案例分享：某公司招进了一个应届毕业生。他本身是学日语专业的，但是工作中暂时没有他专业的“用武之地”。然而，他似乎并不甘心这样的状况，仿佛不用到日语就难受得无法工作似的。于是，平时同事交流或者开玩笑，有事没事他总会夹杂几句日语。他也不顾这样的表现会让别人产生什么样的反感，一边讲一边还要看看其他同事，尤其是女同事，那种眼神就像是在炫耀：“瞧我日语讲得多顺溜。”几乎每隔两天，他都要打一两通完全讲日语的电话。结果，这位员工与同事之间的关系都不好，工作了五年也没有升职。
经验总结：
苏格拉底曾告诫他的门徒：“你只知道一件事，就是你一无所知。”无论你采取什么方式指出别人的错误：一个蔑视的眼神，一种不满的腔调，一个不耐烦的手势，都有可能带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的吗？绝对不会！因为你否定了他的智慧和判断力，打击了他的荣耀和自尊心，同时还伤害了他的感情。他非但不会改变自己的看法，还要进行反击，这时，你即使搬出所有柏拉图或康德的逻辑也无济于事。
德国人有这样一句谚语：“最纯粹的快乐是我们从那些羡慕者的不幸中所得到的那种恶意的快乐。”或者换句话说：“最纯粹的快乐，是我们从别人的麻烦中所得到的快乐。”因此，我们对于自己的成就就要轻描淡写，我们要保持谦虚的态度，这样的话，我们就永远会受到欢迎。
纽约市中区人事局最有人缘的工作介绍顾问名叫亨丽塔。在她初到人事局的头几个月当中，亨丽塔在她的同事之中连一个朋友都没有。这是为什么呢？因为每天都使劲吹嘘她在工作方面的成绩，她新开的存款户头，以及她所做的每一件事情。当时，她的同事不但不分享她的成就，而且还极不高兴。后来，她意识到了这一点，开始少谈自己，多听同事说话，才逐渐有了今天的成就。
英国19世纪政治家查士德斐尔爵士曾对他的儿子作过这样的教导：“要比别人聪明，但不要告诉人家你比他更聪明。”因此，在与同事交往的过程中，我们可以适当地故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感。比如，时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点，企图在观众中塑造一种形象，提升优越感；殊不知，一个人面对比自己优秀的人，只会增加心中的挫折感，也就自然而然就产生了反感。根据这个原理，某些人为获得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表现出单纯的一面，以其憨直的形象，激发他人的优越感，吃小亏而占大便宜。而有的部属不会隐藏自己的锋芒，工作上处处表现得干劲十足、能力超强，殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能干好，那还要我们干什么？”
专家点拨：
1.如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。
2.最纯粹的快乐是我们从那些羡慕者的不幸中所得到的那种恶意的快乐。
3.要比别人聪明，但不要告诉人家你比他更聪明。
良好的人脉让你的业绩更上一层楼
与人方便，与己方便
有一位成功人士曾经说过：希望别人怎样对待自己，自己就要怎样对待别人，自己怎样对待别人，别人也会怎样对待自己。在生活中与人方便，其实就是与己方便；帮助别人，实际上也就是帮助了自己。这一点在销售业绩上体现地尤为明显。
案例分享：
美国休斯可公司的创建人比尔在创业初期，仅有350美元的启动资金。他深知自己财单力薄，不可能单凭个人的实力与同行业的大厂家竞争。只有联合外界的人力、物力、财力，才能与同行业分庭抗衡，而做到这一点，就必须以心换心。在整个经营过程，比尔一直奉行着“与人方便，与己方便”的原则。一次，休斯可公司生产的白鞋带、白扣的软皮鞋，在辛辛那提州失去了销路，零售商天天打电话要求退货，这可急坏了负责这一地区的批发商古佳伦，他连夜赶来找比尔商量对策。如果把货收回来，积压在家里，批发商将受到巨大的经济损失。面对困难，比尔说：“你的困难，就是我的困难，不管什么原因造成的这种局面，我决不会让你受损失，你把白鞋带、白扣的皮鞋统统收回，送到我这里调换别的式样的鞋。”此事传出后，全国各地的批发商对比尔更加敬重了。
