高尔基曾经说过一个谜语，谜面是“不是蜜，但可以粘着一切东西”，谜底就是“语言”。可见，语言的力量是巨大的。甜言蜜语的确能够暖人心脾，然而不恰当的赞美却会起到相反的作用。因此，管理者要深谙赞美的艺术，只说有价值的话，才能让语言像蜜一样粘着一切东西，才能让自己的管理工作更加顺利。
推陈出新可为赞美加分
人人都希望自己在意的优点能够引起众人的重视，得到对方的夸奖。但是，有些人的赞美之言含糊其辞，使受到不当吹捧的人陷于尴尬的境地。
正如英国戏剧家萧伯纳说的一句话：“我听别人吹捧我时，总是很难受——因为他们总是吹不到位！”
而我国台湾作家李敖在听别人赞美他，并将他比作“无所不能、至尊无上的皇帝”时，他的第一反应是：“不，我不是皇帝，我是上帝！”
为了避免此类情况的发生，领导者在赞美下属或者他人时就要推陈出新、与时俱进，和受赞美者站在同一起跑线上，甚至充当受赞美者的“领跑者”。
武则天做了皇帝以后，在后宫养了很多面首（美男子，引申为男妾、男宠）。在众多位面首中，排行第六的张昌宗因为长得亭亭玉立，装饰也算粉饰玉琢，所以深受武则天的宠爱。张昌宗因此权威逼人，如此一来，他身边自然有很多赞美者。
开始时，大家都以他的容貌为赞美对象，他们说：“六郎呀，您长得可真是漂亮，皮肤又好，还有苗条的身段、红润的脸色，看着煞是美丽，整体都散发出清香四溢的美感，就像文人笔下的莲花一般，‘出淤泥而不染，濯清涟而不妖’。”
最初张六郎听着自然很高兴，整天神采奕奕地出现在众人面前，其他人也都纷纷跟风，说“六郎像莲花”。然而，时间一长，张六郎就对这种称赞感到厌烦了。
正如西方谚语所说：“第一个将女人比作花的是天才，第二个是庸才，第三个就是蠢材。”
张六郎整天听到同一个赞美话题，当然会觉得很烦，所以赞美也需要创新，据《新唐书·杨再思传》记载，杨再思就是创新第一人，他将赞美的语言的顺序改成“人言六郎似莲花，非也。正谓莲花似六郎尔！”
如此一来，其主次、轻重之间就会出现翻天覆地的变化，夸得六郎绽颜一笑、喜上眉梢。
其实，之所以人人都喜欢赞美，并对它呈现出趋之若鹜的现象，正是因为它做起来不费吹灰之力，却可以产生巨大的效果。但是赞美也要适当，否则就会“司马昭之心，路人皆知”。
赞美也分为三六九等，上等的赞美称之为“赞美”“赞扬”“赞许”“称颂”等，下等的赞美则被贬为“讨好”“阿谀奉承”“溜须拍马”“献媚邀宠”。而接受赞美的人都会认为你的话是真的，并且乐于信服。所以你的赞美之言最好是不动声色，没有任何故意修饰的痕迹，并且给人以芬芳怡人的感觉，而非毫无原则的点头哈腰。相应的，你的赞许之词也就应富有新意，而非陈词滥调，以免流于讨好、阿谀奉承之俗，赞美的尺度和分寸要适中，使受赞美之人正中下怀。
南北朝时期，南朝齐有个叫王僧虔的人，他是晋朝大书法家王献之的后代，学识渊博、智慧过人，尤其擅长书法，在当时很有名气。
高帝萧道成也擅长书法，但是他的书法和王僧虔还有一定的距离。然而他很不服气，一定要跟王僧虔一比高低。
王僧虔并没有因为是和皇帝比赛就故意谦让。在萧道成的文武百官面前，王僧虔严肃认真，一丝不苟，像往常那样，写出了一幅浑厚纯朴的正楷大字与一幅游龙走凤的草书。文武百官在对王僧虔的书法由衷地赞叹之余，也都为王僧虔暗暗捏了一把汗。自古到今，还没听说过有敢和皇帝一争高下的大臣，难道他不知道对手是至高无上的皇帝吗？赢了皇帝，这还了得？
等到王僧虔和萧道成都写完后，萧道成问文武百官谁的书法能得第一。文武大臣明知萧道成的书法不如王僧虔，但慑于皇威都吞吞吐吐，不知道说什么好。
王僧虔仔细看了萧道成的书法，笑着回答说：“臣的书法第一，陛下的也是第一。”萧道成笑了，说：“世间哪有这个道理，比赛哪会有两人都得第一的呢？”
王僧虔从容不迫地回答：“世间哪里有天子屈尊与臣子比赛的呢？臣说陛下第一，是针对其他帝王而言；说臣第一，是针对自古以来的大臣而言。”
听到这里，文武百官紧张的心才放松下来。
萧道成大笑道：“你若是叫我处在你的地位，我就这样说：‘臣正楷第一，草书第二；陛下草书第三，而正楷第二；陛下没有第一，臣没有第三。’”
适当推陈出新地赞美周围的人会使别人愉快，被赞美者的回报也会使自己感到愉快，这样你就能和周围的人建立起良好的人际关系。
