第二天，朱总理走进（焦点访谈）节目组演播室，在场的所有人都起立鼓掌，气氛一下子热烈起来。朱总理跟大家相互问好之后，坐到主持人常坐的位置上，大家簇拥在他的周围，七嘴八舌、争先恐后地与总理交谈。演播室里的气氛更加活跃、和谐，敬一丹感觉这是一个好时机。于是，她走到朱总理面前说：“总理，今天演播室里聚集在您身边的这二十几个人只是（焦点访谈）节目组的十分之一。”总理听了这话，说：“你们这么多人啊！”敬一丹接着说：“是的，他们大多数都在外地为采访而奔波，非常辛苦。他们也非常想到这里来，想跟您有一个直接的交流。但他们以工作为重，今天没能到这里来。您能不能给他们留句话？”敬一丹说得非常诚恳，而且非常婉转，然后把纸和笔恭恭敬敬地递到朱总理面前。总理看一下敬一丹，笑了，接过纸和笔，欣然命笔，写下“舆论监督，群众喉舌，政府镜鉴，改革尖兵”16个字。总理写完，全场响起一片掌声，热烈的气氛进入了高潮。
经验总结：敬一丹的绕圈子的确运用恰当，可圈可点。请求题词，先把在外“四处奔波”、“非常辛苦”的记者抬出来，在感情、道义上绕好了一个让人不宜也不忍拒绝的“套子”，另外语气曲折委婉，表述又贴切诚恳，终于如愿以偿。
人们往往把直来直去的性格，作为一种美德，倍加赞赏。的确，人际关系中做到坦诚，不说假话，直来直去，你会结交许多朋友，作为一名务实者，在与人相处中，更应“有一说一，有二说二”，“当面锣，对面鼓”。但是，在现实生活中，那种对别人提意见“直来直去”的人，却往往不能使别人满意。其实，每个人都需要自尊、需要面子。直来直去，实际上就是“不给面子”，使对方心中不快，以致造成双方关系破裂，反目成仇。
拐弯抹角式的表达方法就是一种委婉表达法，这种方法，非常容易让人接受，而且自己还能达到目的。比如，你楼上新搬来一位音乐家，这位音乐家经常练琴到深夜，影响了你的工作，而你和他接触交往不多，自然不好正面提意见，你可以告诉他，这楼板的隔音效果太差了。对方听了当然领会你的用意。
那么，这个圈子如何绕，才能绕得好呢？首先，难以启口的话，要用机智与笑话的包装起来。
每个人在日常生活中都会遇到必须讲一些难以启口的话的时候。这种时候，如果直接说“实在很伤脑筋”、“很麻烦”，很可能引起对方的反感，或者让对方产生不快。如果把想说的话用机智与笑话来传达。以这种委婉的方式，对方就会一笑置之，既不伤害到对方，说的人心理也不会有很重的负担。
其次，不小心提到对方的缺点时，要加上赞美的话。每个人都曾有过不小心说话伤到对方或对对方不礼貌的时候。话一旦说出来就无法收回，当场气氛就不好了。这种情形大多数人会连忙辩解，或者换上温和一点的措辞，这实在不是好方法，因为对方认为你心里这么想才会出言不逊。这种时候不要去否定刚才说出来的话，要尽量沉着，若无其事地附带说道：“这就是你吸引我的地方，但是，你也有……优点，所以表面上的缺点更显得有人性。”人对于别人说过的话总是对最后的结论印象最深刻，附加赞美的话，对方便认为结论是赞美的，即使前面说过令人不愉快的话，也就不会计较了。
专家点拨：
要知道，委婉的言语更容易被接受。拐弯抹角式的表达方法就是一种委婉表达法，这种方法，非常容易让人接受，而且自己还能达到目的。婉转地拒绝是一门艺术生活中，有很多人都会遇到这样的情况，在面对朋友请求的时候，总不忍心说“不”。即使是无理的要求，也总会一口答应，事后往往又特别后悔。所以，不要把拒绝当成是一杯苦酒，婉转地拒绝，让双方都能接受。
案例分享：葛晓丽是一家银行人事部的经理，平时有很多人登门来求她帮忙，让她很是头疼。有一天，又有人来到葛晓丽家，这次来的人正好还是她的高中同学，平时关系一直很要好。“我儿子大学毕业一年了，工作一直不顺心，想换工作，所以来找老朋友想想办法。”老同学开门见山地说。然后，老同学把儿子的资料递给葛晓丽，看过资料后，葛晓丽知道自己帮不了，因为不仅专业不对口，这个孩子的外语水平也不行，这明显不符合银行的要求。但是葛晓丽也清楚，不能直接拒绝，否则就太不给老同学面子了。
