登陆注册
15611700000003

第3章 组织能力(2)

(3)自信而不自卑

自卑的浅层表现,是认为别人看不起自己,而深层的体验则是:自己看不起自己,即缺乏自信。

自卑的人并不一定真的能力差。例如,第一个发现脱氧核糖核酸的科学家弗兰克林,在遇到权威挑战的国际会议上,竟然违心地承认自己的发现是错误的,将本应该由他获得的诺贝尔奖拱手让给了别人。

弗兰克林的悲剧在于,由于他缺乏应有的自信,致使自己丧失良好的机遇。

存在主义心理学认为:相信自己是社会进步的动力,最值得信赖的是自己的智慧和潜能,而不是别人。

假如你自己都无法做到相信自己的话,那么别人就更没有任何理由相信你了。久而久之,只能导致这样的恶果:每一位同事都认为你是一个无用的庸才。

谁都不会愿意与一个庸才建立融洽亲密的关系,更不会赞美一个庸才。如果他这样做的话,他也会被别人认为是一个庸才。

(4)热情而不冷漠

热情是一种可以使别人感觉愉快的美好情绪。在工作中,它主要体现在两个方面:一是热爱自己的工作,二是热情地关心和帮助自己的同事。

勇于实现自我的领导者,工作对于他来说,不仅是实现自我的手段,也是心理和人生的美好追求,是幸福人生的重要组成部分之一。

因此在工作中,不仅要爱自己的工作,更要爱自己的每一位同事。只要能对周围的同事表示出无私而又真挚的“爱”,你的“爱”很快就会得到反馈,周围的同事一定会回报给你更多的热情、更大的爱心。

4.在团队和效率上下功夫

要考察一个领导者的组织能力,首先就得看他现有的和潜在的工作效率。一般来讲,领导者的组织能力主要是在团队和效率上下功夫,这就需要具备以下几点。

(1)清晰的目标

领导者应当对所要达到的目标有清楚的了解,并坚信这个目标的意义和价值。同时,这种目标的重要性还激励成员将个人目标融合在团队的目标内。

在高效的团队中,成员愿意为团队目标作出承诺,清楚地了解自己的工作,以及怎样共同工作,最后完成任务。领导者应当有组合团队目标的能力,形成一个共同的突破点。

(2)相关的技能

高效的团队是由一群有能力的成员组成的,他们具有实现理想目标所必需的技术与能力,而且相互之间有良好合作的个性特征,从而出色完成任务。

后者更加重要,也就是所谓的“团队精神”。但十分遗憾的是,这一点常被一些领导者忽略。

(3)相互的信任

成员之间相互信任是有效团队的显著特征,也就是说,每一个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。

我们在日常的人际关系中都深有体会,信任这种东西是十分脆弱的,它需要大量的时间和精力去培养,但却很容易遭到破坏。只有信任他人才能换来他人的信任。

一个单位的领导者的行为对形成相互信任的团队有很大的影响。

(4)一致的承诺

领导者应当注意:高效的团队成员会对团队表现出高度的忠诚和承诺,为了使团队获得成功,他们愿意付出代价。我们把这种忠诚和奉献称为“一致的承诺”。

对成功团队的研究发现,团队成员对自己的群体有强烈的认同感,并把属于特定团队作为自我的一个重要方面。

(5)良好的沟通

毋庸置疑,这是高效团队的一个必不可少的特点。团队成员通过畅通的渠道交流信息。此外,领导者与团队成员之间的交流也是重要的特征,这有助于领导者指导团队的行为,消除误会。

(6)一定的谈话技能

高效团队的成员通常并没有固定的工作角色,总是根据不同的情形进行调整,这就需要领导者具有一定的谈话技能,让成员乐意接受调整。

(7)正确的领导

有效的领导者能够让团队跟随自己渡过最困难的时期,因为他能够为团队指明前进的方向;同时鼓舞成员的自信心,帮助他们更充分地理解自己的潜力。

优秀的领导者不一定非得直接指示和控制团队,高效团队的领导者往往是教练和后盾的角色,他们对团队提供指导和支持,并不试图去控制它。

(8)内部和外部的支持

领导者必须明白,要想成为高效的团队,最后一个条件就是必须有一个支持环境。

从内部来看,团队应该有一个合理的结构,包括领导者给予适当的培训,一套容易理解和实施的成员业绩评估系统;从外部来看,领导者必须给予团队完成任务所需要的各种资源。

5.组建一个目标团队

领导者的组织能力落实到人的因素上,即能把大家组建成一个有共同目标的“登山队”,指引大家互相携手,共同攀登,早日到达渴望的顶点。

进行任何一项工作,都应当有必要的以人为单位的组织形式。传说古时贤人可以同时听取七位老百姓的诉言,因而被称为天才。由此我们可以知道,一个人的指挥能力是有限度的。通常,活动的组织以4~6人最为适当,人少而事情多时会疲于奔命,多了就往往人浮于事。这就好像放在桌子上的电话机一样,如果放3部的话也许刚刚好,但如果放6部以上就让人无法应付。

