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第31章 使你成功的秘诀(1)

有位企业家这样说:“利用别人赚钱的人,才能赚大钱。”我佩服凭真本事吃饭的人,是条血性汉子;但我更佩服会利用别人本事干事业的人,因为他们才能取得更大的成功。汉高祖刘邦,带兵打仗不如韩信;运筹帷幄,决胜千里不如张良;治国安邦不如萧何。真本事没有能比过别人,他之所以成功,正如韩信所说:“我会带兵,但高祖会领将。”

你聪明,我会用你的聪明,那我比你更聪明。最聪明的人善于将别人的力量凝聚起来,变为己用。

这个世界上有真才实学的人,最终都为别人所用,很大程度上成为别人的工具,原因在于他们精力都陷于自己的才学,没有注意利用别人。人生成功的捷径,就是将别人的长处最大限度地变为己用。

让人做事的三种方法美国得克萨斯州有个奇特的大富翁,在家中做了一个大水池,里面养了许多凶猛的动物,像水蛇、鳄鱼之类。有次,这位大富翁在家中举办大型舞会,高兴起来,就领大家来到这个水池旁,对众人挑战般地说:“如果谁敢从水池的这一端游到另一端,他可以给三个优厚的奖励条件选择。第一,一百万美金;第二,一千英亩的土地;第三,可以娶他年轻貌美的女儿。”

他的话音未落,就有人“扑通”一声跳到了水里,以几乎破世界纪录的速度飞快地游上对岸。富翁一看,居然有人这么勇敢,就要兑现他的诺言。于是问这位勇敢者:“你想要一百万美金吗?”这位勇敢者摇头说不。“那么,是一千英亩的土地。”答案仍然是不。“看来是想要我年轻貌美的女儿了。”当这位勇敢者又说不时,富翁有点发火了,“你这也不要那也不要,到底想要什么?”这位勇敢者立即回答:“我想要知道是哪个混蛋把我推下去的。”

这个故事告诉我们,恐惧感对人有极大的阻吓力。那么强迫也就是让人做事的方法。别人不做你可以威吓甚至强迫他去做。你平常跑步可能不快,但如果现在后面有只老虎追你,我相信你此时的跑步速度一定是前所未有的。

假设有一匹驴子,如何让它进磨房?用强迫的方法,鞭打、硬拽,显然愚笨。聪明人是在驴子的鼻子前面挂一根胡萝卜。驴子喜欢吃胡萝卜,就会往前去吃,但胡萝卜挂在驴子的鼻子上,驴子向前,它也就跟着向前,这样胡萝卜始终在驴子前面诱驴子向前。

利诱,是让人做事的第二种方法。唐王李世民外出巡游。看着河上来往穿梭的船只,忙忙碌碌的人群,问随从:“他们忙什么?”随从答:“他们有的做生意、有的赶考、有的外出。”李世民笑着打断说:“人来熙熙,皆为利来;人来攘攘,皆为利往。”

世人百般忙碌为哪般,李世民一语道破真谛:利。利,就是引诱人的最好胡萝卜。

现在有个智力竞赛题:如何让一匹马喝水?强迫,将马头强按到水里,这种方法谁也不会选用。利诱,马喝了水给它奖励。马没经过人训练,也不懂。此时最好的方法是给马吃草,在草中放盐。马吃了盐,就会口渴。口渴了,自然要喝水。这时你不让它喝还不行呢?让马喝水的最好方法:是让它心里想喝,自己要喝,同样道理,让人做事的最好方法:就是让他心里想做,自己要做。激发起他内心的渴望。

强迫、利诱只是一种外在力量,虽然它有时也能引发人内心的欲望,但毕竟是单调的、肤浅的。而激起人内心的渴望却是一种思想方法,阐明了问题的关键:以调动人内心的渴望为出发点。这样焕发的力度才深沉、持久,才巨大无比。成功有没有秘诀?标榜成功秘诀的人,是不是走江湖卖狗皮膏药的骗子。当然,如果你把成功的秘诀看成是藏于深山的武功秘籍一类,一看就会武功盖世,这种秘诀当然没有。但你去研究就会发现,这个世界上所有成功者,指导他们行为处事的思想方法居然如出一辙。既然这种思想方法能使他们取得辉煌成功,那么,它自然也能成为你的处事良方。

这就是激起别人内心迫切的渴望。激起别人内心迫切的渴望,用这种思想方法取得成功的例子,实在是不胜枚举。毛主席为什么能领导共产党,从小到大,以弱胜强打败蒋介石八百万军队?其中一个重要原因:激起了中国大众的内心渴望。

