为什么会这样呢?原来许多书籍和文章公开谴责‘标准石油公司’那种不择手段致富的财阀行为——和铁路公司之间的秘密回扣,无情地压倒竞争对手。在宾夕法尼亚州,当地人们最痛恨的就是洛克菲勒。被他打败的竞争者将他的人像吊在树上泻恨。他们之中有许多人渴望亲手将绳子套在他那萎缩的脖子上,并且将他吊在树上。充满火药气味的信件如雪花般飞进他的办公室,威胁着要他的命。他雇佣了许多保镖,防止自己遭敌人杀害。烦恼、惊吓、高度紧张的生活把他排向了坟墓的边缘,他的私人医生警告他:他必须在退休和死亡之间作一个选择。
在那段痛苦的日子及失眠的夜晚里,洛克菲勒终于有时间自我反思,他选择了退休。他开始为他人着想,他曾经一度停止去想他能赚多少钱,而是开始思索那笔钱能够换取多少人类的幸福。简而言之,他开的考虑把数百万的金钱捐出去。有时候,这件事情可真不容易。当他向一座教堂奉献时,全国各地的传教士齐声发出反对的怒吼:‘腐败的金钱!’但他继续捐献,在他获知密西根湖湖岸的一家学院因为抵押权而被迫关闭时,他立刻展开援助行动,捐出数百万美元去援助那学院,将它建设成为目前举世闻名的芝加哥大学。他也尽力帮助黑人,像塔斯基吉黑人大学需要基金来完成黑人教育家华盛顿·卡文的志愿,他毫不犹豫地捐出巨款。他也帮忙消灭十二指肠虫,当著名的十二指肠虫专家史太尔博士说:‘只要价值5角钱的药品就可以为一个人治愈这种病,但是谁会捐出这5角钱呢?’洛克菲勒捐了出来。他捐出数百万美元消除十二指肠虫,解除了使美国南方一度陷于瘫痪的这种疾病。然后,他又采取进一步的行动。他成立了一个庞大的国际性基金会——洛克菲勒基金会,致力于消灭全世界各地的疾病、文盲及无知。他把钱捐出去之后,感到十分快乐,他不再烦恼,也不再彻夜难眠。他不仅没有死于53岁,而且一直活到98岁。他为什么会有这样一个结果呢?原因就在于他付出了金钱和对别人的关爱,得到了健康和长寿。
8.腾出一只手托举别人
生活有这样一类人,他们在帮助别人时不仅不图报答,他们根本就没想报答,他们宁可牺牲自己,甘愿做别人进步的阶梯,让别人站在自己的肩上,攀上更高的顶峰。这类人有着更高的精神境界,是人们学习的楷模。
学工程专业的陀思妥耶夫斯基二十多岁时写了一部中篇小说《穷人》,他怯生生地把稿子投给《祖国纪事》。编辑格利罗维奇和涅克拉索夫傍晚时分开始看这篇稿子,他们看了十多页后,打算再看十多页,然后又打算再看十多页,一个人读累了,另一个人接着读,就这样一直到晨光微露。他们再也无法抑制住激动的心情,顾不得休息,找到陀思妥耶夫斯基的住所,扑过去紧紧把他抱住,流出泪来。涅克拉索夫性格孤僻内向,此刻也无法掩饰自己的感情。他们告诉这个年轻人,这部作品是那么出色,让他不要放弃文学创作。之后,涅克拉索夫和格利罗维奇又把《穷人》拿给著名文艺评论家别林斯基看,并叫喊着:“新的果戈理出现了。”别林斯基开始不以为然:“你以为果戈理会像蘑菇一样长得那么快呀!”但他读完以后也激动得语无伦次,瞪着陌生的年轻人说:“你写的是什么,你了解自己吗?”平静下来以后他对陀思妥耶夫斯基说:“你会成为一个伟大的作家。”
陀思妥耶夫斯基作出了反应:“我一定要无愧于这种赞扬,多么好的人!多么好的人!这是些了不起的人,我要勤奋,努力成为像他们那样高尚而有才华的人!”后来陀思妥耶夫斯基写出了大量优秀的小说,成为俄国十九世纪经典作家,被西方现代派奉为鼻祖。
格利罗维奇、涅克拉索夫、别林斯基因各自的成就赢得人们的尊敬,但同样令人们尊敬的是他们“腾出一只手”托举一个陌生人的行动。而且从最初他们就预料到这个年轻人的光芒将盖过自己,但圣洁的他们连想也没想就伸出了自己的手。
“腾出一只手”给别人肯定会牺牲自己的利益,别林斯基等三位伟大的艺术家虽然后来被陀思妥耶夫斯基抢了光芒,但毕竟因陀氏的成功而使自己的人格举世皆知。生活中更多的“腾出一只手”者则是默默无闻的,因为不是每一个人都能像陀氏那样成为光芒四射的成功者。然而“腾出一只手”给别人,在于过程,而不在于结果;无论被托举者最后是否平凡,无论能否得到回报,都不影响爱的价值。
四、礼节周全,彬彬有礼赢得他人欣赏
1.礼貌待人体现修养
礼貌待人,是指与人交际时所持有的诚恳和气、谈吐文明、举止谦恭的待人态度。它反映着一个人的精神面貌和文化素质,是一个人心灵美、语言美和行为美的和谐统一。礼貌待人,是人类文明千百年优良行为的积习,也是社会不断发展进步的产物,人们往往把它看做一个国家和民族文明程度的重要标志。在这方面,我们中华民族有优良的传统,从而赢得了“礼仪之邦”的美誉。
我国古代思想家经常强调“礼”的作用。“礼”有广狭二义,广义的礼,大致包括制度、行为规范和风俗文化等;狭义的礼,指礼仪、典章礼节和礼貌。礼和义也在随着时代的发展而变迁。
从古至今,礼貌待人一直体现于我国社会生活的各个领域之中。
中国人民素以家庭和睦,注重亲人感情而著称于世。我国的传统道德提倡“父慈子孝,兄爱弟敬,夫和妻柔”,这些人伦规范,都要通过礼貌的方式才能实现。《三字经》说:“融四岁,能让梨。”孔融四岁的时候,就能主动把大个儿的梨让给兄长吃,而把小的留给自己,这不就是良好的礼貌行为吗?