于是，葛晓丽说：“真是不巧，我们最近没有招聘人的计划，不过你别担心，我认识一个朋友，他那里似乎在招人。”说完，葛晓丽把朋友的联系方式抄了一份交给老同学。虽然没有办成事，但那个老同学还是很感谢葛晓丽。
经验总结：想做个有求必应的好好先生或好好小姐并不容易，人们的要求永无止境，往往是合理的、悖理的并存，如果当面你不好意思说“不”，轻易承诺了自己无法履行的职责，将会带给自己更大的困扰和沟通上的困难度。日本一位教授说：“央求人固然是一件难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的时候，亦是叫人头痛万分的。原因是每一个人都有自尊心，都想得到别人的重视，同时我们也不想要别人不愉快，所以也就难以说出拒绝别人的话了。”
那么，如何能婉转地拒绝别人，而又不得罪对方呢？首先，拒绝的时候要和颜悦色。首先感谢对方在需要帮助时可以想到你，并且略表歉意。然后，指出拒绝的理由。如果你觉得拒绝的理由不充分，也可以直接拒绝不说明理由。千万不可编造理由，因为谎言终究会被揭穿。当你说明理由后，对方试图反驳，你千万不可与之争辩，只要重申拒绝就行了。
其次，当你对朋友的要求感到力不从心或者不乐意接受的时候，你可以采用另指出路的办法，以解决问题。例如，你的一个朋友英语成绩不好，希望在考试的时候得到你的帮助，你知道这是不正确的行为，但如果直接拒绝，很可能伤害到对方的自尊。你就可以这样说：“如果这次我‘帮’了你，老师可能会怀疑你的成绩，不如考试前我帮你勾画一些复习的要点吧。”那么对方就会觉得你还是关心他的，也就不会生气了。
再次，当你认为自己应该拒绝的时候，说“不”的态度必须是温和而坚定的。好比同样是药丸，外面裹上糖衣的药，就比较让人容易入口。同样地，委婉表达拒绝，也比直接说“不”让人容易接受。巧妙地利用暗示的方法让对方知道，你对他提出的意见不感兴趣，他就会知趣而退。
最后，还可以采用拖延政策。当然，一再拖是不明智的，可以暂不给予答复，即当对方提出要求是你迟迟没有答应，只是一再表示要研究研究或考虑考虑，那幺聪明的对方马上就能了解你是不太愿意答应的。其实，有能力帮助他人不是一件坏事，当别人拜托你为他分担事情的时候，表示他对你的信任，只是自己由于某些理由无法相助罢了。但无论如何，仍要以谦虚的态度，别急着拒绝对方，仔细听完对方的要求后再表态。
当然，拒绝的过程中，除了技巧，更需要发自内心的耐性与关怀。若只是敷衍了事，对方其实都看得到。这样的话，有时更让人觉得你不是个诚恳的人，对人际关系伤害更大。
专家点拨：
1.不要把拒绝当成是一杯苦酒，婉转地拒绝，让双方都能接受。
2.央求人固然是一件难事，而当别人央求你，你又不得不拒绝的时候，亦是叫人头痛万分的。原因是每一个人都有自尊心，都想得到别人的重视，同时我们也不想要别人不愉快，所以也就难以说出拒绝别人的话了。
有效扩展你的朋友圈
走出自我封闭的小圈子
人脉很重要，可是现代人的朋友圈却变得越来越小了。办公室、家里，两点一线，好像都很少有其他的地方让我们结交新的朋友。因此，当务之急就是要结束这种无味的生活方式，走出自我封闭的小圈子，结识更多的朋友。
案例分享：贝瑞·科宁斯是《西部报》报社的记者，她刚刚得到这分工作，还是一个新手。可是，刚刚上任，却接到了一个重要的任务，那就是采访埃莉诺·罗斯福——前总统夫人。埃莉诺·罗斯福不但曾和富兰克林·罗斯福共度春秋，而且本人也有过功成名就之举。于是，贝瑞急匆匆直奔图书馆，一头所进书堆，用了整整一个小时寻觅自己需要的东西。经过一番充足的准备，贝瑞终于成竹在胸。
采访开始了，贝瑞首先问：“请问夫人，在您会晤过的人中，您好觉得哪一位最有趣？”埃莉诺莞尔一笑：“贝瑞·科宁斯。”贝瑞真不敢相信自己的耳朵，“选中我？开什么玩笑？”“和一个陌生人会晤并开始一种关系，这是生活中最令人感兴趣的。”埃莉诺深有感触地说，“我小的时候总是羞羞答答的，有时甚至到了凡事都缩手缩脚的程度。后来我强迫自己，欢迎别人进入我的世界，强迫自己走向生活，终于体会到广交朋友是多么使人精神振奋。”贝瑞对罗斯福夫人一个小时的采访转眼便结束了，一切进行得都十分顺利。埃莉诺·罗斯福在一开始就使贝瑞感到轻松自如，在整个采访过程中，贝瑞无拘无束，十分满意。
