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第14章 只要价格合适,没有不受青睐的商品(2)

3.因时制宜

商家可以根据不同季节、不同购买时段、不同经济环境的市场变化规律和消费者行为规律,制定相应的、有效的、可行的价格策略,具体包括以下几种。

(1)换季大减价策略。对于季节性强的商品,利用季节转换的机会实行商品大减价,以吸引广大消费者选购商品。

(2)需求季节差价策略。根据商品在一年四季中的不同需求程度和需求量,实行季节差价,即商品价格随着季节的变化做出相应的调整。

(3)生产季节差价策略。有些商品的生产受自然季节的影响,不同季节商品供应量呈周期性波动,因此要根据一年四季的市场供求关系定价。

(4)阶段定价策略。根据商品所处的市场生命周期的不同阶段,制定不同水平的价格。

(5)新货上场定价策略。通常新货上市的时候,会针对消费者求新、好奇、从众的心理将商品价格定得比较高。

(6)周末特价策略。为了吸引周末休息的人们踊跃购买商品,许多卖家采用周末特价或周末大酬宾的策略招徕平时无暇光顾的顾客。

(7)每日特价策略。商品种类和系列比较多的卖场还可以实行每日特价策略,即星期一到星期日每天有一种款式的商品以特别优惠的价格出售,每一天都能够吸引相应的消费者购买一定的商品。

(8)不同时段的优惠价策略。某些商品的购买或消费过于集中在一定的时段,可以采用不同时段实行不同价格的策略。

制定价格时,所涉及的因素较为复杂,没有什么一定的标准方式。最重要的是进行充分的调查研究,在分析实际情况的基础之上进行试销,以确定最适合的价格。

定价切中顾客心理,让顾客动心卖家开心

按照科特勒的定义,差异化定价是指卖家按照两种或两种以上不反映成本费用的差异价格销售某种产品或劳务。在营销中,差别定价有个更通俗的名称——价格歧视。

对于商家而言,实行价格歧视的目的是为了获得较多的利润。如果按较高的价格能把商品卖出去,生产者就可以多赚一些钱,因此,生产者会尽量把商品价格定得高些。但是如果把商品价格定得太高了,又会赶走许多支付能力较低的消费者,从而导致生产者利润减少。如何采取一种两全其美的方法,既以较高的商品价格赚得富人的钱,又以较低的价格把穷人的钱也赚过来,这就是商家想要达到的目的,也是差异化定价策略产生的根本动因。

法国有家玩具商店购进了两种小狗玩偶,除了颜色不同外,外形、质量等都相同,而且价格也一样,上柜后很少有人问津。于是,店老板把其中一种小狗玩偶的售价由4元提高到8元,另一种标价不变,然后把这两种差价鲜明的玩具置于同一柜台上出售,结果提了价的小狗玩偶很快销售一空。

店主的成功在于把握了顾客的差异性心理,即当顾客看到商品价格有差异时,一般会认为商品品质之间也会有差异,而价格高的商品,其品质肯定也更好,因而会选择价格高的商品。

常见的差异化定价策略有以下四种:

1.不同顾客不同价格

因为不同的顾客对价格的敏感程度不同,因此店铺对同一种产品分别制定不同的价格来吸引他们。

2.不同花色(款式)不同价格

对不同型号或形式的产品或服务分别制定不同的价格,其价格之间的差额与成本费用之间的差额并不成比例。

3.不同部位不同价格

店铺对处在不同位置的产品或服务分别制定不同的价格,这适用于女性餐厅。

4.不同时间不同价格

店铺对不同季节、不同时期,甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格。当然,店铺采取差异化定价策略需要具备以下条件:

(1)市场是可以细分的,而且各个部分必须表现出不同的需求程度。

(2)以较低价格购买某种产品的顾客不可能以较高价格把它倒卖给别人。

(3)竞争者不可能在店铺以较高价格销售产品的市场上以低价竞销。

(4)细分市场和控制市场的成本费用不得超过实行差别定价所得额外收入,这就是说,不能得不偿失。

(5)价格差别不会引起顾客反感,不会导致其放弃购买从而影响销售。

(6)采取的差别定价形式不能违反法律规定。

商品的定价有时候需揣摩顾客的消费心理,并根据顾客的心理来进行定价。常见的心理定价法主要包括以下几种。

1.尾数定价法

尾数定价法是心理定价中应用较为广泛的一种。它采用零头标价,将价格定在整数水平以下,使价格在较低一级档次上,一方面给人以实惠感,另一方面因标价精确给人以信赖感。对于需求弹性较强的商品,尾数定价法往往能带来需求量的大幅度增加。

