管住一个人没有用，管住一颗心才有用。人在那里，心不一定在那里。心在那里，人一定就在那里。所以，团队建设很关键的两字就是“关心”。时刻真情关怀下属感受的领导，将完全捕获下属的心，并让下属心甘情愿为他赴汤蹈火。管理者率领一个团队来完成工作，只有关心下属，赢得下属的忠诚，你才能真正建立自己的影响力，发挥团队的凝聚力。
给下属适当的礼物馈赠
在人们的印象中，领导总是一副严肃的表情，即便是性格开朗的管理者，也常常给人一种充满威势的压力感，因此下面的人对上司往往会敬而远之。
那么，怎么能拉近你与下属之间的距离？
在影视节目中常常看到这样的镜头：上司把下属叫进办公室，先问问工作上的事情，然后问到生日或者喜庆的事情，便转身拿出一件礼物，送给下属，下属高兴地接受。顿时，上司与下属之间的距离就拉近了许多。一切都是那么随意，那么自然。
这其实就是拉近你与下属之间距离的好办法——适当地馈赠对方一些小礼物。
在这方面，古代的执政者做得都很好，值得管理者学习。
明朝万历年间，申时行曾担任皇帝的老师，虽然不是皇帝的蒙师，但他教的功课最多，任课时间也最久。做了首辅之后，他仍然担负着规划皇帝就读和经筵的责任。
所以，皇帝总是称他为“先生”而不称为“卿”，而且很少有哪一个月忘记了对申先生钦赐礼物。
这些礼物有的没有什么经济价值，而纯属出于关怀，诸如鲤鱼二尾、枇杷一篮、折扇一把、菖蒲数支之类；有些礼物则含有金钱报酬的意义，例如白银数十两、彩缎若干匹。不论属于哪一类，这都足以视为至高的荣誉，史官也必郑重其事，载于史册。
左宗棠在新疆时，因当地风沙大，把他的眼睛弄出病来，只要一吹风就泪流满面，看人模糊不清。因此，他配了一副眼镜挡风避光。平定新疆后，左宗棠功成身退，调升为东阁大学士。
一天，他去朝见慈禧太后，慈禧太后劝慰、夸赞了他一番。太后忽见左宗棠泪流满面，满心疑惑，于是问道：“卿流泪是何缘故？”左宗棠不敢隐瞒，诉说前情：“臣老眼昏花，染此眼疾，殊为不敬，朝见太后故卸下眼镜，但一卸下眼镜，便会如此满面流泪。”
慈禧太后看他老态龙钟，状甚可怜，于是命太监取出已故的咸丰皇帝御用过的玳瑁框黑晶眼镜，赏赐给左宗棠。
左宗棠认为这是莫大的荣幸，于是每天都戴着那副黑眼镜，任何场合，均不卸除，即使朝见皇帝也不例外。官员们见左宗棠戴用此黑眼镜，艳羡不已。
管理者常常赐一些礼物给下属，这是对下属的示好，让下属感受到一种至高的荣誉。
无论在什么地方，礼尚往来都十分重要。适当的礼物，往往能够使你的人际交往更顺畅。只是在生活中，下属给上司送礼时有耳闻，但上司馈赠下属礼物却鲜少听闻。其实，在适当的时候，给下属送些小礼物，对增进彼此的关系和激励下属都有不错的效果。
举个例子，发现有的人会抽烟，有管理技巧的主管发现了，往往就会不时地扔几包烟给下属；看到下属会喝酒，会管理的主管就会拎瓶酒和下属分享。
这种不经意的行动，让你拥有很自然的亲和力，往往能让下属接受。当然，抽烟、喝酒对身体不好。所以，不妨在给下属烟酒的同时，提醒他一下，要多注意身体健康。这样会让下属感受到你的关怀，效果会更好。
有家IT公司的部门主管的人际关系很好，很得下属们的心。这和他善于运用小礼物的技巧有关系。
小徐是个职场新人，进入这家IT公司做程序员。他勤劳肯干，部门主管对他的表现十分满意。每过一段时间，主管都会送他一些专业书籍，并鼓励他：“小徐啊，好好干！多学习、多充电，以后会有很多机会等着你。”这让小徐心里热乎乎的，工作更加努力，学习也更加热情。
而对另外的下属，主管也时时表示关怀。就说小韩，工作十分卖力，还经常加夜班，主管见此，便提醒他：“要多注意身体，要不然累坏了，我这个做头儿的可没办法向你家里交代啊。”有一次，主管送给小韩一件礼物，不过不是书，而是两张电影票。显然，这是主管在提醒他不要只顾工作，而要多陪陪家人。
人都是有感情的，你对下属表示关怀时，他一定能感受得到。关怀下属的同时，馈赠一些小礼物，这样你在他眼中就会更有人情味。