中国是一个农业大国,农民占了人口的绝大多数,谁赢得了农民谁就赢得了中国。而在落后的旧中国,农民最渴望的就是土地,土地是农民的命根子。谁能给土地农民,谁就赢得了农民,从而也就能成功逐鹿中原。毛主席精辟分析形势,抓住问题的关键,成功地提出:“打土豪,分田地。”发动了轰轰烈烈的土地革命运动。

打倒了土豪,就分掉他们的田地,不再受压迫,农民自然纷纷起来革命。土地革命的胜利也为中国革命的最后胜利奠定了基础。

麦当劳为何能消除国界,打破饮食习惯的不同行销世界?当然麦当劳已成为一种文化,原因自然多种多样,但其中一个重要原因却是:麦当劳处处顾客至上;千方百计激发小孩的渴望,让人们从小就习惯麦当劳的饮食。

我同事的小孩每周都吵嚷着要去麦当劳,“给我买个滑嘟嘟”“给我买个回力巴土”。麦当劳最大的成功在于它不仅靠食品吸引人,还每周不断设计出花样翻新的玩具,激发小孩内心的渴望。再加上笑容可掬的麦当劳叔叔,精诚周到的服务,充满魅力的宣传,小孩去麦当劳那就真如过节一样。这样的举动真是一举两得,小孩吵嚷着要去,大人自然也得去,以小孩带动大人;同时又从小养成了人们吃麦当劳的习惯,让麦当劳生生世世在人们心目中扎下根。

麦当劳不仅想方设法吸引小孩,它还尽量运用周到的服务吸引成人。我去麦当劳不仅领略到整洁的环境,周到的服务,连去洗手间都感受到麦当劳的温馨。

洗手间墙上有一段幽默:一人乞讨,人问:“你讨钱为什么?”“讨钱买酒喝。”

“喝酒为什么?”“为了壮胆气。”“你要壮胆气干什么?”“好再去乞讨。”

麦当劳让你去洗手间都不感到无聊,处处让你感受麦当劳的关怀。这样周到的服务能不激起顾客的欲望吗?

成功者之所以成功,在于他们善于激发人内心的渴望。引起对方的急切欲望,能做到这点的人,会掌握、拥有全世界;不能的人将孤独一生。

不要经常去谈论我们所要的,这是很孩子气的。当然,你感兴趣的是你所要的,但别人不一定对你所要的感兴趣。其他人正跟你一样,往往只对他们所要的感兴趣。你就应该针对他们的所要,去激发他们的欲望。

任何事情从激发人内心的渴望着手,就能为你带来成功。

例1:让人回信的方法美国一位心理学家去姐姐家做客。姐姐烦恼地告诉他,尽管写了很多封信催促,但读大学的儿子仍长期不写家信。心理学家微笑着与姐姐打赌,“我能让他很快写回信。”

心理学家的信发出没多久,果然很快就收到了回信。他姐姐好奇地将信拆开,信的前面都是些客套话,但后面却附上了一句“你说随信寄的一百美金我没收到。”

例2:让小孩吃饭的方法小孩子吃饭像吃药一样,是谁都觉得头疼的问题。

一般家长往往威逼、利诱,不吃饭就打,或者是许诺吃完了饭买玩具,但这类方法都不算高明,你不妨去试一下激发小孩吃饭的欲望。我侄子上幼儿园,全家每天都为他吃饭操心。有天他兴高采烈地告诉我,他在幼儿园60米跑比赛中得了第六名。我不以为然地说:“怎么才得第六名?太没用了,我以前参加运动会,每次都进入前三名。”

他说:“你没见第一名长得多壮呀!腿这么粗!”他边说边用手比划。

“他是我们幼儿园最能吃的。”

我接着问:“你还要参加运动会吗?”“要,我作为幼儿园的代表,还要出去比赛呢?”

“你在自己幼儿园都只拿第六名,出去比赛肯定‘赶鸭子’,那时多没面子啊!”我激他道:“现在还不好好多吃点,长壮点,这样开运动会才有劲。”我就这样说着,果然他那天吃饭吃得很好。以后每当他忘了,不肯吃饭时,提醒他:“你就要参加运动会了,还不好好吃。”结果他马上又吃得很乖。这种做法虽简单,但效果却奇佳。

例3:打动人的方法我看过一本美国著名企业家的传记,他的人生转折点正在于他运用了激发别人内心迫切渴望的方法。他在传记中这样说过:“青年时代,我特别崇拜纽约人寿保险公司董事长,很想在他手下做事,但苦于这位董事长权尊位高,很难见到。在详细研究了他的爱好后,我发现他虽然对权力、地位都不是很感兴趣,但特别实际,热衷于赚钱。经过一番周详的准备后,我去这位董事长的办公室。当秘书告诉我董事长很忙,无暇见我时。我就对秘书说:“我知道董事长忙,但我的事也很重要。如果他抽空见了我,很可能就会赚到几百万美金;如果不见我,就可能失去赚这几百万美金的机会,请你把我的话转告董事长。”