一般而言,在一个人数比较多的单位,就需要划分若干部门。例如一个200人的公司,可以分成5个部,每部40人,每部又分成4个科,每科10人,科下面还可以设组,每组4人左右。给予部长、科长、组长适当的权限,使他们负起相应的责任。那么,作为公司的老总们指挥这200人就等于指挥3~4人一样轻松了。

部队里常用的编制是三三制,即一个军分为三个师,一个师分为三个团,一个团分为三个营,一个营分为三个连,一个连分为三个排,一个排分为三个班等。这种编制具有相当的科学性,容易指挥。

古时候,很多军队都是三人一组,以三人对付敌方一人,若不足三人,则宁肯不战,而如果多于三人,又往往将多余的人另行编组,以使每个人的能力得到最大限度的发挥。如此,一般都能以小的损失取得大的战果。

当然,在现代的单位里,领导者不必拘泥于三三制。由于其活动不像军队那样激烈,所以一个领导者可以指挥较多的下属。如果一位处长有二十多位下属的话,他可以将其分成三个科,自己指挥三个科长,这样,就不必自己一个个地指挥二十多人,但又能达到指挥大多数的目的。

指挥单位的大小与发布号令、命令、训令等有很大的关系。在使用扩音器播放广播体操的时候,一个人可以指挥成千上万的人,因为这成千上万人的动作是一样的。而当每个人的工作内容不同时,则一个人往往只能指挥三个人,还可能指挥不好。

必须指出的是,领导者在进行工作编组的时候,一定要注意,每个人只能接受一个人的号令,如果一个人同时需接受两个上司的不同命令的话,那么这种编组的方法就是不当的,很可能给工作开展造成损害。

此外,领导者在团队中可以采用梯级式管理。这就好比很多人喜欢登山。登山需要有强健的体魄,真正的登山活动一般都在夜里出发,不眠不休地到达山腰,然后在拂晓之前一鼓作气,登上山顶,从而体会那种征服的感觉。

其实团队中的每一个成员都像是登山者,他们干自己分内的事,喜欢主宰自己掌管的一切,因为这种征服的成就感实在是太美了。

任何领导者都必须知晓:

①团队成员愿意靠自己的意思来执行,能按自己的意愿规划实施工作计划,无疑证明了自己的价值是相当具有吸引力的。同时,能有机会发挥、显示自己的实力,无疑也为今后的提升积累资本,而从中获得的充实感和成就感也是其魅力所在。

②以现有的事业为基础,向更广阔的前景发展是所有团队成员的愿望,在探索、开拓的过程中,每进一步都意味着成绩的取得,因而情绪会一直处于兴奋状态。

因此,从某种理想化的意义上来讲,你的团队成员更像是一个个具有旺盛斗志的登山者,而领导者应当正确地引导他们的攀登方式及攀登方向。

领导者在向团队成员分配任务时,只需从大面上把握,告诉他们你的期望与需求,仅此而已,具体的内容不必过于苛求。领导者只需为下属设定大的框架,具体实施就放手让下属去做,下属肯定会乐此不疲。别忘了,下属最大的愿望就是自己规划,发挥全力,开拓空间,有自己的一片天空。

作为领导者,此时更像是一个战略战术的设计者,让团队按着你事先设计好的战略路线与方向,一步一个台阶地向前发展,完成你的组织目标。

6.掌握巧妙有效的组织方法

一个聪明的领导者要使其团队具有凝聚力,使下属以自己是团队中的一员而自豪,可以依照下列六个方法来提高自己的组织能力。

(1)给予下属全体合一的认同

不论是在会议场合,还是指派办事的时候,要在言辞中强调“我们”、“我们这个部门”或者“我们这个团队”,如此,才能使得下属觉得领导与他们同在一条阵线上。如果一味地讲“你如何……”或“我怎样……”,下属的心目中便会觉得工作团队不甚重要,对工作也会显得满不在乎。

