神情的表露是内心的反映凡是对于掌握人的人，对待观察人的方法，没有不经过再三审虑的。作为领导者要掌握人、用人，必须从人的心术、性情、气质、品德、说话、行为、思想、形相等各方面，使用观察入微的方法，大概不会有过失。
但这又在于观察人的技能。观察人的方法有五种：观察他说话，不正直就烦躁；观察他的颜色，不正直就不自觉；观察他的气息，不正直就呼吸急促；观察他的听觉，不正直就迷惑；观察他的眼神，不正直就昏乱。
陈希夷的心相篇中，观人的方法，则直接从心相上立论，而不是从形相上立论。人的相貌出自于天然。用语言来说，有心无相，相随心生；有相无心，相随心灭。因此世间有“相随心转”的说法。陈希夷也说：“心是相貌的根本”。唯有心隐就难看出，所以要想观察出心，只有从形相学上来研究，缘形可以得出根本。
《吕氏春秋》中记载：齐桓公集合诸侯，卫侯最后到席。桓公朝见后，便与管仲密谋伐卫国。退朝进去后，卫姬望见桓公，下堂再次拜谢，请桓公给自己治罪。桓公说：“我对卫国没有其它的意思，你怎么要为他们请罪呢？”卫姬回答说：“我看见您进来，显得步伐高昂，气色强硬，有伐国的气象。看到我又有变动的气色，我就知道要伐卫国。”第二天，桓公上朝，招呼管仲进去，管仲说：“您打算放弃攻打卫国吗？”桓公说：“仲父你怎么知道吗？”管仲说：“你的招呼打得恭敬，而话也说得慢，看到我而有惭愧的神色。”桓公说：“好！仲父治外，夫人治内，我始终不会被诸侯笑话了。”举这一个实例，就足以说明了。
人物的根本，出自于情与性。情性的道理，非常微妙而又玄奥，不是圣人的观察，谁又能穷究他呢！只要有血气的人，没有不带着元一的气质。禀承阴阳而立性，体现着五行而著形。如果有形体与本质，还可以探求。凡是人的性质与气量，以中和最贵重。中和的本质，必希平淡无味，所以能调成五材，变化应节。所以观察人的本质，必须先观察他的平淡，然后再探求他的智慧。
心质明亮正直，他的仪表就稳固；心质不决，他的仪表就勇猛；心质平淡，他的仪表就安闲。忠诚仁厚，必然有温柔之色；确实勇敢，必然有奋进之色；确实聪明，必然有明达之色。忧患之色，疲乏而且荒疏；疾病之色，乱而垢杂；高兴之色，愉快而欢喜；愤怒之色，严厉而外扬；嫉妒之色，冒昧无常。以致他们的动作、言辞，表现出各自不同的神态。虽然有许多心内的东西，必然会流露到外部表情上来。虽说要观形察色，也要从内到外地观察。心内有才气，外貌自然显露出神采。
史书载：魏武帝曹操准备接见匈奴的大使，自认为不漂亮，不足以表现出英雄气概远镇他国，于是让崔琰代替他，而自己提刀立在崔琰的身边。接见之后，派人去打听使者，问：“魏王怎么样呢？”匈奴使者回答说：“魏王气质不凡，可是他身边提刀的人，才是英雄。”所以说一个人的神采、风度、气宇、容止、情态等方面，开始不待言行，随后就能看出。
言谈中体现人的性格何义是一家机械厂的职工，平日里很少说话，给人一种忠厚老实、与世无争的感觉。有一次，厂里决定给部分职工涨工资。由于名额有限，像何义这样的老实人当然就没有份了。何义得知此情，抄起一把扳手，冲进主任办公室，大声吼道；“我干的活不比别人少，为什么加工资没有我的份？是不是觉得我老实好欺负呀！我告诉你，你敢少我一个子，我就让你爬着出去！”这番话，让整个办公室的人都足足呆了几分钟，他们做梦也想不到老实人何义居然这么不老实。
人是一个复杂体，要真正了解不是那么容易的。不过，掌握了以下九种识人方法，你对人的识别能力将大大提高。
夸夸其谈的人这种人口若悬河，滔滔不绝，宏阔高远却又粗枝大叶，不大注意细节问题。优点是善于从宏观、整体上把握事物，往往会在侃侃而谈中产生奇思妙想，富于创见和启迪性。缺点是缺乏系统性和条理性，论述问题不能细致深入。由于不拘小节而可能会错过一些重要的细节，给后来的灾祸埋下隐患。这种人不太谦虚，知识、阅历、经验都广博，但都不深厚，属博而不精一类的人。
义正言直的人
这种人仗义执言，原则性强，是非分明，立场坚定。缺点是处理问题不善变通，显得非常固执。但是能主持公道，往往受人尊敬，不苟言笑而让人敬畏。
