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第36章 与平级打交道的方与圆(2)

小罗不重视搞好公司内部的人际关系,缺乏团队精神,结果成了公司的特殊分子,只能在职场中停滞不前,无法获得提升。这也是生活中很多领导者都存在的问题,他们不屑于与公司内的同级交往,结果他们在公司内的人缘越来越差,自己逐渐被孤立,提升就更无从谈起了。

一个人缘极差的人是无法在公司里生存和发展的。即使你和顶头上司有特殊的关系,如果不能与同事很好地相处,也很难在公司中立足。

小韩的舅舅是某公司的总经理,舅舅觉得小罗是个人才,好好磨炼一下,将来可以在事业上给自己帮忙,于是就让小罗参加了公司的招聘。小罗果然才能不凡,以优异的成绩进入了公司,任行政经理一职。为了让小罗接受锻炼,舅舅特意嘱咐他隐瞒两人的关系,好好工作。上班之后,小罗觉得舅舅的公司存在很多问题,在他眼里相当一部分员工,包括他的顶头上司都是不称职的,再加上认为自己身份特殊,因此他当起了“独行侠”,很少和同事来往。上班近三个月,在公司里竟然没有一个能说得来的同事,不仅如此,他那骄傲狂妄的态度还着实惹恼了不少人。

小罗的舅舅对他的工作成绩还算满意,但还想知道小罗在其他方面表现如何。一次路过员工休息室时,无意中听到了员工对小罗的评价:“哎,你们说小罗那小子像什么?像不像开屏的孔雀?”“什么?孔雀?太抬举他了吧!我看倒像茅坑里的石头——又臭又硬!”“看他一副狂妄的样子!他有什么了不起啊!幸亏他只是个小经理,他要是副总,尾巴还不翘到天上去啊!”“他要是副总啊,我看员工都得辞职……”

总经理大吃一惊,他没想到小罗的人缘竟然这么差,他又找来了小罗的上司杨总监,故作不经意地提起小罗,结果杨总监说:“他的能力是有的,但在处理人际关系方面有很大问题。老实说,我是领导,不希望有这种下属,他已经给我的部门的团结带来了危害。我正想跟人事部门打招呼呢!”

总经理只好让小罗离开了公司,临走前送了小罗一句话:“看不起别人的人,别人也看不起他。处理好人际关系不是必要而是必须,有时候它和才能同等重要。”

可见,不管你有没有背景,想在职场中生存发展,就必须在公司内培养好人缘,想办法与众人增进关系。比如,尽量多参加同事们的各种活动,多跟同事分享对工作的看法,多听取和接受他人的意见。时间久了你才能获得他人的接纳和支持。

公司内部很多活动,比如新进员工欢迎会、旅行、五一劳动节庆祝活动、工会活动、各个部门举办的小型聚会,乃至于同事的结婚典礼等,这些大大小小的活动,几乎全部不用拘束于身份、地位,每位员工都可以开怀尽兴地玩乐。这个时候,正是拉近彼此心理距离的机会,不可轻易错过。

主动示弱,向同事学习

在办公室中,同事间的较量日趋激烈。如果能从同事那里学到经验,会更有利于你提升实力。而且,向同事“拜师学招”的意义其实也是在适度地示弱,这样容易使紧张的同事关系得到缓和。在逞强争胜已经成为一种流行的职场中,灵活地示弱更容易感动别人,更容易得到别人的好感。

一个人即使再优秀,也有不及他人的地方。所以,无论你拿到了多少“证”,无论你已经取得了多大成就,都应该虚心向他人学习。

三人行,必有我师。所以,你身边的同事必有值得你学习的对象。有的人学历没有你高,可是在工作中摸索出了丰富的经验,这些经验甚至是付出了昂贵的代价换来的。

有的人综合能力不是很突出,可是他有专长,成为某一领域的佼佼者。这些人若肯指点你,教你一招就会让你受益终身。你虚心向他们学习,取长补短,就会提升你的实力,不仅无须付出什么代价就增长了经验和技能,而且,同事好为人师的心态,也会因你的行为得到满足。这样,友谊的花朵就会在不知不觉间盛开,彼此之间一种惺惺相惜的轻松氛围也会形成,你们之间的关系也会有意想不到的改善。

某公司市场营销部主管蒋先生最近很烦躁,因为公司连着4个月的业绩评比表中,蒋先生都在岳玲之下,岳玲是另一个区域的营销部门主管,屈居第二,他很不服气。

他以为自己功夫下得不比岳玲少,资历也比她老,怎么可能落在她后面呢?岳玲这个进公司不到一年的女孩所掌握的客户资源竟然是他这个元老的1.5倍。好胜心强的蒋先生决定与岳玲一拼高低。

