登陆注册
15391300000121

第121章 方圆之道,财富人生(5)

常听说做生意最重要的事是重信用。比如说,在拐角那一家店买东西最放心,就是说那家店最有信用。某家商店的商品又好又便宜,那家饮食店的东西最可口,这家西装店如期交货,像这种叫人花钱花得放心、乐意,也就是有信用的店,一定是赚钱的店。

商店也好,工厂也好,事务所也好,不只你一家,顾客要选哪一家那是他的自由。因此,做生意最大的课题就是如何使顾客不走人别的店而走入你的店。

谁都希望顾客越来越多。但如何增加顾客呢?其中的秘诀就是尽量重视每一位进门的客人,努力使每一位顾客买过你的东西就不再想要到别家去。

东西又好又便宜,店员和蔼可亲,那么你的顾客只要进门一次便永远成为你的主题。你的主顾又替你拉主顾,如果一拉十、十拉百,你的生意就兴隆了。这叫做“口碑”。小生意的本钱有限,利润也很薄,不可能在电视上或报纸上做广告,“口碑”就是小生意的广告。

唯利是图者必不能久生意人就是处处言利的,但极端的唯利是图中,是否能真正赚到钱呢?不一定。人既然是活在社会之中,就有社会的义务,不能尽社会义务,必然为社会所唾弃。所以,金钱要取之有道方能源远流长,如果明知不义之财,不管三七二十一拿了再说,那是不能长久的。本来商品提供给顾客,就是一种服务,从中赚取的一点利润,那是一种应得的服务费。我们靠这点服务费生活,会活得光明磊落,理直气壮。

一个经营者没有人能保证他的收入,除了在顾客中建立信誉外,别无他途。赢得信誉的方法就是想办法制造优良耐久的产品,提供无微不至的服务,尽心尽力让你的顾客心满意足,皆大欢喜。不但顾客爱上你的店,而且甚至迷上你的店。这样,你确实为社会提供了服务,而你也赚到了钱。

“君子爱财,取之有道。”这句话的意思是,每个人都希望有钱,这并没有错,但要获得钱财,必须有原则;不能违背人情义理和政策法规。

对商人而言,信用和商誉非常重要。而信用和商誉,必须经过长时间的努力才能获得。

因为买卖并不是只做一次,所以如果违背了正道,就无法持久。一次不正当的行为,很快就会传遍大街小巷。这时,任凭你如何辩解——“不,只有那一次,我再也不会那么做了”,一定没有人会相信你。

失去信用和商誉只是瞬间的事,而一旦失去了,想要恢复就必须再花很长时间。所以,要时时自我警惕。

坚定信念,百折不挠那些跌倒了爬起来掸掸身上尘土再上场一拼的人,才会在充满竞争的生意中获得成功。在西方生意场中,要是你没有破产的经历,只能算个无足轻重的小人物。一旦你破产超过三次,就会有人站出来拍胸脯支持你再干。因此,那些跌倒了爬起来掸掸身上尘土再上场一拼的人,才会在充满竞争的生意中获得成功。

经营活动是充满各种风险的活动,有时会陷入绝境,甚至破产、垮台。但是,创业者应具有百折不挠的精神,屡败屡战,不被眼前的困难所压倒,在绝境中冷静地捕捉新的生机,顺应事物发展规律,适应市场的需要,确定新的发展策略。

既然有心去做,就不能有失败的心理,应该只许成功,不准失败。

做生意有时亏损,有时赚钱,不可能有永远的胜利。在这种反复的过程中获得成功,才是最真切的。但是,既然有心去做,就不能有失败的心理,应该只许成功,不准失败。遭逢横逆,并非环境之故,也非时运不济,应归咎于经营方法上的不切实际之处。真正的经营者面临不景气时,反而能奠定发展的基础。