贝瑞对伊莉诺·罗斯福夫人的采访报道，获得了全国学生新闻报道奖。然而对贝瑞来说，最重要的收获并不在此，而是罗斯福夫人提出了自己独特的人生哲学——走向生活，广交朋友，这将成为贝瑞终生难忘的座右铭。
经验总结：伊莉诺·罗斯福夫人确实是一位了不起的女性，她不但自己领悟了人生快乐的真谛——广交朋友，并将这种真谛毫无保留地分享给了一个陌生的朋友，成就了可别人的快乐。的确，走向生活，广交朋友，要学会容纳别人，别人也会同样乐意接受你的，只有这样你的世界才会更加丰富多彩，你也才会拥有更多的快乐。想要扩展自己的朋友圈，首先就要懂得怎样毫无拘束地与人结识。可是现实生活中，很多人都很怕跟陌生人接触，“不知道如何开口”、“不知道该说些什么”，这些都是一般人的通病；例如在聚会上我们想不到有什么风趣或是言之有物的话可说；在求职面试时拼命地想给人好印象，却紧张得结结巴巴不知所云。事实上，无论何时，我们遇到看来有趣的人时，心里都会七上八下，不知该怎样打开话匣子。引人入胜懂得怎样毫无拘束地与人结识，能使我们扩大朋友的圈子，使生活多彩多姿。一位资深的记者谈及从前以记者身份往返于世界各地的经验时表示，和陌生人谈话，就好像你不停地打开礼物，事前却完全不知道里面有什么，充满了惊喜。而陌生人之所以引人入胜，就在于我们对他们的一无所知。
美国影星寇克·道格拉斯年轻时落魄潦倒。包括许多知名大导演在内，没有人认为他会成为明星。有一次，道格拉斯乘火车，旁边坐着一位女士，漫漫旅途，时间难以打发，于是，道格拉斯便主动地与身边的女士攀谈起来，没想到这一聊就聊出了一个重大机会，从此，他的人生开始改变。没过几天，道格拉斯被邀请到制片厂报到——原来，这位女士是位知名制片人。道格拉斯因为主动结交了这位女制片人，沟通了人脉，才获得了一个良好的展现表演才能的机会，一切美梦才成真。
人生犹如一个圆，自己为圆心，半径是我们的交友路线，直径以内是我们的社交圈。每个人在人世间走了许久，认识的都是自己圈圈里的人，但机会有圈里的，也有圈外的，无论是哪里的都得跳进圆里来找你这颗圆心。心理学上描绘幸运的人用“外向”二字来形容，他们擅长于积累固定关系和扩充人际网络，他们练就自己的磁体能力，把周围的人和事情都吸向自己，扩大自己的人生圆，也得到更多的机会。
总之，“主动”，是打破与陌生人初次见面僵局最好、最直接的办法；“无意”，是与陌生人初次见面时的一种技巧的沟通方式；“提问”，可以算得上是打破初次见面僵局最简单的方式了。许多人和陌生人相处时总是感到发怵。其实，只要敢于你大方地首先伸出你的双手，对方一定会给你热情的回报的。
专家点拨：
1.走向生活，广交朋友，要学会容纳别人，别人也会同样乐意接受你的，只有这样你的世界才会更加丰富多彩，你也才会拥有更多的快乐。
2.想要扩展自己的朋友圈，首先就要懂得怎样毫无拘束地与人结识。
3.只要敢于你大方地首先伸出你的双手，对方一定会给你热情的回报的。
结识一个朋友等于连接一个圈子
每个人的人脉关系网是不一样的，你的人脉关系网中的每一个节点，都能为你带来一条人脉的线。比如你认识一个人，但不一定认识他的朋友，但那个人说：“下星期我们有个聚会，你来参加我们的聚会吧。”这样，你到了那个聚会，你就会认识一些来自五湖四海的本不相交的人，也许这些朋友正好掌握着你急切需要的资源。
案例分享：徐强开了一家自己的公司，在商界打混了很多年，也算是交友广泛。但是由于自己公司经营项目的限制，自己结交的都是一些和公司开发项目有关的人士。最近，公司新研发了一个项目，但由于缺少科技方面的人才而不得不搁浅。发愁之际，他的朋友张总给他打来电话，让他请广告界的一位老总来参加自己举办的宴会，原来张总的公司要推出一个新的品牌，需要广告界的支持。在宴会中张总也给他介绍了几位科技方面的人士，而这正好解决了徐强的燃眉之急。