(2)建立团队的传统

领导者在适当的场合偶尔可以把过去一些好玩、特殊而刺激的事件,不露痕迹地向下属叙述或娓娓道来;另一方面,每当下属生日或其他值得祝贺的事件发生时,管理者应该主动安排庆祝会,日子一久,团队的历史逐渐形成,有了历史,工作团队自然会增加对下属的吸引力。

(3)强调团队工作的重要性

领导者应该以身作则地表示“只要我们赢了,谁居功都无所谓”的观念,换句话说,领导者时时刻刻要关心这个工作团队是否能达到目标,而不必担心谁出风头、谁居功的问题,如此,大家都会全力以赴。

(4)适当对优良的下属行为给予认可褒奖

领导者必须注意揣摩下属的心理,观察下属的表现,随时给予协助、认可、鼓励与赞扬,明确地向下属说明他对团队的重要性。如果有哪一位下属赞美同仁的表现,那么也应该褒奖这一位下属的建设性行为。久而久之,这个工作团队的气氛就会显得和谐而融洽。

(5)设立清楚而容易达到的团队目标

在建立单位的长期目标蓝图后,应该摘要其大纲转述于下属,但是更应该在这项长期计划的参考架构内,制定一些短期而明确的目标,这些短期的目标应该让人一目了然,而且具体可行。如果目标过于笼统而高不可攀,则下属的斗志容易丧失。

(6)实施团队激励的措施

除了个人奖金的制度以外,还应该配合团队激励的政策设定一套奖赏的办法。此外,单位得到特殊的奖励,也应该与下属共享成果。

同类推荐
  • 金多多开店记:小会计的服装生意经

    金多多开店记:小会计的服装生意经

    《小会计的服装生意经:金多多开店记》讲述了一名名叫金多多的女孩,告别朝九晚五的稳定工作,用10万元开了一家童装店,从一个开店小老板的视角,借用老会计小苏多年积累的经验告诉你开店需要用到的财务知识,结合开店的实际情况讲述了现金流量表、利润表等会计工作入门要素及其工作技巧。全面展现了从选择店铺、进货巧妙地将一间童装店店化作微型制造业,从费用、利润等多角度出发进行一系列有趣的数据分析,深入浅出、妙趣横生,有借鉴意义。
  • 人力资源开发与就业

    人力资源开发与就业

    本书主要内容为:人力资源开发与就业理论的深化,人力资源现状及就业形势分析,开发人力资源促进就业,就业制度的变迁,农村就业与劳务输转,城市下岗、失业及其治理,经济增长与就业吸纳,一体化劳动力市场的培育,灵活就业与社区就业。
  • 一线真金:电话销售口才

    一线真金:电话销售口才

    本书从不同的角度总结了众多优秀电话销售人员的工作方法与经验,对电话销售人员在工作中最有可能遇到的各种销售问题进行了系统的梳理。书中内容涵盖了电话销售工作的方方面面,包括个人修炼、前期准备、开场白技巧、客户类型及心理分析、第一次电话拜访的注意事项、产品推介技巧、异议处理技巧等。
  • 营销造势Ⅱ:公关策划的策略、技巧、案例

    营销造势Ⅱ:公关策划的策略、技巧、案例

    本书内容分三部分:谋术篇 营销技术与市场趋势,谋略篇 攻关策略与造势思路,谋势篇 营销造势实战攻略。
  • 网络危机管理:Web2.0时代危机解决之道

    网络危机管理:Web2.0时代危机解决之道

    本书剖析了数字传播时代社会舆论表现的特性,对企业网络危机管理与实践都具有借鉴与启迪作用。
热门推荐
  • 年少轻狂:拽千金杠上傲娇校草

    年少轻狂:拽千金杠上傲娇校草

    (青春难免会有些叛逆,但是人不轻狂枉少年,让我们一起轻狂一次吧。)安氏集团的千金,安亦夏,她是一个比较中性的少女,勇敢乐观,美丽大方……优点特长多得数都数不完,但是在别人眼里唯一的不足,就是太嚣张自恋。她是男生们公认的奇葩女神,可是她却总自称男神,说自己有多么的帅,导致许多人不得不怀疑她有性取向问题。他,南宇岩,是圣光学院第一校草,是女生们心中的白马王子,简直完美到无可挑剔。安亦夏第一次见到他的时候,第一眼就觉得他好不顺眼,因为他帅到没天理。也不怎么,就和他杠上了,他的歧视,他的不屑,这些都引起安亦夏的兴趣与敌视……他们之间会擦出怎样的火花?是她先爱上他,还是他先爱上她呢?敬请期待吧!
  • 强悍废小姐:休夫无止境