有人做过调查，发现职场人士多半会将上司送的礼物在家人、朋友，甚至客户面前炫耀一番，以传递“我被上司重视”的信号。他们本身并不看重礼物的价值，而是看重其包含的意义和人情味。
当然，送下属小礼物，不是随时随地赠送，应该注意时机，而且赠送的礼物不宜太贵重，应以纪念为重，否则，容易引起不必要的误会。
对此，有过送礼经验的上司们也有自己的高见：送礼要尽可能做到轻松化，比如以自己出差旅游归来为借口，给员工带些当地的特色礼品；不要给每位员工在同一时间送相同的礼物，否则就和发福利品没什么区别了，要尽可能做到种类多样化，依人而发，并在不同场合单独送给员工，以免员工之间攀比，进而影响礼品的赠送效果。
与其锦上添花，不如雪中送炭
人生有得意的时候就有失意的时候，人在飞黄腾达时一定有很多朋友围在自己周围，但是一旦到了失意的时候，那些围在身边的人就会全都不见了。
那些在你落难时离开你的人，就是人们常常说的酒肉朋友；而那些不管你富贵还是贫穷都愿意一直支持你的人，才是真正的朋友。
这样的朋友就像在下雪天给你送炭火的人一样，让你在最寒冷的时候得到温暖，这样的朋友让人一辈子都不能忘记。
刘器之就是给司马光雪中送炭的朋友。司马光虽然是北宋的名相，但是他也并非一直仕途坦荡，在他失意赋闲在家时，也曾一度消沉。
好在他喜欢与友人一起举杯小酌，谈古论今，也解了自己的寂寞之苦。就在司马光这段失意的时间里，刘器之经常到他家里来看望他，与他谈文论史，有时还为一个问题争得面红耳赤。
司马光说到自己在政治上的不得意时就会心情不好，这个时候刘器之就常常宽慰他、鼓励他。
不久以后，司马光又重回朝中做官。他当宰相后日理万机，很多旧友看见他又一次飞黄腾达，就又开始纷纷与他恢复了联系。
这些人在给司马光的信中多半是回忆旧情，然后就是叙述自己目前的处境如何不好，大有怀才不遇的感叹，表示希望得到司马光的提携等。
司马光在挑选答复这些信件时想起了旧友刘器之，他想器之博古通今、才学非凡，应该推荐他来朝中做官。就这样在司马光的引荐下，刘器之也入朝为官。
这一天，刘器之来拜望司马光，谈完公事后，司马光问刘器之道：“器之，你知道你是怎样进入史馆的吗？”
刘器之回答说：“若不是君实（司马光，字君实）兄为荐，器之将依旧是布衣寒士。”
司马光又问他道：“那你可知道我为何要推荐你呢？”
刘器之答道：“这是君实兄念旧情之故啊。”
司马光说：“如果我只是念旧的话，那么朝廷里岂不都是我的旧友啊。”
刘器之听后一时茫然，他静待司马光说下去。
司马光接着说：“器之你记不记得我赋闲居家时，你经常去我那里，我们在一起谈文论史。我那时无权无势，很多人都疏远我，只有器之你一人真诚待我，能有你这样的朋友，真是幸事！你对失意人不踩，对得意人不捧，我就是冲这一点竭力向朝廷推荐你的。”
刘器之听完，起身对司马光深深一揖：“君实兄知我，我由此更知君实兄！”
俗话说：“人生难得一知己，患难之交见真情。”一个懂得雪中送炭，一个懂得知恩图报，这样的友谊才是真诚、伟大的。
春秋末期，魏国人聂政因杀人避仇，携母及姐隐迹于齐国，韩国大夫严仲子因为听闻聂政仁孝侠义、武功高超，就想要结识他。
严仲子来到齐国，找到聂政的居所，数次登门拜访，并备下很多礼物向聂政的母亲致礼，并赠黄金二百多两给聂政的母亲。但是聂政都没有接受，然而在心里已经把严仲子作为知己看待。
过了一段时间，聂母辞世，严仲子就像亲生儿子一样帮助聂政安葬聂母，聂政感激在心。聂政服母丧三年，这段时间里他的姐姐也嫁人了，聂政找到了严仲子问他受什么人的陷害才被迫离开家乡的。
严仲子向聂政讲了仇家的名字，聂政准备只身前往韩国帮严仲子报仇。严仲子要派人帮助他，但是聂政谢绝了。
聂政刺杀了严仲子的仇家以后，难逃重围，为了不连累自己的姐姐他就用剑尖划破面颊，剜出双眼，破腹而死。
聂政因为蒙受屈辱而隐迹于市贩之中，严仲子在聂政蒙难时与他结交，聂政为了报答他的知遇之恩，不惜拼上了自己的性命，这就是所谓的“士为知己者死”。