学会巧妙地赞美他人
一个优秀的领导者善于发现别人身上存在的微不足道的优点，并且会努力去满足他人的这种乐于受到赞美的心理需求；相反，如果领导者总是摆出官架子，以为只有威慑才能让别人屈服于他，不仅如此，他还专挑别人的毛病。长此以往，他在别人心中的形象只会越来越差，身价骤降。
聪明的领导者不会吝啬自己的赞美之词，每个人都爱听赞美的话，大方一点，几句赞美的话就可以得到他人的好感和认可，让自己的形象更加完美、高大，何乐而不为呢？
有一个富翁对烤鸭情有独钟，不惜用高价聘请了一位烤鸭大厨师，每天特意只为他烤一只鸭。
大厨师果然名不虚传，烤出的每只鸭子都皮脆肉松，香喷可口。但富翁就算每天吃到美味的烤鸭，也从没说过一句赞美的话。有一段时间，厨师烤出来的都是只有一条腿的鸭子，富翁觉得很纳闷，但又不好意思过问。
一星期后情况还是这样，富翁实在忍不住了，他找到厨师：“鸭子怎么被你烤得只有一条腿了，另一条腿去哪了？”
厨师回答说：“您还不知道呢？这些都是一条腿的鸭子，您去看看就明白了！”
富翁不相信，便随厨师来到后院。这时，由于天气炎热，站在树下休息的鸭子都缩起一条腿，只用一条腿站着。厨师说：“您都看到了吧，它们就有一条腿。”
富翁自然不信，立刻伸出手拍了几下，鸭群被掌声惊动，纷纷伸出另一条腿逃开了。富翁得意地说：“你看，鸭子都是两条腿吧。”
厨师回答说：“是！如果您早就鼓掌的话，那鸭子也早就是两条腿了。”
人人都希望获得掌声与赞美，简单的一句赞语，就会带给人无比的温馨和振奋。
成功学大师卡耐基也说过：“要想尝试改变一个人，何不将责备用赞美来替代？即使别人的进步只有很小的一点，也应获得我们的赞美。只有这样，才能不断地激励别人改进自己，同时也可以提升自己。”
美国一位哲学家曾说过：“人类天性中都有做个重要人物的欲望。”
这是人类与生俱来的本能欲望，人类天生有一种被人称赞的强烈意愿，适当、得体的赞美，会使人感到开心、快乐。
如果你能经常对身边的人赞美，便会听到这样的心声：“这个人很清楚赞美我的表现，我就知道他是在真挚地关心我、尊重我，而且他一定是一个很优秀的人。”
因为你对别人的了解和赞美，使你在他人心中的形象变得更加高大、更加优秀。
赞美不用付出代价和本钱，也不用冒风险，而且极易使一个人的荣誉感和成就感得到满足。
当别人有了很好的表现时，一定希望得到你的赞美，虽然他们有可能在表面上显得毫不在意，但是如果你没有注意到这一点，选择了沉默，他一定会有一种挫败感，并且对你心生怨恨和不满情绪：“这个人怎么这样呢？心胸狭隘，是不是对别人的成就心有嫉妒呢？”
赞美可以加强人与人之间的关系，消除隔阂。在赞美别人时要注意分寸，恰到好处，不能给人一种虚假的感觉。比如在日常生活中，朋友穿了一件新衣服，你第一次碰到时，可以表现出很欣赏的样子，赞扬他：
“这件衬衣很配你啊。”
“颜色很不错，你很会选嘛。”
新的服饰、新的发型、新的背包，都可以直接套用以上的赞美词，但只能在第一次见面时说，否则就有虚伪的嫌疑。
当然，除了这些，同事的表现也是可以赞扬的。如某个计划顺利实施、出差归来，你都可以恭贺他们，如：
“你真棒，难怪老板经常表扬你。”
“你得好好给我们传授一下你成功的经验。”
赞美就像是用一支火把照亮别人生活的同时也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的优点和推动彼此的关系良好地发展。虽说赞美是一件好事，但它绝不是一件易事，赞美别人时如果不会审时度势，不掌握一些必要的技巧，就算你是真诚的，也会把好事变成坏事。
所以，在你开口赞美别人之前一定要掌握以下几个小技巧：
1.赞美要因人而异
人的素质程度不同，年龄也有长幼之别，因人而异，突出个性，有特点地赞美更能收到好的效果。
老年人总是希望别人不忘记他年轻时的业绩与雄风，同他们交谈时，可以多称赞他引以为傲的过去；对年轻人不妨语气稍微夸张地赞扬他的创新才能和开拓精神，并举出几个实例来证明他的确是前程无量的；对于经商的人，可以称赞他头脑灵活、生财有道；对于国家干部，可以称赞他为国为民、廉洁清正；对于知识分子，可称赞他知识渊博、学富五车……当然这一切要依据事实，千万不能虚夸。