最重要的是,要改变那种无所谓而又毫无信念的思想。

一个人一旦失去自信心,那么很有可能碰上一点点挫折,就会气馁。

几乎所有小企业的发展都是没有规律的。常常是时起时伏,有时甚至是大起大落。有的小企业刚刚打开局面,又面临着新的危机,发展缓慢。因此自信心是非常重要的。一个人一旦失去自信心,那么很有可能碰上一点点挫折,就会气馁。可以想象,像这样的人是什么事情也办不成的。另外,为了度过重重难关,一个人的自我约束也是必要的。一个小企业家为了企业的发展,首先要勇于作出自我牺牲,心甘情愿放弃企业所给予的高待遇,不图个人享受。只有企业得到充分的发展,才能有个人的一切。这就是指全心全意地承担义务的献身精神。

信心是经商永远的动力信心,是一种巨大的力量。它可以帮助人战胜厄运,给人带来生活和工作的勇气,对于凌驾于命运之上的人来说,信心是命运的主宰。

经商也是如此。要想达到人生道德修养“至善”的境界,首先需要信心,要有志气,切不可妄自菲薄,诚如孔子所说:“不可自惭形秽。”意即不要因为自己有缺点或不如别人而感到惭愧。他还说:“三军可夺帅也,匹夫不可夺志也。”军队的主将可以被夺走,而人的志向是不能夺走的。信心或信念,是一种崇高的人生目的,是一种远大的志向,在中国古代的先哲们看来,“夫志,气之帅也,人之命也,木之根也,水源也。源不浚则流息,根不植则木枯,命不续则人死,志不立则气昏。是以君子之学,无时无处不以立志为事。”这里特别强调坚定志向、信念的重要意义,伟大的信念和志向有如军之有帅,舟之有舵,水之有源,木之有本。它是学问、修养和事业得以成功的保证。古人还说:“志小则易足,易足则远进。”志向的远大与否直接决定着人们的进步程度。

今天,年轻人所喜爱的食品不外乎寿司、意大利面、脆饼、洋菇、火腿、香肠、通心面,再或是汉堡牛排。

在战后,生活形态和风俗习惯的洋化,对东方人来讲似乎了成了年轻人的新宠物。但是吸引人的主要条件,除了新奇之外,还须有动人的外表才行,以汉堡为例,对他们来讲不只是“最有气氛的食品”,也是“最有味道的食品”。

汉堡开始在大大小小的餐厅里登场,大约是在六年前的事。到现在,只要你在大街上行走,不愁闻不到它那特殊的扑鼻的香味。

在这些专卖汉堡的小吃店中,以“汤尼”为店名的分店只有八坪大,十个座位,但无时不刻坐无虚席,墙上贴着一张大幅的美国已故总统林肯的照片。厨房面向街道,以塑胶纸隔开,经常可以看到店老板藤原龟吉在那儿亲自掌厨。汉堡的种类可分汉堡、香肠、玉米和洋菇汉堡等四种,价格虽然不同,但还算大众化,绝不超过四百日元。藤原氏的汉堡是在纽约学来的,他做过报社的打杂工,也在餐厅洗过盘子。当时,在日本还没有汉堡专门店的出现,因此,他私底下暗自打定主意,决心学习汉堡的全套做法好回国设店。

就这样,他的目标转向纽约市布鲁克林区的东尼汉堡商店。这家小吃店位于唐人街附近的意大利街,店主是个意大利人。虽然,有好几次提出到他店里工作的要求,但每次都惨遭拒绝。他的理由是:“各国口味有不同,而你是个日本人,绝对无法做出合乎意大利风味的食品。”

经过大约有一年半的时间,耐不住他死乞白赖的哀求,老板终于答应了他的要求。但是,只答应教他一些简单的烹调技术,遇到重要的关头总是三言两语搪塞过去,这些都抵挡不住他学习的决心,经过他多日来的研究和观察,终于把汉堡的全套做法通通给学了过来。一九六八年当他回国之后,也在东京开了一家“东京汉堡”商店,总算达成了他的心愿。