严仲子是那个雪中送炭的人，聂政为了报答他的恩德帮他杀了仇家。当然，在现实社会里，聂政的做法不值得提倡，但是他这样的精神值得很多人学习。
有句俗语说：“与其锦上添花，不如雪中送炭。”管理者应该做一个雪中送炭者，在下属最困难的时候，送上自己的关怀与帮助，能够更得其心。
对员工的关怀，要深入到家庭
有一天，某公司采购科的科长蔡小姐看起来心事重重，说话很不耐烦。她平时不是这个样子，总经理估计她一定发生了什么事情。
总经理问：“小蔡啊，有什么事情不愉快？”她勉强地笑了一笑。总经理说：“那好，你先做事，我们中午一起吃饭。”
吃饭时才知道，原来早上她和老公发生了口角。总经理静静地吃饭，等她叙述完，然后开始说他的想法，并和她坦诚地交流。
之后，蔡小姐好像一下子又没事了，回到公司又工作得很起劲。这虽然是她家的私事，但蔡小姐是公司的采购科长，负责每年1.5亿的预算，当她家的私事影响工作时，总经理就得管管，恰当地表现一下领导魅力。
关怀员工，就要关怀到家，如果心情不好是因为家庭原因造成的，主管一定要和下属沟通，或者适当地予以指导，提出自己的意见，帮助下属解决问题。
某公司优秀的资深导购姜东，其父因病仙逝。姜东很年轻，失去父亲对他有多大的打击可想而知。
对这样一位员工，在他感情最脆弱的时候，在他最需要关怀的时候，在他痛苦的时候，作为公司的领导，应该给予关怀，给予亲切的慰问。
但是，在他父亲病重期间，公司没有派人去看望他父亲。在他父亲去世后，也没有派人去参加他父亲的追悼会。
甚至在姜东回公司上班后，也没有一个领导表达一下安慰的心意。可以想象姜东有多伤心。
而姜东姐姐的领导几次去看望她父亲，还派人去参加追悼会。在姜东的家人看来：你们公司没有一个人来，是不是你在公司里做得很差？如果他的家人这样问，姜东何言以对？
姜东对公司很失望，甚至还准备辞职，因为他干得不开心。可他很犹豫，毕竟公司培养了他，公司可以缺乏人情，但是他不能不讲情义一走了之。
主管要学会体察下属的心情，学会洞察人性，学会了解员工的内心世界，这是一个优秀的管理者应该具备的能力。
如果主管只是把下属当做机器一样，不进行人情关怀，下属就会只用身体工作，不会用心工作。
讲领导魅力，就要讲关怀下属，用真情温暖下属的心。其实，关怀下属的家属比关怀他本人更有意义。在人力资源管理中有一种说法，叫“情感留人”。
情感留人，就是要在主管和下属之间、下属和企业之间构建一种温情、一种情感，这样，可以让优秀的人才留下来安心工作。人是情感动物，尤其是中国人，特别讲究情义，只要你对他讲情义，他是会领情的。
关怀下属的家属，就是安抚下属的心，让员工安心、踏实地工作，而下属一定会感到在这样的上级手下做事是值得的，会很快乐。
下属的家里可能出现困难，或者棘手的问题难以解决，这些事情会让他很心烦，甚至无法安心工作。比如，下属的孩子因户口问题难以在本地学习，下属的妻子失业了没有找到工作，下属的家人生病而经济拮据。这些生活上的事情，如果主管给予帮助，将会更有意义。
但是，这中间有一个问题，一些下属不是很愿意接受别人的帮助，不是内心深处不愿意，而是觉得难为情，不想欠别人的人情。主管遇到这种下属，就要讲究方法，如果你直接说如何帮助他，下属不一定会同意。
在下属的价值观里，他可能认为这有损他的尊严。这时，你就要有技巧地提供帮助，或者通过别人去帮助下属。
关心员工、解决员工的后顾之忧是调动员工积极性的重要方法。领导要善于摸情况，对于员工，尤其是生活较困难的员工的个人、家庭情况要心中有数，时时给他们安慰、鼓励和帮助。
特别是要把握几个重要时机，如员工出差了，你就要考虑是否要帮助安排好其家属的生活，必要时要派专人负责。员工或其家人生病了要及时探望、批假或适当地减轻其工作负荷。不要认为这些都是小事情，你可以不重视。
如果员工的家庭遭受了不幸，管理者要予以救济缓解燃眉之急。在员工遇到灾难时，你不仅要自己关心施爱，而且还要发动大家给予帮助，解除员工后顾之忧。
这样做不仅受关心者本人会感激不尽，全心效力，还会感染周围所有的人，有利于集体的团结。