    强悍废小姐:休夫无止境

    穿越遇到一群妖孽,争先恐后扑倒她。人妖,狼妖,龙妖,通通化身为人……一日,随身仆从:“不好了,外头有个自称国师的男人,说他是小姐的夫君。”某女懒懒躺在床上,眼睛没睁,挥挥手:“叫人,乱棒打死。”又一日,随身仆从:“不好了,外头来了一个自称龙太子的男人,说他是小姐肚子里宝宝的爹。”某女嗯一声,眼皮撩了撩:“口说无凭,关门放狗!”隔一日,风云剧变,随身仆从匆匆跑来,“不好了……”某女立即跳起:“快快,快摆驾,快摆驾,行大礼,要行大礼呀!”
  • 翦翦风情

    翦翦风情

    一个小小的民间红娘,被钦点为皇家七公主送嫁喜娘。更意外的是新娘在新婚之夜失踪,她却被那尊贵的邻国皇子看中一个高高在上的皇子,一个倨傲的男子,他本以为自己无所不能。却在生命垂危的时刻,见到了生命中最美丽的色彩一个南阳女子的粉色衣衫
  • 求职者的圣经:求职篇

    求职者的圣经:求职篇

    求职者的圣经 求职篇(上册)内容简介:让找工作的人知道如何找到工作;让不找工作的人知道如何为自己工作;让正工作中的人知道如何工作可以更好;让不满意现在工作的人知道如何创造令自己满意的工作——这正是《求职者的圣经》的核心内容。
  • 唐钰的异界生活

    唐钰的异界生活

    一个召唤师的世界,一位穿越而来的科学家助理,一部两个世界结合的人工智能,究竟能组合出一个怎样的存在,我们拭目以待。绝对精彩,不精彩管换。
  • 一器破天

    一器破天

    一个迷雾般的神界之子。一群热血的难得兄弟。一个深藏的心爱女子。一件破天的本命法器。……………在与万界之乱的幕后黑手的较量之中,神子侯晓轩成名混乱界纵横九天塔,罪恶之牢中杀神灭魔不惜一切以一器破天。
  • 暴君无限宠,毒妃夜难眠

    暴君无限宠,毒妃夜难眠

    彼此熟悉而又对方的身体,却无法用真实身份面对面。而你,到底是瞿王殿下,还是太子殿下?当太子终于登基,面对的却是更复杂的三角关系。斗得过无数狠毒妇人心,又怎么跟万万人之上的一国之君斗?最终俞云清还是落败了,败得一塌糊涂。但是荀卓文啊,说好了,我不是属于这个天下的。你愿意随我去另一个天下吗?
  • 欢喜田园,彪悍小娘子

    欢喜田园,彪悍小娘子

    一觉醒来,身边围满了人老实巴交的父母,饿得面黄肌瘦的弟妹身心受虐的大哥一双双眼睛满含悲伤的看着她一家六口人,住着一间破旧的茅草屋,上无半片瓦,下无一分田。更加悲催的是,每个人竟然只有一套破旧的衣服,连换洗的都木有!要不要这么穷啊?老天爷,你有木有长眼啊?!好吧!看她如何带着家人发家致富,扬眉吐气调教包子爹娘弟妹,教训贪婪可笑的二婶点醒妻管严二叔,反击势力张狂的堂兄堂姐拨开迷雾,让迷信又势力的奶奶,擦亮眼睛大丫的奋斗目标:吃饱穿暖,住上青砖大瓦房!大丫的斗争方针是:来一个打一个,来两个打一双!不怕你来闹,就怕你不闹!只要敢来闹,就打到你怕为止!
  • 大哉乾元之卜鲁罕

    大哉乾元之卜鲁罕

    百科全书式的元初故事,几十年间三个皇帝的更替,居然是因为她,究竟是什么让一个落寞皇族的公主变成一代翻手为云的皇后?
  • 我国当前社会问题舆论调控研究

    我国当前社会问题舆论调控研究

    社会裂变中的舆情态势及问题治理是一个现实而急迫的大课题。社会转型在某种意义上是一种社会的裂变过程,社会位置的差异、多年形成的刻板成见使这一过程充满着隔阂、矛盾、误解、偏见和冲突,而最为社会情势表征的舆情恰是其中最为活跃和富有驱动力的一道社会景观。本书将社会裂变中的传舆情态势及问题的治理分别置于社会学和舆论学视野下,对社会转型期、社会问题的概念及相关理论进行了必要的阐释与现实图景呈现。在跨学科研究的基础上提出了社会问题舆论调控的理论框架。