从那天起，玛丽身上发生了细小的变化。也许是她回家后一直在回想着我对她的评价，也许自此，她真的有效的重新审视了自己。她的神奇的变化是从她的服饰开始的。那次谈话后，她非常注重修饰自己的面容，服装也开始穿得得体大方了。她的青春的魅力渐渐地开始绽放，这使她身边每个人都有所察觉。大家也开始慢慢接近她并尊重她。
两个月后，当我要离开那个住处时，玛丽兴奋得前来向我道喜，她幸福地告诉我她就要和厨子的侄子结婚了。她那满脸喜悦的心情让我倍感欣慰。我眼前的这个女孩子再不是那个两个月前邋遢没自信的女孩了，她变成了一个人见人爱的淑女。
雷布里仅用一句简短的话语就让玛丽有了巨大的精神飞跃，她给玛丽戴了一顶高帽子，从而也改变了她的一生。
让我来举个例子。利克是印第安那州一家卡车经销公司的服务经理。
在他的工厂里，有一位工人工作没有从前认真了，总是心不在焉。作为主管经理的利克并没有采取直接批评的方法去说服那位工人认错，而是用一种缓和的态度把那位工人叫到自己的办公室，与他坦诚地谈了起来。
利克肯定了那位工人的成绩：“比尔，你可是咱们公司最棒的技工，你来公司这么多年，经你手修过的车子总是让顾客满意而归。在车间里，很多年轻的工人都以你为榜样，羡慕你手艺高超。可是最近我发现你的工作时间加长了，而且有好多次都没有完成任务，质量也有所降低。这比起你原来的成绩有好大差距，想必你也知道我对此有些不满，我想一定有什么原因让你分心了，让我们一起想办法改进这种状态吧。”
比尔听了利克的话后，十分惭愧。他感到自己没有尽到职责，他向上司保证以后一定改正工作态度，提高工作效率。因为他做的是他非常熟练的专业技术工作，并没有超出他专业范围，他相信自己能行的。
到后来，比尔的工作效率大为提高。他按利克说得认真地改正了不好的工作态度。工作效率又同从前一样高了。因为他曾经是一位很优秀的技工，利克给了他工作的赞誉，使他向着这一赞誉而更加的努力工作。
假如你希望能在领导领域有所突破，希望能更有效地改变别人的态度与行为，那么就记住：“给他一个美名，让他为此而奋斗。”
纽约布鲁克林一所小学的四年级教师霍金斯太太，在新学期看过学生名单后，脸上多了一丝愁云：因为今年所教的学生中有一位全学校出了名的顽皮“小捣蛋”——汤姆。他三年级的老师曾不断地向校长和同事们抱怨，只要有人听，他就会讲汤姆有多坏，说他擅长恶作剧，跟同学打架，欺侮女生，对老师无理，扰乱课堂秩序等等，只要他能想到的最坏的事情，他都会全部地做出来。但是有一点她忽略了，那就是尽管他十分捣蛋，但是也相当的聪明，只要学校教的功课，汤姆很快便能学会，并掌握得十分熟练。
霍金斯太太决定将汤姆的问题立刻解决。在第一节新生见面课上，当她点名时，她是这样的开始的：“莉莉，你今天的裙子真漂亮。埃西雅，听说你在绘画方面有天赋。”当念到汤姆时，她微笑地对他说：“汤姆，我知道你有天生的领导能力，今年，我要靠你的力量把咱们这个班变成年级最优秀的班级，我要选你为班长。”
霍金斯太太在开学的第一天就给汤姆这么大的鼓励，并肯定了汤姆是一位优秀的好学生。有了一个值得激励的美名，这个九岁大的男孩果真没有让信任他的老师失望。
有句古话说道：“假如不给一条狗取个好听顺耳的名字，不如勒死它算了。”
不管穷人、富人、乞丐、盗贼，他们每个人都想要尽力保住别人赠于他“诚实”的美誉。辛辛监狱的监狱长说：“如果你要对付盗贼或骗子，仅有一个方法可以控制他，那就是待他如一个诚实、得体的绅士，认为他是个正人君子，他肯定会受宠若惊，会满足于人们对他的信任。”这句话说得实在太好了。
