回去。

不要总想着所有的抽屉,而要将精力集中于你已经打开的那个抽屉。一旦你把一个抽屉推回去,就不要再去想它了。

所以,阿里巴巴最喜欢一心一意做一件事的人,在他们看来,这样的人才能将事情做好,做到极致。

懂得“先做好再做大”的道理

马云在《赢在中国》中说:很多人在说自己日后的职业规划时,常常都是“我的梦想是将公司做大做强”、“我的目标是在未来的五年内让公司上市”。的确,这是很多人内心宏伟的蓝图,他们虽然刚刚起家,心中却装着全世界的辉煌。这虽然不是什么坏事,但如果过于沉浸在对成功的幻想中,就会失去务实的精神。所以他告诫阿里巴巴人:“一个优秀的项目是做好而不是做大,更需要注重项目细节的可执行性。”

直到今天,如果你打开海博翻译社的主页,还能看到这样一段介绍性的文字:“杭州海博翻译社成立于1994年1月,由马云先生创立,是一家经工商局正式注册成立的专业翻译机构,也是杭州最早成立的专业翻译社。海博翻译成立之初即成为杭州市公证处指定的翻译社,多年来我们以快捷、准确、保密、周到的服务,深得各公证处的信赖,并被浙江省司法厅公证员协会确定为翻译合作单位。翻译社自成立以来,始终把顾客和信誉放在首位,保证质量,服务力求完美,拥有广泛的客户群。我社不仅有好的翻译人员,还有一支精干的业务后勤队伍。十多年来,我们踏踏实实,一步一个脚印走过风雨,与您一起迎接更美好的明天。”

虽然马云已经离开了翻译社,但是马云那种脚踏实地的干劲却始终鼓舞着在翻译社工作的员工们。马云正是这样的一个人,从一开始便能踏踏实实、勤勤恳恳地致力于做好一个小公司。

马云一直认为,初进公司的员工就像是养一个孩子,不能指望他一生下来就能去挣钱养家糊口。你只要不断地给予他营养和知识,让这孩子能够茁壮成长,赚钱是早晚的事情。

那么如何才能像养孩子一样,做好阿里巴巴的员工呢?马云给我们的建议是:

首先,要保持专注。

专注就是有所不为才能有所为,这点非常重要。如果公司的脚跟还没站稳就去追求多元化,别说小公司,大公司也有失败的例子。所以,小公司更应该抓准一个点把它做深、做透,这样才能积累更多的资源。小公司到处试验,会让你的企业耗尽所有的资源。

我们大家都熟知的3721网站,他们一直做中文上网、中文搜索,至始至终就做这一件事情,其他诸如百度、Google都是非常专注做一件事的典范。

任何行业要有了一定的积累以后才能横向扩展,而这种积累包括人力、资源、资金,等等。

在我们身边,有很多人工作事业的失败不是因为没有经验、缺少能力……很大一部分是栽在不够专注上,是因为他们总是被自己脑子里那根不安分的神经牵动着,今天在这儿打一口井,明天在那儿打一口井,最后哪儿也没有挖出水,只是在地上留下了许多坑而已。

其次,人才还要有一种胸怀,就是所谓的与时俱进的学习能力。有些人才没有成功就是因为他们太自负,不能从成功人士那里学到一些优点,听不进好的建议。其实,作为一个企业需要的人才,没有经验不可怕,关键是你有没有谦虚、开放学习的心态。

第三,要想把工作做好,要有一定的执行力。

有些人,不做事的时候,总是夸夸其谈,好像自己能撑起一片天来;但临到自己做事时,却往往眼高手低,创意一大堆,也都说得头头是道,但是就是不用实际行动说话。

要知道,想法只是一个开头的方式,是不值钱的。我们坐在这儿一个小时,可以天马行空地弄出几十个想法来,脑子稍微一转,你的思想已经在宇宙走了好几个来回了。行动的成本才是最高的,对一个做事的员工来讲,就是要看自己是不是有这种经验和执行力。同样的想法两个人做,谁的执行力更强,谁的经验更丰富,谁就更容易成功。

最后,你一定不要盲目地去模仿和抄袭大公司的做法。

就拿做网站来说,很多人都在新浪、搜狐做过,他们出来后就会不自觉地按照大公司的做法建立一些工作习惯。但大公司为了稳妥,一般都比较慢。大公司为这个“慢”付得起代价,小公司却没有这个资本。如果你跟大公司做一样的事,它的实力很强,跟它比是没有优势的。

所以,人才的首要任务时把公司让你做的事情做好,以此提高自己的能力,慢慢地你就会知道工作的方向了。实际上,虽然是打工,其实是等于公司在给你“缴”学费,给你一个学习的平台。与此同时,你还可以通过这个平台去积累经验、资源等。等到万事俱备,只欠东风的时候,你再去做更多、更大的事,你就能胜任。

阿里巴巴也注重产品质量

产品的质量是企业生存的根本,是商战制胜的根本,也是一个人求生存、谋发展的根本。事实证明,一个人所选择的项目如果在质量上过不了关,那么无论它有多么美好的前景、多么优惠的服务、多么迷人的外观,都是无济于事的,这个项目最终都会走向失败,这个人也会走向失败。只有搞好质量,才有可能奢谈其他。

马云曾和一位做普洱茶的王姓商人有这么一段对话。

王:“把握普洱茶独产中国却享誉世界的优势,在普洱茶消费热潮增温趋势凸显的现在,用成熟的商业模式完成普洱茶与消费者在接触点的体验。”

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