“在我回国后的八个半月之中,一直不停的到各个地方参观贩卖汉堡的商店,也尝试过各种不同的口味。在吃法上美国方面是以一张薄纸垫着,用手拿着进食,但是在国内,大都摆在盘子上面,用刀叉沾着辣椒吃。因此,在这时候我就决心让国内的人尝到地地道道的汉堡口味。”这也就是藤原氏开店的经过。

败中求胜的翻盘绝招在人类战争史上,不乏以弱胜强,以小胜大的战例。

老子认为,柔能克刚,阴能制阳,弱能胜强。古往今来,不少的军事家以老子这一思想为指导,成功地运用了老子以弱胜强的思想。人类社会发展到今天,如果用这一思想来看待商战,又何尝不是如此呢?

那么在现实生活中,我们又如何运用老子的这一思想,在激烈的商场竞争中一显身手呢?由于种种原因,各商业企业在一开始的优势就不尽相同,确有一些弱小企业,如种子落入石缝和沙漠,连生存都感到困难,似乎无优势可谈。然而,兀立于黄山巅的迎客松,排列于沙漠之边的白杨林,不也长得根深叶茂吗?各企业所具有的初始优势并不是凝固不变,而是不断变化着的。

同类推荐
  • 处世的艺术全集

    处世的艺术全集

    爱比克泰德:罗马最著名的斯多葛派哲学家,《生活的艺术》是其追求一种朴实、自然的人生的体现。昂苏尔·玛阿里:波斯王子、著名文学家,其《教诲录》被誉为“伊斯兰百科全书”式的散文作品。巴尔塔萨·格拉西安:西班牙著名伦理学家,《处世的智慧》被誉为“最别具一格的10本书之一”。拉罗什福科:法国著名的伦理作家,流传于世的《箴言录》曾被视为“渎神”之作而被禁销。列夫·托尔斯泰:俄国著名文学家与思想家,《生活之路》是他对人生的深刻思索。查斯特菲尔德:英国著名外交家与政治家,其著名家书《一生的忠告》成为一本世世代代的家教范本。
  • 男人征服世界的秘密

    男人征服世界的秘密

    —个男人要想成功,踏实苦干是基础,适当说话是关键。说到位不同于说假话、说忽悠人的话,而是说真话。适当的说话,分场合说话,是自己事情做到位后的锦上添花,而不是事情没有做到位就胡乱忽悠的无中生有!说是提升做的手段、方法,只有说得好了,人们才能更好地认识你,更容易接受你。本书告诉你男人如何做到说话说到位!
  • 女人的资本:心态智慧篇

    女人的资本:心态智慧篇

    本书从智慧的角度阐述了女性应当如何把握自己,并塑造自我,获得成功的方法。
  • 赐我理由再披甲上阵

    赐我理由再披甲上阵

    韩寒“ONE·一个”高赞作者倪一宁首部个人成长笔记,她把真相指给你看,以最温柔的方式。知乎28万赞作者,在文学、心理、大学、人际等领域收获64000多人“感谢”。四个与生活对谈的篇章,36个清醒人心的故事,在料峭的生活里成长,在不可控的日常里把握自己。——故事总是要故去,愿你还是那个简单的人。
  • 出色完成任务的九种工作策略

    出色完成任务的九种工作策略

    本书介绍了与孩子沟通的36种好方法。即:语言沟通的14种好方法;非语言沟通的8种好方法;活动沟通的5种好方法;情感沟通的9种好方法。
热门推荐
  • 英雄世界公测版

    英雄世界公测版

    2050年,人工智能广泛应用,失业人口增加,暴动抗议活动频发,为了维护社会稳定,解决这一社会性难题,在各国政府的支持鼓励下,由全球十大游戏公司依托于虚拟现实技术和最先进的人工智能主机“Dream”,改编当前最火热的即时对战网游《英雄联盟》共同合作开发出世界上第一款虚拟现实网游《英雄世界》(WorldofLegends),号称要给全球的玩家们最真实的游戏体验!《英雄世界》是一款集合了奇幻冒险、电子竞技、娱乐休闲、商业航海、探索发现、战争争霸等内容的最新型高科技网游。2050年1月1日WOL(简称)在全世界所有大区正式开启不删档的公测!英雄世界公测玩家交流群:198904973!欢迎各位加入!
  • 异象丛生