有一年，河水决堤，把比尔用贷款刚刚新建的现代化皮鞋厂的设备、材料、产品冲得几乎一干二净，比尔犹如晴天霹雳，他想到了死。在他万念俱灭的时候，比尔销售网中几个较大的批发商登门拜访，鼓励他“重振旗鼓”。五天后，那几位大批发商召开了来自全国各地几百位批发商的集资大会，仅仅两个小时，就凑齐了比尔重建新厂的资金，一星期后，比尔恢复了工厂生产。
经验总结：人脉等于钱脉。我们只有结识到更多的人脉，才能让自己业绩长青不败。比尔曾经说过：“我之所以能成拥有1000万美元资产的美国最大的皮鞋制造商，靠的就是多给别人方便。”比尔在别人困难的时候舍己为人，伸出援助之手，当他遭受灭顶之灾时，他得到了回报。而在现实生活中，却有一些人，一直认为要帮助别人，自己就要有所牺牲；别人得到了，自己就一定会失去。其实很多时候，帮助别人并不意味着自己吃亏，爱默生曾说：“人生最美丽的补偿之一，就是人们真诚地帮助别人之后，同时也帮助了自己。”
俗语说：“投之与桃李，报之与琼瑶。”在日常生活中，许多偶然的事情，将会决定你未来的命运，而生活却从来不会说什么，但却会用时间诠释这样一个真理：帮助别人，就是帮助自己。事实上，我们总想从别人那里获取更多的东西，自己却吝啬哪怕一点点的付出。心理学家马斯洛指出，人都有爱与被爱的需要。我们更关注被爱和受尊重的感受，却往往忽视了爱与尊重他人的前提。其实，你只有主动去关照、帮助一下别人，你眼前的世界也许就会因此而改变。
非洲有一种甜瓜，它的滋味十分迎合土豚的口味，是土豚的最爱。然而土豚并不是吃了之后拍拍屁股就走人，它还要把自己的粪便用泥土埋起来，因为那粪便中混有未消化的甜瓜种子。就这样，土豚“种”下了很多甜瓜。那些种子有土有肥，来年会结出更多的甜瓜，土豚就有了更多的食物。土豚和甜瓜互利互惠，彼此都得以繁衍生息下去。
“送人玫瑰，手留余香”，在帮助别人的过程中，我们得到的也许不是直接的、物质上的利益，而是间接的、精神上的收获，如境界的提升、心态的改善、助人的快乐等等。这些收获虽然不那么实惠，但却会让我们长期甚至终身受益，而这是多少金钱换不来的。因此，不管你从事哪个行业，只要你拥有很好人际关系，再加上你的能力和努力，你想取得很好的业绩并不是难事。
专家点拨：
1.在生活中与人方便，其实就是与己方便；帮助别人，实际上也就是帮助了自己。
2.人脉等于钱脉。我们只有结识到更多的人脉，才能让自己业绩长青不败。
3.“送人玫瑰，手留余香”，在帮助别人的过程中，我们得到的也许不是直接的、物质上的利益，而是间接的、精神上的收获。
投客户所好，成功签单
国外推销界流行这样一则笑话：“世上最蹩脚的推销人员不外乎以下几类：向爱斯基摩人推销冰箱，向乞丐推销防盗报警器。”如果硬是把商品推销给那些既无购买需要又无购买可能的人，这样的推销人员不是骗子就是愚笨到极点的傻瓜。
案例分享：马晓丽是一家保险公司的业务员。有一次，马晓丽到住家附近的一家照相馆拍照，认识了该店的老板，这位老板便把以前的保险单拿出来，请她帮忙分析还有没有投保需要。马晓丽帮他整理一遍，发现他的保障已经比较齐全了。做保险业务的人本来只是一味向人推销，可是她觉得取得对方的信任与喜爱更重要，而老板此时最需要的也是真诚。因此，马晓丽便如实告知。马晓丽的坦诚打动了对方，老板便对她讲：“你可以到我爱人单位去走一走，她一定能帮上忙。”
过了几个月，马晓丽登门拜访这位老板。原来他的爱人是一位托儿所所长，所以没过多久，她在这所托儿所里面签了近三十份保单。
经验总结：能否成功得与客户签单，直接体现着你建立人脉的能力。每个人都怕遭到拒绝，所以不会采取直接的方式。那么在签单之前，我们可以设法先摸清对方的需求。
如果你想要人们相信你是对的，并按照你的意见行事，那就首先需要人们喜欢你。否则，你的尝试就会失败。要使别人对你的态度从排斥、拒绝、漠然处之到对你产生兴趣并予以关注，就需要最大限度地引导、激发对方的积极情感。
投客户所好，是一门艺术、一种智慧，也是一种沟通的秘诀。它寻求的是不同职位、不同行业、不同经历的买卖双方的利益共同点。投其所好，是调动你的知识、才能以及各种优势，向客户发起的心理攻势，直至达到“俘获”对方的目的。