言辞锋锐的人这种人一旦抓住对方弱点就严厉反击，不给对方回旋的机会。他们能透彻分析问题，看问题一针见血，甚至有些尖刻。因致力于寻找、攻击对方弱点而可能忽略了从总体、宏观上把握问题的实质与关键，甚至会舍本逐末，陷入偏执与死胡同中而不能自拔。他们属于那种善于从小处着手而不善于从大处着眼的人。
“机关枪”型的人这种人说话像打机关枪，语速快，而且辞令丰富。
他们知识面广，对人情事理理解得深刻而精到，但由于人情事理的复杂性，又可能使其思想显得缺乏条理性和层次性。这种人在做力所能及的事时，完全可以让人放心，而一旦超出其能力范围时，就会显得慌乱，无所适从。他们接受新生事物的能力强，反应也快。
“万事通”型的人
这种人知识面宽，旁征博引，各门各类都略知一二，显得知识渊博，学问高深。缺点是脑子里装的东西太多，系统性差，思想性不够，一旦面对难题就可能抓不住要领。这种人做事，往往能想出许多主意，但都把握不住重点。
满口新名词的人这种人接受新鲜事物很快，而且跃跃欲试，总想将新学到的东西即刻运用以生活中。缺点是没有主见，不能独立面对困难并解决之，易反复不定，左右徘徊，比较软弱。
说话平缓的人这种人性格宏广优雅，为人宽厚仁慈。缺点是反应不够敏捷果断，转念不快，属于细心思考型的人，有恪守传统、思想保守的倾向。他们如能加强果敢之气，对新生事物持公正而非排斥态度，会变得从容平和，有长者风范。
讲话温柔的人这种人性格柔弱，不争强好胜，权利欲望平淡，与世无争，不轻易得罪人。缺点是意志软弱，胆小怕事，雄气不够，怕惹麻烦，对人事采取逃避态度。他们如能磨炼胆气，知难而上，勇敢果决而不犹豫退缩，会成为外柔内刚的领导型人物。
标新立异的人这种人独立思维能力强，好奇心强，敢于向权威说不，敢于向传统挑战，具有开拓精神。缺点是不能冷静思考问题，易失于偏激，不易被人理解，往往会成为孤独的英雄。
掌握言行之间的联系
我们不仅要以“听他说话，再观察他的行为”，作为求取将来事业上的证明，而且还要观察他的行为，倾听他的言谈，以求证过去的事实，并测度出他在言论上的效果。不能只要抓住了一只角，而一概认为是整条牛。这一点，从有子的一段故事就可以证明这方面的重要性。
从前有子询问曾子是否向老师问过有关丧的事情。曾子用“丧欲速贫，死欲速朽”来回答有子。有子是一个对过去孔子的一切行事，曾经作过很仔细周详考查的人，并深深地印入脑海，所以乍听之下，便认为不是孔子说的话。曾子却证实说是他亲耳听到的，有子仍然坚持不相信，又去询问子游，问曾子说的是不是真的。有子还认为，孔子的话必然是有所目的才说。后来曾子又问子游，有子果然是这样的人。大概前面的话是居住在鲁国时，知道南宫敬叔因事失职离开鲁国，以后有机会再回来，用珠宝行贿鲁王身边的大臣，求得复位而说的。后面的话是住在宋国时，看到桓悟马自造石棺，三年都不成功而说的。于是曾子便甘拜下风，产请教有子所知道的东西。有子告诉曾子说：“从前老师制定在中都，以四寸厚的棺，五寸厚的椁，以为这样不会马上腐烂。老师失去鲁国司寇的职位，准备到楚国去，大概先派子夏去，随后又派了冉有，以这样知道不想马上贫贱。”所以，我们对于一个人过去的言论、行为、思想等等，都要作详细的考察。
不管什么人，在稍有不慎的情况下，是不能保证他不会失言的。何况在政治、社交的场合下，多有激进的言论而误人。有很多领导人物，有些时候在需要的情况下，经常故意散发烟幕弹，用来迷惑世人的耳目。例如袁世凯称帝时，蔡锷将军故意以迷恋名妓为烟幕，从而逃脱了袁世凯掌握的计谋，最后成就了云南起义。
每一个有才能的人，都有他的长处，也有他的短处，如果样样都要求全才用他，那么天下就没有可用的人了。了解人的长短方法，阎循观说得最精辟，他说：“了解人有四点：知道人的短处，知道人的长处，知道人短处中的长处，知道人长处中的短处。用人有两点：用人的长处，避开他的短处。教育人有两点：成就他的长处，除去他的短处。”能做到这样，天下可用的人才就举不胜举。