心理学家的研究表明,价格尾数的微小差别,能够明显影响消费者的购买行为。一般认为,五元以下的商品,末位数为“9”最受欢迎;五元以上的商品,末位数为“95”效果最佳;百元以上的商品,末位数为“98”、“99”最为畅销。尾数定价法会给消费者一种经过精确计算的、最低价格的感觉,有时也会给消费者一种原价打了折扣、商品便宜的感觉。

此外,顾客在等候找零期间,也可能会发现和选购其他商品。如某品牌的19英寸彩电标价998元,这个价格给人以便宜的感觉,好像只要几百元就能买一台彩电,其实它比1000元只少了2元。

尾数定价法在欧美等国常以奇数为尾数,如0.99、9.95等,这主要是因为消费者对奇数有好感,容易产生一种价格低廉的感觉。由于“8”与“发”谐音,在中国人的定价中“8”的采用率较高。

2.整数价格策略

对于价格较高的商品,如高档商品、耐用品或礼品等可以采取整数价格策略。有些卖家为了迎合消费者追求“价高质优”的心理,会给商品制定一个整数价格。当消费者得不到关于商品质量的其他资料时,为了购买高质量的商品,常常有“高级店高级货”、“高价钱是好货”的心理,以价格高低来辨认商品质量的优劣。

3.声望定价

声望定价指针对消费者“一分钱一分货”的心理,对在消费者心目中享有盛誉的产品制定较高价格。价格高低时常被当做商品质量最直观的反映,特别是在识别名优产品时,这种意识尤为强烈。这种定价技巧不仅在零售业中广泛应用,在饮食、服务、修理、科技、医疗、文化教育等行业也运用广泛。

4.招徕价格策略

指为了迎合消费者求廉心理,暂时将少数几种商品减价来吸引顾客,以招徕生意的策略。其目的是把顾客吸引到卖场中来,使他们在购买这些低价产品时也购买其他商品。

5.习惯价格策略

习惯价格是指那些已家喻户晓、习以为常,个别生产者难以改变的价格。即使生产成本有很大提高,再按原价出售变得无利可图时,卖家也不能提价,否则会引起顾客的不满。它们要么采取降低质量、减少分量的办法进行调整,要么推出新的花色品种、改进包装以求改变价格。

消费者心理是营销者研究不尽的课题。实际上,无论采取哪一种定价方式,卖家首先要做到的就是了解消费者心理。

晕轮效应定价法,醉翁之意不在酒

晕轮效应又称“光环效应”,是指人们首先根据个人的好恶得出对认知对象的认知判断,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。如果认知对象被标明是“好”的,他就会被“好”的光圈笼罩,并被赋予一切好的品质;如果认知对象被标明是“坏”的,他就会被“坏”的光圈笼罩,他所有的品质都会被认为是坏的。这种强烈知觉的品质或特点,就像月亮的光环一样,向周围弥漫、扩散,从而掩盖了其他品质或特点,所以就形象地被称为光环效应。

最近街上多了一家超市,让陈法明做了十几年的超市生意受到了明显的影响。自从那家超市开业以后,他店里的顾客比以前少多了,有许多熟客也不来了。陈法明去过新开的超市,知道这家超市最明显的竞争力就在于低到不能再低的价格。有过十几年开店经验的陈法明非常纳闷,自己店里的商品报价,已经是按照成本算得的商品价格中最低的了,如果再降价,除去人力各种费用,很明显就会赔钱。而这家新开的超市,有一些商品明显是赔本的,难道这家店能够靠“赔本”生存下去?

一天,陈法明和一位多年的老顾客聊天,聊到了最近生意不景气,陈法明就问那名顾客看到自己超市门口的海报没有。

那位顾客点点头,说:“不知道你挂它在那里是什么意思,也没有优惠,价格和以前差不多。”

陈法明说:“我只是想让路过的人知道我们的商品价格并不高。”

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