敬老爱才,是中国人民可贵的社会公德。汉代的张良便是这方面的楷模。
《史记·留侯世家》记载了张良尊敬老人,为老人拣鞋、穿鞋,并得老人赠以《太公兵法》的故事。张良勤苦攻读,学到了丰富的军事知识;后来辅助汉高祖刘邦打天下,“运筹帷幄之中,决胜千里之外”,立下了汗马功劳。
礼貌下属,是政治家的有识之举。
刘备屈尊降贵,三顾茅庐,恭请诸葛亮;诸葛亮出山后,刘备对诸葛亮“以师礼待之”。诸葛亮深感其诚,尽心辅佐,鞠躬尽瘁,死而后已。
热爱人民,尊重群众,是革命先辈的高尚品德。
孙中山先生就任中华民国临时大总统后,生病住院期间,每次接到护士送来的药品,总要微笑着说:“谢谢您。”1925年,孙中山先生患肝癌病势严重。弥留之际,他吃力地对一位护理人员说:“谢谢您,您的工作太辛苦了,过后您应当好好休息休息。”听到这话,在场的人都感动得泣不成声。
随着社会的进步和发展,人们越来越认识到,礼貌待人是公共生活中人与人之间相互关系的行为准则和道德规范。它能够使社会和谐有秩序,从而维护着社会生活的正常进行。
人类社会需要交往。人们在学习、工作和生活中难免发生矛盾。礼貌待人,可以化解矛盾,避免冲突;如果不讲礼貌,就会激化矛盾,加剧冲突。比如,乘公共汽车时,你不小心踩了人家的脚,应主动致歉,说句“对不起”,对方的不快情绪便会立刻平和下来,继之回报一声“没关系”,二人颔首,面带笑意,显现出友好和谅解的气氛。相反,要是踩人者没表示,被踩者也不答应,双方必然唇枪舌剑,越说越僵,甚至会挥拳相向,混战一场。
礼貌待人,可以得到别人的真诚和指教。学生对老师有礼貌,老师就会格外耐心地讲授知识;徒弟对师傅有礼貌,师傅就会不厌其烦地传授技术;出门在外问路有礼貌,人家就乐于回答,愿意提供便利。本文前面谈到的张良,不正是由于尊老敬长,才被赠予兵书吗?