给他人一个好的名誉去实现，他便会尽力去做，而不愿看到你失望。
第五节使人们乐意做你所要的事
一九一五年，美国举国震惊，因为正值一战期间，欧洲各国彼此残杀，规模之大，为人类战争史上所罕见。和平能实现吗？没有人知道。可是，威尔逊总统决心为这件事而努力，他要派一个代表，一个和平专使，去和欧洲那些军阀们会商。
当时国务卿勃雷恩，是主张和平最有力的人，他希望为此事奔走。他看出这是个绝好的机会——可以完成一个名垂后世的伟大任务。可是威尔逊总统却派了另外一个人，那是勃雷恩的好友郝斯上校。郝斯上校如果把这件事告诉勃雷恩，而又不惹起勃雷恩的愤怒，是很不容易做到的事。
郝斯上校的日记上写着：当勃雷恩听说我要去欧洲担任和平专使，他显然感到极大的失望。勃雷恩表示，这件事原本他是准备自己去的。我回答说，总统认为一位政府大员担任这件事，是非常不适宜的。如果去了那里，会引起人们极大的注意——美国政府怎么派一个国务卿来参商此事？
你是否看出这句话中的暗示？郝斯上校似乎在告诉勃雷恩他的职位是何等重要，担任那项工作是极不适宜的。这使勃雷恩满意了。机警而富于社会处世经验的郝斯上校，做到了人与人之间一项重要的规则，那就是，永远使人们乐意去做你所建议的事。
威尔逊总统邀请麦克杜做他的阁员时，也运用了这项规则。那是他能给任何人的最高荣誉，可是威尔逊总统的做法，更使别人感觉到自己加倍的重要。这里是麦克杜本人叙述的故事：
威尔逊总统说他正在组织内阁，如果我答应担任财政部长一职，他会非常高兴。他使我觉得我如果接受这项荣誉，就好像我帮了他一个大忙。
可是不幸的是，威尔逊总统没有永远运用那一种手腕，如果他运用的话，历史的演变，或许跟现在就不一样了。
例如：关于美国加入国际联盟，并没有获得参议院和共和党的赞同。威尔逊总统拒绝带洛德、休士，或是其它著名的共和党党员随行，参加和平会议；反而带了两个自己党内并没有名望的人去参加会议。他冷落了共和党，不使他们觉得创办国联是他们的意见，这是他的意思，不要他们插手。威尔逊草率地处置，摧毁了他自己的事业，损害了他的健康，甚至缩短了他的寿命，美国也始终未加入国联，并且改变了以后世界的历史。
著名的出版商罗勃特，永远遵守这项规则：使人们乐意去做你所建议的事。他们明确地履行这项规则。著名作家亨利说，那家出版社有时拒绝替他出版某一部书，可是拒绝得非常得体，决不使人有不愉快的感觉。亨利觉得这家出版社虽然拒绝了，可是比别家接受他的小说还值得高兴。
我认识一个人，有许多人请他去演说，因此，他必须拒绝不少人。来邀请他去的，都是他的朋友，或是那些极有交往的人。然而，他的婉辞非常巧妙，对方虽然遭他拒绝，可还是感到满意。他是如何应付他们的？是告诉他的朋友，太忙抽不出时间？或是其它什么原因？不，不是的。他表示感激对方的邀请，同时感到非常抱歉，接着他推荐了一位能代替他演说的人。这样，他就不会使人感到不愉快。
他会作这样的建议：你为什么不请我的朋友，勃洛克林鹰报的编辑洛格斯先生替你们演讲？你有没有想到那位伊考克先生，他曾在巴黎住了十五年，关于在欧洲作通讯员的经验，相信会有许多惊奇的故事可说。还有那位郎法洛先生，他还有很多在印度打猎的影片。像他的作为，将永远使别人乐于做自己所提到的事。万特是纽约一家印刷公司的经理，他的公司里有个技术师，这位技术师负责管理若干台打字机和其它日夜不停在运转的机器。他总是抱怨工作时间太长，工作太多，压力太大，他需要一个助手。
万特先生要改变一位技术师的态度和要求，而不引起反感。