2.赞美要情真意切
虽然所有人都爱听赞美的话，但并不是所有的赞美都能使对方高兴，可以引起对方好感的只有那些基于事实、发自内心的赞美。相反，如果你无根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会觉得莫名其妙，还会认为你是一个油嘴滑舌、诡诈虚伪的小人。比如，当你见到一位长相丑陋的小姐，却偏要对她说：“你真是太漂亮了。”对方立刻就会认定你说的是虚伪至极的违心之言。但是如果你把赞美的方向定在她的服饰、谈吐和举止上，发现她这些方面的出众之处并真诚地赞美，她一定会开心地接受。真诚地赞美不但会使别人产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观、积极向上的态度。
3.翔实具体
人们在日常生活中不会经常有卓越的成就，所以，赞美应从具体的事件入手，善于发现别人哪怕是最细微的优点，并及时地予以赞美。
赞美用语越详细具体，说明你对对方越关注，对他的优点和成绩越看重。
让对方感受到你的真挚、亲切和可信，你们之间的关系就会越来越近。
如果你只是含糊其辞地赞美对方，说一些“你的技术非常专业”或者“你是一位很不错的领导”等空泛、飘渺的话语，不但会引起对方的猜度，甚至还可能产生不必要的误解和信任危机。
4.合乎时宜
赞美的效果在于见机行事、适可而止，真正做到“美酒饮到微醉后，好花看到半开时”。
当别人计划做一件很有意义的事时，开头的赞美可以激励他下决心做出成绩，中间的赞美有利于对方再接再厉地继续努力，结尾的赞美可以肯定他的成绩，指出进一步的努力方向，从而达到“赞扬一个，激励一批”的效果。
5.雪中送炭
俗语说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些已经功成名就的人，而是那些因才能被埋没而产生自卑感或身处逆境中的人。他们平时很难听一两句赞美的话，一旦被人当众真诚地赞美，就有可能精神大振，大展宏图。所以，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。
除此之外，赞美并不一定总是用一些固定的词语，每次见了面都是同样的话，有时，投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑也能起到很好的效果。
真诚地给予下属向上的力量
赞美可以给人带来无限的快乐和温暖，也是滋润人们心田的雨露甘霖，所以赞美能够赋予人们无限的鼓舞和积极向上的力量。从这个意义上讲，赞美能够大大增强人们的自信心。因此，领导者要善用赞美的艺术，让下属在工作中更加积极主动，让团队间的关系也更加融洽。
生活在村庄里的甲、乙两户猎人，一次外出归来，两人都只打到了两只野兔子。
甲的妻子见后冷冷地说：“今天就只打到两只兔子吗？”
甲听后也冷冷地说：“你以为两只兔子好打吗？”他第二天就故意空手而归，让妻子知道打猎的不容易。
而猎人乙的境遇却恰恰相反，当妻子看见他手里拿着两只兔子时，就高兴地说：“你今天的表现真不错。”
乙听后高兴地说：“这没有什么！”第二天，乙就拎着4只兔子回到了家中。
“一句美妙的赞语可以使我多活两个月。”这是大文豪家马克·吐温曾经说过的一句话，它表明赞美是人类所共同需要的精神食粮。
这就要求赞美之言要真诚，如果让对方一听就不是发自内心的，那么无异是对他人的嘲弄。
所以要将赞美进行到底，就要将美丽的外衣套在合适的人身上，而不是张冠李戴。
张海迪曾受日本友人之邀，参加特意为她举办的演讲音乐会，并第一次在正式场合用日语做了自我介绍，还唱了几首自己创作的歌曲。在讲演完毕之后，她特别希望得到观众的赞许、鼓励和褒扬。此时，作为主持人之一的日本著名作家和翻译家秋山先生紧紧地抱住她，连声称赞说：“讲得太好了！”台下的日本观众也大声地说：“讲得很好，我们都听得懂！”虽然是短短的一句话，却给了张海迪无穷的鼓励。
卡耐基在《人性的弱点》中提到过这样一个故事：
一次，他去邮局寄信时，常年从事单调工作的邮局办事员显得很不耐烦，服务态度自然就很差。