礼貌待人,可以增进感情,加强团结。一句亲切的问候,会使对方暖意盈怀;和蔼诚恳,会使对方如沐春风;我们只要留意周围就不难发现,讲究礼貌的人,大都与同学同事关系和谐,与街坊邻里相处和睦,往来朋友多,亲朋情意深。
礼貌对己、对人、对社会的作用如此重要,不言而喻,我们每个人都应该培养礼貌待人的美德。
礼貌待人的核心,是对他人的尊重。培养这种美德,首先要树立约束自己、尊重他人的观念。古诗云,“诚于中而形于外”,只有从思想上约束自己、尊重他人,才能自觉做到礼貌待人,同时,也自然会赢得他人对自己的尊重,从而形成互相关心,互相帮助的融洽关系。
培养礼貌待人的美德,必须提高自身的文化素质和加强道德修养。能否礼貌待人,在很大程度上决定于自身的文化素质和道德修养的高低。文明礼貌的言谈举止,是人们文化素质和道德修养的外在表现;同样的道理,一个粗俗无知、道德修养低下的人,很难想像他会文明处世,彬彬有礼。
培养礼貌待人的美德,还要学习有关的礼貌知识。除了日常的文明用语之外,诸如招待客人、出外做客、亲朋相聚、文娱体育等与人们关系密切的社交活动,其中的礼貌知识,也须了解和注意在实践中运用。
2.彬彬有礼会给你带来好人缘
人是有感情的动物,因此,当别人尊重你,你会感到快乐;当别人轻视你,你又会觉得气恼。不管在任何时代,彬彬有礼的人总是会受到大家的欢迎。
促使人与人之间相处圆满的最好方法,就是“礼”。它代表尊敬、尊重、亲切、体谅等意义,同时,也表现出个人的修养。
中国是历史悠久,具有深厚的文化积淀的文明古国。中国人的民族性较西方人含蓄,因此,特别讲究礼节。由于传统文化的束缚,很多人太重视繁文缛节,使得人们对“礼”的认识发生偏差,现代中国人的礼仪观念也日趋淡漠以至于片面以为只有对长辈、上司,或想讨好对方时才讲礼节,对晚辈或自己没有利害关系的人,就可马虎。
甚至还有人认为,礼貌只是社交上的一种手段,并没有其他价值。如果以这些态度来评断礼节,岂不是使人际关系变成“钱货两结”的交易关系,和做生意又有什么两样?难道“礼”真的只是人际关系中的虚假行为吗?
现代心理学指出,“自尊是维持心理平衡的要素。”可见,每个人要维持心理的平衡和健康,都要有活得“理直气壮”的感觉,也就是处处受人尊重,才能进一步肯定自己存在的价值。所以,尊重、体谅等“礼”节,绝不是规章条文,也不是虚假问候,而是发自内心最基本也最真诚的行为。
俗话说:“先学礼而后问世。”学些什么礼呢?彬彬有礼的态度是怎样的呢?没有人生下来就懂礼,家庭、学校、社会逐渐教导我们成为一个具有彬彬风度的人。但是,一个人每做一件事,如果都有一套刻板的礼仪在缚手缚脚岂不繁琐极了?
事实并不尽然,因为,有许多礼仪事实上是日常生活中的一部分,习惯成自然,我们早已感觉不到它的约束。另外,关于人情往来、社交活动……较特殊的礼节,只要我们基于尊重、体谅别人的心情,也都是不难做到的。
所以,礼,绝不能,也绝不是只讲求形式的,要保持彬彬有礼的态度,一定要从对别人的关心出发,在现实生活中,随时随地贯彻关心朋友、关爱朋友的精神,在社交场合中,自然也就能以平实有礼的态度与人交往和沟通。
学习礼节虽不是一件难事,但要做到时时保持彬彬有礼的态度,也不是件容易的事。因为礼节并不只是“鞠躬如也”就可涵盖的,它在某种程度上反映了个人的修养道德。有人说:“要学习礼节,最好是从公共场合待人接物做起。”这话非常恰当,只要平常多留心人们交往时的各种行为,就不难学习到许多待人接物的做法。
如果能身体力行,适当地做到“多礼”,则必然“人不怪”而大受欢迎。所以,彬彬有礼的风度,不但能成为你最高贵的“饰物”,同时还能赐给你最佳的人缘。
3.尽礼尽心:展现你的“绅士风度”
敬人者人恒敬之,爱人者人恒爱之,要被敬、被爱、广得人缘,必须在做人处事以及社会交往中的种种小节上守礼尽心。所谓“绅士风度”,不是道貌岸然,凛然不可侵犯的样子,而是指适时适地表现出适度的礼貌来。
有些人误以为男人一定要长得英俊、有钱有势、轿车代步、出手阔绰,才能讨女性的欢心,其实虽然金钱、地位人人都喜欢,但一个有内涵的女子,她最欣赏的必定是风度翩翩,言行举止合乎礼节的男士。也惟有懂礼貌,风度高雅的男人,才是女性最心仪的。因此,跟一个礼貌周到的男士同行,远比跟有财无礼的男人在一起愉快多了。
礼貌是发自心底的,外表的作态极易叫人一眼看穿,所以,奉劝男士们应熟习与异性交往的礼节。如果你知道在什么场合,自己该怎么做,而不会违礼失态,那你就是一个标准的绅士了。
在西方社会中,女人一向备受礼遇,不管是女性主管、女同事或家庭主妇,男人一样表示尊重。过去的东方人则恰恰相反,典型的大男人主义,男人处处要占上风,无论在什么场合,男人的地位总是至高无上,丝毫不容侵犯的。不过,现在这种情况已经大大改观了。一个讲究文明的男人在与女士相处时,不注意礼貌是无法受到欢迎的。
男人照顾女人,女人接受男人的服务,这是天经地义的事。“能者多劳”,男人的身体比女人强壮,力气比女人大,就是动作也比女人敏捷,借着这个先天的优势去帮助女人,减轻女性的负担,是男士应有的风度和器量。