于是,蒋先生想方设法进入岳玲的电脑系统,查看到她的客户分布,冒险去挖她的客源。岳玲知道此事后非常恼火,当面指责蒋先生“恶性竞争”“挖别人的墙角”,并对他提出严重警告:“再这样下去,就别怪我不顾你这位老前辈的面子,把真相告诉老板。”两人因此关系闹得很僵。

蒋先生想想两人唇枪舌剑的情景,心中豁然开朗:现在的“新新人类”还是性格直爽,只要我放得下老前辈的架子,不耻下问,她一定会尽释前嫌,并把盘活客户资源的技巧告诉我。

问题一想通,蒋先生的心里轻松多了,他特意邀请岳玲去健身,并诚恳地请教一些问题。这次倒是岳玲不好意思了,她说:“以前我对你的态度有些过分,请多谅解。”并讲了一些自己做营销的心得:“其实也没什么,只不过是我看书多、上网多、领悟快,进步大一些罢了。做营销工作,发展新客户是一条路,而盘活老客户更重要。如果老客户感受到你的诚信、友善和热情,他可能就会把他的亲朋好友介绍给你,成为你的新客户。

“我特别准备了一个笔记本,记录下属报上来的客户的特殊情况,以便攻克下属攻克不了的客户,在细微处做文章,比如出差时顺便看望客户……

“我从不以为这是工作以外的琐事,也不认为这些工作必需由下属去做,相反,干这些工作就要有“功夫在诗外”的精神。我为每位老客户都设立了生日档案,他们过生日,我会亲自做一张精致的贺卡,并配上小礼物邮寄给他们,很多客户收到时都深受感动,特地打电话表示感谢……”

蒋先生听了这些,恍然大悟。在以后的工作中,他也用起了这几招,并培训了下属,果然业绩迅速攀升,与岳玲旗鼓相当。更可喜的是,他与岳玲的关系也更团结了,合作起来也更加愉快。两个部门的关系也非常融恰。

这就是向同事“拜师学招”的好处,不但能让你在工作的迷途中找到方向,更快地前进,还能改善与同事的人际关系,工作起来更加舒心快乐。

不过,向同事“拜师学招”一定别忽视了两相情愿。有的同事戒备心太强,或者跟你很陌生,或者还有其他原因,他可能会拒绝你。这时你就不要纠缠于他。否则,可能会伤了你们之间的感情,产生矛盾。

下面几条是你在学招过程中一定要注意做到的:

(1)一定要先征得对方的同意,再提出你要请教的问题。

(2)态度一定要诚恳。向同事学招,能否取到真经,关键取决于你的态度。你放低姿态,虚心求教,对方一般会满足你;反之,即使不态度鲜明地拒绝你,也会找个借口推辞,实在推辞不掉,就敷衍了事地糊弄你一番。

(3)尊重对方的时间和工作态度,不要花对方太多的时间。

(4)不要涉及同事之间的隐私。

(5)不论对方以什么态度、方式赐教,都要接受。

(6)别忘了向对方汇报学习的成果,并表示感谢。

(7)“来而不往非礼也。”所以,学招不能只进不出,你也要将自己的经验与对方分享,共同进步才会有更多的收获与快乐。

当然,同事的招数与他的个性有极大的关系,凡事因人而异。如果你与他个性差别较大,你可以借鉴,但不要生搬硬套,以免邯郸学步、弄巧成拙。

该争利益时不能后退

很多人耻于在上司和同事面前争取自己的利益,总是千方百计地显示利他精神或装出对一切都无所谓的样子来掩饰内心真实的想法。在他们看来,被大家认为“有利他的精神”,甚至比赢得一定利益更加重要。

这种人总是“不好意思”争,认为自己去争取利益这件事本身不符合道德标准。他们以为,有好的用心、好的行为,就必然会有好的结果,也就是说,只要自己做了工作,有了成绩,群体(包括组织和领导)自然就会满足自己的利益,因此没有必要去争取。

每到年终,老杨的单位都要搞一次大张旗鼓的“评优活动”,被评上“优”的人不仅可以获得一份丰厚的奖品或奖金,而且连续三年获此殊荣的人便可长一级工资,自然是人人都很关注这一时刻。而这次在评优的几天里,老杨却想方设法找个理由不参加单位的评议和选举。

由于老杨平时工作勤勤恳恳、任劳任怨是大家有目共睹的,而且他能力强、人缘好,所以这些“优秀”“先进”之类的荣誉总能轻易地落到他身上。可老杨却越来越不愿意再“闪亮登场”了,一来荣誉总是被自己一个人把着,未免显得自私;二来“优秀”的名额有限,有自己的就没有别人的,光是获得奖品、奖状倒也罢了,现在又跟涨工资挂起了钩,大家谁不在意?自己怎么好意思不给其他同事机会呢?前两次获得了荣誉之后,同事们都会鼓动他“表示,表示”,因为在他们看来,老杨的“好运”是大家“捧场”的结果。老杨这次干脆借故不参加评选,免得有人不想再投自己的票又碍于本人在场不好意思不投。

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