知人之术，不外乎是：知道人的心性，知道人的气质，知道人的品德，知道人的才学，知道人的好恶，知道人的长短。还要了解人的环境，了解人的欲望，了解人的历史，了解人的交往。在这十条之下，并进行周详的考察，以掌握运用，大概这样不至于有大失了。
贤能与不肖的辨别对于贤能与不肖的分别，张杨园有最精辟的论述，他认为：贤能的人容易疏远而难以亲近，不肖的人容易亲近而难以疏远。贤能的人宜当亲近，突然亲近反而见疑；不肖的人宜当疏远，因疏远或致使他怨恨。所以应当及早辨别他。
略举他们的要处，就有几项：贤能的人必然刚直，不肖的人必定佞贤；贤能的人必然中正，不肖的人必定偏隘；贤能的人必然大公，不肖的人必定自私；贤能的人必然谦和，不肖的人必定骄傲；贤能的人必然谨慎，不肖的人必定恣肆；贤能的人必然逊让，不肖的人必定竞争；贤能的人必然诚实，不肖的人必定险诈；贤能的人必然独立特行，不肖的人必定唯诺附和；贤能的人必然老成持重，不肖的人必定轻举妄动；贤能的人必然韬光养晦，不肖的人必定激扬狂暴；贤能的人必然宽厚慈善，不肖的人必定苛刻残忍；贤能的人必然欲望淡薄，不肖的人必然利势炽势；贤能的人持身以严，不肖的人律人必苛；贤能的人必然从容而有度量，不肖的人必然急促而时有变更；贤能的人必然规模远大而合理微密，不肖的人必定急功近利而唯小是图；贤能的人必然不善言辞而敏于行事，不肖的人必定夸耀而不愿做事；贤能的人必然先人后己，不肖的人必定先己后人；贤能的人必然见善惟恐不及，好说人的善，不肖的人必定嫉妒贤能，好说人的不善；贤能的人必然不虐无告不畏强暴，不肖的人必定柔则茹之，刚则怯之。这等类别，举不胜举，不外乎公私利益罢了。
世人说知人的确不容易学，虽难学，实在又不得不学。《中庸》上说到知人不可不修身，修身又不可不知人。两者相连，得就都得，失就得失。人怎么能精通知人的学问，而没有危险呢！这不仅是知人的鉴别，也可以说是修养取舍的一面镜子。
以容养量，以恕养性刚健精神表现于内的，是能够容纳他人、宽恕他人。
《尚书》中说：“一个人有容纳的大量，他的德行就大。”一个人必须容人所不能容，忍人所不能忍，恕人所不能恕，忘人所不能忘；才能理人所不能理，为人所不能为，成人所不能成，达人所不能达，弃人所不能弃，如此就真正具备了刚健与积极精神。
史捂臣说：“容得几个小人，耐得几桩逆事，过后感觉到心胸特别开阔，吐气扬眉。如同人嘴里嚼着橄榄，当时感到不无酸涩，而后回味时，却满口清凉。”
范纯仁说：“我生平所学的，得到的是忠恕二字，一生受用无穷。以至于在朝中做官，接待同僚友人，亲近和睦宗族，都不能离开它。”又告诫学生说：“他人虽愚笨，责备时就明白；虽然聪明，责备自己就昏乱。如果以责备他人的心思来责备自己，以宽恕自己的心思来宽恕别人，就不必担忧不能到达圣贤的地步。因而就要以容养量，以忍养气，以恕养性，以忘养心。有这四养，而不能达到圣贤豪杰的地位是没有的。”
耿楚侗有歌说：“俗情浓艳处，淡得下；俗情苦恼处，耐得下；俗情抑郁处，遣得下；俗情耽溺处，撇得下；俗情劳扰处，闲得下；俗情牵绊处，斩得下；俗情矜张处，抑得下；俗情难忍处，忍得下。这样帮要有超世的度量，并且要有超世的持守。心中不平则鸣，心中有得就要说，就是无量。”
一个人依这种方法去修行，自然有盖超越包举的雅量。
有忍才能成事一个人要有容人之量，必须先有不计较他人过错的恕德；要想成大事，必须先有忍的德行。恕能培养容，忍能培养量。所以古代的哲士说：“必须有恕，心才有容量。”
马援回答隗嚣论光武帝与高祖时说：“汉光武帝才略英明，没有人比得过的。并能开诚布公，没有隐瞒，豁达大度，稍与高祖相同，博览经学，政事文辩，前世无可相比。”隗嚣再问：“你认为高祖怎样？”马援回答说：“谁也不及他，高祖无可无不可。”无可无不可，这是何等的大量。
人生在世，不可能在有限的时间内洞明人生的全部内涵，抱残守缺也只是其中的一个方面。做人固然不能玩世不恭，游戏人生，但也不能太较真，认死理。