“秘书听我说的这样严重,就进去禀告董事长,董事长见有人这么大口气,号称能为他赚几百万美金,即刻叫请进。”

“结果我终于找到与董事长面谈的机会,就将我精心准备的方案、设想倾囊而出,终于打动了董事长,聘我为他的下属,从此我就走向了事业的坦途。”

例4:说服人的方法在我的生涯中,有多次说服别人的经历,但有一次给我留下深刻印象,是找历次说服别人中最成功的。那次公司请某名人举办系列讲座,计划租一个录像放映厅作教室。公司业务员去洽谈后回来说,每晚租金500元。我问:“你没还价吗?”

业务员回答:“他们说惯例如此,这是最低价了。”接着业务员补充说:“他们还将租给别人的发票给我看了,确实每晚最少租金500元。”

我们一算,按每晚租金500元,公司举办这样的活动就没有多大价值。他们是私人承包,私人承包就绝对没有一成不变的惯例。我既然号称是研究人际关系的,就去试一下吧!

我去到该放映厅,说明我的来意。对方说:“知道,知道,你们业务员来过了。你看这是租给别人的发票,每晚最少500元。”这时我大致给他算了一下,如果每晚租金就500元,公司举办这样的活动就没有多大价值。只有换地方或者取消这次活动。接着我说:“假设你们便宜一点,按每晚300元租给我们,看一下对你们利弊如何?”

“弊端:每晚租金300元,可能不如放录像赚钱,经济上有损失。利端呢?1.这次系列讲座,邀请的是名人。我们的口号是要做到全城的人都知道。而讲课地点在这里,宣传上自然要突出,实际上为你们做了免费宣传。这是金钱所无法衡量的。2.录像带翻来覆去就那么一些。你现在租给我们,没有放录像,别人没看过,下次放时别人会来看;如果你现在不租给我们而去放录像,下次再放时,别人看过了,就不会来看了;这样你的绝对观众会有一定的补偿。3.我算过了,每晚租金300元,你不会亏本。去掉上交费、人工资、电费,你还有得赚,只是赚得少一点而已,但是一笔稳定的收入。”

然后,我留下电话号码,请他们权衡后作出决定再通知我。

第二天,他早上就打电话给我,说租金从来没有低于过500元,但这次愿意350元租给我们。而且还强调增加50元不是讨价还价,我们举办这项活动能打响他们的名气,对他们也有好处,大家应该成为朋友。只是我在计算成本时,少算了一些费用,最少要350元才能保本。我们也同意了。

这次谈判可以说非常成功,为何成功?整个谈话过程中,我始终围绕着对方谈:这样做对他们有什么好处,对他们有什么不好。很少提到自己。我的好坏,他们才不关心,他们关心的只是他们自己。而大多数人常犯的错误就是喜欢谈论自己,你要打动别人就必须谈论对他们的好处。

当然你也不能一味地谈论好处,他会觉得你是王婆卖瓜自卖自夸。我曾经向优秀的推销员取经,他们告诉我在推销中,他们常常首先谈自己产品的缺点,而不是像一般人所想象的那样大谈产品的优点。谈产品的缺点出乎客户的意料,容易赢得客户的信任,让客户认为你分析问题很客观。这时再谈产品的优点,客户容易接受。这是聪明的做法!

当然,谈缺点应该是小缺点,有大缺点就不能谈了。谈缺点的目的只是为了赢得别人的信任。

那么说服别人时应该遵循的法则是:围绕着对方谈。先谈一些这样做的小缺点,赢得别人的信任。然后再集中去挖掘对别人的好处……将对方内心的欲望激发起来。

激起人内心的渴望对人生来讲是如此重要的技巧,那究竟如何才能激起人内心的渴望呢?

马斯洛说人有自我实现的需要。也就是说每个人都存在巨大的潜力,而且人人都想发挥出这种潜力,这也是人性。既然如此,那么仅从人有促使潜在能力得以实现的趋势来说,无可避免在潜意识中人都是自负的,都是个人英雄主义的。

谁不自负?那些最渺小、或认为自己很差的人,他们也自负。例如谁会真的认为自己很笨?有的人虽说自己很笨,但他至多也只是承认某些方面差,在心里他还会觉得自己在一些方面很行。还有,谁不为自己的失败找理由?有些人虽然也承认失败是因为自己的能力不足,但在潜意识中他还是会不自觉地找一些客观的理由来为自己解脱。自负正是人的本能。人都会为自己做的某些得意事沾沾自喜,都会因为别人的某次恰如其分的赞扬而喜笑颜开。说起来,人也真是很孩子气、幼稚的。

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