    异象丛生

    一群异人在一起,总会发生点什么事的吧。这里有欢笑,有泪水,有热血。当然,也有真情。
  • 女神的贴身司机

    女神的贴身司机

    为了给美女解毒,江小鱼毅然舍身献出自己的第一次,然而没想到……
  • 至强散修

    至强散修

    修真莫过于,真爱,真情,真心,真意,如此方为真英雄!以真入道。机缘巧合,踏上成为强者的征途!且看他如何纵横四海!。。。。
  • 帝妃太妖娆

    帝妃太妖娆

    她绝美妖艳的脸让世人沉迷,她强大的实力让世人臣服。一副白玉面具,难掩她灼灼风华;一枚黑金戒指,是她尊贵身份的象征。朝廷风云变幻,皇室贵族倾力夺取美人之心,更有他国皇子带着无上的荣耀只为前来换得美人同归。江湖纷争四起,强大庄主全力护她周全;更有九州大陆第一富商公子为她抛掷千金。她自信而张扬,翩然的挥袖而舞,蓦然回首的一抹侧颜,真正的演绎了何为,帝妃倾城!
  • 青春若有张不老的容颜

    青春若有张不老的容颜

    她,原本一个开朗乐观的女子,大学时爱上了已有未婚妻的导师,一夜宿醉,上天给她与他开了一个玩笑,也让她看清了自己在心爱的男子心中的位置。伤痛欲绝之下,休学远走他乡,性情大变,淡漠,甚至清心寡欲。阴差阳错下成为了别人的情妇,过着没有自我的生活。但是她不甘心,一次机遇,她进了鼎鼎有名的企业,却不想顶头上司居然是她误认为11的男人!满身伤口的她最终能否寻得真爱,弥补内心的缺憾,开始正常的生活!
  • 滋补养生10堂课

    滋补养生10堂课

    自古以来,滋补养生都是人们所关注的话题。尤其是当今社会,随着经济的发展,生活节奏的加快,工作压力的增加,越来越多的人不再仅仅满足于吃饱,而是更注重健康养生问题,滋补养生因此越来越被人们所关注。《滋补养生10堂课》从气、血、肾等10个方面详细阐述了滋补养生的重要性、原则、方法、注意事项,以及滋补养生的食物、药膳等,为忙碌的你带来健康与美丽。
  • 三生石畔不忘卿

    三生石畔不忘卿

    在世人眼中,她有着绝丽的容颜,她是高高在上的神女,她温婉,她超然,疏离的眼神中,似乎能一眼看穿你的想法。即使天地崩塌,山河尽枯,又与她何干?淡漠的外表下,有谁能懂她眼底的愁绪……她手握天下人命运,心,又该如何掌控?一世为神,再世为人,一念成魔!其实,她都可以不在乎……真心相付,到底是对是错?“不知,我用永世轮回,能否换你一颗痴心?”
  • 学妹,游戏和我你选谁

    学妹,游戏和我你选谁

    这是一场校园转言情的故事,不会狗血,女主以一种脱离轻柔女生的出场形式华丽登场
  • 总裁一抱误终身

    总裁一抱误终身

    一夜醉酒,几乎全城都知道一个来历不明的女人把江城最有权有钱有颜的男人给睡了。所以他亲自上门美其名曰要她负责:要么赔人要么赔钱!他捧她上天宠她入骨,只有她知道他的无耻程度究竟有多深:“知道自己在吃软饭,那晚上干活就卖力点!”她一脸无辜,假装自己听不懂的样子:“卖力干活,是不是发工钱?”“嗯。把我发给你了。”呜,请问霍大少我能嫌弃你吗?